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Bonjour,Depuis ce matin, je n’arrive plus à voir mes enregistrements, ni d’utiliser replay. J’ai déjà fait un reset du bbox plusieurs fois, j’ai débranché les différents câbles, mais le problème persiste: écran noir et la télé tourne à vide, avant d’émettre le message ‘erreur P016’. Vous pouvez m’aider?Merci

Bonjour,je voudrais changer mon nom d’utilisateur.Comment faire ?Merci. 

Bonjour, suite à une séparation je déménage et mon ex conjoint garde la maison. Moi je retourne chez mes parents du coup je voulais résilier mon abonnement proximus (pas mon GSM)Et lui en faire un a son nom, en cherchant un peu sur le site je vois qu il peux reprendre mon abonnement a son nom mais il se demande en tant que nouvel utilisateur si il aura le droit au cadeau de bienvenue?(la TV 55" pour 399€) il aura besoin d'une télé donc cela tombe bien.

Bonjour,Je souhaiterais obtenir mon identifiant VoIP et mot de passe pour ma Fritz!Box 7490.Je n’arrive pas à les obtenir via MyProximus :Un officiel de Proximus pourrait-il me les faire parvenir ? Merci.

bonjour, j’ai changé d’opérateur ( ORANGE) et je suis passé chez Proximus,j’ai trois abonnements téléphonique  et j’ai reçu trois carte SIM mais je ne sais pas a quel numéro de téléphone appartient chacune de ses cartes SIM

BonjourMon wifi booster ne fonctionne plus depuis que j’ai reçu ma nouvelle bbox et cela malgré l avoir réinitialisé.Que faire?StephanM 

J’ai souvent une fenêtre qui s’ouvre me disant “Une erreur inattendue s’est produite”. Je dois alors fermer le mail et le réouvrir, parfois plusieurs fois.D’autre part, lorsque j’écris un mail, le curseur revient fréquemment au commencement du mail, et ce au moment il fait une sauvegarde. C’est vraiment désagréable. Avez-vous une solution?Merci 

Bonjour,Y aurait-il une bonne âme pour faire le nécessaire afin que je reçoive les e-mails émanant de Proximus en français plutôt qu’en anglais ?Je vous remercie par avance

Bonjour, Qui peut m'aider pour changer la notification des messages reçus en néerlandais pour les recevoir en français ? Car le 1911 ne fonctionne pas et proximus ne sait rien faire. Merci beaucoup 

Bonjour pourriez-vous m’aider à remplir ce formulaire pour pouvoir scanner et envoyer les scans par mail ?  

Une commande passée en boutique le 13 août  livraison prévue le 16 août  aujoudhui 17 août toujours pas reçue.Le contact clientèle ne peut pas me donner de date de livraison.  Est-ce bien sérieux?

Bonjour,J'ai résilié l'abonnement Proximus mais le lien vers l'étiquette dans le mail demandant la restitution ne fonctionne pas. Nous allons apparemment recevoir une facture de 298 euros parce que nous sommes hors délai. S'il était possible d'avoir directement un échange en répondant par mail, cela aurait été plus simple. 

Bonjour à la communauté. Je voulais juste savoir pourquoi je ne reçois pas de notification quand quelqu’un répond à un de mes posts ? Un tout grand merci à toi, homme ou femme sympa qui prendra deux minutes de son temps pour me répondre  😉

bonjour,j aimerais pouvoir changer la date de naissance ou supprimer mon my proximus pour pouvoir utilise ou recommencer mon nouveau compte, car lors de inscription je n ai pas changer l annee de naissance.le compte est a l adresse mail  ********@hotmail.be et numero ********01

Bonjour,Je n’ai plus accès a la télévision. J’ai un message me disant service proximus TV non accessible.pouvez-vous m’aider ?  

Bonjour, je viens de recevoir cet email.   Pouvez-vous me confirmer qu’il s’agit bien d’un mail de chez vous.  Je participe aux concours mais je ne me souviens plus qu’il y avait un concours pour gagner un bon pour bol.com.  D’avance, je vous remercie. enjoy.info<enjoy.info@proximus.com> Jeu 20-06-24 11:05Cher client,   Félicitations !  Vous êtes l’un des heureux gagnants de notre concours ! Vous avez gagné : un bon cadeau Bol.com d’une valeur de € 300. Important : merci de confirmer votre prix via ce lien avant le 27/06/24.Attention ! Il est important que vous vous connectiez avec votre login et votre mot de passe via MyProximus ou via l’app Proximus+ que vous avez utilisés pour participer au concours.Si nous ne recevons pas votre confirmation à temps, votre prix ira malheureusement et irrévocablement à un autre participant.Cordialement,  L’équipe Proximus Bld du Roi Albert II 27B - 1030 Brussels - BelgiumDécouvrez un monde de possibilités sur Thinkpossible.be

Cliente chez Proximus depuis plus de vingt ans, j’ai appris que Proximus donnait accès au journal le Soir, et ce , en ligne. Je souhaiterais pouvoir en bénéficier. Que dois-je faire ?  

Bonjour, Étant récemment passé à la fibre , je m'attendais à un changement radical par rapport à la connexion classique antérieure. Malheureusement il n'en est rien. La vitesse de téléchargement plafonne à 90 mb/s.A la décharge de Proximus, la connexion semble stable. Par contre, je suis déçu de leur proposition  quant à la fibre. Pour l'instant, les 500 mb/s ne sont qu'un leurre. J'ai vraiment l'impression d'avoir été trompé sur la marchandise. Pourriez-vous m'éclairer sur les solutions pour remédier à cet état de fait. Merci d'avance.

Bonjour, je suis un nouveau client et je souhaite obtenir mon code d'activation.

Bonjour,Depuis hier, https://fr.forum.proximus.be/search/activity/recent n’est plus accessible ni via pc ni via iphone.Message reçuQuelque chose a mal tournéLa page que vous demandez n'existe pas, est temporairement inaccessible ou a changé de nom.Si vous êtes arrivé ici en passant par notre site web, et que le problème persiste vous pouvez nous contacter en nous envoyant un email à : replyproximus@skynet.beSi vous êtes arrivé ici en passant par un autre site web, il est possible que le lien utilisé ne soit pas correct. Ce type de problème doit être remonté au gestionnaire du site en question.Les actions suivantes sont susceptibles de vous aider :Vérifiez que le lien ne contient pas de fautes de frappe ou d'orthographe. Rendez-vous sur: Page d'accueil. Cliquez sur 'précédent' dans votre navigateur pour essayer un autre lien. EnnuyeuxBonne journée

Bonjour,Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois.Elle est actuellement en néerlandais.Et je souhaite des message en FrançaisMerci d'avance

Bjr. Comment peut-on intégrer un n° de gsm existant (abonnement proximus) dans le pack familial svp?

Bonjour, sans demande de ma part une nouvelle box m’a été attribuée et pas la dernière! Je me retrouve sans mes enregistrements, il pourrait le signaler avant de l’installation de celle-ci: je me serais abstenu de l’installer.De plus voulant contacter Proximus, avec l’intelligence artificielle, voulant contacter le service technique: 27 minutes de musique puis plus aucun son et mon gsm tourne toujours sans son et personne pour me répondre…. Je dépasse les 50 min!!!! C’est prendre les clients pour des imbéciles!!! Vu les sommes demandées par l’opérateur LE PLUS CHER , j’estime avoir en retour un service qualitatif et ce n’est pas le cas…Quelle régression de la part de Proximus au dépend du client qui lui est toujours lésé et délesté de ses sous pour un produit qui n’est pas a la hauteur.Si je dépasse l’heure d’attente, je me verrai forcé de quitter Proximus, c’est se moquer des gens

Bonjour comment puis-je avoir la facture de mon nouveau GSM acheté via my proximus Merci d’avance  

Bonjour, je viens de louer le film l'abbé Pierre mais on ne sait pas voir la fin. Ça se coupe. Merci