Commentaires publiés par Didier_0105

76 Commentaires

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Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv replay+

16h20 Eurosport 2, tour de Turquie de 13h

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Benjamin B
il y a 19 heures
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Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv replay+

00h15, en Ma télé, le JT de 18h13h15 RTBF, quel temps pour ma planète de 12h40

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Benjamin B
il y a 19 heures
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Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv replay+

Bonjour @Didier_0105 ,  S’il s’agit d’un remplacement d’une tvBox Android vers une nouvelle TV Box Android, l’échange sera automatiquement payant (49 euros).  Néanmoins, si vous le désirez, je peux réaliser quelques tests sur une nouvelle tvBox Android afin de comparer l’expérience sur les deux tvbox.  Si vous rencontrez donc encore cette latence, je vous invite donc à me transmettre :  Le nom de l’émission La date et l’heure de cette émission La chaine La date et l’heure à laquelle vous avez rencontré ce bug Merci d’avance Ok vous tiens au courant

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Benjamin B
il y a 19 heures
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Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv replay+

il serait possible d’obtenir le nouveau décodeur (prévu dans le courant de l’année), pour voir si c’est de là que vient le problème ? d’avance merci

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Benjamin B
il y a 19 heures
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Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv replay+

Chez moi, sur les 5 derniers jours, je n’ai eu le problème qu’une seule fois. Il y a donc amélioration. c’est pas tout le temps non plus chez moi, bizarre...

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Benjamin B
il y a 19 heures
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Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv replay+

Hello   Est ce que que cela se fait peut importe l’émission ou/et la chaine ? Ou uniquement sur certaines (et cela ne le fait pas sur d’autres) c’est sur toutes les chaînes, me demande si je ne devrais pas changer de câble HDMI ?

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Benjamin B
il y a 19 heures
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Didier_0105Habitué
demandé à Proximus Pickx

tv replay+

Hello   Est ce que que cela se fait peut importe l’émission ou/et la chaine ? Ou uniquement sur certaines (et cela ne le fait pas sur d’autres) Je vais faire attention, vous tiens au courant, merci

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Benjamin B
il y a 19 heures
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Didier_0105Habitué
demandé à Internet

Ecran noir/ V7

Bonjour @Didier_0105, vous allez recevoir un nouveau décodeur ce 27/12, les instructions pour renvoyer le décodeur défectueux ont été envoyées par mail Super, merci ;-)

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il y a 4 mois
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Didier_0105Habitué
demandé à Internet

Ecran noir/ V7

Bonjour @Didier_0105    Dans ce cas je vous propose dans un premier temps d’effectuer une réinitialisation du v7 qui pose problème. (895) Réinitialisation de votre TV Box Android via la TV Box elle-même - YouTube Si le problème persiste, nous pourrons effectuer un échange. Merci  Bonjour, je connais de nouveau le problème depuis plusieurs jours, malheureusement...

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il y a 4 mois
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historicmarineApprenti
demandé à Proximus Pickx

Blocage sonore et image

Bonjour @Didier_0105,   J’ai également poussé la dernière version du Firmware de votre box. Pourriez-vous re-démarrer le décodeur et refaire un essai ?  Bonjour, ça fonctionne, merci pour votre intervention ;-)

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Benjamin B
il y a 2 mois
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historicmarineApprenti
demandé à Proximus Pickx

Blocage sonore et image

Bonjour, j’ai le même problème sur l’un de mes 3 décodeurs; si quelqu’un peut solutionner le problème, d’avance merci

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Benjamin B
il y a 2 mois
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Sandrine 18103Apprenti
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Promo « Un laptop pour 99€ »

Bonjour, Un article du journal « L’Avenir » mentionnait récemment que la promo « un laptop pour 99€ » est égalmentaccessible aux clients existants, moyennant un appel au service clients. Or, contacté, celui-ci me dit l’inverse. Qu’en est-il ??? Merci d’avance ! J’ai sonné jeudi, reçu le pc hier; selon les stocks pas de soucis ;-)

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W
il y a 4 mois
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Didier_0105Habitué
demandé à Internet

Ecran noir/ V7

Bonjour @Didier_0105    Dans ce cas je vous propose dans un premier temps d’effectuer une réinitialisation du v7 qui pose problème. (895) Réinitialisation de votre TV Box Android via la TV Box elle-même - YouTube Si le problème persiste, nous pourrons effectuer un échange. Merci  ça fonctionne depuis la mise à jour du modem, vous tiens au courant , merci ;-)

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il y a 4 mois
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Didier_0105Habitué
demandé à Internet

Ecran noir/ V7

Bonjour @Didier_0105    Avez-vous le même problème sur vos 3 tv box V7? Je viens de lancer une mise à jour sur votre modem je vous invite à redémarrer votre installation. Merci  Non uniquement sur mon V7, j’ai interchangé avec le V7 qui est en haut, et pas de soucis avec celui-là...

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il y a 4 mois
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geojo
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Decodeur android branchement barre son

C’est la barre son philips tab5108/10.  J’ ignore si elle prend en charge DD+.  Par contre comme j’avais un cable, J’ai essyé avec le cable optique et j’ai pu connecter la barre son avec le cable optique. Pouriiez-vous me dire comment je peux déactiver les règlages son surround dans les réglages du V7 ? Existe-il un tuto ou une information sur le site proximus ?   Paramètres, paramètres de l’appareil, préférences relatives à l’appareil, affichage et son : paramètres audio avancés, sélectionner des formats, cocher automatque ;-)

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G
il y a 5 mois
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Didier_0105Habitué
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Déplacement internet box

Technicien arrive, ça va aller, car j’ai un RV à 16h15, merci ;-)

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il y a 6 mois
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Didier_0105Habitué
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Déplacement internet box

Oui @Didier_0105 je me croyais mardi désolé. C’est donc bien cet après midi. possible de le reporter à demain ou c’est trop tard ? merci

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D
il y a 6 mois
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Didier_0105Habitué
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Déplacement internet box

Alors rdv demain après midi @Didier_0105 🙂 J’ai reçu sms avec RV cet après-midi, c’est normal ?

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il y a 6 mois
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Didier_0105Habitué
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Déplacement internet box

Bonjour @Didier_0105, pourriez-vous nous donner vos disponibilités pour les prochains jours et mettre un numéro de contact dans votre profil ? Bonjour, j’ai modifié mon profil; suis dispo tous les après-midi, merci 

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il y a 6 mois
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Didier_0105Habitué
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Déplacement internet box

Hello On peut vous envoyer un technicien sans soucis, mais rassurez vous, cela sera gratuit ;) Bonjour, si c’est gratuit, je veux bien, merci

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il y a 6 mois
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Didier_0105Habitué
demandé à Internet

Déplacement internet box

Pour pouvoir remettre le filtre principal, il faut ouvrir la prise principale, déconnecter la paire de fils qui vient de la prise secondaire et qui est connectée sur la sortie verte pour la connecter seule sur la sortie bleue. Une fois que c’est fait vous devez remettre le filtre Faut un technicien pour ça, payant 85 € ? J’ai régulièrement ce message sur les 2 TVs raccordés avec wi-fi boosters, c’est lié à la non remise du filtre principal ? d’avance merci 

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il y a 6 mois
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Didier_0105Habitué
posté à Internet

Vitesse

Et maintenant en wi-fi, suite au déplacement de l”internet box dans le salon, tout baigne ;-)

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D
il y a 6 mois
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Didier_0105Habitué
posté à Internet

Vitesse

Test réalisé par câble, les 3 tvs allumées, on est bon ;-)

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il y a 6 mois
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Didier_0105Habitué
demandé à Internet

Déplacement internet box

Bonjour @Didier_0105, il faut à minima que la prise soit raccordée sur la prise principale mais même si c’est le cas il faut que le câblage soit conforme pour pouvoir connecter un modem. Est-ce qu’il y a un filtre sur la prise principale ? Est-ce qu’il y a encore d’autres prises de téléphone dans votre habitation ? => Si les réponses sont Oui pour la première question et non pour la deuxième alors retirez le filtre de la prise principale et testez votre modem sur l’autre prise Si nécessaire nous pouvons vous envoyer un technicien pour modifier les connexions bonjour, ça fontionne...et il faut plus remettre le filtre sur la prise principale ?

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D
il y a 6 mois
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Didier_0105Habitué
demandé à Internet

Vitesse internet

j’ai activé le vpn de mon abonnement Norton, ça va mieux ;-)

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D
il y a 6 mois

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