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Voicemail de votre GSM ou ligne fixe

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Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas...

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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2781 Sujets

A
Antonin140Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Carte sim plus valide

Bonsoir,    Je me suis rendu compte que depuis ce matin ma carte sim n’est plus valide. Je n’ai plus d’abonnement depuis un an et je n’ai pas rechargé ma carte depuis ce temps là mais j’utilisais ma carte pour recevoir des sms ainsi que des appels sans pouvoir en passer.    Aujourd’hui je reçois des messages sur Facebook pour savoir pourquoi je ne répondais pas au téléphone.    Serait-il possible de réeactiver ma carte ? Car j’en ai besoin même si je consomme pas… :)   Bien à vous.

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AurélienK
il y a 4 ans
V
vince 1019Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

RCS

Quand le protocole RCS (Rich Communication Services) , lancé par Orange Belgium en novembre 2019, sera-t-il également disponible auprès de Proximus?    

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David W
il y a 4 ans
Z
ZanDaTHraXApprenti
demandé à Téléphonie mobile

nouvelle carte sim et service et sms en néerlandais

Bonjour, ayant fait l’acquisition d’un nouveau numéro (sim), proximus m’a envoyé tout d’abord un sms en francais, puis en 3 langues puis en neerlandais en me disant d’appeler le 1911 mais ce numéro parle en néérlandais pourriez-vous y rémedier?   

4
B
il y a 4 ans
M
M.minnartHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Volte activation

Bonsoir, l'option Volte est activée sur mon gsm mais je pense que c'est pas actif sur mes abonnements car sur aucun des gsm l'icone n’apparaît. Pourquoi l'option n'est elle pas activée par défaut sur le réseau? Parce que le réseau étant bien desservie on devrait avoir accès à cette option directement. Et comment activer cette option svp?

5
Sophie A
il y a 4 ans
C
ColiouApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Message d'information en néerlandais

Bonjour,    Je reçois les messages de Proximus en néerlandais alors que ma langue est le français. Comment puis-je changer cela ?   Merci de votre réponse

7
David W
il y a 4 ans
D
DOSJE4900Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Impossible de précommander un S20 en abo+smartphone

Bonjour, J’ai un abonnement avec smartphone et un second sans smartphone actuellement et j’ai voulu précommander le nouveau Samsung S20 en le liant à mon numéro sans smartphone et le système me dit que je n’y ai pas droit parce que je possède déjà trois abonnements alors que j’en ai que deux. J’ai essayé avec plusieurs navigateurs (Firefox, Explorer, Chrome) et j’ai le même message à chaque fois. Je suis en ordre de facture chaque mois donc je ne comprends pas trop le soucis. Pourriez-vous m’aider svp Bien à vous

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Isabelle.
il y a 4 ans
M
michel_0212Etoile montante
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abonnement smartphone

comment puis-je ajouter 2 abonnements smartphone

2
M
il y a 4 ans
S
sergio natApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Epic combo Consomation data

Bonjour,   Je suis passé a un abonnement epic combo depuis janvier et je constate un problème au niveau de l’application picks tv qui consomme des data dans mon forfait free app mais aussi dans mon forfait 4Go. J’ai déjà contacté le service technique par téléphone et là on me dis que picks n’est pas dans l’offre, j’ai aussi contacté le service technique par chat la première fois on m’a offert en compensation 1go et la deuxième fois on me dis que tous est normal. Pourtant j’ai testé plusieurs fois et c’est application picks tv qui pose problème. Pourriez vous vérifier cette double consomation de l app picks.   Cordialement.      

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VincentM
il y a 4 ans
M
Madame ZNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Abonnement + GSM

Bonjour,   Nous sommes une famille de 6, nous avons, outre nos services Internet, téléphone fixe et TV, 6  abonnements mobile chez vous.  3 de mes enfants ont un abonnement +GSM. Je paye mes factures en temps et en heure sans aucun retard. Or, je ne peux pas souscrire au même service pour ma 4ème fille.  Nous sommes clients de très longue date et je trouve cette politique anti-commerciale. Si je ne peux pas choisir cette option pour ma fille, je clôturerai mon compte chez vous.    Avez-vous une solution?   Bàv, JB

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Catherine M
il y a 4 ans
M
morganedhseNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

langue des sms

Bonjour, je suis chez Proximus depuis 4 jours, mais mes sms sont à néerlandais est ce normal ? 

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AurélienK
il y a 4 ans
N
nth51Apprenti
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Consommation TuneI Radio

MyProximus m’indique que ma consommation de data en utilisant l’app TuneIn radio dépasse les 5GB en un jour. Est-ce que c’est possible? Pourriez vous vérifier cela , merci.      

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AurélienK
il y a 4 ans
O
OpérateurEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

SVP stop aux démarches inutiles pour abonnement GSM !

Bonjour,   Régulièrement je reçois des appels téléphoniques sur ma ligne fixe privée ayant pour but un abonnement GSM. Personnellement j’utilise extrêmement peu mon petit GSM = environ 15 euros/an. Je dis bien  seulement 15 euros par année. Ce jour à 12h26 à nouveau un appel provenant du 02/4232985 (B-CONNECTED S.A.). Malgré mes explications lors des appels précédents on revient très régulièrement à la charge…… Cela devient du harcèlement ! Je n’ai pas besoin d’un abonnement. Voudriez-vous SVP intervenir afin de stopper ces sollicitations régulières qui m’importune. J’ai tout chez vous, mais NON pas d’abonnement pour GSM.   Merci d’avance pour votre intervention ! Bien cordialement.      

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Emilie 55
il y a 4 ans
N
noblelionEtoile montante
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Réception faibe des signaux GSM

Bonjour Je sais que Proximus peut louer un amplificateur de signaux GSM  “ MOBILE COVERAGE EXTENDER “ et j’ai vu que çà se louait  ; ce qui me dégoute  pour deux raisons : la première j’aime bien posséder mon matériel et deuxièmement lorsque on aura payer un an de location on aura payer le prix de l’appareil  , et d’année en année on repayera cet appareil Par exemple le compteur d’électricité on paie chaque année une location et je parie que tous les deux ans on repaie un nouveau compteur , et soulignons que les “factureurs d’électricités “se sucrent  abondemment et généreusement   , alors y en a MARRE de ces locations Comme pouvoir l’acheter ?

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Sophie A
il y a 4 ans
T
TitochristoNéophyte
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Connection reseau

Bonjour, voilà je suis actuellement dans le sud de la France et après 3semaines sans soucis, je n'arrive plus a me connecter a aucun réseau alors que jetait sur SFR depuis mon arrivé. A chaque fois je trouve les réseaux mais je ne sais pas me connecter (j'ai un Huawei P10 lite). Merci de me répondre car cela devient urgent, merci d'avance 

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Sophie A
il y a 4 ans
P
PhilGApprenti
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Volte sur Samsung Galaxy S10

Bonjour, Je viens d'acheter un Samsung Galaxy S10. J'ai vérifié que le VoLTE est bien activé dans la configuration de mon téléphone mais il semble qu'il ne soit pas actif (je ne vois pas l'icône dans la barre de statut). Le Volte est-il disponible pour le S10 ? Il y a-t-il quelque-chose à faire du côté Proximus ? Merci

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GeoffreyD
il y a 4 ans
E
E243Apprenti
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gsm et abonnement

Bonjour, j'ai acheter un téléphone avec abonnement via votre webshop et je n'ai reçu que la carte Sim. Ceci est la première fois que j'effectue ce genre de démarches alors j'aimerai juste savoir si c'est normal ou s'il y a un soucis avec la commande. Merci

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Patrice W.
il y a 4 ans
M
marcin.pApprenti
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Précommande Samsung S20

Bonjour, Je voulais précommander l’appareil mais au passage à l’étape “configuration” je suis informer que seul le titulaire peut effectuer cette action. Comment vérifier si je suis bien le titulaire ? (il y a plusieurs abonements dans la famille et par concequence je n’en suis plus certain) Merci d’avance

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Patrice W.
il y a 4 ans
C
cated
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Roaming international Pay and Go

Bonjour  Je viens sur le forum pour demander de l'aide. Je pars demain (dimanche 01/03/2020) pour le Maroc mais je pense que le gsm de réserve avec une carte Pay and Go n'est pas activé. Merci d'avance de vos réponses.  cated

2
C
il y a 4 ans
R
renardmichaelMotivateur
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Clear-coat

Bonjour peut on me dire si à la boutique Proximus de Dinant, on pose la protection Clear-coat d’avance merci.

4
R
il y a 4 ans
K
Kidohn07Débutant
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Android 10 et UI2 sur Samsung S9

Quand pourrons nous profiter d'Android 10 et d'UI2 sur Samsung Galaxy S9 ? J'ai remarqué que Android 10 et UI2 était déjà répertorié pour le Galaxy S9 sur SamMobile. Et cela depuis le 22/01/20. Pourquoi est ce aussi long de l'avoir sur nos Galaxy S9 ? Bien à vous.

1
David W
il y a 4 ans
P
Patrick_0140Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Pay and go problème

J'ai acheté une carte pay and go le 04/01/2020. Le 18/02/2020, je n'ai plus de crédit d'appel, j'ai envoyé un seul SMS. Cette carte est valable un an. ???

21
P
il y a 4 ans
D
dingo_dooEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

VOWIFI

Bonjour, sur ma carte pay&go j’ai le vowifi, appel Wi-Fi (utiliser le Wi-Fi pour passer et recevoir des appels...) et sur mon abonnement proximus  cette option n’apparait pas. carte abonnementCarte pay&goOu est le problème? Merci d’avance.

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didierlaine
il y a 4 ans
S
sophduchateauNéophyte
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ARNAQUE M-PAY

Bonjour,    Encore une fois ce mois-ci je suis facturée par 2 services tiers payant (ninjagames et reddevilgames) ou je ne me suis JAMAIS rendue!!  La dernière fois déja, j’ai du payé 15euros et on m’a assuré chez Proximus qu’on avait supprimé mon accès à ce genre de service payant par sms: je constate que ca n’a pas été fait!! J’ai pu désormais le bloquer via myproximus (mais cela va t-il vraiment fonctionner ??) et surtout, cela va t-il vraiment bloquer des futures éventuelles facturations? j’ai envoyé un mail au tiers-payant pour bloquer mes soi disant “abonnements” mais de ce que j’ai pu lire sur ce forum, je vois que très peu répondent ou agissent.  POURQUOI Proximus accepte encore ce genre de tiers payant, clairement frauduleux lorsqu’on se rend sur leur page web où la seule page d’accueil est une série de conditions ne servant qu’a se couvrir des plaintes (tiens donc, étonnant?), alors que des CENTAINES de personnes se font avoir tout le temps??? Je les défie de me trouver une p

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Sophie L.
il y a 4 ans
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0486082340Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

annule wifi public

Bonjour   J'ai activer le wifi public mais j'ai changé d'avis j'ai juste changer d'abbonement. Comment je peux desactiver public wifi gratuitement? + combien de temp avant que mon abbonment change? Merci

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Sophie A
il y a 4 ans
Domi_01
Domi_01Habitué
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e-sim pour samsung galaxy watch active 2

Bonjour,    est-ce que la samsung galaxy watch active 2 fonctionne sur le réseau proximus ? est-ce que proximus prend en charge l’e-sim et si oui, à quel tarif ? (j’ai déjà un abonnement Mobilus M entre autre)   merci d’avance, Domi.  

10
C
il y a 4 ans

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