Proximus & You

Je viens de recevoir un mail mentionnant que je viens de gagner l'un de vos concours. Mais je ne parviens pas à confirmer (ce que je dois faire apparemment) pour accepter cette "victoire". Pouvez vous me dire comment procéder ?Merci 

8999 Cher client Proximus, c'est fait ! Nous avons clôturé votre demande. Vous retrouverez tous les détails de notre solution via https://www.proximus.be/fr/id_metroline?tokefdxxxxxxxxxxx Bonne journée ! Votre équipe Proximus 

Bonjour, J'avais gagné des places pour le dernier match des diables rouges mais j'attendais l'email pour les retirer électroniquement mais je n'ai jamais reçu cet email malgré mes nombreux appels aux différents services clients qui me disaient qu'ils allaient arriverBref on gagne un concours mais proximus n'envoie rien... et zéro compensation. Y a-t il encore un intérêt à y participer? Vous ne faites aucune compensation ? 

Bonjour,Je suis un ancien collaborateur Belgacom. Comment puis-je rentrer en contact avec le service RH afin d’avoir une attestation de mon occupation et des fonctions exercée?Merci d’avance

BonjourJe possède une Smart tv qui est reliée sans fil au wifiRégulièrement ma télévision bloque et me met signal wifi faible ou wifi déconnecté … puis tout se remet en place quelques minutes plus tard Que dois-je faire pour éviter ces pertes ? est-ce qu’un installation fibre pourrait améliorer la connection sans fil ?

Bonjour,J’ai enfin trouvé la carte dual sim que je cherchais.Je me pose la question de savoir si la réception de mails, sms, WhatsApp se fait sur les 2 téléphones ou uniquement sur celui qui est allumé … ce qui me semblerait normal.MerciRoger

Bonjour,  Je souhaiterais partager mon accès à Sud Info Premium en échange d'un accès à Le Soir (premium ou start). Intéressé ? Contactez-moi 😉 Merci 👍 

Bonjour, Je voudrais remplacer ma télécommande v5 Quelles sont les démarches à effectuer Bav

Sur le reseau cuivre je possede un central proximus le forum 106. Va t il tjs fonctionner avev la fibre!A quel prix. Merci de votre reponse. 

Bonjour, Ma nouvelle voiture offre la possibilité de l’équiper d’une carte sim pour obtenir des services supplémentaires. (comme suggéré dans la vidéo de vw : https://www.youtube.com/watch?v=mG4qCRs2tZQ ) J’ai voulu, comme indiqué dans la vidéo, demander dans un proximus center un double de ma carte sim. (qui fait partie d’un pack Tuttimus) Pour faire court, tout ce qu’on m’a proposé c’est de prendre ENCORE un nouvel abonnement pour les quelques data qui seraient utilisées par le véhicule. J’ai bien retrouvé sur le forum un sujet qui traitait du problème mais comme il datait, je me disait que Proximus avait peut-être évolué depuis, mais à priori … Quant au fait de couper une des deux carte sim, dans le cas de Proxiduo, ici cela va à l’encontre des options de la voiture (puisque par exemple on est supposé pouvoir vérifier l’état de sa voiture via son gsm)   Donc, la proposition est de copier ce qui se fait chez Orange.be, ni plus ni moins https://www.orange.be/fr/blog/une-deuxieme-carte

Bonsoir, depuis plusieurs jours, des enregistrements disparaissent sans que nous les ayons supprimés.aujourd’hui ici tout commence qui est en enregistrement en série  comment résoudre ce problème ?

Pendant 15 jours, microcoupures image et son...ensuite écran noir. Les enregistrements fonctionnent. Dépannage tél: couper décodeur, retirer et remettre câble du booster, couper booster, retirer câble et remettre, rallumer booster...attendre lampes s´allument, rallumer décodeur. Ok tv fonctionne mais les microcoupures reviennent.....24 h après écran noir, je refais la procédure du dépannage téléphonique de la veille, tv ok mais microcoupures sont déjà revenues....que se passe-t-il? Que faire? Merci

Bonjour, Je me suis rendu compte qu’a l’etranger, (Espagne) si nous voulons regarder Pickx, c’est très difficile car il faut obligatoirement passer par son smartphone ou sa tablette en castant, ce qui est inconcevable pour des personnes qui ne maitrisent pas bien les technologies. 2 solutions pourraient être implémentés 1. Permettre de connecter son internet box sur un réseau etranger (il suffit d’emporter la BOX à l’etranger et la brancher) 2. Developper une apps pour smart-tv pour avoir une expérience un peu similaire à l’iptv...cela permet de controler les programmes avec la telecommande sans utiliser de  smartphones, tablette ou autre androidtv. D’autres opérateurs belge ont déjà l’APPS sur smarttv. Pour l’instant, j’utilise le satellite mais je n’ai que les chaines francaises. 

Impossible de regarder un film louer depuis plus de 20 h , malgré plusieurs tentative de reset et tout autres conseil , toujours rien . Nom du film beetlejuice 2 , mais par contre à l heure actuel aucun film disponible .Que pouvez vous faire ?  

Attention!Depuis quelques semaines un mail circule vous invitant à payer une facture pour l’anti-virus Avast.Le numéro de téléphone (Proximus) dans la signature du mail et dans la facture est actif.Un personne vous répondra en prétendant faire partie du support Avast. Si vous recevez ce genre de mail n’appelez pas le numéro et transmettez le mail à suspect@safeonweb.be Soyez prudents et belle fête nationale!Dan.

Bonjour,j'aimerais savoir ce qu'il en est des démarchages à domicile, car cela fait plus d'une fois qu'ils se présentent à ma porte. Ils ne s'annoncent pas forcément de la part de Proximus, mais nous expliquent qu'ils vérifient tout de même vos installations internet "pour la fibre". En général, leurs explications sont si confuses que cela me met à la puce à l'oreille. Ils peuvent être polis tout comme arrogants si on leur en demande plus. Le but étant de vouloir entrer pour vérifier ma boite, mais étrangement se rétracter lorsque mon mari me rejoint sur le pas de la porte. D'où mes doutes.Je voudrais donc savoir s'il s'agit de réels agents envoyés pour vérifier mon installation ou d'une tentative d'escroquerie.Quand bien même je préférerais que l'on me donne rendez-vous plutôt que de passer à l'improviste.Il m'est arrivé à mon ancienne adresse de recevoir deux personnes ayant logo et badges officiels (de VOO, car à l'époque, je n'avais pas eu d'autre choix que de passer chez eux) qui

BonjourQuasi tous les jours lorsque je démarre mon décodeur V7 je reçois le message  oups une erreur est survenue erreur P130. J’éteinds le décodeur et le redémarré et plus de soucis. Ou peut se situer le problème ? 

Bonjour :) est il possible d'utiliser sa box android tv à l'etranger ? en ayant accés à un réseau internet bien evidemment. 

Bonjour,Boite à idées peut-être, mais plusieurs familles et d’une seule ville (Namur) sont prêt à changer de fournisseur pour avoir la chaine “Comédie+” Chaine culturel et divertissante par rapport aux nombreuses chaines de Proximus qui sont sans intérêt. Bien à vous,mich

Bonjour,  hier j'ai choisi les 2 tickets de cinéma à kinepolis comme cadeau.  J'ai confirmé ce choix via l'application.  Toutefois les codes sont refusés sur le site de Kinepolis.  Help 

Bonjour, depuis ce matin je ne parviens plus à accéder à ma boîte mail., et ce aussi bien via l'appli gsm que le Web.Cela est dommageable. Y-a-t-il un souci ?Quand sera-t-il résolu ?Merci.

bug tv replay , tu veux retourner en arrière des quelque heure  sa ne fonctionne pas , deja telephoner 4 fois  au 0800 avec technicien en ligne  et sa fonctionne pas apres plusieur redemarage riset et manipulation  le bug et toujours la , il a plus de solution ,  

Bonjour à tous,Voilà plus de deux mois et demi que j’essaye de faire remettre en état ma propriété et ses environs endommagés suite à des travaux de placement de la fibre optique. J’ai déjà contacté plusieurs fois le 0800 14 551, envoyé un mail a infra@proximus.com, envoyé un recommandé postal. J’ai fait les mêmes démarches via Test Achat. Rien n’y fait. Impossible de faire bouger les services… On se croirait encore du temps du monopole!Quelqu’un connaitrait-il donc le moyen d’enfin obtenir réparation du tort qui m’a été causé?Merci de votre aide.

J’ai fréquemment des messages de perte du réseau, notamment lorsque j’utilise l’Apple TV en streaming. La Bbox ne donne aucune information détaillée sur l’occupation de la bande passante du réseau. Existe-t’il une app (win ou Mac) pour analyser la charge du réseau ?  

Bonjour vous faite des publicités à la tv en disant  s 25 ultra 0 euro avec abonnement mais quand on va sur le site il faut payer faut pub