Sujets commencés par vigilian

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vigilian
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posté à Proximus Pickx

actualisation du thread concernant le décodeur V7 mais cette fois avec la version V7c

Rapid review. j’ai installé la nouvelle tv box sachant que j’ai déjà une Apple TV 4K, pour la raison que l’ancienne Proximus pickx n’affiche plus rien.    comme d’habitude avec les appareils android, si on n’y met pas le hardware nécessaire en terme d espace de stockage, de cpu, de gpu et surtout de RAM => problème de plantage d’app, lenteur de boot etc.  en rien malheureusement ça ne rivalise avec la qualité du coding des appareils iOS qui ne sont pas basés sur du java du coup (comme le sont les appareils android). Visiblement les ingénieurs marketing et tic de proxi ont toujours pas reçu le mémo.   mais bon au moins avec ce nouveau décodeur on arrive à faire des trucs plus développés que les décodeurs habituels. Donc il y a du progrès.    Vous pouvez évidemment, très chers modos, transmettre ce message tel quel aux devs vu que j’en suis un moi-même.  les gars, si vous optez pour une infra avec un sous-traitant qui vous propose enfin un routeur meilleur que la merde habituelle que

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vigilian
il y a 9 jours
vigilian
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mésaventure + questions technique sur business et ip fixe

Bonjour, Désolé que la plupart du temps mes messages sont pour notamment faire état des manquements des collaborateurs de proximus mais disons que cette fois-ci les CM du forum seront probablement mon seul lien avec une possible réponse claire. Même si dans le même temps j’envoie un courrier écrit au service client business de proxiJe vais essayer de la faire courte.Vendredi 1/12 je fais remplacer mes bbox par des internet box via le chat → changement de pack pour ma ligne résidentielle(parce que soi disant incompatible avec l’epic combo, ce qui est évidemment on el sait tous ridicule), et normalement changement aucun changement pour ma ligne businessMardi suivant je reçois les box, les installent le jour suivant.Mercredi donc, je me rends compte que le pack bizz a changé en résidentiel en pack particulier alors que j’ai rien demandé(tout ça pour que le collaborateur puisse j’imagine s’attribuer une vente  ou juste qu’il voyait pas d’autres moyens pour remplacer par une internet box.Ma

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vigilian
il y a 4 mois
vigilian
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retour modem bbox3 non pris en compte par le système

Bonjour, J’ai remis mes deux modems bbox3 v+ que j’avais fait remplacer par des internet box avant la date du 25.Il est vrai que je l’ai fait sous la même étiquette bpost (parce que simplement j’en avais reçu qu’une seule) mais j’avais bien rajouté le numéro de série et le lien  de la bbox 3v+ supp avec mon numéro de client sur la feuille que l’on doit poser à l’intérieur du colis . J’ai même des photos tout au long du processus, mise sous colis → paquet déposé dans le caddy de bpost. Or je vois que le système me dis que je n’ai pas remis l’une des deux….Dois je fournir les photos ici? Pouvez vous avoir quelqu’un qui m’appelle pour cela? Pour éviter un ajout inutile sur la facture…Merci d’avance  

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David W
il y a 4 mois
vigilian
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bbox4 sur vdsl2?

Bonjour, Peut-être que la question  a déjà été répondue par le passé mais est-ce que la nouvelle bbox4 sagem (si je e rappelle bien) que tous les clients fibre reçoivent, du moins si ils commandent le giga fiber, est aussi compatible avec les lignes vdsl2? Je me rappelle plus de ce qu’il y a à l’arrière mais j’aurais bien aimé profiter du port LAN routeur privé dédié.

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vigilian
il y a 5 mois
vigilian
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demandé à Téléphonie mobile

aucun livraison d'esim commandé en téléboutique

Bonjour, J’ai été vendredi en téléboutique pour commander une nouvelle esim. La commande n’a pas été finalisée à cause d’une erreur système visiblement. Quelques chats avec le service technique (qui ne savaient vraisemblablement pas de quoi ils causaient) plus loin durant le week-end Je suis retourné aujourd’hui sur demande d’une personne compétente du tech. La j’ai enfin reçu un sms qui me disait que ma sim était active. Sauf que j’ai pas reçu de mail ni quoi que ce soit sur l’app non plus ni sur le site…. Donc pourriez vous enfin résoudre ce problème? Merci d’avance 

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VincentM
il y a 6 mois
vigilian
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accès à l'interface dns de dnsmaster impossible

Bonjour, Quand aurons nous de nouveau accès à l’interface de gestion de dns pour les domaines hébergés chez proximus. Cela fait plusieurs mois que c’est offline et nous n’avons reçu aucune information concernant une migration ou quoi que ce soithttps://www.proximus.be/IBSIS/DnsManage.aspx

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vigilian
il y a 7 mois
vigilian
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problème liaison avec shadow

Le service infra est il au courant des problèmes sur l’un de leur routeur de la ligne dédiée qui relie shadow à la belgique? https://lg.shadow.tech/ Command: traceroute -4 -A -q1 -N32 -w1 -m15 181.215.176.68une latence de 100 ms sur l’un des routeurs est contaté sur des périodes de plusieurs heures depuis 3 jours. Ce qui donne un résultat entre 150 et 250 ms à l’arrivée. 

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Maxime R
il y a 7 mois
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configuration sagem reglages avancés

Bonjour, je viens d’avoir l’installation de mon nouveau sagem pour la fibre 10G. Je n’ai malheureusement pas la page réglages avancés dans mes produits internet pour pouvoir activer le réseau ponté pour connecter mon routeur privé.Pouvez vous voir ce qui bloque svp? Merci d’avance

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vigilian
il y a 9 mois
vigilian
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posté à Téléphonie mobile

Système de blocage de smartphone via IMEI

Bonjour, Ayant été victime d'un vol récemment d'un téléphone android et ayant fait bloquer mon téléphone par vos services via le numéro IMEI, J'aurais voulu savoir quelle était la portée exacte de ce blocage? Il est relativement simple de débloquer un téléphone android qui a été mis en mode root en supprimer certains fichiers par exemple. Je me demandais comment se passait le blocage du téléphone par l'opérateur? Jusqu'à quel point est ce valide? Tous les opérateurs communiquent les numéros IMEI à bloquer ? est-ce un système international? Est-ce juste le blocage de n'importe quelle interaction réseau avec un quelconque opérateur ou bien encore autre chose? Si vous pouviez expliquer de façon détaillée comment cela se passe et quelles sont les fonctionnalit

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Benjamin B
il y a 10 mois
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demandé à Téléphonie mobile

nouvelle esim pour changement d'iphone.

Bonjour,  j’espère que tout le monde va bien.Vu que j’ai pu constater que le transfert d’esim ne se faisait pas entre mon ancien et mon nouvel iphone, j’ai parcouru le forum et j’ai pu constater que normalement les collaborateurs du forum (et peut-être le service client de proximus par chat) avait la possibilité de renvoyer une nouvelle esim par mail? Sauf que je viens de faire deux fois une demande par chat et rien. JE reçois toujorus le même mail d’information pour comment activer une esim sauf que j’ai rien comme bouton dans mon app my proximus et rien sur mon compte… Et certainement pas de code QR dans le mail….Suis-je vraiment obligé de passer en shop ? 

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Vanessa P
il y a 11 mois
vigilian
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demandé à Ligne fixe

hausse du ping lors de téléchargement

Bonjour Depuis maintenant quelques mois, j’ai de fortes montée de pings qui se produisent. Mes vitesses de téléchargement n’ont pas augmenté. Ca se produit sur mes deux lignes qui sont au même endroit. Pro et résidentiel. BBOX 3 dans les deux cas. Il y a 13 ans lors de l’installation du vdsl ça avait été la croix et la bannière pour l’installer avec l’intervention de 3 équipes de jointage + un expert réseau de la centrale proximus. Tout ça pour un souci au niveau du câble dans le trottoir presque au niveau de la cabine où le câble était relativement bien éventré.Il y a du téléphone que sur l’une des deux lignes donc ça peut pas être des interférences. Dois-je obligatoirement passer par le service technique ou bien avez vous les outils pour vérifier les valeurs du test de ligne ? A moins que vous connaissiez le problème et que c’est normal?Normalement sur du 1.1.1.1 le ping est à 9ms. Et les autres années même si je téléchargeais à fond ça restait à 9 ms. Maintenant c’est variable et ça

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David W
il y a 3 ans
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demandé à Ligne fixe

Questions concernant epic combo full / bbox3v+

Bonjour, Je viens d’avoir un contact avec une commercial et un technicien sur l’epic combo full et j’aiemrais m’assurer des informations que j’ai reçu parce qu’ils avaient réellement pas l’air d’être sûr d’eux-mêmes et ça avait l‘air d’être plus que nébuleux dans leur esprit. 1/ le remplacement d’une bbox3 par 3V+ ne change pas le type de signal sur la ligne ?but de la question: ça ne rend pas inopérant le téléphone déjà installé sur la ligne ni l’alarme analogique?2/ le passage à epic combo full ne demande pas obligatoirement le passage à une bbox3V+ si le client a une bbox3 normale déjà? 3/ le passage à epic combo full ne change pas le signal sur la ligne obligatoirement, ne rendant pas inopérant les alarmes analogiques ou le téléphone dans le cas où on demande à garder une ligne fixe analogique? 4/ si on demande une ligne fixe sans préciser analogique en plus de son epic combo full, on reçoit de la voip et pas de l’analogique, par défaut? Merci d’avance de vos réponses mes chers mod

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Sophie L.
il y a 3 ans
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demandé à Téléphonie mobile

passage au eSim

Bonjour, Puis-je me permettre de demander si il y a possibilité d’organiser mon passage en esim ici via le forum? Merci d’avance Bien à vous 

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alloja
il y a 3 ans
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Sécurité de votre serveur mail à proximus

En vérifiant les mails d’un de mes parents après avoir été prévenu d’un gros problème de fraude concernant leur compte paypal, J’ai consulté leur serveur de mail skynet.Il est visiblement toujours possible de contacter vos serveurs via telnet et donc d’envoyer manuellement des mails à vos clients en se basant sur n’importe quelle adresse puisque le serveur de proximus ne vérifie pas la provenance du mail. J’ai des tonnes de mail d’exemple sous la main et je pourrais facilement faire une démonstration en live aussi de ce moyen. le dernier en date qui a causé la fraude venait de la bonne adresse de paypal c’est-à-dire service@paypal.com, indication claire que ce mail a été crée de toute pièce par un script en contactant directement votre serveur. A moins bien entendu qu’on entend parler d’un hack massif de paypal ces prochains jours qui aurait eu accès à leur serveurs mails. => peu probable. et ce mail renvoie vers : Me connecteril serait donc de bon ton de prévenir votre service IT q

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vigilian
il y a 3 ans
vigilian
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posté à Internet

ipv6 + support

Bonjour, Ce serait peut-être une bonne idée de former ne fut-ce qu'un technicien par call-center à l'ipv6 dans la mesure ou quand même plusieurs utilisateurs en belgique, tous reséaux confondus, mettent un routeur derrière la box. Sachant que c'est relativement une mauvaise idée de mettre un routeur avec la box activée en mode routeur également, on met souvent son propre routeur en mode PPOE. Il n'y a pratiquement pas d'information sur internet concernant la configuration ipv6, les seules qu'on aient c'est que votre infrastrcture donnerait l'ipv6 en mode DHCP with prefix delegation en masque 56. Mais ce n'est que sur base de tests essais-erreurs qu'on ait ce genre d'information. Or il y a énormément de mode disponible pour obtenir l'ipv6, que ce soit du native ipv6, des tunnels etc. DE même vous n'avez visiblement pas mis de serveurs dns ipv6

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vigilian
il y a 3 ans
vigilian
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Noms de domaines hébergés par proximus + DKIM signature + serveur DNS

Bonjour,   J’ai enfin eu accès au control panel des dns de proximus pour mes domaines. Certains sont donc hébergés chez proximus. Comme dnsmaster ne répond pas à mes demandes répétées, je vais poser mes questions ici.    1/  Certains de mes domaines sont hébergés autre part pour ce qui concernent les mails.  Je me demandais si il y avait moyen de désactiver les références aux mails server skynet? Moi je n'ai pas accès à cette option dans tous les cas.   2/ J’ai voulu faire des enregistrements TXT pour les signature DKIM  de mes fournisseurs mail, mais visiblements les serveurs mail n’arrivent pas à traiter une requête TXT de cet ordre, Ca n’a pas l’air d’être un problème de taille. A priori je dirais que c'est une incompatibilités avec les espaces ou les ; mais je ne suis pas sûr.   3/ Y a t-il une option pour cacher le registrar ? Tous les provider de domaines ont cette option à ma connaissance de sorte que quand un whois est effectué sur le domaine il n’y ait pas de noms. d

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vigilian
il y a 3 ans
vigilian
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demandé à Mode d’emploi du forum

Toujours pas de review sur mon thread ?

J’ai toujours pas de review concernant mon thread que j’ai posté ce Week-end, est ce normal ?

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vigilian
il y a 3 ans
vigilian
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questions sur les noms de domaines

Bonjour,   Vu que dnsmaster ne me répond pas je me disais que j’allais peut-être avoir ma réponse ici.   quatre choses,  La première est sur l’incompatibilité apparente des dns de proximus concernant les dkim signature?  Donc j’ai accès à l’interface de gestion des noms de domaines que proximus a mis en place.  Avec ça je peux gérer mes domaines uqi sont hébergés chez vous et dans une moindre mesure ceux qui sont enregistrés chez vous. J’ai donc déplacé mon serveur mail vers un fournisseur mail spécialisé. Mais Je voulais pouvoir intégrer les signatures dkim. Il semblerait que vos serveurs ne répondent pas correctement à quelque chose dans ces signatures. L’espace? Le point-virgule? l’égale? Je sais pas trop mais en tout cas quand j’essaie d’interroger les serveurs ils ne renvoient rien sur les TXT.    Dexuième chose, y-a-til moyen de désactiver (pas supprimer) les entrées concernant le mail de proximus? Moi je n’en ai pas la possibilité en tout cas.   Troisième chose, le r

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vigilian
il y a 3 ans
vigilian
vigilianMotivateur
demandé à Archives 2019

filtrage apparent du port 25 ou du traffic telnet sur les lignes fixes particuliers

Bonjour, En voulant faire quelques tests je me suis aperçu d'un filtrage apparent sur vos lignes internets. J'en profite donc pour faire part de mon expérience mais aussi pour poser la question au support. le sujet est le traffic telnet (qui est du traffic non chiffré donc) ou les paquets à destination d'un port 25 distant. Je ne suis pas encore sûr de l'exact sujet du problème. Prenons le cas suivant: Vous avez une newsletter et vous voulez tester l'existence de toutes les adresses internet reprises dans votre liste d'abonnés. Vous écrivez donc un script à cet effet (je résume donc ne vous intéressez pas aux modalités techniques) et pour tester les adresses il y a un moyen très simple qui consiste à se connecter en telnet au serveur smtp du domaine de l'adresse mail que vous essayez de joindre. Pour rappel un domaine est dans l'adresse test@gmail.com ce qu'il y a après le @. Je passe les détails techniques mais il se fait que le seul point atteignable en faisant telnet adresse.du

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vigilian
il y a 4 ans
vigilian
vigilianMotivateur
demandé à Archives 2019

phone over ip et dns

Bonjour, concernant le phone over ip, est ce que vous passez par la connexion internet de la bbox ou bien y a t-il un vlan spécifique et donc ce n'est pas influencé par les réglages de connexion internet de la bbox? Je m'explique, dans le cas de la connexion au post netflix sur le décodeur par exemple, même si le canal du flux tv passe par un vlan différent et donc ayant une configuration propre, votre modem bbox3 est supposé être en mode normal de connexion internet et donc pas en mode bridge. Est-ce la même problèmatique pour le phone over ip ou non? Autre question, quel impact ça a sur la bande passante de la connexion internet?

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T
il y a 4 ans
vigilian
vigilianMotivateur
demandé à Archives 2018

DNSSEC

Bonjour, je me suis rendu compte depuis un certain temps déjà que vous n'utilisiez pas les DNSSEC pour vos serveurs dns 195.238.2.21 195.238.2.22 . Et je m'étais promis de faire un post sur le sujet pour vous posiez la question. Pourquoi donc, votre service IT a décidé de ne pas mettre ses DNS serveurs à la norme DNSSEC alors que vous-même organisez pour un prix de 1040 euros il me semble une formation sur ce même sujet chaque année? Y a t il une raison technique à ça ? si oui laquelle? Est-ce par exemple le fait d'utiliser un tout petit peu moins de bande passante? Alors qu'il est recommandé par n'importe quel service d'IT ou n'importe quel organisme de sécurité de se mettre à la norme DNSSEC depuis des années, sachant que les serveurs dns de google ou de dyndns ont depuis longtemps adopter cette norme pour la bonne et simple raison que cela empêche la faille de sécurité de "cache poisoning". Sachant qu'il en va de la sécurité de vos usagers, pourriez vous demander au service

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PatriceS
il y a 6 ans
vigilian
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demandé à Archives 2010-2017

Avez vous des soucis à surfer depuis 24-48h?

Bonjour, J ai des soucis de surf depuis 36 heures. Problème est du à l ipv6. Les deux seules possibilités, c est que toi mon routeur déconne subitement sans raison apparente (ce dont il y a peu de chances mais probable) soit c'est un problème de routing sur votre infrastructure. Pourriez vous faire remonter l'information et voir si vous avez plus d appels que d habitude concernant des problèmes de surfs ? Merci d avance

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vigilian
il y a 6 ans
vigilian
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posté à Archives 2010-2017

ipv6 support + configuration proximus + explications aux collaborateurs proximus

Bonjour, Suite à mon thread qui était ma question sur pourquoi je n'avais pas d'adresse ipv6 sur ma ligne bizz et suite à mon appel au call center 080033500 sur lequel je suis tombé sur un parfait idiot en matière d'ipv6, je me vois un tout petit peu dans l'obligation de remettre les pendules à l'heure. Alors en substance, ce qui m'a été dit au téléphone c'est qu'il n'y avait pas de délégation de préfixe parce que les adresses ipv6 étaient allouées dynamiquement, qu'il était impossible de donner des adresses ipv6 quand une adresse ipv4 fixe était allouée dynamiquement, que l'ipv6 n'était pas un standard ni le nouveau standard. Prenons aussi l'assertion sous-entendue comme quoi un préfixe serait une fixation d'adresse comme ça je couvrirai la totalité des sujets. Je vais faire toutes les blagues avant, en une fois, histoire que le reste soit sérieux et je peux ainsi vous donner un tout petit sens de l'absurdité de la réflexion de vos chers collaborateurs. 🤣 🤣 🤣 🤣 🤣 🤣 🤣

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vigilian
il y a 6 ans
vigilian
vigilianMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

bbox3 transformer en bbox2 => pas d'ipv6

Bonjour, Comme c'est pas un problème méga urgent et que j'ai pas envie de faire chier le service client au tel pour ça, je me disais que j'allais embêter mon monde ici. Ma bbox3 est reconnue comme bbox2 par vos serveurs très chers amis de proximus 🙂 Ce qui fait que mon cher router tiers ne reçoit pas d'ipv6 et pas de prefix pour sa configuration stateless en ipv6. Pourriez vous y remédier? Merci d'avance [edit] Et si je le sais, c'est parce que dans myproximus il me met que j'ai une bbox2:)

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T
il y a 6 ans
vigilian
vigilianMotivateur
posté à Archives 2010-2017

temps de réaction après signalisaiton d'un post

Pour quelque soit la raison, je pense que le temps de réaction après signalement d'un post devrait se faire une heure max après signalement durant les heures de bureau....

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vigilian
il y a 6 ans

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