Skip to main content

Réponses

7313 Sujets
D
DianeNouveau
demandé à Archives 2010-2017
guide tv ne s'affiche pas

La TV fonctionne bien, j'ai accès à toutes les chaînes, mais quand j'affiche le guide TV, je ne vois que "aucune information disponible" pour chacune des chaînes. Je ne peux plus programmer d'enregistrement non plus. Je n'ai pas ce problème sur mon autre TV. Que dois-je faire?

9281
O
F
FJACKEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017
Manuel belgacom TV

[b]Désolé,[/b] [b]Je ne retrouve plus le manuel (français) de mon décodeur HD BELGACOM, où puis-le trouver sur ce site ??[/b] [b]Merci de m'aider,[/b] [b]Jacques[/b]

4081
ccol
B
Bel1Nouveau
demandé à Archives 2010-2017
Chaines HD

Bonjour, Pourriez-vous me dire pourquoi je n'ai pas les chaines HD ? Merci d'avance

4791
ccol
M
Marcel 2557Néophyte
demandé à Archives 2010-2017
Enregistrement.

Bonjour, Je cherche désepérément comment regarder et enregistrer un autre programme en même temps. Je ne trouve pas la manipulation à faire et me demande s'il est possible de le faire. Merci pour votre réponse Marcel..

12392
A
J
JMF_01Nouveau
demandé à Archives 2010-2017
Demande d'explication technique quant au débit ADSL 2

Bonjour, Je suis client chez BELGACOM pour la téléphonie (Duo line sur ISDN) et internet depuis de nombreuses années. J'ai connu les bon vieux modem téléphonique utilisant comme support a ligne téléphonique. Je suis ensuite passé à l'ADSL sur ISDN avec un modem Thomson Speed Plus. J'ai il y a plus quelques mois du changer ce modem afin d'utiliser le modem BBOX2 de Belgacom afin d'accéder à l'ADSL+. Lorsque j'était relié par simple RTC , j'avais un plus d'un kilomètre et sans borniers intermédiaires. La centrale téléphonique Belgacom se trouvant pratiquement à vue depuis ma terasse. Lors du changement avec le modem Belgacom, j'ai été surpris d'être à plus du double de la distance initiale, je n'ai pas déménagé et la centrale non plus. J'ai appris que j'étais raccordé à un DSLAM tout près de chez moi. Or depuis le passage un peu forcé de l'ancien type d'abonnement GO vers Confort avec un débit annoncé à 25 Mb donwload et 2,5 Mb upload, le modem m'annonce 16 Mb donwload et 2,5 upload. Pré

9941
C
P
Pierre VDVApprenti
demandé à Archives 2010-2017
b-photo

Après avoir activé mes e-services et choisi b-photo, je veux "utiliser maintenant" le code. Je suis alors renvoyé vers une page "Bienvenue sur notre nouveau service photos" où je clique sur "cliquer ici pour continuer". J'obtiens alors une page en noir et blanc intitulée "Belgacom Internet - Offre spéciale" où on m'invite à cliquer sur "Belgacom e-services". Je reviens ainsi à la case départ où je choisis b-photo, ... Je me trouve ainsi dans un cycle sans fin et sans accès à l'offre b-photo de Belgacom. Ayant contacté en premier le service technique de Belgacom (N°0800....), l'interlocuteur m'a demandé de supprimer les éventuels "cookies". Malgré plusieurs exécutions de cette suppression de cookies, le problème n'est pas résolu. Dès lors, cette deuxième étape de vous contacter via ce forum. Merci pour votre aide.

21221
J
F
fc903471Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Problème télécommande

Bonsoir, depuis qques jours j'ai un problème avec ma telecommande belgacom. Les touches avance et recul (- ch +) ne marchent plus. Pour zapper je dois utiliser les touches de navigation (les quatres touches en fomre de fleche autour du bouton central OK). Je peux naviguer avec ces touches et voir defiler le menu des chainse et je dois appuyer sur OK pour voir la chaine. La telecommande marche (menu, VOD,...) mais plus pour le zapping ni Marche/Arret... J ai deja fait un reset du decodeur sans succes.

21623
D
P
PierreSApprenti
demandé à Archives 2010-2017
La diode dLAN du CPL est orange

Bonjour à tous, Je suis un nouvel utilisateur de BelgacomTV mais n'ai pas encore vraiment pu profiter de la télévision. Je passe par un système CPL pour utiliser mon décodeur mais je pense avoir une perte de qualité à cause de ce passage dans mon circuit électrique. En effet, à l'étage (là ou le modem est installé), le CPL est tout content avec ses trois diodes vertes mais au rez-de-chaussée, la diode dLAN (du milieu) est orange ou rouge, c'est difficile à dire. J'ai lu que ça signifiait que j'étais uniquement éligible aux flux SD donc la seule explication possible est que je perds pas mal d'infos dans mon circuit électrique. Quelqu'un sait si ce que je raconte est possible? Et encore mieux: quelqu'un connait la solution? Merci d'avance EDIT: la diode est passée orange-rouge à l'étage aussi maintenant. C'est donc un problème en amont de nous, non?

10962
P
J
JLD9389Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
Chaîne HD absente de la liste des chaînes

Bonjour, J'utilisais un décodeur HD version 3 et depuis hier j'ai installé un décodeur HD version 4. Avec le décodeur HD version 3 je pouvais accéder au chaînes HD mais depuis l'installation du nouveau décodeur et malgré que le paramètre HD soit activé les chaînes HD n'apparaissent plus dans la liste. J'ai également débranché l'alimentation du décodeur mais toujours pas de trace des chaînes HD. Merci d'avance pour votre aide.

185010
ccol
C
Christian BApprenti
demandé à Archives 2010-2017
Perte des chaine

de belgacom TV HD. Régulièrement des chaines disparaissent et ne reviennent qu'après avoir stoper tout le systhème tant le routeur que le décodeur. C'est pas normale ou alors il y a des problème que Belgacom nous cache. J'espère qu'il n'en est rien car une foi relancer la qualité des images et du son sont excelente. Vraiment dommage qu'il faille arrêter les systhème et attendre +/- 12 min avant de pouvoir regarder mon programme choisi, et je ne parle pas d'un éventuel enregistrement.

7682
C
C
Christian BApprenti
demandé à Archives 2010-2017
Disparition de certaines chaines

régulièrement des chaînes comme MOTEUR, 13rue,TCM, etc disparaissent sans préavis. J'ai choisi Belgacom TV pour sa qualité d'image de son et de variété mai je suis outrer par la manière dont cette société traite ses client. Pas d'explication disponible sur ces annulations. Je suis obliger de reclasser mes chaine sans cesse. INADMISIBLE.

8233
C
C
caro 8353Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
enregistrement d'un match acheté

c'est vraiment mal fait! j'ai acheté un match,et impossible de l'enregistrer!!! comment fait-on si on est absent alors!!?? Vraiment mal fait!

5193
A
C
caro 8353Apprenti
demandé à Archives 2010-2017
peut- on revisionner un match acheté?

quand on achète un match,peut-on le revoir ensuite?comme quand on loue un film par exemple? Si non,quand on met pause,combien de temps la pause peut durer? Merci d'avance.

4986
A

Le saviez-vous ? Vérifiez la disponibilité de la Fibre chez vous !

David W
il y a 2 mois

Problèmes résolus

Badges

Afficher les insignes

Tags du moment

Conditions d'utilisation