Commentaires publiés par harmonie

1290 Commentaires

harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2010-2017

Facture fantaisiste

La raison est toute simple,proximus ne tenait pas compte d'aucune remises des 2 pack et fabulait. Je récupère 160 euro sur ma prochaine facture.

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T
il y a 7 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2010-2017

Facture fantaisiste

Problème enfin réglé

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T
il y a 7 ans
0477marcus
0477marcusNouveau
demandé à Archives 2010-2017

probleme avec le nouveau decodeur et mon home cinema

Rectification établissement BRISON Cora La Louviere

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tof 20793
il y a 7 ans
christian_0165
christian_0165Habitué
demandé à Archives 2010-2017

pt coup de gueule

Désolé , mais ce n'est pas normal parce que on change de pack qu'automatiquement et sans avertissement on supprime certaines chaines . Si on fait de la publicité pour les nouveaux pack il faudrait que proximus aie la décence d'indiquer le pour et le contre . Il donne les avantages des nouveaux pack mais pour ce qui disparaît c'est le silence total . Pour faire la comparaison il faudrait que Proximus soit claire dans ses offres ce qui est loin du compte . Vu les contestations et dans un but commercial il devrait être possible de revenir sur les anciens packs vu que leur nouvelle offre n'est pas claire . Je me demande que va être la réaction de test achat . !

31
A
il y a 7 ans
0477marcus
0477marcusNouveau
demandé à Archives 2010-2017

probleme avec le nouveau decodeur et mon home cinema

Bonjour 0477 marcus , J'ai trouvé le matériel proposé par Pierre 14099 dans la galerie Cora à LA LOUVIERE , établissement Dutron. Bonne journée .

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tof 20793
il y a 7 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2010-2017

Facture fantaisiste

Bonjour Marc , A ce jour aucune nouvelle de proximus ! Cela commence à m'inquiéter . Bonne journée

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T
il y a 7 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2010-2017

Facture fantaisiste

Merci de votre réponse , mais je commence à douter de la réponse rapide car on arrive aux 10 jours et dès lundi la somme sera prélevée de mon compte . Merci de votre intervention et bonne journée

9
T
il y a 7 ans
R
renardmichaelMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

signal G.S.M

Bonjour à vous tous . Ce petit mot pour vous signaler que j'ai le même problème que vous . Depuis un mois faible réception GSM ou pas du tout . J'ai le même problème avec mes 2 GSM . Et les cartes sim viennent d'êtres changées. Pour votre info j'habite à Morlanwelz .

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N
il y a 7 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Archives 2010-2017

service proximus

Tapedur la carte si était bien défectueuse et c'est à la demande du 6060 que j"ai changé de carte

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S
il y a 7 ans
C
ColetteRHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur V5 Compact et casque audio

Tout à fait d'accord avec toi tapedur,il faut piocher pour trouver une solution et la communiquer aux collègues. Dans mon cas monsieur et madame tout le monde était des collègues d'agence . Tandis que pour Proximus leur front office parle à des clients qui paient chers leur facture et demande en retour un service de qualité. Ce qui n' est toujours pas le cas .

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D
il y a 7 ans
C
ColetteRHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur V5 Compact et casque audio

Tapedur , j'ai travaillé dans un service technique dans une banque pendant 40 ans.J' ai vu le matériel technique évoluer et nous aussi nous mettre au courant de l' évolution technique. Les 18 opérateurs sous mes ordres ont du être formé continuellement et quand un problème spécial arrivait je devais le résoudre et mettre au courant les opérateurs de la solution.On était un service qui s' appelait front office et on devait aider monsieur et madame tout le monde dans le domaine de la technique qu'ils ignoraient complètement. Je pense qu'au front office chez proximus il y a tellement des produits que les opérateurs sont dépassés et en plus s'ils travaillent avec des firmes extérieures difficile à former au quotidien.

75
D
il y a 7 ans
C
ColetteRHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur V5 Compact et casque audio

Tout à fait d'accord avec tape dur, tu vas à la station relais reporter ton ancien decodeur le jour où tu vas chercher le nouveau, mais il doit être dans une boîte. Le restant c'est du blabla.

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D
il y a 7 ans
C
ColetteRHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur V5 Compact et casque audio

Bonjour collette Non ,car au départ Proximus n avait pas de solution et via mes recherches j ai trouvé la solution du boîtier. Puis plus tard en consultant le forum un collaborateur à dit que proximus avait le câble qui fonctionnait avec des fiches bananes ,j'ai téléphoné au service technique qui m'à confirmé l'existence de ce produit. J'ai été à la louviere chez proximus qui m'à donné le câble gratuitement. Or comme j'ai le même problème à la mer les deux câbles me servent .

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D
il y a 7 ans
C
ColetteRHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur V5 Compact et casque audio

Appendice Pour la deuxième solution , je l'avais acheté au centre commercial de lA LOUVIERE , magasin HI FI tout près de la TELEBOUTIQUE . C'est un boitier muni de plusieurs entrées péritel . Se sont des entrées péritel rectangulaires comme à la TV . Et vous enfichez la partie rectangulaire du péritel fourni par PROXIMUS dans le péritel du boitier . Et à la sortie du boitier vous avez une sortie via fiches bananes . Il y a 4 fiches péritel avec pour la péritel 1 , inscription TV . péritel 2 VCR-3 SATELLITE COMPUTER . peritel 3 VCR-2 péritel 4 VCR-1 et deux entrées femélles fiches bananes rouge , blanc marqué LEFT -RIGHT . L'appareil s'intitule SCART CONTROL SCART 37. Et je savais écouter la radio via le décodeur PROXIMUS tout en gardant ma TV éteinte .Le magasin chez qui je me suis fourni sont les établissement BRISON .

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D
il y a 7 ans
C
ColetteRHabitué
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur V5 Compact et casque audio

Bonjour ColetteR J'ai un V5 mini et j'ai eu le même problème que vous . Cela date de 6 mois . J'ai été à la téléboutique de LA LOUVIERE et j'ai obtenu un adaptateur . Sur le côté qui va au V5 , c'est une péritel ronde qui s'adapte au décodeur et à l'autre bout deux fiches bananes .que j'ai adapté à ma chaine HI FI . Sinon il existe un adaptateur qui va avec avec l'adaptateur d'origine du décodeur et la péritel plate . Vous branchez la partie ronde péritel dans le V5 mini et à l'autre bout la péritel plate dans un boitier comme péritel à votre TV et dans ce boitier il y a des sorties fiches bananes et il suffit de brancher du boitier à votre chaine HI FI ;

75
D
il y a 7 ans
V
vashe9Apprenti
demandé à Archives 2018

Vectorisation - 12mbit en plein centre ville

Bonjour Vasche9 Je vais vous parler de ma propre expérience . Au mois d’août l'année passée ,j'ai reçu un courrier de proximus me disant que le lundi suivant j'allais avoir une coupure de toutes liaisons pendant 2 heures suite à des travaux pour améliorer la ligne . Et en effet des travaux ont été effectués sur le ROP . J'ai appris qu'en fait il faisait des travaux en vue vectorisation de ma ligne .Je pensais le soir que tout était en ordre et que j'aurais une augmentation de vitesse mais non rien . Me renseignant chez Proximus , il fallait encore faire différents travaux dans le centrale téléphonique et normalement je devrais encore attendre minimum 2 mois . Et en effet un beau jour j'ai constaté que ma vitesse était montée à 90 . Mais après 2 mois . Donc il ne faut pas désespérer . De plus vous dites que vous avez changé de Bbox 2 en Bbox 3 nouvellement . Donc la aussi il faut il faut un délai minimum de 15 jours avant de voir un éventuel progrès . Je vous conseille via ce fo

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Vincent_PXS
il y a 6 ans
mich
michHabitué
demandé à Archives 2010-2017

ALL FOOT

Le plus simple c'est de téléphoner au 080033800 option 3 et cela sera fait immédiatement

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mich
il y a 7 ans
C
CanarioApprenti
demandé à Archives 2018

péritel mini din 9 broches vers jack

Bonjour à vous tous , J 'ai eu le même problème avec un V5 mini car j 'avais besoin de 2 jack pour ma chaîne HI FI . Donc peritel ronde au décodeurs et Jack à la chaîne HI FI . J'ai trouvé à la télé boutique proximus. A voir si c 'est de çà que l'on parle.

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G
il y a 5 ans
A
Amine29Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Chaines HD supprimées

Aminé 29 Téléphonez au 080033800 et demanez bien que seul des V5 mini sont actifs. Si vous avez déjà fait cette opération recommenez et donnez leur bien les adresses de vos nouveaux décodeurs. Et avant tout cela allez voir dans le menu et systèmes si la HD est bien activée

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ccol
il y a 8 ans
A
audrey_020Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Sous titres sur certaines chaînes pourquoi et comment désactiver ceci.

Bonjour Guido Ne trouvez vous pas utile d'aider Audrey en lui donnant pas à pas la marche à suivre car cela est le but du forum?

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Guido 1584
il y a 8 ans
A
audrey_020Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Sous titres sur certaines chaînes pourquoi et comment désactiver ceci.

Normalement cela ressemble à des fenêtres Windows. Je vous conseille de téléphoner au 080033800.

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Guido 1584
il y a 8 ans
A
audrey_020Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Sous titres sur certaines chaînes pourquoi et comment désactiver ceci.

Ou alors faites un reste d'usine de votre décodeur.

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Guido 1584
il y a 8 ans
A
audrey_020Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Sous titres sur certaines chaînes pourquoi et comment désactiver ceci.

Audrey, avez vous un V5 mini avec le nouveau software ? Si non consultez le 080033800 Mais je pense que vous avez encore un software ancienne version.

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Guido 1584
il y a 8 ans
A
audrey_020Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Sous titres sur certaines chaînes pourquoi et comment désactiver ceci.

Il suffit de prendre la chaine FR3 par exemple . Dès que vous avez l'image , appuyez sur la touche ok de la télécommande . Vous prenez l'option sous titre et changer l'option en none et puis vous validez

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Guido 1584
il y a 8 ans
Michel 17539
Michel 17539Néophyte
demandé à Archives 2019

Echec de la synchronisation de la Télécommande avec le Décodeur en Radio Fréquence

C'est possible maintenant,

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EtienneL
il y a 4 ans

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