La boîte à idées

Bonjour à tous, dans le profil perso serait-il possible d’ajouter un champ Note.Cela serait  intéressant afin de mettre des informations complémentaires sur des questions posées.Exemple pour une demande de transfert numéro de GSM d’un autre fournisseur.N° carte SIM **********Nom : ********Rue ********Code postal : ******Pays : ******Nationalité : *****Date de naissance : ******Lieu de naissance : ******Numéro de carte d'identité : ********Numéro de registre national : *******Sexe : ******Numéro de mobile à identifier : *********

L’abonnement epic est très ciblé sur un public et je pense que c’est le même public que pour la 5g.Or il n’y a pas d’abonnement epic 5g et donc la personne qui serais intéressée par la 5g passe a coter de epic et inversement  :/Ce serais bien de mettre une option 5g  dans cette offre :)

Hello Support,Pour Webmail - filtres → Serait-il possible d’ajouter une deuxiéme bouton “créer un nouveau regle” (add a new rule) aprés la dernière regle qui existe?Quand on a plus que 20-25 regles il faut chaque fois retourner vers le début pour créer un noveau regle et quand on a plusieurs centaines ….Je sais qu’il y a le “home” key, toutefois “the user uxeperience” sera plus sympa avec une 2ème bouton à la fin.Merci d’avancePeterB

Bonjour,La B-Box3 est configurable avec 3 niveaux de pare-feu (faible à élevé)Pouvez-vous faire en sorte que dans les 3 scénarios le décodeur V7 soit opérationnel?En mode élevé, j’ai l’impression que vous n’avez pas envisagé cette configuration?Pouvez-vous précharger les règles dans la B-Box?Pouvez-vous documenter?Avec le pare-feu activé sur élevé, le décodeur ne peutjoindre le Google play store charger le guide lancer un enregistrement Synchroniser l’heureAu lancement il faut sélectionner mode hors connexion.Peut-on configurer et utiliser le décodeur V7 en mode statique et non DHCP?  Configuré en statique, il est inutilisable.  Pourtant le menu le permet?Pouvez-vous remonter ces informations.Bien cordialement 

Bonjour et tous mes bons voeux !Alors, ayant travaillé moi-même dans un helpdesk, je me suis toujours demandé pourquoi celui de Proximus (et BGC avant) n’a jamais instauré ce système de ticketing… En effet il n’est pas rare de devoir prendre plusieurs fois contact avec le 0800 au sujet du même problème !  Et là je trouve très frustrant de devoir à chaque fois reprendre les explications déjà fournies.  Cordialement,Francis

Hello,Je ne sais pas ce qui limite le décodeur par rapport aux formats audio HD mais peut-on envisager la possibilité de permettre le passthrough des formats Dolby TrueHD, DTS HD Master Audio, Dolby Atmos, DTS:X,… ?Est-ce une limitation matérielle qui l’empêche ou un problème de licence?Selon la réponse est-ce envisageable?Merci !

Bjr,Serait-il possible d’integrer l’annee du film ou de la serie ou du documentaire dans l’EPG.Merci. 

Ajouter les chaines radios DAB+ sur proximus TV.

Bonjour, Ce message pour émettre une suggestion. Pour moi, ça reste un des points faible de la tv sur ordinateur et sur smartphone.Quand on regarde un programme enregistré, et qu’on a pas le temps ou forcément l’envie de le regarder en entier… il faut se souvenir d’où on était: ce qui n’est pas pratique! Ce serait bien si la mémorisation de lecture, déjà présente sur la télé naturellement, soit également mise en place sur les lectures pour ordinateurs et téléphone, tablettes…merci de votre lecture,

Bonjour,Au départ de votre site Proximus, la prise de rendez-vous permet l’encodage complet… sauf de l’heure (dont le menu déroulant reste désespérément grisé).Par contre les autres champs « obligatoires » sont bien gérés. Pas de numéro de téléphone (ni d’email) direct de la boutique. Sur Google, oui ! Pas d’information sur l’obligation de présentation de sa carte d’identité pour la plupart des services.Bref, une triple perte de temps monstrueuse !À laquelle il faut ajouter ce message, écrit ici car sur votre page d’aide et de contact, là aussi, impossible d’envoyer un simple e-mail.Où peut-on vous facturer le temps que le client a perdu à vous servir ?Vos desiderata de gestion doivent passer après les intérêts de vos clients !

Bonjour,Je viens de remplacer mon ancien décodeur (V4) par un décodeur V7. Je constate qu’il n’y a plus de bouton “Info” sur la nouvelle télécommande V7 que je trouvais pratique pour avoir l’heure et/ou le numéro de la chaîne regardée.Lorsque l’on regarde une chaîne, pour obtenir les infos (chaîne, émission, heure de diffusion, etc) avec la télécommande V7, il faut appuyer sur le bouton “OK”. Malheureusement, ni l’heure, ni le numéro de chaîne sont affichés.Je propose que l’heure et le numéro de la chaîne regardée soient affichées en même temps que les autres infos (chaîne, émission, heure de diffusion, etc) lorsque l’on appuie sur le bouton “OK”.Votez pour cette idée, vous verrez elle est très utile !

Beaucoup de téléphone sont totalement compatibles pour deux cartes sim mais en E Sim j utilise iPhone qui propose cela depuis plus d’un an presque maintenant alors est ce qu’on pourrait avoir une date pour cette technologie ? merci

Bonjour, Je reformule un point: serait-il possible de transmettre l’ensemble des radios disponibles en DAB+ dans l'offre radio de Proximus?A ma connaissance, la RTBF est l’opérateur de référence pour le DAB+ pour la communauté Wallonie-Bruxelles (Son équivalent existe pour la communauté flamande). Pourquoi ne pas reprendre un feed des signaux des radios DAB+ au départ de la RTBF?Pour que ce soit bien claire: je parle ici des programmes transmis et non de la technologies DAB+ MerciJacques

Bonjour, Maintenant que Proximus vend des mobiles de la marque OnePlus, il sera grand temps qu’il active la technologie VoLTE sur cette marque. Pour info, la technologie VoLTE est disponible sur les mobiles de la marque OnePlus vu qu’en France et dans d’autres pays, cela fonctionne parfaitement. De plus, j’ai les options VoLTE et VoWifi sur mon OnePlus 7 Pro.   Merci à Proximus de réagir et faire le nécessaire.  

Bonjour, Suggestion: Permettre, comme pour la TV, l’enregistrement et le Replay aussi pour les chaînes radio.  Je sais que tout est disponible en Podcast, mais quand on n’a pas une TV “smart”, c’est compliqué… Si je pouvais enregistrer mes émissions radio favorites avec le décodeur, cela me serait bien pratique ! Merci de m’avoir lu, Patrick

Pour l’instant les clients Tuttimus et Familus peuvent, enfin, doivent, choisir leur film gratuit dans un misérable catalogue de maximum 12 films peu intéressants et dépassés. Comme beaucoup d’autres, j’imagine, je ne regarde même plus ce ‘catalogue’ minable.Ne serait-il vraiment pas possible de nous laisser choisir dans TOUT le catalogue??? En fait, personnellement je préfèrerais encore de loin pouvoir choisir un film gratuit ne fût ce que tous les deux mois p.e. mais dans tout le catalogue.Cela au moins serait un geste commercial de Proximus envers ces clients. Pour le moment c’est presque une insulte.

Hello,Sur Android TV, certaines applications ont des options qui permettent:De changer la résolution d’affichage à la volée De permettre de changer la fréquence de rafraichissement lors de la lecture d’une vidéo (ex : une vidéo en 24p => l’affichage devrait basculer sur 1080p24 si possible)C’est le cas de Plex et de KodiDans Kodi, il est impossible de modifier la résolution car c’est grisé. C’est un détail par rapport  ce qui suit.Dans les deux logiciels, on retrouve l’option qui permet d’ajuster la fréquence de rafraichissement. Elles n’ont tout simplement aucun effet ici. Or certains appareils Android TV autorisent ces changements (visiblement fonctionnel sur la Nvidia Shield 2015, possiblement la même chose sur la v2019 et très probablement sur les TV Sony qui tournent aussi sous Android).Je ne sais pas si c’est un bug du décodeur MAIS ce serait bien que ces options soient fonctionnelles pour

Bonjour à tous ,Normalement Disney+ serait exclusivement sur Proximus à partir du 15 septembre . Si vous avez un pack  All Star il serait gratuit pendant 1 an et idem si vous avez entre autre un  abonnement all foot . Par contre si vous avez le Flex Netfix pas le droit gratuit selon certaines infos . Voici mon idée :Pourquoi ne pas donner Disney gratuit pendant 1 an sur tous les titulaires d’un pack ? Dans les conditions , il faudrait être élu client fidèle . Les clients fidèles seraient enfin récompensé . Pour Disney cela permettrait à un maximum de personnes de visionner leur contenu et rester chez eux .Pour Proximus , exclusif pour la diffusion du produit un fameux coup de pub . C’est une idée .

Bonjour, Actuellement, dans le guide tv, on doit passer les chaines, une à une. On peut bien sûr aller directement à une chaine si on connait son numéro.Il y a longtemps (fort longtemps) on pouvait utiliser les boutons CHAINE + et CHAINE - pour faire défiler la liste des chaines page par page.Pourrait-on remettre ce “page up / page down” en fonction ? Merci.

Bonjour,A la lecture du blog 'my proximus', il apparait que Proximus a enfin décidé de proposé le RCS à partir de août 2020.Il faudrait peut-être dans ce cas ajouter l'application Message (de Google) à la liste des choix possibles pour l'app favorite.

Bonjour,Teams (de Microsoft) a décidé d'ouvrir l'utilisation de cette application à des adresses privées ( non liés à un compte Microsoft payant).Proximus pourrait-il ajouter cette application aux possibilités d'app favorites?

Bonjour,   Voilà plusieurs jours que je me suis à nouveau connecté à ce forum et je cherchais désespérément comment me déconnecter du forum, j’en parle même ici. Finalement, j’ai eu l’idée de me connecter à partir d’un environnement où je ne m’étais jamais connecté au forum, j’ai vu le lien ‘connexion’ et j’ai remarqué que quand je suis connecté , il y a une icône en haut de la page, à droite, après le bandeau qui donne accès aux publicités du site proximus.   On remarque qu’en cliquant sur cette icône, on découvre un sous-menu qui permet de se déconnecter et d’accéder aux paramètres de son profil. Voilà, c’est d

Hi, i have a XL unlimited account and i find myself many times during the month wondering where my data is spend and how is being spent. and since end of last year being unable to keep it within the package max limit of 30Gb. without that information is a lot harder for me to take measure on reducing data usage that i dont need. for instance, many applications now do automatic updates (this one is easy to deactivate, and i did) and also do data caching (for instance facebook) overhall i think i'm spending 2/3 of my data plan on software and app updates plus on data caching. But wihtout certain there’s little  more  i can actually do!! so, why not show that  daily info the mobile proximus  app  ? EDIT: just looked into the extra data prices including the proximus public WIFI (wasnt that cost free?) .  and here's another tip. Why not enable low speed internet connectivity for software and app updates during the night ?  

Je trouve particulièrement déplaisants 2 soucis que l’on rencontre systématiquement avec les cartes Pay&Go. 1 - Les messages sms envoyés par le réseau sont d’office en néerlandais et il faut demander expressément pour changer la langue. Pourquoi n’est ce pas automatique ou selectable par le client ? 2- Le transfert d’appel vers la boite vocale après 15 secondes est très désagréable. A tel point qu’on demande souvent sa suppression mais là c’est le parcours du combattant, on vous répond que ce n’est pas possible, sauf à passer par le forum où nous avons heureusement quelques modos compétents.

Bonjour, recently I’ve bought a mobile XL unlimited for my internet. And now that i've also rented a home i feel its a waste buying another internet package just to use at home at weekends and  week nights. Why not sell another package, that includes on the mobile internet XL unlimited also the home internet? so when i'm at home my 3G/4G mobile switches to my home WIFI network sharing the same internet 30Go package?  because as it sits, i need to have an additional WiFi router through my smartphone! and that's lame for 2020! (my apologies for being in English, my dutch / french skills are still a bit flaky )   best regards