Proximus Pickx

Bonjour, depuis que j’ai installé une android box ( cela fait env 1mois ) j’ai des coupures régulières de ma b-box ( très souvent entre 19h et 19h30 mais parfois aussi dans l’après midi ). Elle s’éteint, donc plus de télé ni internet et elle redémarre toute seule après 2,3 mins. Comment puis-je savoir si c’est ma b-box ou si ce sont des coupures de signal venant de proximus ? 

Bonjour,  J'ai un enregistrement du 01/12/21 (un épisode de "familles nombreuses: la vie en xxl" qui est toujours encours et que je ne peux ni arrêter ni effacer. Pourriez-vous le supprimer de votre côté svp?Merci d'avance!Anne

Voici 2 mois, suite à un probléme de connection avec le DV7, un technicien Proximus nous a placer un DV5 en nous disant qu’il y avait une problème au niveau du réseau. Il nous a conseiller d’attendre un peu et puis de rebrancher le DV7. Mais le problème persiste. Et d’autre part la connexion avec le DV5 devient également de plus en plus lente ( mise en route lente, dé-synchronisation du son et de l’image, perte d’accès aux enregistrements).Que puis-je faire

Bonsoir Merci pour votre forum ! Je regarde tous les soirs mes enregistrements sur le PC mais ce soir j’ai un message d’erreur récurrent “An error occurred with the player !”. J’ai redémarré le pc, changé d’enregistrement, mais cela ne fonctionne pas. Est-ce du à un problème chez Proximus comme j’ai vu en juin 2021 ? ou est-on limité car on a 2 enregistrements en cours ?

Bonjour,Je ne me suis plus connecter à webmail depuis plusieurs années, car j’utilise windows mails.Je viens de tester sur webmail , mais je ne connais plus que l’alias de mon adresse originel.comment faire pour récupérer celle-ci pour me connecter? Merci d’avance,Claude,

Bonjour.Ma télécommande V5 pour ma télévision a certaines touches non fonctionnelles (bas, back notamment), même après remise à défaut selon votre procédure sur votre section "support".Pouvez-vous me l’échanger ?Merci d'avance

Bonjour , j’ai reçu une lettre de proximus m’annonçant que j’allais passer en flex au tarif de75,99 dois je comprendre que j’aurais un abonnement mobile 5 Gb inclusA vous lireet bon Week End

Bonjour,Apres m’être enregistré sur picks, impossible de regarder une chaîne depuis mon ordinateur.(j’ai essayé de me connecter à 22h00 ainsi que vers 05h30 et toujours rien)un message d’erreur apparaît “  Oops! Quelque chose ne s'est pas passé comme prévu... Veuillez réessayer.” savez-vous m’aider..? Merci.

BonjourJe n'arrive pas à visionner des vidéos sur pickx 

Bonjour,Pourriez vous me dire pourquoi l enregistrement de l émission koh lanta se fait tjs avec 30 minutes d avance sur tf1? Et de se fait, je ne vois jamais la fin! Je ne vois jamais qui est éliminer! Je n ai pas se problème au autre chaîne. Ou puis je modifier le délai d enregistrement?Merci 

Bonjour, Je suis nouvelle cliente depuis 2 semaines et j’ai déjà des soucis avec l’image qui se pixellise quand je change les chaînes. Ca dure parfois 2 secondes, parfois plusieurs minutes.Pouvez-vous m’aider?

Bonjour,depuis quelques temps, la télécommande montre des signes de faiblesse.La touche ON/OFF ne fonctionne plus depuis plusieurs mois.Maintenant c’est les touches “+ et - du son et du channel” où  il faut appuyer plusieurs fois en insistant très fort pour parfois parvenir à la faire fonctionner.Idem pour les touches numériques.Nous avons déjà essayé deux fois avec de nouvelles piles mais rien ne change. Pourriez-vous m’aider s’il-vous-plaît ?

bonjour  , je voudrais passer  mon netflix ( de mon pack  flex netflix  ) en abonnement standard a 7,99 euros ( ou 8,99 euros si augmentation  ) mais il n'est pas disponible sur mon compte netflix  pouvez vous faire le nécessaire  svp . calim

Bonjour, J’essaie depuis 2 jours d’activer mon essage d’absence de ma boite webmail Proximus et reçois chaque fois le message “Erreur - Panne serveur.  Réessayer ultérieurement”.Quelqu’un aurait une idée pour solutionner cela? Merci d’avance

Lors de la dernière mise a jour du décodeur je constate de nouveaux logos au démarage.Nouvelle version d’Android ? Des avantages ?

Bonsoir il parait que qmusic tv arrive ce vendreditout comme chez scarlet dans l’offre de basechaine diffusée chez telenetsur quel canal elle sera diffusée chez proximus ?

Bonjourest ce que mtv hits va être supprimer aussi chez proximus vu qu’elle ne sera plus diffusée dans l’offre de canal en France àpd 20 avril

Bonjour, suite au dépannage de ma ligne il y a des pixelisations lors du changement de chaine. La vitesse de mon internet est aussi passée de 92MB/sec avant dépannage à 18MB/sec. Y a t-il moyen de solutionner ce problèmes ? BBox et décodeur TV déjà redemarré. TV connectée en direct sur décodeur.Merci.

Bonjour comme je lavais demandé précédemment, peux t-on mettre l’option enregistrer la série sur ces 2 chaines car elles diffusent plusieurs séries?  cela serait bien si on pouvait la mettre

Bonjour à tous .détentrice d’un décodeur v7 depuis peu, si la vision “verticale” du guide (je ne parle pas de la position sur l’écran, mais de la vision des programmes d’une chaine sur une journée ou plus), est intéressante, je regrette la vision horizontale des autres décodeurs.  Je trouve cela plus utile car pour mon cas perso, souvent le week-end, j’aime anticiper des éventuels enregistrements pour la semaine suivante et je trouve fastidieux de regarder chaine par chaine à l’heure souhaitée alors que l’ancienne grille permettait de se mettre à une heure précise et de checker les programmes plusieurs chaines en même temps pour cette heure.  Pour être plus claire, par exemple je me mettais sur  le lundi  vers 20h30, début à peu près des films, et là je voyais en parallèle toutes les chaines et leurs programmes à environ 20h30, je regardai parmi les chaînes  ce que je voulais enregistrer puis je passais au jour suivant même heure….Cette possibilité existe-t-elle sur le V7 ? Ce pourrait

Bonjour,j'ai un Flex S Fiber avec Pickx Mix FR en option. Je suis intéressé par l'option Pickx All Stars FR qui inclut déjà le Pickx Mix.Si je prends l'option Pickx All Stars FR, mon option Pickx Mix FR existante sera-t-elle automatiquement désactivée ou devrai-je la demander séparément ? Merci pour toute information que vous pourrez me donner à ce sujet. 

Bonjour,une petite question d’ordre pratique :voo change son signal et propose soit un décodeur pour les anciennes tv ou une nouvelle tv en promotion mon compagnon pense annuler son abonnement avec voo tv et passer dans un futur vers proximus t vcette annulation ne pose t’elle pas problème pour un raccordement futur à proximus tv ?merci d’attirer notre attention sur ce à quoi il faut faire attention merci 

Chaines TV en double avec le même numéro mais à des emplacements différents :les doublons se sont tous ajoutés entre le n° 999 et le n° 1.  Comment supprimer ces doublons ?Merci d’avance pour  votre aide. 

Bonsoir, depuis quelques jours impossible de lire quoi que ce soit sur lapp de picks lorsque je suis en 4g hors de mon domicile (erreur: lecture impossible). En wifi aucun soucis. Pourriez-vous vérifier le problème svp? Merci d'avance 

Bonjour,Suis je le seul à avoir des problèmes avec l'application Proximus Pickx sur Androide ? Sur ma tablette Samsung, impossible de lire un enregistrement s'il y a plusieurs épisodes d'une même série. Le guide TV est impossible à utiliser. Les chaînes ne sont pas dans l'ordre de mon décodeur, elles sont par ordre alphabétique... Sérieusement, Proximus paie les "pseudo développeurs" de cette application ? Car honnêtement, Proximus est victime d'une escroquerie de leur part... Inadmissible !