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63 Sujets
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63 Sujets

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Nombre de réponses Nombre de vues Sujets récents

Démarcheur au nom de Proximus

Bonjour Je m’appelle Jacques, je suis client (sauf GSM) chez Proximus Belgacom depuis 50 ans et ce sans problème. Il y a 8 jours j’ ai reçu un coup de fil d’une dame qui a usé de sa persévérance pour que je quitte mon opérateur actuel pour allez chez Proximus.,ce malgré le fait que je suis sur la...

Proximus fâché avec l'orthographe ?

Sur la page d’accueil de MyProximus, cherchez les erreurs :

Helpdesk compétent

Bonjour à toutes et tous, Petite suggestion plutôt qu’une idéeRécupérer un help desk compétant comme il y a encore 1 an ou 2 ans parce que ce service est devenu exécrable mais vraimentAvec des “collaborateurs” qui connaissent les produits et ne lisent pas bêtement des panneaux sans savoir de quoi il...

je voudrais deposer plainte sur le comportement excecrable d’un vendeur

Bonjour, je me suis rendu à la boutique ce matin de Waterloo pour faire un abonnement plus téléphone à 649 ( iPhone 12 pro max 128gb avec l’abo mobilis)le vendeur déjà ne se présente pas à une tête des mauvais jours mais là ce n’est encore rien je lui explique que j’ai perdu ma carte d’identité perm...

Avantage vous avez dit avantage

Mais quelle mouche a piqué Proximus ? Après la suppression de “internet mobile laptop/tablet” gratuit, remplacé par “internet mobile S” payant, voila qu’on s’attaque à un autre avantage gratuit, le nom de domaine. En effet, partir du 1er avril 2021, ce service gratuit sera remplacé par une solution...

Un champ de pylônes va disparaitre…

En voici une information qui devrait rendre nostalgie les fans de médias, de télécommunications et de réception radio… La RTBF va débuter cette semaine le démantèlement de son centre émetteur de Wavre. Les pylônes ondes courtes seront les premiers à être démontés avant le dynamitage du pylône ondes...

Démarchage téléphonique régulier

Bonjour, je suis régulièrement contacté sur ma ligne fixe par des personnes qui prétendent être de Proximus. Ils insistent lourdement afin que je change de formule tarifaire (migration vers un pack plus onéreux) sous prétexte que le mien n’est plus commercialisé et que je dois le modifier. Face à me...

Messenger - Le support Proximus ne reçoit aucun de mes messages

Bonjour,Ceci est un appel à l’aide et une demande de support technique de Proximus.Remarque: Mon message n’est peut-être pas dans le bon forum, mais je peux le poster nul part ailleur. Il concerne un bug que vous avez avec Messenger. Pour résumer: vous ne recevez aucun de me messages depuis près d’u...

Bye bye la communauté

Bonjour, Ce message pour vous informer qu’à partir de demain, mardi 1er décembre, ma carrière prend un nouveau tournant. Je m’en vais vers de nouvelles aventures chez Proximus. Je ne serai donc plus actif sur le forum. J’ai été très content de participer à la “renaissance” du forum et d’avoir con...

Mobile Vikings rejoint le Groupe Proximus

Bienvenue donc ! www.proximus.com/fr/news/2020/20201214-mobile-vikings-joins-the-proximus-group.html

Ce n'est qu'un au revoir

Hello la communauté,Comme vous avez pu le remarquer, je ne suis plus très actif sur le forum en tant que modérateur.En effet, j’ai réorienté ma carrière professionnelle chez Proximus pour me consacrer à un nouveau projet.J’ai passé avec vous de magnifiques années. Nous avons pu ensemble, échanger, a...

Dépannage

Hier, 12/11/20 j’ai demandé l’intervention d’un technicien suite à une panne de téléphone et de WIFI (TV).Ce jour 13/11/20 un technicien s’est présenté et a après vérification via PC dédié à la recherche de défauts de ligne a constaté une panne sévère du réseau téléphonique et a fait tout son possib...

Vadémécum des expériences Proximus

Bonjour à tous que cela puisse vous éclairer sur les démarches ProximusSi vous souhaitez sortir votre n° de GSM d’une société (Via Enterprise Proximus) Il vous faut 1 document de transfert à télécharger chez Proximus et à envoyer chez eux par mail : HBS.Cessions.FR@proximus.com Attention lors de...

Recycle decoder v5 compact

Bonjour, Je possede un decoder V5 compact en double emploi, a voir cette petite merveille de technologie prendre la poussiere pour rien,j’ai envie le re-flasher pour y installer un petit webserver en linux… Est-ce qu’un de vous (tech ou autre) aurait des information sur comment arriver..???un...

26 appels indésirables 5 jours. Comment réagir ?

26 appels avec des numéros différents m’appelle Sur mon gsm depuis le Royaume-Uni depuis 5 jours. Je me suis adressé à 2 agences Proximus et au commissariat de police, personne ne me donne une solution. Je ne connais personne au Royaume-Uni. Y aurait-t-il quelqu’un qui aurait vécu la même désaventur...

Icône Proximus

Bonjour,Existe t’il des icônes Proximus? Ceci dans le but de personnaliser mes 3 raccourcis sur le plan de travail (shortcuts sur le Desktop) ?MVDV

Je trouve anormal

BonjourJe trouve anormal, que ce forum choisisse notre pseudo.Je trouve anormal de donner un n° de client car c’est au nom de mon compagnon l’abonnement.Il y a un manque total de logique dans de nombreux domaines. Je désire changer changer de pseudo, que dois-je faire ?

Enquête Proximus "Tendens"

Bonjour,J’ai reçu ce jour ce mail :“Bonjour,Proximus vise à optimaliser sans cesse ses services. Pour atteindre cet objectif, Proximus s’intéresse aux expériences de ses clients afin de les améliorer.Dans ce cadre, nous vous invitons à participer à une interview (dédommagée) avec Proximus. Ils aimer...

Démarchage téléphonique

Bonjour,Je reçoit régulièrement des appels sur ma ligne fixe, de la part de Proximus… Déjà, ils ne s’adressent pas à la bonne personne. C’est toujours la personne à qui a été attribué mon numéro avant moi qui est demandée.Moi j’ai ce numéro depuis Avril 2019, ce numéro je l’ai de suite retiré de l’a...

Publicité mensongère pour Samsung A41

Le 08/09/2020, une amie reçoit de la part de vos services (info@news.proximus.com) une publicité annonçant des promos valables du 17/08 au 30/09/2020 pour l'acquisition d'un nouveau smartphone. Trois exemples sont proposés sur la page de l'e-mail reçu. Parmi ceux-ci, une offre l'intéresse, à savoir...

Plainte comportement irrespectueux

Bonjour je me permets de vous contacter car je viens d’avoir un coup de fil de ce numéro : ‭+32 x xxx xx 16‬ et quand j’ai votre collaborateur en ligne me disant qu’il m’appelle pour me parler de nouvelles promotions je lui réponds poliment que je ne suis pas intéressée… il m’a rétorqué un « va chie...

Aux modérateurs

Bonjour,J’ai essayé d’envoyé par deux fois, un message (le même) et je reçois systématiquement le message suivant : Your post has been submitted. It will be published after a review by our moderators.C’est nouveau ? car d’habitude, mes messages partent sans soucis.Cordialement

Changement de fournisseur

Bonjour, N’étant plus satisfait de Proximus, j’envisage de changer de fournisseur après plusieurs années passées chez eux. Y-a-t-il certaines exigences ou autres qui rendent le changement de fournisseur difficile ? Merci d’avance pour votre aide.

Aide concernant facebook

Bonjour, cela n’a rien avoir avec Proximus mais j’ai besoin d’aide Il y a quelque jours, j’ai du cliquer sur une page “qui a visité mon profil facebook” juste comme ça, depuis j’ai un post qui se crée chaque jour J’arrive pas à révoquer l’accès Quelqu’un a une idée?

Mail reçu : Proximus Expérience Client

Hier je reçois un mail : “Proximus expérience client” Cher client, Vous avez choisi Proximus depuis quelque temps déjà et nous vous en remercions. Notre premier objectif ? Votre satisfaction, en visant chaque jour à répondre à vos attentes, même en cette période si délicate de coronavirus que nous...

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