Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3734 Sujets

S
Serge 16583Habitué
demandé à Proximus Pickx

Changement de pack - fourniture matériel

Bonjour, je suis passé d’un ancien pack vers les pack Flex All in famille hier. Dans le pack est inclus un décodeur ainsi qu’un wifi booster (option à 11€). La collaboratrice qui a effectué le changement m’a dit que je n’aurai pas de nouveau décodeur car j’en possédais déjà un! Le décodeur que je possède est un décodeur acheté et non loué.  Je n’ai reçu aucune info concernant le wifi booster non plus. Pourriez-vous me dire si j’aurai effectivement un décodeur dernière génération tel que c’est prévu dans le pack, et ce qu’il en est concernant le booster. MErci

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Isabelle.
il y a 3 ans
Chrizou
ChrizouHabitué
demandé à Proximus Pickx

TV Partout : comment enlever un des 5 appareils ???? Help !!!

Bonjour, Ayant acheté une nouvelle tablette pour en remplacer une autre, je n'arrive pas à faire fonctionner TV Partout car il me dit être limité à 5 appareils :-( Y a-t-il moyen de supprimer mon ancienne tablette de la liste des 5 appareils ? Merci !!!!!!

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mallau_fvt96
il y a 3 ans
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx

Replay et enregistrements

Bonjour Très embêtant depuis acquisition décodeur V7 impossible de visionner correctement les replay et les enregistrements chaque fois erreur P011 Le service technique expert de proximus me signale être au courant mais ne sait pas me dire quand le problème sera résolu ??  incroyable de proposer le V7 en étant au courant de ce problème récurent apparemment déjà signaler pendant les essais !!! Quelqu'un a t’il des renseignements complémentaires svp;   Merci

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calimero21
il y a 3 ans
kias19899
kias19899Habitué
posté à Proximus Pickx

football belge sur picks tv

Accord avec Proximus et pas d’augmentation de prix https://www.dhnet.be/sports/football/division-1a/fumee-blanche-proximus-diffusera-bien-le-championnat-de-foot-belge-sans-augmentation-de-prix-5f11c2f99978e2322f8d17fc#.XxHMKsb_Ebs.email   Pickx et pas picks correcteur d’orthographe lol 😂  

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kias19899
il y a 3 ans
H
HUBEVDMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Reçu Décodeur V 7 Utilisation de 2 décodeurs

Je viens de recevoir le décodeur V7 avant j’avais un V6 sur cette TV que j’ai mis comme second décodeur pour une autre TV. Concernant les vidéos je peux consulter et visionner les enregistrements sur la TV avec le V6. Par contre sur la TV avec le décodeur V7 je ne vois pas la liste  Message   menu mes vidéos Aucun contenu n’est disponible pour le moment Que dois je faire. Demander l’activation  pour utiliser 2 décodeurs qui est mon but final merci

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H
il y a 3 ans
M93
M93Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Passer le décodeur V7 en azerty?

Bonjour,   Au vu du fait que le décodeur V7 tourne sous Android, j’aurais voulu utiliser un clavier avec mousepad, mais celui-ci est en qwerty, est-il possible de le passer en azerty? Je trouverait abérant qu’il ne soit pas possible de le passer en azerty…   Merci :)

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calimero21
il y a 3 ans
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx

B Box3

Bonjour Ma tv smart détecte ma Bbox 3 proximus comme lecteur multimédia ? En cliquant je vois qu’iIl y a plusieurs dossiers mais vides ? Puis je savoir comment y mettre des fichiers et de pouvoir les lire Merci  

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A
il y a 3 ans
MartinJoy
MartinJoyApprenti
demandé à Proximus Pickx

Déménagement et perte d'enregistrement

Bonsoir, Nous avons déménagé dans une autre région et lorsque J'ai allumé le décodeur, tous nos enregistrements ont disparu. Est-ce normal ? Merci de vos réponses

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AurélienK
il y a 3 ans
R
romeoxloveNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Bonjour soucis du replay sur abxplore

Voila, mon petit soucis hier, j’ai regardé RAW qui commence a 20H50 et puis je l’ai coupé pour le regarder plu tard.   Vers 23H30, j’ai voulu remettre RAW,  pour le revoir dès le début, impossible, je ne sais plus le visionner ?? Que l’émission avant retroman , et apres Wheeler , je sais les regarder ???   Et qu’avant jamais eu le soucis , y a juste hier que le problème est survenue.   Merci de votre aide

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AurélienK
il y a 3 ans
Eiphosa
EiphosaApprenti
demandé à Proximus Pickx

Expérience TV

  Bonjour, Bonsoir  topic 1  Expérience TV Je souhaiterais bénéficier de l’expérience Apple TV à 69€ en location & promo, mais je ne parviens pas à commander et l’ajouter à mon pack actuel Epic. En raison qu’ “une erreur est survenue” ! Comment procéder ?   Secondement, je ne parviens pas à ouvrir Pickx TV sur iOS en raison d’un chargement incessant. iPhone à jour (logiciel iOS 13.5.1)Méthode déjà essayée :https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tve_trouble/particuliers/support/television/la-tv-sur-votre-gsm-ou-ordinateur/debuter-avec-la-tv-sur-gsm-ou-ordinateur/un-probleme-avec-l-app-pickx.html    topic 2  Facture https://fr.forum.proximus.be/factures-paiements-45/facture-55720   D’avance, merci  

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AurélienK
il y a 3 ans
kias19899
kias19899Habitué
demandé à Proximus Pickx

impossible de me connecter a betv go sur le v7

Bonjours je n’arrive pas à me connecter sur betv go via le v7 alors que mon identifiant et mon mot de passe son bon mais il me dit que non  quelqu’un d’autre a ce soucis? 

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kias19899
il y a 3 ans
H
hst112Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

app pickx iOS et iPad

Bonjour, Depuis environ 1 semaine, l’app se crashe après quelques secondes d’utilisation, malgré de multiples suppressions, réinstallations et connexions avec mon identifiant MyProximus, et aussi bien en 4G qu’en WiFi. Egalement après redémarrage des appareils (iOS 13.5.1) Auparavant, tout fonctionnait bien. L’app pickx se trouve bien dans mes produits.  

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H
il y a 3 ans
J
jbeNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Echange decodeur v5 vers v7

Merci pour vos réponses.    

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T
il y a 3 ans
T
TwantooApprenti
demandé à Proximus Pickx

Fin de Esport TV

Bonjour,    La chaine Esport TV vient de s’arrêter (1er Juillet)  Prévoyez-vous d’inclure une autre chaine d’esport ? ou est-ce que l’esport n’est plus une préoccupation de Proximus ? Voo a acquis les droits pour ES1 il me semble…    Cordialement   

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Isabelle.
il y a 3 ans
L
laurienNéophyte
demandé à Proximus Pickx

series in movies en series op laptop

Ik heb gemerkt dat de afleveringen van series in movies en series, niet in de juiste volgorde staan als je deze wilt bekijken op de laptop. Dit is niet heel handig als je elke keer wikipedia moet bijhalen om te kijken welke aflevering volgend is. Kan dit misschien opgelost worden  

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David W
il y a 3 ans
Maryline_06
Maryline_06Habitué
demandé à Proximus Pickx

Renvoi de matériel

Bonjour,  Il y a environ un mois, j'ai reçu le V7 en test. Par contre, pas de nouvelles en ce qui concerne le retour de l'ancien décodeur. Je ne  voudrais pas que l'on me facture la location de 2 appareils. Merci 

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Maryline_06
il y a 3 ans
U
Username2Gourou
demandé à Proximus Pickx

Disparition du Dolby Digital sur TV Breizh HD et Ushuaïa TV HD

Bonjour, Je viens de remarquer que TV Breizh HD (61) et Ushuaïa TV HD (76) ne sont plus diffusées en Dolby Digital mais en AAC. De plus, il n’y a plus l’option sous-titres sur TV Breizh SD (461). Serait-il possible de remonter les problèmes ?  Merci 

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U
il y a 3 ans
V
Vincent SimonartNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Regarder la TV sur mon PC avec Proximus Pickx

J’ai déjà vu une question similaire. Je me permets de la reposer. J’ai un abonnement TV Proximus Pickx qui devrait me permettre de regarder les programmes TV en LIVE sir mon PC (HP, windows 10, wifi, MS Edge comme navigateur … bref je pense tous les prérequis). Quand je lance myproximuspickx et que je me connecte via mon identifiant myproximus, je clique sur ‘LIVE TV’ et je reçois la liste de tous les programmes en cours. Quand je clique sur l’un d’entre eux pour le regarder, je reçois un écran statique avec les infos sur l’émission en cours, mais à aucun moment la possibilité de visionner ce programme … pas de touche PLAY pour regarder. Comment cela se fait-il???  

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AurélienK
il y a 3 ans
Q
Quentin AMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Disparition d’enregistrements d’une série

Bonjour, J’enregistre quotidiennement la série "De dingen des leven” à 17h30 du lundi au vendredi sur Eclips TV. Étant donné qu’au delà de 20 épisodes enregistrés les plus anciens s’effacent, et que j’arrivais à 16 épisodes non regardés, j’ai décidé ce lundi de changer « enregistrer la série » en choisissant « enregistrer l’épisode », croyant pouvoir isoler les nouveaux épisodes. Sauf que les 16 épisodes déjà enregistrés ont tout simplement disparus ! Pourriez-vous svp me les restituer ? Il s’agit d’épisodes du vendredi 19 juin jusqu’au vendredi 10 juillet.

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Q
il y a 3 ans
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx

câblage décodeur

Bonjour Une question svp Mon fils vient de recevoir automatiquement le décodeur v6  Puis je savoir si on peut utiliser un autre câblage que celui fournit avec le décodeur , ils sont trop courts vu que la BBox se trouve dans une autre pièce ? Puis je utiliser mes anciens câblés HDMI et Ethernet ? Merci 

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calosome
il y a 3 ans
T
titi70
demandé à Proximus Pickx

Netflix sur décodeur v7

Seconde déception sur le comportement du décodeur v7 (après la première concernant le HDR constamment activé): la sortie video est en permanence en 50p. Ca fonctionne bien pour Pickx (ou MyCanal, Molotov...) mais pas pour Netflix, où la plupart des films et séries sont en 24p. Du coup la conversion 24p → 50p occasionne une image saccadée (et pénible à regarder, à moins d'essayer de supprimer les saccades à grand renfort de compensation de mouvement). Pas de problème avec l'application intégrée au téléviseur ni avec l’Apple TV, qui (s’il est bien configuré) passe correctement en 24p (et en HDR...) lorsqu’on démarre un film dans Netflix… Je n’ai pas d’autre décodeur Android TV sous la main pour l’instant pour voir si c’est une limitation d’Android TV ou bien si c’est propre au v7...

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T
il y a 3 ans
C
christianlaurApprenti
demandé à Proximus Pickx

Comment obtenir une nouvelle télécommande pour ma box ?

Bonjour, Mon chien a détruit ma télécommande et je souhaite en racheter une mais ne sais pas comment faire. En boutique, on m'a dit qu'il fallait faire le commande par internet mais je ne vois pas cette possibilité. Merci de votre aide

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M
il y a 3 ans
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OliDay5Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Recu mon décodeur V7, comment rendre le V6. Les téléboutiques ne les repennent pas...

J’ai bien recu mon décodeur V7. Mais comment rendre le V6 ?  Les téléboutiques ne les reprennent pas… Une étudiante (du shop Proximus) m’a dit qu’il était possible de générer une étiquette retour dans My Proximus, mais je ne vois pas comment...

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mallau_fvt96
il y a 3 ans
S
SveeckApprenti
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements inaccesibles

Bonjour! Impossible d’accéder à nos enregistrements depuis toute à l’heure. Ils sont bien là, mais inaccessibles. Pouvez vous me dire Ce que je pourrais essayer? merci! 

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calimero21
il y a 3 ans
P
Pascal gerinApprenti
demandé à Proximus Pickx

Manette De jeu sur décodeur proximus v7

  Bonjours donc je test le décodeur v7 depuis une semaine et j'ai donc tester des jeux disponible sur le playstore compatible avec contrôleur Bluetooth J'ai donc fais comme sur mon smartphone Huawei auparavant j'ai connecter ma manette ps4 a mon decodeur Elle est donc apparié et connecté mais ne fonctionne pas Comme shadow cloud gaming est offert avec mon abonnement proximus je me suis dis que proximus comptais le sortir sur son décodeur mais si une manette ps4 Bluetooth n'est pas compatible ça serait un gros problème Donc j'utilise shadow à la souris clavier sur le décodeur et je ne peux pas jouer au jeu officiel de playstore

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P
il y a 3 ans

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