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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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3948 Sujets
M
Michel 28Débutant
demandé à Proximus Pickx
tv box ne fonctionne plus

Bonjour,Ma TV Box V6 ne fonctionne plus. La diode HD clignote en rouge puis passe d'un voyant à un autre en boucle. J'ai accès à Netflix mais je ne peux plus accéder à aucune chaine TV.Ma TV ne reconnait pas la source de la TV Box.J'ai changé les différents cables et réinitialisé la TV Box avec le bouton reset.Cela ne fonctionne toujours pas.Pouvez-vous m'aider ?Merci.

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VincentM
il y a 1 an
C
CelticaMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Pourriez-vous vérifier ma ligne svp ?

Bonjour,depuis cette nuit (2h), j’ai des coupures Tv et internet ! Merci de vérifier ma ligne svp ! 

6
C
il y a 3 ans
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx
paramètres affichage du décodeur V7

Bonjour comment puis je accéder aux paramètres d'affichage de mon décodeur V7 ?Merci  

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calosome
il y a 13 jours
L
laurent_0115Motivateur
demandé à Proximus Pickx
RTC LIEGE HDb

Bonne année à tousdepuis hier plus de son sur RTC HD mais bien en sd cela vient de proximus ?

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L
il y a 2 ans
J
JeanPaul_014Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Comment passer sur la chaîne régionale (No-Télé) ?

Pour passer sur No-Télé, je forme le 165 sur la télécommande et au lieu d’avoir No-Télé j’ai un message me disant d’appuyer sur telle ou telle touche mais… sans me conduire à No-Télé. Pourquoi je n’arrive pas à No-Télé directement en formant le numéro de chaîne comme pour les autres chaînes ?

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alloja
il y a 3 ans
V
verstappen_williamEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Impossible de se connecter sur pickx TV sur mon PC

Bonjour, Je n’arrive plus à me connecter à Pickx TV sur mon PC avec mes identifiants.J’ai essayé sur deux ordinateurs différents, pas possible : “NOus n’avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer “ s’affiche.  MAis cela ne prend pas même après plusieurs essais.J’ai effacé les cookies, cela ne change rien.Ma bbox a fait une mise à jour, est-ce lié?La TV fonctionne sans problèmesEst ce passager?Un tout grand merci d’avance pour votre aide, William

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V
il y a 2 mois
K
KattydApprenti
demandé à Proximus Pickx
Décodeur V5compact défectueux/instable

Bonjour, Cela fait maintenant 2 jours que mon décodeur est instable et n’arrive pas à démarrer correctement. Dès le démarrage, il reste bloqué sur l’écran d’accueil malgré la procédure conseillé par vos soins, à savoir : débrancher, effectuer un reset et  tester un nouveau câble Ethernet du modem vers le décodeur. Et lorsqu’il arrive à aller plus loin que la page d’accueil, l’image est brouillée et le son est saccadé. Depuis ce matin, il ne démarre plus.Pourriez-vous m’aider et me communiquer la procédure pour faire échanger ce décodeur?Merci d’avance.Bien à vous,Katty D.    

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David W
il y a 3 ans
S
Soda2020Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Problème connexion Proximus Pickx app

Bonjour,Lorsque je veux me connecter avec mon login et MDP de MyProximus, j’ai un message m’indiquant une erreur  le login ou mot de passe.Pourtant j’arrive bien pour me connecter avec Myproximus. Merci de votre aide

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AurélienK
il y a 2 ans
Guido 1584
Guido 1584Résident
demandé à Proximus Pickx
Tv Box V7 : enchainement des épisodes d'une série

Bonjour,Avec la Box V6, les épisodes enregistrés en série s’enchaînent automatiquement et reprennent au bon endroit dans l’épisode suivant, mais depuis la réception et démarrage (hier) de la Tv Box V7 le passage vers l’épisode suivant ne se fait plus.La lecture de l’épisode s’arrête simplement.Il faut donc faire une recherche manuelle pour se positionner au bon endroit dans la seconde série. Il s’agit de “Ici tout commence” suivi de “Demain nous appartient”. 😉

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Guido 1584
il y a 1 an
M
MVDVMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Streaming tablette et smartphone

Bonjour,J’utilise une tablette ou mon smartphone pour diffuser Pickx dans une pièce autre que celle où se situe le modem..Mes constations sont:Lenteur nette et certaine pour afficher le menu permettant de se connecter. Lenteur nette pour “lancer” son choix fait à partir du guideTV du programme d’une chaîne. Après? Cà va sauf quand le rond rouge circule en progressant dans le sens des aiguilles d’une montre puis disparaît comme si il avait mis du temps à “Bufferer” en suffisance pour continuer.Parfois c’est blocage pur et simple, et là, appuis multiples pour retrouver la page Home et relancer, si elle veut bien. Dommage que les tampons de diffusion ne soient pas comme style Netflix avec un interface de sélection plus souple avant la lecture..Je suis en WiFi 5.0 qui devrait être plus performant en débit!!Merci de tout conseil,MVDV 

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VincentM
il y a 3 ans
D
de gaulleApprenti
demandé à Proximus Pickx
VRAIMENT MARRE DE PROXIMUS ... et je ne peux pas changer !!!

Je ne sais pas à qui je m’adresse et à limite je m’en f*** complètement vu que tout courrier ou plainte adressés à Proximus n’aboutit jamais à AUCUNE solution !En vrac, et en commençant par le plus récent :aujourd’hui, je veux allumer la TV au matin : impossible, car ma télécommande affiche ‘battery law’, ce qui est rigoureusement impossible, car ce sont des neuves; soit, je change  de piles et tjs ‘battery law’.  cet après-midi, je me décide à contacter le chat : après le robot débile, j’ai enfin un humain. 2 heures plus tard problème tjs non résolu !!! je me suis même senti con quand on m’a demandé de vérifier si j’étais assez débile pour mettre les piles à l’envers… 2 heures d’échanges et tjs RIEN à l’heure actuelle (mais bien entendu, ma facturation elle, elle fonctionne très bien). cela fait des mois que chaque jour que Dieu fait, je n’ai que des problèmes avec ce réseau de m*** qui au moins 10X/jour me marque “erreur : code P130 + une tartine incompréhensible”) j’ai dû aller aupr

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David W
il y a 3 ans
D
debaereluApprenti
demandé à Proximus Pickx
Langue Movies & Series Pass

Bonjour, je suis abonnée au Movie & Serie Pass et je regarde actuellement Grey's Anatomy. J'aimerais savoir pourquoi dans la saison 12, les épisodes 13 et 19 sont uniquement en anglais? Les épisodes ne sont pourtant pas proposés en VO... Ce n'est pas la première série avec laquelle je rencontre ce problème... Est-il possible de changer la langue autrement qu'en appuyant sur "ok"? D'avance, merci.

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D
il y a 4 ans
J
JYApprenti
demandé à Proximus Pickx
Appli Pickx Android: plantage de la session chromecast après 15 minutes

Bonjour, C’est un problème que j’ai depuis trèèès longtemps mais je constate qu’il n’est toujours pas résolu.Quand je caste un programme depuis l’appli Pickx Android (peu importe le device, j’ai changé plusieurs fois de téléphones et de tablettes et j’ai toujours eu le problème), après ± 15 minutes le programme s’arrête et je dois tuer l’appli, la relancer pour pouvoir caster à nouveau un programme.J’ai désactivé toute gestion d’énergie de mon téléphone, testé sur différents réseaux wifi (j’ai actuellement du Wifi 6), et c’est toujours pareil.Suis-je le seul ou bien tout le monde a-t-il abandonné l’idée de caster un programme depuis l’appli Pickx pour Android?? Si vous avez des suggestions n’hésitez pas… Pour le moment j’utilise seulement auvio pour caster, ce qui fonctionne nickel. Bon, je suis limité aux programmes de la RTBF, mais au moins CA FONCTIONNE...

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J
il y a 3 ans
V
vbossaertNéophyte
demandé à Proximus Pickx
problème télécommande

Bonjour, J’ai le bouton de la télécommande du décodeur qui passe deux chaînes à la fois. C’est assez agaçant pour tomber sur la bonne chaîne.Comment en obtenir une nouvelle? C’est une télécommande v5 selon les images vues sur le net.D’avance merci pour votre réponse.

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AurélienK
il y a 3 ans
B
babelkotApprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx ne fonctionne pas

L’application ne fonctionne pas depuis un navigateur(chromium,Firefox)sous Linux..

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EtienneL
il y a 4 ans
S
SebulbaApprenti
demandé à Proximus Pickx
Nouvel abonnement Netlix avec Proximus

Bonjour, J’ai actuellement un abonnement direct chez Netflix. Je désirerai prendre Netflix via Proximus pour des questions de facilités mais aussi profiter el la réduction bien que minime dans l’abonnement. Est-ce possible de sauvegarder son historique actuel,  sachant que je suppose j’obtiendrais un nouveau numéro de client ? Merci beaucoup. Sebulba

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S
il y a 3 ans
G
gumnHabitué
demandé à Proximus Pickx
App Pickx et diffusion de l'écran sur smartphone Android

Bonjour,J’ai un smartphone OnePlus Android 11 de chez Proximus et une TV Samsung aussi de chez Proximus.Lorsque j’utilise la fonctionnalité “Diffusion de l’écran” sur mon smartphone, il trouve bien la TV et j’arrive à voir des vidéos stockées sur mon smartphone sans souci (son et image).Lorsque j’utilise l’application “Proximus Pickx” en utilisant la diffusion du smartphone, j’ai le son à la TV mais pas d’image !!! c’est noir.J’ai essayé le bouton de diffusion dans l’application Pickx mais il ne me propose pas ma TV ?Faut-il acheter un module Google Chromecast pour que cela fonctionne ou est-ce une limitation voulue de l’application Pickx ?Merci.

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alloja
il y a 2 ans
D
DidricheNéophyte
demandé à Proximus Pickx
3eme decodeur + cpl

Bjr,Actuellement je possède 1 télé au salon reliée directement à mon modem. Ce modem est lui-même relié à un CPL pour permettre à la 2ème télé (en haut) de recevoir le signal via le 2ème décodeur relié au récepteur CPL. Je souhaiterai ajouter une 3ème télé avec un décodeur supplémentaire. Est-il possible d’ajouter un récepteur CPL supplémentaire? ceux que je possède ont 3 témoins lumineux (anciens modèles je pense).Que puis-je faire? Merci

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Sophie A
il y a 3 ans
V
van de moortele albertHabitué
demandé à Proximus Pickx
j'ai le bbox et je loue un wifi booster chez proximus

bonjour a vous tous voila j’ai loue le wifi booster pour etre sertain du wifi dehor de chez moi j’ai placer une camera devant qui reprand la porte dantrée et je mai une deriée qui reprand la coure et la voiture .la premiere celle de devent super elle fait bien sont travaille je suis en 2.4 GHz normale car les camera ne vont que sur cette freganse enfin ceux que j’ai mai voila le probleme qui marive avec celle de deriée qui devrait reprendre la coure et la voiture elle va et fait tout ce que je demande je me dit ok ces fait.A ma grande surprise apret 4 voir 5 heure elle se mai hors ligne dong avec mo, GSM pour elle je sais plus avoir acser pour rien bisare car elle se trouve a 4 maitre du bbox et du wifi booster et celle que va sans probleme se trouve elle a 6 maitre voir un peux plus pas de probleme .si une personnes SVP sais me dire ce que je peux faire pour resoudre ce probleme car moi ici je suis poin mor je sais plus quoi faire si je remai la prise elle se reconaicte directement et

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A
il y a 2 ans
B
BigBenEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
La touche pour descendre de ma télécommande ne fonctionne plus !!!

Bonjour, ma télécommande me joue des tours … certaines touches ne fonctionnent plus ( la touche pour descendre dans les menus principalement … pas pratique!!!). Pourriez-vous m’en envoyer une autre gratuitement comme vous l’aviez déjà fait il y a un certain temps… D’avance merci pour votre aide.Bien à vous.PS: j’avais mis cette demande en commentaire d’un autre sujet (similaire) hier et comme je n’avais pas de réponse, j’ai créé ce sujet ...

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B
il y a 1 an
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx
télécommande défectueuse

Bonjour, il y a plus ou moins 2 semaines, j’ai demandé que l’on me remplace ma télécommande (V5) défectueuse. En effet, la touche Play ne fonctionne plus.Ce jour-là, il y a avait un problème au niveau de l’encodage.Après 1 semaine et ne voyant rien venir, j’ai retéléphoné et demandé si le problème d’encodage était résolu. On m’a répondu oui et m’a dit que ma télécommande avait été envoyée. Or à ce jour, je ne l’ai tjs pas recue. Pourriez-vous vérifier ou en est ma demande car là ca devient vraiment pénible et urgent.D’avance, je vous remercie.

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A
il y a 1 an
P
PilouxxxNéophyte
demandé à Proximus Pickx
TV replay indisponible pour certains programmes

Pourquoi y'a t'il de moins en moins de programmes disponibles en replay ? Aucune information aux clients bien sûr ! 

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alloja
il y a 2 ans
C
christian_0164Habitué
posté à Proximus Pickx
nouveau bouquet

merci a proximus pour ce nouveau bouquet avec les ± 12 chaines info

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E
il y a 4 ans
T
titi70
demandé à Proximus Pickx
Pubs intermpestives sur National Geographic

Bonjour,Quelqu’un pourrait-il signaler à National Geographic que leur signal belge déconne complètement, avec des pubs envoyées en plein milieu du programme, au lieu de “couvrir” les pubs françaises ? C’est impossible de suivre une émission ! Note: Le problème a aussi été rapporté sur le forum de VOO, c’est donc propre à la chaîne. 

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David W
il y a 2 ans
B
BenoitVApprenti
demandé à Proximus Pickx
PICKX ne fonctionne pas sur mon smartphone android 9

Bonjour,Le message « Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx » apparait systématiquement lorsque j’essaie de me connecter sur mon téléphone Android alors qu’avec les mêmes identifiants je parviens à me connecter sur MyProximus  (dont je suis bien le gestionnaire).Ce problème semble affecter de nombreux utilisateurs d’après le forumPas de problèmes avec ProximusTV sur le décodeur → semble clairement lié à l’App Pickx/configuration des identifiants associés.Cordialement,Benoit

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David W
il y a 4 ans

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