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Question

Fixation murale internet box


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calimero21
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Maxime R
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  • Modérateur
  • 5 octobre 2023

Bonjour @Hellgate,

 

Je ne vois plus de produits sur votre fiche client. Une demande de portage de la ligne chez un autre fournisseur a été encodée et les produits ont été supprimés….


Bonjour, je souhaiterai savoir si le support mural pour mon internet box est gratuit. Dans ce cas, pouvez-vous m'envoyer un support car impossible de me poser sur le meuble ou au sol... D'avance merci


AurélienK
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Hello @sauternes1976   je viens de vous l’envoyer par bpost 


  • Apprenti
  • 17 octobre 2023

Bonjour, pareil pour moi, j'ai reçu l'Internet Box mais sans la pièce permettant une fixation murale. Pourrais-je en recevoir une également ? Merci d'avance.


Maxime R
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  • Modérateur
  • 18 octobre 2023

Bonjour @Cories,

 

C’est envoyé. 😊


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  • Etoile montante
  • 20 octobre 2023

Bonjour,

Je viens de recevoir le nouveau Internet Box mais le support mural ne s’y trouve pas.

J’ai contacté le service au 080033800 et ceux-ci me dise qu’il ne peut pas me l’envoyé 

Suite leur est répondu je loue l’internet box et je devrais achaté le support pour l’appareil que je loue C’est du Vol.

Par ailleurs, j’ai fais plusieurs Proximus center et on n’en trouve pas.

Suite, auant pris connaissance du forum plus précisément de la réponse de Maxime R Modérateur

il y a 7 mois.

De par cette suite je fais appel à se modo afin qu’il m’envoi via bpost le support mural.

Dans l’attente Urgente réponse et suivi bpost de se cher Modo Maxime R, Très Cordialement,


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  • Etoile montante
  • 20 octobre 2023

Re 

Autre question:

La perosnne du service client téléphonique, demande si j’ai une autre question : je lui dis que je ne sais plus envoyer d’-e-mail , je sais juste en recevoir.  Cette personne me raccroche au nez.

J’utilise la messagerie Thunderbird 

Le message d’erreur qu’il indique est : L’envoi du message a échoué.
Une erreur est survenue lors de l’envoi de l’e-mail. Le serveur e-mail a répondu : Authentication required. Veuillez vérifier que votre adresse e-mail dans les paramètres du compte est correcte et essayer à nouveau.

Tous les paramètres sont bon.

Merci de votre aide.


  • Apprenti
  • 22 octobre 2023

Bonjour, il y a une raison a ne pas fournir le support mural ?

Comment puis je en avoir un ?


AurélienK
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Hello @l-gilles   Pourriez vous ajouter votre compte client dans votre profil

 

@Pascal P je viens de vous envoyer un support mural :)


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  • Etoile montante
  • 24 octobre 2023

à monsieur AurélienK Modo,

Je vous remercie de votre suivi apporté. Quel sérieux les Modos du Forum, Mieux que le service client téléphonique.

Vous souhaite une très agréable journée.


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  • Etoile montante
  • 24 octobre 2023

Bonjour, 

Autre question sur l’Internet Box.

J’ulisais antérieurement avec la B-Box V3+, 2x téléphone fixe Twist 40 HD “Dect”

Que sont les téléphones Fixe dans la même configuration sans câble connecté à la Line 1 et 2.

Les 2 ports lines 1 et 2 sont déjà pris pour le téléphone bureau + mon alarme habitation.

Je n’ai pas envie d’avoir plusieurs câbles dans mes murs pour aller dans la chambre et salon.

D’avance merci pour la solution qui y sera apportée.

Cordialement 


  • Apprenti
  • 24 octobre 2023
AurélienK a écrit:

Hello @l-gilles   Pourriez vous ajouter votre compte client dans votre profil

 

@Pascal P je viens de vous envoyer un support mural :)

J ai ajouter mon numéro de client

 


AurélienK
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Hello @l-gilles  C’est envoyé ;)


  • Apprenti
  • 26 octobre 2023
AurélienK a écrit:

Hello @l-gilles  C’est envoyé ;)

Merci ☺️ 


  • Apprenti
  • 30 octobre 2023

Bonjour,

Suite à une nouvelle installation, j'aimerais aussi recevoir le support mural.

Merci !

Bonne journée. 


Benjamin B
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Bonjour @DamienW 

 

C’est envoyé pour le 03/11 😉

Bonne soirée 


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Bonjour, 

Est-il toujours possible de recevoir le support mural pour fixer une box au mur ?

 

Bien à vous.

Desloover Damien


Maxime R
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  • Modérateur
  • 27 novembre 2023

Bonjour @DamienDesloover,

 

Je vous fait parvenir le support mural par bpost.


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Maxime R a écrit:

Bonjour @DamienDesloover,

 

Je vous fait parvenir le support mural par bpost.

Bonjour,

Merci.

👍

 


  • Apprenti
  • 1 décembre 2023

Bonjour,

Je suis aussi intéressé par la fixation murale.

Pouvez-vous me l’envoyer?

Merci


Bonjour,

je souhaiterai aussi recevoir le support mural pour la nouvelle bbox. Pourriez-vous me l’envoyer ?

merci d’avance 


AurélienK
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  • Modérateur
  • 4 décembre 2023
Kaadoch a écrit:

Bonjour,

Je suis aussi intéressé par la fixation murale.

Pouvez-vous me l’envoyer?

Merci

Hello

Je vois que vous avez un ordre en cours pour un wifi booster, il faudra attendre que cet ordre soit cloturé pour qu’on sache vous en envoyé un ;)

 

Pykaiser7169 a écrit:

Bonjour,

je souhaiterai aussi recevoir le support mural pour la nouvelle bbox. Pourriez-vous me l’envoyer ?

merci d’avance 

Je viens de vous envoyer un support, il arrivera ce mercredi :-)


  • Apprenti
  • 20 décembre 2023
AurélienK a écrit:
Kaadoch a écrit:

Bonjour,

Je suis aussi intéressé par la fixation murale.

Pouvez-vous me l’envoyer?

Merci

Hello

Je vois que vous avez un ordre en cours pour un wifi booster, il faudra attendre que cet ordre soit cloturé pour qu’on sache vous en envoyé un ;)

 

Pykaiser7169 a écrit:

Bonjour,

je souhaiterai aussi recevoir le support mural pour la nouvelle bbox. Pourriez-vous me l’envoyer ?

merci d’avance 

Je viens de vous envoyer un support, il arrivera ce mercredi :-)

Merci, l’ordre est maintenant cloturé.


Maxime R
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  • Modérateur
  • 21 décembre 2023

Bonjour @Kaadoch,

 

Le support est envoyé.