La boîte à idées

Bonjour, recently I’ve bought a mobile XL unlimited for my internet. And now that i've also rented a home i feel its a waste buying another internet package just to use at home at weekends and  week nights. Why not sell another package, that includes on the mobile internet XL unlimited also the home internet? so when i'm at home my 3G/4G mobile switches to my home WIFI network sharing the same internet 30Go package?  because as it sits, i need to have an additional WiFi router through my smartphone! and that's lame for 2020! (my apologies for being in English, my dutch / french skills are still a bit flaky )   best regards  

Proximus proposera-t-il un jour la possibilité de regarder un film loué en VOD, autrement que sur sa TV via un décodeur ? Car comme je regarde relativement souvent Picxk TV sur l'écran de mon ordinateur plutôt que sur ma TV avec un décodeur (avec mon V5C, ou avec le V7 en test), je me dis qu'il serait intéressant de pouvoir regarder de temps en temps un film VOD loué, également sur l'écran de mon PC.

Actuellement il n’est pas possible de changer la durée avant le renvois d’un appel vers la messagerie dans le cas d’un abonnement “Full Control” et ce contrairement au même abonnement sans l’option Full Control. Il me semble avoir compris que c’est lié au fait que les abonnement Full Control sont en réalité des cartes pré-payées avec rechargement automatique. Néanmoins, en 2020, je trouve dommage de ne pas pouvoir régler ce paramètre soi-même et même d’avoir un temps supérieur à la limite de 30 secondes. Etant en illimité; je rappelle sans aucun problème mes correspondants, mais c’est juste une perte de temps et d’efficacité inutile.   Idées: permettre à l’utilisateur de régler le temps avant renvois même sur un abonnement full control et si possible jusqu’a 60 secondes.  

Jusqu’à présent j’ai toujours reçu mes cartes SIM proximus configurée en néerlandais malgré le fait qu’elle sont livrées à une adresse “francophone”. Je n’ai jamais réussi à changer moi-même la langue de notification; il faut téléphoner au 0800. C’est une démarche et une perte de temps inutile. Il serait tellement simple de pouvoir le configurer soi-même.

Bonjour, Le choix des films gratuits n’est vraiment pas intéressant, vieux films déjà vus et revus,… Ne serait-il pas judicieux de donner l’accès gratuit à un film dans le catalogue payant? BàV et bonne journée.

Bonjour    pouvez vous mettre la disponibilité des abonnées, l’accés au mot de passe VOIP ( le voir et de le changer si necessaire )  ça sera sympas pour tout le monde car il y a des utilisateurs de Fritzbox ou d’autre MODEM

Je lance l’idée d’une seconde carte sim pour le même abonnement afin d’utiliser les datas, par exemple quand nous  avons une tablette 4G ou que notre voiture toute neuve est équipée d'un emplacement pour une carte SIM. Nous pourrions partager notre forfait de data entre nos appareils grâce à Cette 2e carte SIM. Cette seconde carte sim serait reliée à notre abonnement. Cela veut dire quoi au juste ? Que si nous avons, par exemple, 15 GB par mois avec l'abonnement ces 15 GB seront partagés entre votre téléphone et votre 2e carte. Cela se fait depuis longtemps chez les concurrents… PROXIMUS rattraperais alors le retard sur le marché.

Avoir une page “Formulaire de plainte libre” avec comme éléments à renseigner: Nom (visible uniquement par le client et le service de support) Prenom (visible uniquement par le client et le service de support) Numéro de client (visible uniquement par le client et le service de support) Text (Où il doit etre possible d’écrire suffisamment d’information pour transmettre la plainte ou l’aide demandeé) Une fois tout cela rempli, envoyer une copie au client par mail ou sms (trouvé en utilisant son numéro de client) avec un numéro de dossier généré de manière automatique pour pouvoir suivre son évolution en ligne ou via téléphone avec vos opérateurs. Poster en même temps sa plainte si il le souhaite en mode public sur votre forum. Et si résolution il y a, un moyen pour lui de le poster aussi sur le forum pour aider les prochains clients qui auront le même souci    

Bonjour, serait-il possible de soumettre l’inclusion de la chaine equidia dans l’offre svp? Merci !   Cette chaîne est proposée chez certains de la concurrence et suivie par de nombreux belges pour la qualité de leurs regards sur les courses de chevaux.   Merci de votre retour sur le sujet,   Bonne journée

Contrairement à d’autres opérateurs télécom, Proximus n’est toujours pas capable de livrer des nouvelles cartes Pay&Go+ - avec ou sans nouveau n° mobile - par la poste, apparament ce ne serait posible que pour les SIM type abo. Il me semble opportun, en ce temp de Corona Covid-19, d’adapter les systèmes (backend) et les procédures concernés.  Une telle modification pourrait s’avérer aussi utile par la suite p.ex. pour les personnes moins mobiles

Bonjour, pourquoi ne pas indiquer l’année de sortie ainsi que la durée des films diffusés. Je ne parle pas ici de la vod mais des programmes des chaines. Ce sont des infos intéressantes qui font étonnamment défaut dans le détail infos.  Merci!   Pierre

Bonjour à tous,Je ne sais pas si l’idée avait déjà été émise mais, j’aimerais que l’enregistrement personnalisable soit de retour chez Proximus.En effet, actuellement, il est seulement possible d’enregistrer via le guide TV. Cela pose parfois certains problèmes notamment quand le programme d’une chaîne TV est chamboulé suite à un événement. Du coup, le programme de remplacement, et cela dans la grande majorité des cas, n’est pas adapté dans le guide TV. Je prends l’exemple du 26 septembre 2019. Ce jour-là, la chaîne France 2 rendait hommage à Jacques Chirac suite à son décès. 2 Documentaires ont été diffusés en lieu et place d’Envoyé Spécial. Malheureusement, dans le guide TV, c’était toujours Envoyé Spécial qui était renseigné. Du coup, comme seule la possibilité d’enregistrer via le guide existe et bien, je n’ai eu que le 1er documentaire et pas le 2ème qui se terminait bien plus tard que la fin d’Envoyé Spécial. Voilà un des exemples que l’ont peut rencontrer. Le fait d’avoir, à nou

Les spécifications techniques du Oppo Find X2 Pro ne mentionnent pas que la technologie 5G est supportée,  l’info n’est présent que dans le titre sur le website. En plus, il est indiqué nulle part que l’appareil supporte les technologies 3 et 4G → il est proposé de fournir  de l’info plus détaillée sur la technologie et les bandes de fréquences supportées, comme p.ex. sur le website www.gsmarena.com   Pour Samsung S20, les caractéristiques techniques ne mentionnent que le support des technologies 3G et 4G → il est proposé de fournir de l’info plus détaillée sur les technologies et les bandes de fréquences supportées, comme p.ex. sur le site Web de Samsung, afin qu'il soit clair pour tout le monde qu’il s’agit d’un apareil qui supporte: 2G (900/1800 MHz), 3G (900/2100 MHz) et 4G (800 /1800/2100/2600). https://www.samsung.com/be/smartphones/galaxy-s20/specs/   Résumé:  Il est proposé d'e donner plus de détails sur les caractéristiques techniques de tout les appareils disponibles sur le s

Bonjour, Dans la boutique nous avons la possibilité D'échanger les pièces d'or récoltée et c'est très bien. Mais serait-t-il possible d'y ajoutée Un don en rapport avec la crise sanitaire Actuelle. -hopitaux -recherche -organisme de soutiens pour personne   En difficulté ..... Ou autre. Voilà j'espère que vous avez compris  L'idée. Bàv, merci.

Bonjour ! En cette période de crise où toutes les boutiques physiques sont fermée, il serait intéressant d'autoriser l'achat d'accessoire grâce au chèque-cadeau (pour le bien de nos smartphones haha) Prenez soin de vous,   Ayh4n

Et si nous cassions les codes? Effectivement, beaucoup de tv sont proposés mais ce qui est dommage c'est qu'en commandant un, certaines chaines nous servent a rien... Alors je me dis qu'il serait cool de choisir nos chaines à l'unité Exemple: 3 chaines Family FR, 3 chaines sports... Qu'en pensez vous?

Bonjour,   Je regardais l’offre de Proximus et je me suis dis qu’il y avait une forme “limitation” sur l’utilité de certains services ajoutés comme : Stockage Cloud : le stockage est sympa mais beaucoup ont déjà un OneDrive/Dropbox/Icloud. Du coup, quel pourcentage de client l’utilisent vraiment ? Offre Shadow : idée géniale mais orienté uniquement vers les gamers. Les autres types d’utilisation sont ignorés et çà s’adresse finalement qu’à un pourcentage réduit de clients. Microsoft propose ses solutions d’ordinateur Windows virtuel dans le cloud ( Azure Windows ). Dans un autre genre Amazon propose aussi du virtual desktop ( AWS Workspaces ). On citera aussi d’autres acteurs comme Citrix ou Vmware Horizon.   En intégrant ce type d’offre, Proximus pourrait proposer un PC toujours à jour, sécurisé et sans maintenance pour 100% des clients. La puissance d’un décodeur V7 serait largement suffisante pour y accéder et les clients auraient juste à avoir un kit clavier/souris. C’est même envi

I accidentally used a maritime satellite on a ferry to the UK in Nov 2019 and was charged 15 euro/mb for the ‘pleasure’, 60 euro in total. After the incident I have tried to get information from the Proximus website and Customer Services. Going to the standard page of “Appels, SMS et surf depuis ou vers l'étranger” does not get you anywhere!  So, after many ways and weeks of trying I eventually got the following lead from Customer Services via Facebook.  Go to the Legal and Contractual page: https://www.proximus.be/.../orphans/legal-information.html Scroll down and search for the tariff table that corresponds to the mobile subscription https://l.facebook.com/l.php?u=https%3A%2F%2Fwww.proximus.be%2Fdam%2Fjcr%3Ac25914db-d902-44e5-95f6-e5e9186c3b4c%2Fcdn%2Fsites%2Fiportal%2Fdocuments%2Fpdfs%2Fres%2Frates_postpaid_roaming_res_en~2018-12-13-16-04-46~cache.pdf%3Ffbclid%3DIwAR33r5OZH8rwZnPcsHXSsBHEc7mDXM0ihPZ7ldAiuslRzE2E9EDp8-dOcAg&h=AT3G98UWViINq12OMkPQzOCClf56i5tAb_NStg4mXwyFk_kAWTfuRF

Bonsoir, J’ai déjà mentionné cette remarque dans le puits perdu des questions. Probablement pour des raisons de marketing ou d’image, les factures affichent depuis quelques temps un ignoble rectangle mauve au lieu de l’habituel virement blanc et rouge, lequel permet de se faciliter la vie en scannant ses factures au moyen de son smartphone pour leur paiement. Le retour de ce format en fin de document, et pourquoi pas via internet ou le même document adressé sous forme de mail au client, faciliterait la vie.  (Là, je dispenserais volontiers PXS me m’adresser les factures par papier.) Tous avec moi ?

Bonjour,   je viens de me créer un compte sur le forum Proximus car je vois que uniquement les nouveaux clients sont remerciers par des cadeaux. je ne trouve pas cela normal, je trouve cela même inadmissible.   cela fait 10 ans que je suis client à titre personnel et 25 ans chez mes parents. nous devons pleurer afin d’obtenir quelque chose de la part de proximus.   j’ai donc eu l’idee de procéder de la meme facon que les achats groupés pour le gaz et l’eletricité afin de partir et venir massivement afin d’avoir une réaction et surement négociation en plus de notre “nouvelle" inscription chez notre télédistributeur.   qu’en pensez vous?

Bonjour, j’enregistre ma série sur tv breizh “Castle” (j’aime bien revoir ce que j’ai déjà vu) Et l’enregistrement en série y est proposé pour la même série , TMC cela n’est pas possible C’est dommage vu que TMC propose + d’épisode “inédit” par semaine, mais c est long a chaque fois de devoir le programmer. Alors a quand l’enregistrement en série sur TMC? 

Bien que je sois convaincu qu'il vaut mieux avoir son propre routeur derrière la Bbox pour avoir vraiment la main sur son LAN, je pense à ceux qui voudraient utiliser, à moindre coût, certaines fonctions "avancées" de la Bbox comme le port forwarding et qui en sont réduits à faire des "print screen" de leurs pages de configuration au cas où ils devraient changer de router.  Pour ma part, c'est surtout mon NAS (Synology) et ses applications qui nécessitent le port forwarding. Le Synology pourrait même gérer le port forwarding et transférer cette config au routeur (UPnP) , mais encore faudrait-il que le routeur soit compatible, ce qui n'est "évidemment" pas le cas de ma Bbox. Donc, possibilité de faire un backup ou compatibilité avec Synology, je crois que le backup devrait concerner plus de monde. 

Bonjour, Je fais part d’un souhait qui, je l’espère, est partagée par d’autres.Pour diverses raisons, et vu le nombre de programmes croissant à la télé via les chaines principales ou les thématiques, on a pas toujours le temps de regarder ces programmes qu’on enregistre bien volontiers.Si la capacité du décodeur pour les enregistrements à court terme sont je pense correctil est ultra restrictif pour l’enregistrement à long terme… Il serait appréciable d’augmenter la capacité à long terme pour garder une certaine libérté d’esprit des enregistrements que l’on effectue…parce qu’honnêtemment, une fois passer les pres de 60 jours et qu’on souhaite le conserver “A long terme” la capacité est toute petite, il faut pratiquement faire des choix dans ce cas  Augmenter, svp, la capacité d’enregistrement à long terme, et pourquoi pas encore à court terme aussi. Si vous appréciez, n’oubliez pas de voter pour :0)