Proximus Pickx

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

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Proximus Pickx : votre TV partout et tout le temps

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3730 Sujets

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RisloNéophyte
demandé à Proximus Pickx

perte decodeur

Bonjour, Je possède 2 décodeurs dont 1 que je n'utilise plus depuis mon déménagement en mars dernier, je souhaitais le renvoyer mais problème je crois que les déménageurs l'on égaré car la boîte devant le contenir est vide. Que faire ?

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Vanessa P
il y a 1 an
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PascDébutant
posté à Proximus Pickx

Probleme télévision

Nous sommes à bout. Plus d'un mois sans télévision, que faire ???? Est il possible de changer d'opérateur assez facilement ??? 5 ou 6 visites de techniciens différents qui ne trouvent pas de solution....nous somme pourtant chez Proximus depuis toujours et nous n'avions jamais eu de soucis.…Au 0800 on me dit que je vais bientôt recevoir une date de rdv ? Après m'être fait prendre pour une ignorante et en répétant nn stop la même histoire. Que faire ???

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David W
il y a 1 an
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cuipersNéophyte
posté à Proximus Pickx

suppression enregistrement et film inclus de l’abonnement

Ou se trouve l’option supprimer dans ce qui se trouve ds mes vidéos. Ainsi que pour un film entamé et qui reste sur continué la lecture film gratuit reste sur location en cours.mil faut tout simplement un bouton suppression c’ est simple ou vous êtes compliqués.

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David W
il y a 1 an
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Fr.LttNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Plus de TV, Internet et ligne Fix (depuis 5 jours)

Bonjournous sommes sans internet - TV- et tel Fix depuis le 14 septembre Un technicien était censé venir le 15 mais le rencez-vous a été decalé au 16…..puis au 18….et maintenant on nous l’annonce au lundi 21 novembre après 16h30!!! Après plusieurs contact sur le chat nous avons pu avoir une compensation via des données mobiles (sur un seul GSM) mais toujours pas de télévision Je tiens à vous signaler que mon mari et moi nous faisons du 'homeworking' à 100 %. Afin de pouvoir continuer à travailler mon mari du augmenter son abonnement GSM afin de disposer de 'data suppplémentaires Je trouve l'attitude de Promixus Inacceptable . J'ai contacté le Chat à 2 reprises pour avoir un status.Nous aimerions savoir QUAND on sera dépanné et comment Proximus pense nous compenser pour les frais encourrus Merci de nous tenir au courant Bàv,

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David W
il y a 1 an
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RobLimNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Seconde residence et options packs

Bonjour,Pourquoi les options ne sont pas disponibles à la deuxième adresse? Par exemple avec Pickx sport payé à la première adresse, je ne sais pas le regarder à la seconde ou bien il faudrait prendre 2x l’abonnement… pour le regarder au mieux la moitié du temps…Bonne journée 

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David W
il y a 1 an
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guettonNéophyte
demandé à Proximus Pickx

télécommande

Bonjour certaines touches de ma télécommande proximus V5 ( je pense) ne fonctionne plus ( surtout le on/off) Pouvez-vous m’aider stp ? 

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Sophie A
il y a 1 an
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LizzaHabitué
demandé à Proximus Pickx

enregistrements

Bonjour,Je me permets de faire à nouveau appel à vous … Je regardais une série dont j enregistrais les épisodes à l avance mais le 4 octobre passé il est arrivé quelque-chose à une personne que j aime beaucoup et ce jour-là j avais la tête ailleurs et n ai pas enregistré les deux derniers épisodes (le dénouement !)Vous serait-il possible de faire preuve de gentillesse encore une fois et de faire en sorte, si vous voulez bien, de me mettre ces deux épisodes sur le décodeur ? Il s agit de la série “True Detective” saison 3 épisodes 7 et 8 passés sur La Trois ( RTBF) le 4 octobre à partir de 22 h 24Sorry, j espère ne pas trop vous ennuyer et vous remercie déjà d avance

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Benjamin B
il y a 1 an
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terret00Apprenti
demandé à Proximus Pickx

image pixelisée sur decodeur v5 compact

Bonsoir,Cela fait quelques jours que l’image de mon décodeur v5 compact se pixélise. Les premières minutes d´utilisation  se déroulent normalement puis les images deviennent de plus en plus pixélisées. Le decodeur devient inutilisable. Je précise que mes autres décodeurs fonctionnent correctement.un reset ne corrige pas le problème.puis-je demander son remplacement ? En vous remerciant d'avance pour votre aide Bien cordialement Thierry 

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Benjamin B
il y a 1 an
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MarianoGSNéophyte
demandé à Proximus Pickx

effacer Appareils Liés Proximus Pickx

Bonjour,Je voudrais bien EFFACER les appareils liés à mon compte Proximus Pickx... comment le faire? Ou je dois passer pour quelqu'un de chez Proximus?

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Benjamin B
il y a 1 an
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sebherNéophyte
demandé à Proximus Pickx

TV Box supplémentaire

Bonjour, pouvez-vous me préciser le prix mensuel d’une 2ème TV Box? Merci. 

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alloja
il y a 1 an
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JmdrNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Passage d'un technicien

le passage d’un technicien est-il payant ???

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Benjamin B
il y a 1 an
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JLMApprenti
demandé à Proximus Pickx

Decalage son et image en lecture enregistrement

Voilà 2 semaines que j ‘ ai installé le décodeur V7 Android et je remarque que depuis une semaine lorsque que je relis mes enregistrement vidéo que le son et l’image son décaler, donc impossible regarder correctement….Que faire ?Merci si solution….

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dhusdens1
il y a 1 an
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ServaisrolNéophyte
demandé à Proximus Pickx

coupures

Depuis plusieurs jours proxximus tv se coupe de facon intempestive Qui contacter pour resoudre ce probleme ?

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Sophie A
il y a 1 an
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ChocolatorHabitué
demandé à Proximus Pickx

Impossible d'enregistrer un programme

Bonjour,Hier soir, jeudi 13/10, en zappant, j’ai voulu enregistrer la série policière diffusée sur RAI 1 (Imma Tataranni sostituto procuratore, à 21h25). On en était encore au niveau des pubs diffusées avant le début du programme.Ca n’a jamais fonctionné ! Que ce soit via le bouton rouge de la télécommande, via l’enregistrement de cet épisode-là ou via l’enregistrement de la série (affichage assez long de “veuillez patienter”). Il n’y a aucune trace de cette émission sur le décodeur : pas d’enregistrement, pas de programmation planifiée, pas d’icône de “cercle” dans le guide TV. Et bien entendu, c’est la RAI, donc impossible de le voir en replay et impossible également de le voir sur RaiPlay.it.J’ai redémarré la b-box et le décodeur : aucun effet.Ce matin, j’ai même fait un reset du décodeur (il faut appuyer longtemps 4/5 fois sur le bouton reset pour que ça fonctionne). Après avoir fait la mise-à-jour, il a redémarré et m’a proposé… une mise-à-jour, que j’ai choisie “immédiate”.J’ai v

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David W
il y a 1 an
Beta
BetaDébutant
demandé à Proximus Pickx

TVBox v5 defectueuse - echange?

Bonjour,Mon décodeur v5 ne fonctionne plus. Aucun problème de connectivité détecté, mais elle rame et reste bloquée sur Welcome + avant d’indiquer Middleware Timeout Error. Rien n’y fait: câblage, initialisation, etc. y a-t-il moyen d’obtenir une nouvelle box?merci

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AurélienK
il y a 1 an
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PropronetNéophyte
demandé à Proximus Pickx

que faire de son ancien decodeur

Que faire de son ancien décodeur (V5)? 

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T
il y a 1 an
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ANTHINEA67Néophyte
demandé à Proximus Pickx

décodeur changement de paramètres

Bonjour,Cela fait 4 X sur la semaine que mon décodeur change tout seul les paramètres.Je ne touche pas à la télécommande et ça bouge sans que je ne sache faire quoique ce soit.J’éteins, je rallume, je débranche, rien n’y fait. Parfois, c’est le son qui diminue ou augmente tout seul, parfois paramètres bloqués et ensuite pas de signal.Que se passe-t-il? travail sur la ligne? intrusion sur ma ligne?J’aimerais une réponse ou expérience similaire pour comprendre. Merci

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Benjamin B
il y a 1 an
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Luckyisa1Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Deuxième décodeur V7

Bonjour – Proximus vient de m’envoyer le nouveau décodeur V7 dans le cadre du remplacement obligatoire des anciens appareils.  J’ai deux TV, donc deux décodeurs, mais n’en ai reçu qu’un seul.  J’imagine que le deuxième décodeur va aussi devoir être remplacé.  Pourriez-vous l’envoyer ?  Merci.

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Isabelle.
il y a 1 an
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lhost flEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Nouvelle TV Box

Bonjour,j’ai reçu un email de votre part fin août qui m’informait que j’allais recevoir deux nouvelles Box dans le courant du mois de septembre.  Nous sommes le 19 octobre et je n’ai toujours rien reçu, est-ce normal ?Je souhaiterais ne conserver qu’une seule Box.  Comment dois-je procéder pour vous en rétrocéder une ?D’avance merci.Bien à vous,

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Sophie L.
il y a 1 an
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Etienne DEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Comptabilité v7 tv samsung

 BonjourNouvelle tv samsung qn85bEt surprise la oneremote et la tv ne reconnaît pas le décodeur v7 Après plusieurs heures pas de solution la one remote ne commande pas le décodeur proxomus Si quelqu'un  a  une solution je suis preneur

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alloja
il y a 1 an
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LedaMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Sous-titres dans Pickx Web ou Android

Bonjour. Les sous-titres sont normalement visibles en visionnant avec le décodeur V5c…Mais je ne trouve pas comment les obtenir dans Pickx web ou Android. J'ai posé la question dans "votre avis" de Pickx android... Pas de réponse.Pouvez-vous m'aider ? Salutation. 

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VincentM
il y a 1 an
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Loic AdApprenti
demandé à Proximus Pickx

Impossible de se connecter à BE TV GO

Bonjour,Comme de nombreuses personnes, impossible de me connecter à BE TV GO … pas de problème pour les chaînes BE TV, mais rien via l’app.Une solution pérenne à proposer ?

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Benjamin B
il y a 1 an
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Chris44Débutant
demandé à Proximus Pickx

Nouvelle installation désastreuse

Je viens de changer de fournisseur pour revenir chez proximus. alors déja l’installateur me prends pour un abrutis car quand je lui fait remarquer que 35 Mo d’upload c’est un peu léger, il me dit  que le modem à une puce intelligente et que la vitesse augmenteras quand il (le décodeur) verra que la ligne est stable ….. Bon, ben la je vais surement revenir a la vitesse du RTC. j’ai des coupures internet et TV sans arrêt, erreur 130 et 131 . un internet inefficace et une TV en berne, je  pense  que Proximus vas me devoir des indemnités.

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Benjamin B
il y a 1 an
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Loic BauduinNéophyte
demandé à Proximus Pickx

enregistrement

Bonjour je ne sais plus lire mes enregistrements malgré un redémarrage du décodeur et de là box? Erreur spc_4 pouvez vous m’aider merci 

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Benjamin B
il y a 1 an
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MiviNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Synopsis et autres.

Bonjour,ça fait un moment que ça dure,quand je veux lire le synopsis d’un film je doit entrer sortir et entrer de nouveau pour qu’il s’affiche.(je n’ai pas une androbox).Autre légère amélioration si possible: La date de sortie du film et la provenance ne sont pas comprise dans la page du synopsis.Merci, bonne journée.

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VincentM
il y a 1 an

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