Téléphonie mobile

J’ai recu une carte avec un telephone proximus.Je veux l’enregistrer pour ma fille.Je suis SCRUPULEUSEMENT les instructions. Je vais la https://www.proximus.be/prepaid-identification/fr/Segment-Q4-template/ZWP__/identification J’introduis le numero de telephone et le numero de la carte SIM.Écran suivant, , si je faisMyProximusClient privé ? Identifiez la carte prépayée des membres de votre famille sur MyProximus (uniquement possible si vous êtes administrateur du compte MyProximus)Vers la page MyProximus Login Precision importante: JE SUIS DEJA LOGGUE sur myproximus. SUR UNE AUTRE PAGE. mais c’est évidement trop demander a vos webmasters de verifier l’existence d’un cookie.Donc je clique sur le lien et la je tombe surPas de numéroVeuillez introduire un numéro mobileRetournerAh bien sur !!! C’est aussi trop demander a vos webmasters de sauvegarder une variable POST convenablement !! Donc après avoir essayé environ 45 fois, sur mon ordinateur et mon téléphone, je me résigne a changer d’a

bonjour , je viens de recevoir mon colis commandé , en faite j ai commandé un gsm px googlepixel7a 128GB avec écouteur et a la place j ai recu un samsung galaxy s 23 que doit je faire 

Bonjour, des travaux ont eu lieu dernièrement dans ma région afin de moderniser du réseau mobile.Ces travaux sont finis. Et depuis,  je n’ai quasi plus de signal 4G à mon domicile. Depuis 3 jours, je le capte quelques minutes, puis il bascule en 3G et fini par perdre complètement le signal.Pas génial.Pouvez-vous m’aider?Merci d’avance

Bonjour,Je viens de passer mon abonnement Proximus en version e-sim sur un Galaxy S21 et quand je veux activer le forfait sur ma montre galaxy watch 4, il m’est indiqué que ‘Proximus n’offre pas de forfaits mobiles pour votre montre’. Il s’agit bien de la galaxy watch 4 en version LTE donc compatible.Est-ce disponible? Si pas encore dispo, quand cela le deviendra-t-il?C’est un peu dommage de ne pas pouvoir profiter des tous les avantages de l’esim.Merci pour les réponses et ou délai pour l’activation. 

Bonjour,J’ai un abonnement Flex avec plusieurs téléphone dont un n’est plus opérationnel, comment puis-je supprimer celui-ci le numéro est ********19

bonjour,depuis que vos équipes ont travaillé sur les antennes près de chez moi fin décembre, je ne capte plus de réseau pour pouvoir téléphoner de mon domicile. Dès que je chercher sur le site une adresse mail pour contacter quelqu’un on me renvoie automatiquement vers… un numéro de téléphone que je ne peux pas utiliser. Pareil avec le chatbox sur Messenger.pourriez-vous me fournir une adresse mail? merci

Bonjour,  J'aimerais payer la valeur résiduelle de mon smartphone actuel pour en prendre un nouveau en boutique tout en gardant mon abonnement (Epic stories, plus dispo mais je l'avais prit car il est parfait pour moi), parce que je préfère tout faire en boutique (et mettre une domiciliation sur le payement de mon abonnement en passant)Est ce que je peux faire cela en boutique ? Merci beaucoup de votre aide.

Bonjour. Je n'arrive pas à envoyer un sms au 3411, il dit "impossible d'envoyer un sms:erreur 0". Pourriez vous m’aider?merci

Bonjour,Lorsque que je reçois par SMS des communications de Proximus, elles sont souvent en néerlandais Serait-il possible de faire quelque chose pour que TOUTES les communications Proximus qui me sont adressées le soit en français ?Merci d’avance  

Bonjour, J'ai voulu, début du mois de décembre acheter mon premier IPhone avec abonnement chez proximus, j'avais déjà un abonnement chez vous depuis mon premier portable, et toute ma famille est également chez vous (pour l'instant du moins). On m'avait assuré que le téléphone arriverait le 15 décembre, ça n'a pas été le cas, aussi, la semaine d'après, j'ai été dans le magasin ou j'ai conclu le contrat, on m'a annoncé qu'il y avait des soucis de production (ce qui m'a semblé vraiment étrange, et j'ai eu la sensation, comme pour mon premier passage de ne pas être vraiment considérée). Après réflexion, j'ai donc pris contact avec proximus via le chat, ou l'on m'a donné une toute autre version, dans laquelle mon téléphone était en chemin. Il me le fallait avant le 30/12,j'avais donc encore le temps, j'ai remercié la personne mais ça me semblait tout de même bizarre car le statut de la commande était mise comme en stock et en préparation, donc pas encore en chemin... Par après, n'ayant touj

Bonjour à tous,Cette question concerne les smartphones avec abonnements.Actuellement, je dispose d'un iPhone 12 qui vieillit, accompagné d'un abonnement Mobile Flex Unlimited.Cependant, étant donné les prix actuels de certains smartphones haut de gamme sur le marché, je souhaite savoir s'il est possible de convertir mon abonnement en un forfait incluant un smartphone.Mon choix se porte sur un Samsung Galaxy S23 Ultra, même si je suis conscient que son fonctionnement diffère de celui d'Apple.

J’ai un abonnement Smart+25 limité à 2,1GB. Je vais me rendre en France pour une semaine dans un endroit avec 4G mais sans Wifi. Je crains que mon quota de 2,1GB sera vite épuisé. Je sais que l’on peut acheter 500M de data pour 5 EUR.Est-ce possible d’acheter davantage de data pour un prix qui ne soit pas exhorbitant ? 

Bonjour, cela fait presque deux ans que j’ai le probleme du numero non attribué. Les gens n’arrivent plus à me joindre. Pourriez-vous m’aider?

Bonjour,je possède deux numéros gsm Proximus. Une des cartes est dans une Sim Box. je n’utilise donc jamais mon data.Mais il m’arrive de passer outre sur mon gsm principal. Comment faire pour transférer de temps à autres, mon excédant vers mon numéro principal ? 

Bonjour,J'ai lu sur un autre topic que vous aviez la possibilité d'activer l'appel wifi sur un produit proximus compatible?Pouvez-vous le valider sur mon Samsung 23 acheter récemment sur votre webshop ? Mon téléphone : 0476 *430 (mobile essential) Numéro client : *579 Merci d'avance

J'ai commandé une commande Internet par câble et on m'a offert 1 tb de date en attendant l'installation, mais jusqu'à présent, je n'ai pas reçu ces 1 tb

Bonjour.Le 30 novembre dernier j’ai reçu des sms pour m’informer que des travaux étaient effectués pour la modernisation du réseau mobile. Ces travaux sont à présents terminés et je pensais avoir éventuellement accès à la 5G mais il n’en n’est rien. Pire, je ne vois pas d’amélioration du signal 4G à mon domicile qui est relativement faible. Du coup est-ce que la 5G arrivera quand même (j’ai espoir d’avoir un meilleur signal) ? Merci

J’ai activé vowifi sur mon xiaomi 11  avec une carte pay&go  (n° se terminant par 80) et ça ne fonctionne pas .  Quel est le prôblème ?

Bonjour, J’ai pu lire plusieurs messages sur ce forum de plusieurs personnes, dont les administrateurs, on du faire des actions pour activer le VoLTELe VoLTE est activée sur mon xiaomi pocofone F1, mais il ne se connecte jamais en LTE.Saurait-il possible de l’activer sur tous les abonnements liés à mon compte. Serait-il aussi possible de savoir si le VoWifi sera possible sur ce smartphone (possible dans d’autres pays) car j’utilise le mobile extenden et comme il va disparaître en avril, je me retrouverai sans GSM en intérieur.Merci 

Bonjour, je ne reçois pas les sms de confirmation de paysafe card ! je ne peux pas créer de compte ! 

Des sms envoyés à l’étranger sur un numéro bloqué sont-ils facturés ?

Bonjour, Depuis quelques semaines (fin septembre), j’ai contacté SAV pour demander la facture de l’iPhone 14 pro max  que j’ai acheté avec l’abonnement. Et, depuis chaque fois (3 demandes) on me dit :  vous allez recevoir la facture dans 3-5 jours, et puis plus rien ! 3 demandes (2 x appelles 1 x par  chat ) et toujours pas facture, il est si difficile de l’envoyer ?    

Bonjour, nous avons souscrit un contrat après un déménagement (le 18/12) . Pour patienter jusqu’à la venue du technicien, nous devions être crédité d’un data de 1T. A l’heure actuelle et presque 1 semaine après être passé en magasin nous n’avons toujours rien reçu. Nous avons épuisé notre data normale à cause de cette erreur de Proximus.

Bonjour j’aimerais changer de numéro mobile via ce canal merci . 

Bonjour, Nous avons deux abonnements GSM dans un pack et habitons dans une zone frontalière. De ce fait, nous traversons très régulièrement la frontière et depuis plusieurs mois, nous recevons aussi régulièrement un SMS informatif de bon séjour dans le pays concerné. Vu la récurrence et l'inintérêt de ceux-ci (nous n'avons pas besoin d'un SMS pour savoir que avons passé la frontière et à la longue, nous connaissons le contenu de ceux-ci par cœur), nous souhaiterions les désactiver. Quelle est la marche à suivre pour cela? Merci d'avance.