Commentaires publiés par MickeyE

681 Commentaires

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Gino_09Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

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tu peux transférer les points d'un compte à l'autre , c'est indiqué comment faire quand tu vas sur transférer mes points :)

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il y a 10 ans
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fabrice_045Apprenti
posté à Archives 2010-2017

on se fou de ma gueule ou quoi .?

Tu me diras c omment tu vas faire...plsusieurs appels, EVA s'en occupe, gérant boutique, 'la compta', plaintes, recommandé; j'ai même demandé un rdv chez eux..ben pas possible 'vous n'aurez jamais quelqu'un de la compta en face de vous' ...et...tu es déjà à 3 mois d'attente ;)

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il y a 10 ans
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fabrice_045Apprenti
posté à Archives 2010-2017

on se fou de ma gueule ou quoi .?

Leur logiciel de compta est peut-être en test comme leur matériel lol (il faut bien en rire quelque part...)

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il y a 10 ans
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fabrice_045Apprenti
posté à Archives 2010-2017

on se fou de ma gueule ou quoi .?

Ne fais pas de paiement d'avance, ils vont te les renvoyer le lendemain, j'ai eu la blague....pour moi ça a duré 8 mois sans facture car bug informatique.... Début aout je reçois une facture de 762€ avec plein d'erreurs sur celle-ci. Du coup on est reparti pour je ne sais combien de temps... Bon courage, si rien ne se fait vite pour toi passe pas le médiateur et raconte ton histoire avec preuve des plaintes...tu seras couvert 5 mois à partir de la date de plainte chez le médiateur mais bon...BGC ne répond même pas dans les temps à la médiation. Bonne chance.

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il y a 10 ans
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Gaëtan_021Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Nouvel adaptateur CPL Devolo incompatible avec les anciens

pas che moi en tout cas anciens et nouveaux se reconnaissent...

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il y a 10 ans
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Math_03Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Internet 6 mega Woaw

rien, attendre ....c'est Bgc t'sé ....faut le temps !!! :(

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il y a 10 ans
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AlkiyanApprenti
posté à Archives 2010-2017

Ligne fixe coupée à la suite d'une erreur de communication structurée ds paiement

Bizarre la communication structurée est assortie d'une clé, si erreur dans l'encodage le paiment est rejeté ou alors c'est que tu rentres la communication dans l'endroit communication libre et pas dans communication structurée :)

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il y a 10 ans
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Renaud_014Apprenti
posté à Archives 2010-2017

STOP ! APPEL A LA PRESSE ! BANDE DE VOLEUR !

Impossible de dialoguer avec le service facturation, ce sont des génies, les clients n'ont jamais raison et ils vous raccrochent au nez car ils ont du boulot !!!!! ! Même EVA n'a pas de réponse dans des délais raisonnables.... Côté notes de crédit je suis pas mal non plus...tout le dossier envoyé au médiateur en mai mais toujours pas résolu....

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il y a 10 ans
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Olivier_0134Apprenti
posté à Archives 2010-2017

PREMIERE facture - Contestation online IMPOSSIBLE !!

Eva n'est pas en vacances ...on m'a répondu il y a deux jours :)

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il y a 10 ans
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hst111Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème passage bbox 2 à bbox 3

j'ai des CPL branchés sur la bbox 3 et pas eu de problème au passage de la bbox2 à la 3 (pas dû les réinitialiser)

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il y a 10 ans
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DjoulayApprenti
posté à Archives 2010-2017

E services

08003800 cela fait depuis avril que je me bats pour savoir !!! Même pas accès au service hello non plus !

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il y a 10 ans
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Natalie_07Apprenti
posté à Archives 2010-2017

NOUVEAU CLIENT : Activation de la b-box belgacom --- uniquement internet --- attente trop longue...

as tu essayer de brancher ta bbox?

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il y a 10 ans
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Sylvie_041Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Enregistrements qui disparaissent des deux décodeurs

Bizarre si tu as les mêmes enregistrements sur 2 décodeurs, c'est qu'ils ne sont disponibles que 30 jours..

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il y a 10 ans
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Alain 11887Apprenti
posté à Archives 2010-2017

problème télécommande

dédjà eu ce problème mais un redémarrage du décodeur a suffit...

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il y a 10 ans
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sophie_035Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Paiement de facture d'internet tout les 2 mois mais voudrais changer

dans tes e services non ?

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il y a 10 ans
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Maurice_028Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Bbox2 Gros problème

Service technique et raconte; ils te l'échangeront certainement

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Max
il y a 10 ans
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frederic_084Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Problème d'activation et facturation

Envoies un message privé à Eva, ça pourrait se régler je pense

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il y a 10 ans
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Pascale_037Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Pas accès à e service depuis l'étranger et SMS de Proximus: consommation anormale

tu as certainement ton 3G connecté d'office (Gsm neuf), désactives le vite sinon tu risques des surprises à ton retour car là il fait toutes les mises à jour de ton gsm et des applications.

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il y a 10 ans
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on4hu.0Motivateur
posté à Archives 2010-2017

DLM fantaisie ou réalité décevante

VDSL2, G ou N, comme tu as lu sur adslbc je suis aux environs de 20 ....en wifi Si je branche un câble et coupe le wi-fi je suis aussi aux environs de 20...ALORS qu'avec la box2 je montais à 46 en filaire.

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il y a 10 ans
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on4hu.0Motivateur
posté à Archives 2010-2017

DLM fantaisie ou réalité décevante

Pour ceux qui ont une box3, la vitesse est la même en wifi qu'en filaire aussi chez vous ? Merci :)

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il y a 10 ans
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AlainB_01Habitué
posté à Archives 2010-2017

Service technique Belgacom Injoignable !!!!! à 21h30

Veille d'un jour férié....

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il y a 10 ans
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grégory_034Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Marre des problèmes, je préviens le ministre en charge des télécommunications

Bonsoir, Je pense que cest leur service comptabilité qui ne fonctionne pas très bien....le seul service BGC où je me suis fait raccrocher au nez plusieurs fois et même une fois en étant en boutique...les employés n'en revenaient pas, mais bon.... Pour le moment j'attend une réponse d'EVA cette semaine, on verra. J'irai faire un tour sur le lien que vous donnez. Merci

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il y a 10 ans
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grégory_034Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Marre des problèmes, je préviens le ministre en charge des télécommunications

Je suis dans le cas aussi, plus de factures depuis décembre 2012 ete là je viens de recevoir une facture de 798€ avec des erreurs à n'en plus finir : on me compte les bouquets alors qu'ils sont gratuits en pack maxi, pas de tarif social, pas de réduction sur un second décodeur, oublié deux mobile, oublié de midifier un autre en smart+15 donc pas les 120min, pas de paiement échelonnés alors que promis aussi....plus fort encore on me dit de pâyer des avances pour ne pas avoir une grosse somme a payer d'un coup..ils me les remboursent! JE suis passé par le médiateur des telecoms pour avoir cette facture mais là j'ai déposé encore une plainte et ils ont gelé toute la partie abonnement, j'ai reçu une facture des communications ce qui est juste... S'ils atttendent encore des mois pour leurs erreurs mon ttotal factués va dép

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il y a 10 ans
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jacky_09Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Bbox 3 Serveur multimédia

si je branche un DD sur la bbox3 je le vois dans mes périphériques mais quand je veux l'ouvrir c'est vide alors que mon DD est plein....

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il y a 7 ans
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dan742Habitué
posté à Archives 2010-2017

bbox 3 vdsl2 50 mbps

en filaire... et en wifi ?

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il y a 10 ans

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