Bavardages

Bonjour,Je me suis rendue ce jour vendredi 23 août a la boutique city 2 afin de chercher une TV Box.Je suis tombée sur une personne de corpulence moyenne et avec très peu de cheveux.Il m a rigolé au nez quand j ai demandé une Tv box Et m a demandé qui m avait dit de venir en boutique.Je lui ai répondu que je trouvais normal de venir en boutique comme je l avais tjs fait auparavant.Il m a répondu de manière très hautaine que cela faisait 10 ans que l'on fournissait plus le équipement en boutique.Il m a dit que j avais un supplément femme 8€, j ai demandé si il n y avait pas de ristourne comme j avais déjà une TV box.Il m a répondu hai tainement que c était déjà réduit.Je me suis permise de lui dire qu il n était pas obligé d être désagréable et rigolé quand je posait une question.Il m a répondu je suis désolée que cela ne vous plaise pas Je pense que l on va en rester là et m a rendu ma carte d identité.Je pense que nous payons pour une service et non pour avoir de personnes désagréable

Bonjour,  Mon papa a gagné 4 entrées pour les Ardentes et on voulait savoir si les places étaient nominatives ? Est-ce qu’il faut présenter quelque chose à l’entrée en plus du ticket ? Ou est-ce que n’importe qui peut y aller ? Comme il est juste inscrit “Les Ardentes Proximus”. 

Bonsoir, Un monsieur vient de sonner à ma porte (immeuble à appartements )  prétendant être d’une société annexée de Proximus. Il prétend venir vérifier ma satisfaction de la connexion avec la fibre. Or j’ai déjà eu un entretien avec Proximus à ce sujet quelques semaines après l’installation. Il prétendait également pouvoir faire baisser la facture de plus de 20€ par mois. Cela me semble très étrange vu l’heure (18h30) et les promesses faites … cela est-il possible ? Je précise que je ne lui ai évidemment donné aucune info personelle ni signer aucun document !

Bonsoir j'ai commandé un iphone 15 via le net.. Je serai pas chez moi se jour j ai pris la décision de l envoyé chez un ami en sachant que j ai mi mon numéro de carte d identité... Ma question est esque mon ami recevra le téléphone merci de vos réponse  

Bonjour,J’ai activé ce compte myproximus de ma belle-mère pour poser cette question sur le forum (et aussi parce que myproximus : c’est pratique ).La semaine dernière, elle a été dérangée par téléphone ( sur son numéro mobile) pour du démarchage qui me semble plus que douteux, donc soit c’est vraiment une boite qui travaille pour Proximus, soit une arnaque/tentative de phishingElle a eu le malheur de répondre 1x , et maintenant ça n’arrête plus (tous les 2 jours), avec pas mal de variantes du même numéro (juste les derniers chiffres changent).Bref, ils avaient l’adresse et le nom/prénom (si j’en crois ma belle mère), donc ça me semble être un sous traitant (boite de télévendeur) qui bossent avec Proximus, sinon je vois pas comment ils auraient eu ces données?Ils voulaient venir à domicile, ils ont téléphoné pour voir si tout se passe bien avec les produits proximus, chez quel fournisseur elle était pour le mobile, blablabla, etc.La deuxième fois, elle répond et dit cash qu’elle n’est

Bonjour, hier après-midi une personne avec un accent africain m'a contacté en se faisant passer pour quelqu'un qui travaille chez Proximus et qu'il m'informait que Proximus s'est associés avec plusieurs partenaires énergétique. Il m'a demandé si j'étais bien moi en décrivant mon nom, prénom, mon adresse, etc.. si j'avais un compteur normal ou bi-horaire, quand il m'a demandé si je payais bien une certaine somme j'ai dû lui dire que c'était pas moi qui gérais le compte pour terminer la conservation.Je voudrais savoir si c'est bien vrai ce démarchage?Voici le numéro qui m'a contacté:+32486140259

Bonjour, je me suis rendu au festival graspop ce w-e ou vous étiez présent. j’ai participé à votre action mais j’ai oublié ma carte d’identité dans un des ordinateurs… Pouvez-vous m’aider afin de voir si un de vos employés aurait pu la récupérer ? Merci pour votre aide 

 bonjour a vousje vient de recevoir un sms de  0476124078pour le remplacement d un decodeur que je nais jamais demander je nais pas de box proximus pouver vous vérifier ce qui se passe 0Cher client Proximus, vous avez récemment recu une nouvelle TV Box qui vous permet de profiter d une meilleure expérience TV. Pas encore installée? Faites-le dès que possible car l ancienne TV Box ne fonctionnera bientot plus. Besoin d aide: www.proximus.be/remplacerdecodeur . Bon visionnage !

Bonjour, Un technicien (tres aimable) est venu placer la fibre chez nous (nous sommes locataires) suite à l’accord du propriètaire.Cependant, j’ai remarqué le lendemain que lors du forage dans le mur, pour fixer la gaine orange au mur, il est passé à travers le mur du garage dans la toilette au niveau des fixations (3)  (photo jointe).Que puis-je faire?Quelles sont les démarches à suivre svp? Merci d’avance, Lionel PoivreJennifer Denuit

La fibre arrive dans votre rue: aurez-vous automatiquement accès à un internet plus stable et plus rapide? (msn.com)

Bonjour, mon pack disparaît en mai ou selon les termes de Proximus il «évolue» avec des désavantages donc on devrait écrire «régresse», soit, en plus il augmente ! , je pense que les clients fidèle finance les avantages des  nouveaux abonnés. j’ai une carte SIM depuis longtemps qui na pas encore fonctionner avec 500 mb gratuit j’ai l’occasion de m’en servir maintenant et comme par hasard elle m’est supprimée, jugée inutile pour moi et a l’avenir si je veux je peux en avoir l’usage à partir de 5€ mois, merci de décider à ma place , heureusement que je suis libre de résilier tout mes services moi même. Pourtant toujours été convaincu de faire confiance depuis plus de 20 ans à ceux à qui appartient le réseau je suppose, et bien je commence à m’essouffler les enfants eux sont partis depuis longtemps à la concurrence et mon portable maintenant aussi  j’évolue 😊 

Bonjour à tous,Il y a une semaine , j’ai été contacté par la société U Smile afin que je passe tous mes abonnements de TV, internet, téléphonie fixe chez Proximus. Je suis actuellement client chez Proximus pour 3 abonnements GSM. L’offre me semble alléchante pour un prix de 73,99€ par mois.Je reçois son offre de prix et je m’aperçois qu’on ne parle pas de téléphonie fixe appel illimité …. comme dit au téléphone.Offre de prix de U smileLa présentation de l’offre de prix me semble assez basique au niveau de sa présentation et surtout , aucune annexe avec les conditions générales de vente.Je me permets de contacter Proximus via le 0800 pour connaitre la véracité de ce Service Partenaire Proximus.  Mon interlocutrice me demande de savoir quelle réduction, la société U smile a appliquer pour arriver à  ce tarif.Je recontacte donc cette société pour savoir quelle réduction ils ont appliqué et de rajouter la téléphonie fixe qui n’apparait pas sur leur offre.Voici la réponse que Monsieur Furgi

Bonjour,  je souhaite acheter des billets plopsaland avec mes avantages enjoy  y est stipulé que le CODE est valable jusqu’au 6 avril 2024, néanmoins j’aimerais savoir si les billets qu’on achètes sont du coup eu aussi valable jusqu’au 6/04 ou si ils sont valable plus longtemps ?  de plus, il y a possibilité de prendre jusqu’à 6 billets, mais faut-il utiliser les 6 billets en même temps ou pouvons nous les utiliser à des dates différentes ?  merci pour votre retour 

Bonsoir, Je constate hélas que chez Proximus, à chaque fois que nous avons un problème ou une demande de modification, il est extrêmement compliqué d’avoir une réponse correcte ou une solution. Vous devriez consulter l’historique de nos soucis! Un exemple, un jour je fais transférer mon numéro professionnel  vers mon abonnement personnel, cela a pris plusieurs semaines sans que quelqu’un puisse me dire pourquoi, on me coupe ma ligne téléphonique fixe alors que cela n’avait jamais été demandé et pour la rétablir on me facture 50, cherchez l’erreur! On me coupe l’abonnement Netflix sans aucune raison, on me "trimballe" de Netflix à Proximus, ce nest pas nous c’est l’autre! Quelle perte de temps pour moi et pour vous, probablement un manque de formations ou de motivation de vos collaborateurs, en tout cas c’est honteux. Nous aurions encore des modifications à apporter à nos abonnements mais nous avons tellement peur que cela se passe mal que nous nous en passons, encore une fois dommage.

pourquoi Proximus ne fait pas de cadeaux pour des anciens adhérents toujours pour des nouveaux cela fait plus de 30 que je suis client chez Proximus (Belgacom) et rien comme cadeaux ‘’télévision ,Gsm , ps5)  ou bonnes promos je me demande s’il faudrait pas quitter Proximus et y revenir dans un certain temps afin de profiter de ces cadeaux…………...

Bonjour,Dans le concours Proximus Enjoy! pour gagner son déménagement, la question subsidiaire est “Combien de personnes participeront durant ce mois-ci à notre jeu de mémoire sur Proximus.be et Enjoy! réunis ?”.Serait-ce possible de savoir combien de personnes ont participé les mois précédents afin d’avoir au moins une idée et une chance de se rapprocher de la bonne réponse ?Merci !

Bonjour, J'ai reçu un mail de enjoy@proximus.be m'informant avoir gagné.Comment être sûre que ce n'est pas une arnaque?Merci.

Bonjour, Suite à une séparation, j’ai introduit une demande d’un pack trio avec comme cadeau le projecteur Samsung.Hors, j’ai signé un contrat avec l’agence et j’ai eu comme retour que mon adresse n’était pas correctement introduit dans votre système car je suis en pleine procédure de changement d’adresse.Sur l’ancien compte client que je partageais avec mon ex compagne nous avons toujours été irréprochable question facture et malheureusement pour moi celui-ci était à son nom donc plus d’historique à mon nom propre.De plus, je constate qu’il sera compliqué de réserver un projecteur vu le nombre de stock.Avez-vous une solution ? Merci

Bonjour, j’ai gagné un bon de 20 € mais il n’apparait nulle part, j’ai l’intention d’acheter un nouveau smartphone et de profité de ce bon, merci pour votre aide.

Comme beaucoup j’ai vu passer cet article de presse qui faisiat état d’une promotion pour les anciens clients sous certaines conditionsj’ai un peu creusé et il semblerait que les articles proposés à ds prix réduits dans le cadre de cette promotion soient partis très très vite. SoitLes promotions semblent souvent réservées aux nouveaux clientsNous sommes clients depuis 25 ans… avec un abonnement flex, 4 gsm, internet, telephone, plateformes…On paye bien cher notre fidélité.

Bonjour J’aimerais savoir quelle est la référence du Pc Hp que Proximus met a disposition au prixde 99€ pour les anciens clients si on prolonge le contrat pour 2 ans?Cela me permettra de voir si le pc me convient pour mon activité.Merci

Depuis 1 à 2 semaines, le son est disparu sur tous les enregistrements qui ont été fait sur France 2 uniquement !!!!Alors que lorsque l’on regarde un enregistrement sur n’importe quelle autre chaine, il n’y a aucun problème.Lorsque l’on regarde en direct France 2 , cela fonctionne correctement égalementJ’ai essayé de nombreuses fois de reseter la b-box et le modem sans succès !!Cela se passe à coxyde, SalvialaanQuelqu’un pourrait-il m’aider svp,   merci d’avance !

Bonjour,Voila 2 fois que je sonne au 0800 pour demander la possibilité d’avoir un des cadeaux a 99€ (la télé 55’ en l’occurence), une fois on prend mes coordonnées puis “attendez un instant….ah il n’y a plus de stock, resonnez plus tard”, la fois suivante “plus de stock pour aucun cadeaux”.Je trouve cela assez etrange sachant que la promo est censée courir jusqu’a fin janvier 2024.Y aurait-il une bonne âme de proximus sur le forum qui pourrait me donner de meilleures nouvelles svp ?Pour info, je suis moi même client flex triple depuis fin octobre 2023, ce qui, vous comprendrez, est d’autant plus rageant.Merci d’avance

Bonjour,Y avait-il en novembre 2023 une offre comprenant une XBOX Series S, une manette additionnelle et un casque?Si je retrouve bien une offre avec cette console, elle remonte à juin 2021...Un vendeur sur un site d’annonces de seconde main prétend vendre une telle console avec facture Proximus du mois de novembre 2023…Merci d’avance pour toute réponse :) 

Bonsoir,Depuis le passage obligatoire au nouveau décodeur (android TV box) nous n’avons que des problèmes, il a déjà été changé une fois.. Tout les cables sont ceux livrés avec le matériel (et changé 2 fois) et nous sommes en direct sur le routeur ADSL via Ethernet) - JAMAIS eu un seul probleme avec le précedant modele !!Plusieurs reset on déjà été effectué avec reconfiguration à chaque fois à zéro.Ecran de télelivision qui devient noir quelques secondes/minutes avant de revenir. Décodeur qui ne démarre pas alors qu’il est en veille - rédémarrage obligatoire film enregistré mais pas possible de le lire film enregistré , on visionne, on fait une pause et ensuite pendant la lecture le film fait un bon jusqu’au direct, impossible de revenir en arrière et donc perte d’une partie de l’histoire. Film enregistré , on visonne et d’un seul coup erreur à l’écran .. impossible de le voir en entier On regarde un film en REPLAY et d’un coup, décalage entre le son et l’image jusqu’a la fin du filmSi