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Olivier1972Habitué

Téléphonie mobile

JOS27Néophyte

Proximus Pickx

Impossible de supprimer des enregistrements sur "Continuer à regarder"

Bonjour,j’ai des enregistrement regardés ou partiellement regardés qui apparaissent dans le champ “continuer à regarder”, je ne sais pas les supprimer. La seule option présente est “ajouter à ma liste” ou “supprimer de ma liste”. Que je fasse l’un ou l’autre il est impossible de les supprimer.

il y a 1 heure

Zarr.beApprenti

Internet

Demande de remplacement de télécommande

Bonjour,je souhaiterais avoir une télécommande en remplacement de ma vieille télécommande qui a plus de 10 ansbouton de démarrage du décodeur ne fonctionne plus, attache pour pile casséje pense c'est une version quatre(Elle ressemble à la V5 avec les boutons play stop etc. situés en bas du pavé curseur avec le ok au centre)bien à vousD. Willems

il y a 2 heures

jfmauguitHabitué

Rendez-vous & livraisons

Travaux non terminé (installation fibre)

Bonjour,Lors de l’installation de la fibre, l’équipe mandatée par Proximus a du enlever une bordure. A la fin de l’installation le technicien m’a dit qu’il demandait qu’une autre équipe vienne replacer la bordure. Cela fait maintenant 3 semaines et aucune nouvelle.Merci de faire en sorte que le chantier se termine

il y a 2 heures

Babyface0486Apprenti

Proximus Pickx

Enregistrements conservés à Long Terme(plus de 60 jours)

N’étant pas là je n’ai pu prendre livraison de la nouvelle TV BOXElle est restée en sand-by en point-relais.Mon ancienne TV BOX a été désactivée.Je viens d’aller chercher la nouvelle box et vais pouvoir l’installer,mais sur la notice il est précisé que les enregistrements seront automatiquement transférés sur la nouvelle box MAIS PAS LES ENREGISTREMENTS CONSERVéS A LONG TERME;Que faire pour qu’il n’en soit pas ainsi.Je n’ose installer me nouvelle TV BOX pour ne pas perdre ces anciens enregistrements à long Terme.Que faire pour ne pas les perdre?(L’ancienne tv box est désactivée et on ne sait pas la réactiver et l’installation de la nouvelle box entrainera l’effacement des enregistrements Long Terme);Il suffirait de me laisser ces enregistrements queques jours pour que je sois tiré d’affaire.Que faire pour ne pas perdre ces enregistrements qui me sont précieux.Merci d’essayer de m’aider

il y a 2 heures

Gérôme1985Néophyte

Internet

Buse d'attente pour la fibre

Bonjour, j’habite dans une maison construite il y a 3 ans, lors de la construction le raccordement à Internet a été effectué par Proximus. Aujourd’hui je souhaite me raccorder à la fibre et Fiberklaar me demande ou se trouve la buse d’attente pour effectuer le raccordement. Personne chez Proximus ne sait me donner cette info, alors que l’installation a été faite par vos services. Je trouve cela un peu scandaleux ce manque de communication entre Proximus et ses sous-traitant. Merci d’apporter une réponse à ma question. Cordialement. Gérôme

il y a 3 heures

AhmedmkmApprenti

Factures & paiements

Pas de confirmatio reçu commande en ligne

Le 26 mai 2024, j'ai passé une commande en ligne et je n'ai toujours pas reçu de confirmation ni aucun mail de retour alors que j'ai bien été debité.

il y a 3 heures

Olivier1972Habitué

Téléphonie mobile

Activation VoLTE sur iPhone 15 Pro Max

à l'instant

StephanaudeNéophyte

Rendez-vous & livraisons

jointeur

il y a 5 minutes

Fred1985Apprenti

Proximus Pickx

Quand pourrons nous utiliser l'app directement sur des android BOX

il y a 13 minutes

Laurent DRApprenti

Proximus Pickx

Pickx erreur 404

Cette erreur s’affiche quand j’essaie de me connecter en dehors de chez moi

il y a 27 minutes

JOS27Néophyte

Proximus Pickx

Impossible de supprimer des enregistrements sur "Continuer à regarder"

il y a 1 heure

Zarr.beApprenti

Internet

Demande de remplacement de télécommande

il y a 2 heures

jfmauguitHabitué

Rendez-vous & livraisons

Travaux non terminé (installation fibre)

il y a 2 heures

Gérôme1985Néophyte

Internet

Buse d'attente pour la fibre

il y a 3 heures

pierfelEtoile montante

Internet

Support mural pour Internet Box

Bonjour,J’ai reçu ce jour une nouvelle internet box (échange) , mais je désirerai la mettre au mur mais pas de support murale fournie.Pourriez vous me la fournir svp ?Merci à vous

il y a 4 heures

HCSHabitué

Téléphonie mobile

Femtocell vs VoWifi

Bonjour à tous,Comme dans la plupart de nouveaux bâtiments, le signal du réseau mobile ne fonctionne pas à l’intérieur de celui-ci...(probablement à cause des matériaux d’isolation).Cela est bien entendu un véritable enfer lorsque l’on se trouve dans ce bâtiment (maison, appartement, etc...) et que l’on reçoit énormément d’appels car en télétravail!Je cherche une solution fiable et non du simple bricolage afin d’avoir une couverture optimale du réseau mobile à l’intérieur du bâtiment.Les alternatives du style “rapprochez-vous de la fenêtre, sortez pour vos appels, mettez une ligne fixe, etc...ne sont bien évidemment pas des solutions.J’aurai souhaité avoir l’avis d’un expert Proximus ou autre sur ce problème qui va devenir de plus en plus récurrent mais qui pour le moment n’a pas vraiment de solutions fiables si je ne me trompe.Le Femtocell (mobile coverage extender) est-il encore commercialisé et installé par Proximus?Le VoWifi n’étant pas compatible avec tous les appareils mobiles et

il y a 4 heures

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