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Proximus & You

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421 Sujets
P
Pascale De SchutterEtoile montante
demandé à Bavardages
erreur P130 et P038

Bjr, Impossible d’allumer Proximus TV : code d’erreur P130 pour programme en direct et P038 pour un enregistrement J’ai éteint et rallumer le décodeur plusieurs fois sans succès Quelqu’un peut m’aider ?Merci d’avance 

48010
P
il y a 2 mois
O
OlikawaNéophyte
demandé à Trucs et astuces
B-BOX3 : configuration DynDNS - message d'erreur

Bonjour, Auriez-vous une idée sur ce problème ? mon mot de passe ‘No-IP’ ne contient que des minuscules & des chiffres .. Je ne comprends donc pas l’origine de ce message d’erreur.  Y-aurait-il un bug dans la B-BOX3 ? Le Hosname contient bien évidement des points. 

3988
P
il y a 3 mois
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Vous pouvez configurer votre télécommande Pickx bouton par bouton !

Vous pouvez configurer bouton par bouton de la télécommande car il arrive que des TV ne soient pas compatibles avec la configuration automatique. Pour ce faire : Appuyez sur 4 et 6 jusqu’à ce que la lumière rouge s'allume appuyez sur le bouton à configurer (vol+ vol- TV….) la lumière rouge clignote puis s’éteint mettez la télécommande d’origine face à la télécommande Proximus, les LED infrarouges doivent être l’un face à l’autre appuyez sur le bouton de la télécommande d’origine que vous voulez configurer sur l’autre et maintenez appuyé jusqu’à ce que la lumière rouge clignote le bouton est programmé, s’il ne l’est pas répéter l’opération, il arrive qu’il faille s’y reprendre une deuxième fois faites de même pour chaque bouton à configurer   Si avec cette méthode ça ne fonctionne pas, il n’y a qu’une seule explication : il y a une série de télécommandes qui n’a simplement pas cette fonction. C’est une série limitée  et si vous avez la malchance d’en posséder une, nous ferons un échange

67685
Z
il y a 3 mois
C
CC24Apprenti
posté à Trucs et astuces
TELECOMMANDE

Bonsoir,Depuis quelques jours nous avons un problème avec la télécommande, nous devons nous mettre tout tout prêt pour pouvoir changer les postes.Nous avons essayés de réinitialiser la télécommande et ca ne fonctionne toujours pas.Quelqu’un a -t’il déjà eu le même problème?

397
Benjamin B
il y a 3 mois
G
goldeagle1979Apprenti
demandé à Trucs et astuces
Canon Selphy CP1300 - Connexion via Wi-Fi impossible

Bonjour,Depuis quelques temps, mon imprimante Canon Selphy CP1300 ne détecte plus le Wi-Fi de la Box Proximus.Par contre, via un ancien routeur, elle reconnait bien le Wi-Fi.Cela est dû aux changements effectués par Proximus sur les configurations des Box.Comment puis-je résoudre ce problème de façon pérenne ?

543
alloja
il y a 3 mois
S
StanpNéophyte
posté à Trucs et astuces
ma telecommande proximus ne repond plus de rien

Bonjour, Ma telecommande ne répond plus, je ne sais plus allumer le décodeur ni la télévision.  Les piles sont bonnes et le témoins clignote en bleu. Je précise que je ne sais pas rentrer dans le menu ni du decodeur, ni de la télé.  Merci pour votre aide 

311
Maxime R
il y a 3 mois
U
unicornxNéophyte
demandé à Bavardages
Tickets Ardentes

Bonjour,  Mon papa a gagné 4 entrées pour les Ardentes et on voulait savoir si les places étaient nominatives ? Est-ce qu’il faut présenter quelque chose à l’entrée en plus du ticket ? Ou est-ce que n’importe qui peut y aller ? Comme il est juste inscrit “Les Ardentes Proximus”. 

1140
U
il y a 4 mois
V
Vicky_01Apprenti
demandé à Bavardages
démarchage étrange

Bonsoir, Un monsieur vient de sonner à ma porte (immeuble à appartements )  prétendant être d’une société annexée de Proximus. Il prétend venir vérifier ma satisfaction de la connexion avec la fibre. Or j’ai déjà eu un entretien avec Proximus à ce sujet quelques semaines après l’installation. Il prétendait également pouvoir faire baisser la facture de plus de 20€ par mois. Cela me semble très étrange vu l’heure (18h30) et les promesses faites … cela est-il possible ? Je précise que je ne lui ai évidemment donné aucune info personelle ni signer aucun document !

1505
CarolineC
il y a 4 mois
M
Michel LonguevilleNéophyte
demandé à Trucs et astuces
proximus.com

Comment créer une adresse @proximus.com

343
T
il y a 4 mois
M
Mika1a2Néophyte
demandé à Bavardages
iPhone 15

Bonsoir j'ai commandé un iphone 15 via le net.. Je serai pas chez moi se jour j ai pris la décision de l envoyé chez un ami en sachant que j ai mi mon numéro de carte d identité... Ma question est esque mon ami recevra le téléphone merci de vos réponse  

111
Ludo M
il y a 4 mois
V
VeroDPZApprenti
demandé à Bavardages
Démarchage douteux (télévendeur proximus ou arnaque?)

Bonjour,J’ai activé ce compte myproximus de ma belle-mère pour poser cette question sur le forum (et aussi parce que myproximus : c’est pratique ).La semaine dernière, elle a été dérangée par téléphone ( sur son numéro mobile) pour du démarchage qui me semble plus que douteux, donc soit c’est vraiment une boite qui travaille pour Proximus, soit une arnaque/tentative de phishingElle a eu le malheur de répondre 1x , et maintenant ça n’arrête plus (tous les 2 jours), avec pas mal de variantes du même numéro (juste les derniers chiffres changent).Bref, ils avaient l’adresse et le nom/prénom (si j’en crois ma belle mère), donc ça me semble être un sous traitant (boite de télévendeur) qui bossent avec Proximus, sinon je vois pas comment ils auraient eu ces données?Ils voulaient venir à domicile, ils ont téléphoné pour voir si tout se passe bien avec les produits proximus, chez quel fournisseur elle était pour le mobile, blablabla, etc.La deuxième fois, elle répond et dit cash qu’elle n’est

20183
Ludo M
il y a 4 mois
Yvan_014
Yvan_014Apprenti
demandé à Bavardages
Démarchage téléphonique

Bonjour, hier après-midi une personne avec un accent africain m'a contacté en se faisant passer pour quelqu'un qui travaille chez Proximus et qu'il m'informait que Proximus s'est associés avec plusieurs partenaires énergétique. Il m'a demandé si j'étais bien moi en décrivant mon nom, prénom, mon adresse, etc.. si j'avais un compteur normal ou bi-horaire, quand il m'a demandé si je payais bien une certaine somme j'ai dû lui dire que c'était pas moi qui gérais le compte pour terminer la conservation.Je voudrais savoir si c'est bien vrai ce démarchage?Voici le numéro qui m'a contacté:+32486140259

1402
Yvan_014
il y a 4 mois
D
davedavisNéophyte
demandé à Bavardages
FESTIVAL GRASPOP 2024 - STAND PROXIMUS

Bonjour, je me suis rendu au festival graspop ce w-e ou vous étiez présent. j’ai participé à votre action mais j’ai oublié ma carte d’identité dans un des ordinateurs… Pouvez-vous m’aider afin de voir si un de vos employés aurait pu la récupérer ? Merci pour votre aide 

442
Isabelle.
il y a 4 mois
M
Martine3112Apprenti
posté à Bavardages
changer langue sms de proximus

Bonjour  je reçois tous les sms en néerlandais et je voudrais les recevoir en français  merci à vous  comment je dois faire 

222
M
il y a 4 mois
K
khamisApprenti
demandé à Trucs et astuces
Portable HP

Bonjour,Dans le cadre du programme de fidélisation des clients Proximus, j’ai bénéficié d’un portable HP dont je n’ai eu que des problèmes de démarrage , de lenteur …. mais depuis 2 semaines, tombe en panne. Je contacte en ligne Proximus pour la réparation,  m’envois vers une boutique  qui à son tour me renvois vers Proximus en ligne et qui à leur tour me renvois vers assistance HP qui ne réponds pas . Je recontacte pour la 3 fois proximus en ligne mais sans succès. Que dois-je faire et quel service contacter? 

433
Vanessa P
il y a 5 mois
L
LPATNéophyte
demandé à Trucs et astuces
Comment mettre des écouteurs (jack) TV Samsung UHD TV 4k ultra ?

Bonjour, Sur ma TV Samsung UHD TV 4k ultra que j’ai reçu pour  mon abonnement quadri Pack (avant fin année 2023).Il n’existe pas de sortie jack sur la tv. Donc, on ne peux pas mettre des écouteurs Bluetooth.Sur la tv : 2 sorties usb et 2 sorties HDMIConnaissez-vous une méthode pour raccorder mes écouteurs (sortie jack)   ?Merci

251
A
il y a 5 mois
L
lechat2334Néophyte
demandé à Bavardages
sms bizar

 bonjour a vousje vient de recevoir un sms de  0476124078pour le remplacement d un decodeur que je nais jamais demander je nais pas de box proximus pouver vous vérifier ce qui se passe 0Cher client Proximus, vous avez récemment recu une nouvelle TV Box qui vous permet de profiter d une meilleure expérience TV. Pas encore installée? Faites-le dès que possible car l ancienne TV Box ne fonctionnera bientot plus. Besoin d aide: www.proximus.be/remplacerdecodeur . Bon visionnage !

311
David W
il y a 5 mois
N
NorrexNéophyte
demandé à Bavardages
Dégats suites au placement de la fibre

Bonjour, Un technicien (tres aimable) est venu placer la fibre chez nous (nous sommes locataires) suite à l’accord du propriètaire.Cependant, j’ai remarqué le lendemain que lors du forage dans le mur, pour fixer la gaine orange au mur, il est passé à travers le mur du garage dans la toilette au niveau des fixations (3)  (photo jointe).Que puis-je faire?Quelles sont les démarches à suivre svp? Merci d’avance, Lionel PoivreJennifer Denuit

2033
Vanessa P
il y a 5 mois
J
jeanloubMotivateur
demandé à Bavardages
Erreur P130 sur decodeur V7

BonjourQuasi tous les jours lorsque je démarre mon décodeur V7 je reçois le message  oups une erreur est survenue erreur P130. J’éteinds le décodeur et le redémarré et plus de soucis. Ou peut se situer le problème ? 

9428
J
il y a 5 mois
Y
YvesM63Apprenti
demandé à Trucs et astuces
Projecteur Epson

Bonjour, jai récement recu la Android TV Box. Quand le la connecte sur mon projecteur (Epson) l’image dispairait quelques seconces et reviens par apres. Cela en continue toutes les ± 30 sec. Le tout est cablé via Ethernet. Quand je connecte la TV Box Android sur une TV Led je nai pas ce problème….  Jai également un décodeur box V7 et là idem. Par contre avec le décodeur V5 aucun soucis. Avez vous une idée ? Déjà merci

563
Maxime R
il y a 5 mois
M
Marc_0197Habitué
demandé à Trucs et astuces
Internet box (+) : plus de SSID broadcast ?

Bonjour,Zut, plus moyen de changer le titre : en fait c’ est “Plus moyen de bloquer le SSID broadcast”Avec les BBOX on avait la possibilité de ne pas diffuser le nom de son WiFi (SSID).C’ était juste une case à décocher : [ ] “SSID broadcast”.Ca faisait partie des conseils de sécurité. Les quidam dans la rue ne voyaient pas le nom de notre réseau Wi-Fi “étalé” dans leur liste.Et maintenant, avec les internet box (+), j’ ai beau chercher : plus rien ?Dans le forum non plus je ne trouve rien à ce sujet.

503
alloja
il y a 5 mois
J
JPOrbanApprenti
partagé à La boîte à idées
Cartographie, suivi en temps réel et planning de déploiement (fibre optique, ...)Implémentée

Serait-il possible de mettre à disposition des clients et même du grand public des outils en ligne qui offriraient plus de transparence sur les déploiements technologiques en cours et futurs? Je pense entre autre à la fibre optique. Plutôt qu’un outil qui me répond par oui ou non par rapport à mon éligibilité en fonction de mon adresse, je trouverais intéressant de pouvoir consulter un ensemble d’indicateurs (KPI).Une carte (style Google Maps) avec une représentation des zones géographiques déjà couvertes et celles qui sont en cours de connexion Un calendrier prévisionnel par localisation (aggrégé par localité, rue, ...) avec un statut (non planinfié, plannifié, travaux en cours, tests en cours, réalisé) et des dates prévisionnelles Des outils de consultations de ces informations sous forme d’interfaces graphiques (GIS) et de données ouvertes (open data)Selon moi, cela permettrait aux clients actuels et futurs une meilleure anticipation des changements à venir et renforcerait la confia

5
69055
VincentM
il y a 6 mois
D
Demeur
posté à Trucs et astuces
fibre et forum 106

Sur le reseau cuivre je possede un central proximus le forum 106. Va t il tjs fonctionner avev la fibre!A quel prix. Merci de votre reponse. 

344
D
il y a 6 mois
rodriguem7800
rodriguem7800Habitué
demandé à Bavardages
la fibre arrivé chez vous ?

La fibre arrive dans votre rue: aurez-vous automatiquement accès à un internet plus stable et plus rapide? (msn.com)

180
rodriguem7800
il y a 6 mois
C
chatperchéApprenti
posté à Bavardages
Mon pack disparaît en mai 😕

Bonjour, mon pack disparaît en mai ou selon les termes de Proximus il «évolue» avec des désavantages donc on devrait écrire «régresse», soit, en plus il augmente ! , je pense que les clients fidèle finance les avantages des  nouveaux abonnés. j’ai une carte SIM depuis longtemps qui na pas encore fonctionner avec 500 mb gratuit j’ai l’occasion de m’en servir maintenant et comme par hasard elle m’est supprimée, jugée inutile pour moi et a l’avenir si je veux je peux en avoir l’usage à partir de 5€ mois, merci de décider à ma place , heureusement que je suis libre de résilier tout mes services moi même. Pourtant toujours été convaincu de faire confiance depuis plus de 20 ans à ceux à qui appartient le réseau je suppose, et bien je commence à m’essouffler les enfants eux sont partis depuis longtemps à la concurrence et mon portable maintenant aussi  j’évolue 😊 

431
Vanessa P
il y a 7 mois

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