Sujets commencés par Guy_067

17 Sujets

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Guy_067Habitué
demandé à Internet

Connexion wifi sans fil impossible

Bonjour. Depuis que j’ai changé de b-box pour la b-box 3v+, impossible de me connecter au wifi sans fil au départ de mon ordi portable !Je choisis le réseau Proximus-Home-3Ac8 puis j’introduis le mot de passe figurant sur la b-box, mais celui-ci est refusé.Mon smartphone, lui, fonctionne très bien.Mon ordi de bureau en filaire fonctionne aussi très bien.Je ne parviens pas non plus à me connecter au wifi sans fil avec mon GPS Garmin. J’ai le même problème de refus du mot de passe qu’avec mon ordi portable.Que faire pour que je puisse utiliser mon ordi portable (en mon GPS) en wifi sans fil ?Merci.

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Maxime R
il y a 5 mois
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Guy_067Habitué
demandé à Internet

Messagerie : impossible de joindre un fichier

Bonjour.Je n’ai rien modifié dans les paramètres de ma messagerie, mais quand je rédige un message, il m’est impossible de joindre un fichier (image, pdf, ...) au message.L’icône devant me permettre de le faire reste grisé et donc cette option est inutilisable.Comment corriger ce défaut ?Je suis sous Debian 11 et Firefox ESR.Merci.

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Maxime R
il y a 7 mois
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Guy_067Habitué
demandé à Ligne fixe

Appels incessants de centre d'appel !

Bonjour.Je suis agressé de très, trop nombreuses fois par un (des) centre d’appel qui m’appelle sur mon fixe et dont la communication se coupe dès que je décroche.028328099, 027006342, 028808226, 024620957, 023151786, 024620958, 0033474501023, 024620957, 024620959, 0390431520213, 028328099207006342 ne sont qu’une partie des numéros des appelants qui me polluent la vie en appelant de 07h00 à parfois 20h30 !Je veux que ces agressions cessent.Mais quand je tente de rappeler un de ces numéros, il est impossible d’obtenir la communication. C’est ce qui me fait dire que ce sont des centres d’appels qui sont à l’origine de cela.Comment faire ?Merci.

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il y a 11 mois
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Guy_067Habitué
demandé à Proximus Pickx

Quand le centre d'appel respectera-t-il les clients ?

Bonjour.Ce matin, je regarde la télévision quand soudain, à 09h, le décodeur est déconnecté. Je contacte Proximus au 0800…..Là, j’apprends que mon décodeur n’est plus “supporté” par Proximus et que j’aurais dû recevoir un avis et le remplacement du décodeur. Mais bien entendu, comme d’habitude, cela n’a pas été fait et je me retrouve sans télévision.Le centre d’appel passe alors commande pour un nouveau décodeur qui me sera livré mercredi ! Soit 3 jours sans télévision par la faute de l’incompétence de Proximus.En entendant ma mauvaise humeur, le centre d’appel me dit que si je ne veux pas attendre jusque mercredi, je peux aller dans un centre de vente. Il y en a un à une dizaine de km de chez moi. Mais quand j’arrive dans le magasin, nouvelle preuve de l’incompétence, de l’irrespect pour les clientèle de Proximus : depuis deux ans, il n’y a plus de matériel dans les centres de vente !!!! 20 km en voiture inutiles !Il n’y a qu’une chose qui va bien chez Proximus : c’est la pompe à fric

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il y a 1 an
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Guy_067Habitué
posté à Bavardages

Arnaque par e-mail !

Bonjour.Je viens de recevoir un mail  FRAUDULEUX (?) de : identite@proximus.be:     To: MonNom@skynet.be07/05/2022 3:12 PM Mise à jour requise Cher utilisateur,Suite aux nouvelles directives du gouvernement dans la lutte contre l'usurpation d'identité, nous sommes dans l'obligation de vérrouiller les comptes non vérifiés.Afin de garder l'accès à votre compte veuillez vérifier vos informations via le formulaire suivant. Numéro de dossier : BE-ID73-777 L’usurpation d’identité est punie par les articles 227 et 231 du Code pénal.Ainsi, que le nom utilisé soit fictif ou non et que l’usurpateur ait la volonté de nuire ou pas, il sera sanctionné pour ce fait d’une peine de 8 jours à 6 mois d’emprisonnement et de 25 à 300€ d’amende. Tous droits réservés.2022 ProximusBien entendu, je ne donne pas suite à ce message et me connecte sur MyProximus pour vérifier ;-) Bonne journée. 

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AurélienK
il y a 1 an
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Guy_067Habitué
demandé à Internet

Transfert vers GMail disparu

Bonjour. Après avoir vu disparaître des dizaines de mails, je suis confronté à un autre problème. Je transférais les mails de ma boîte skynet vers GMail en utilisant le protocole pop.J’ai contacté GMail à ce sujet et voici une partie de leur réponse :Cependant, tu utilises le protocole POP, je te conseille vivement de ne plus l'utiliser. A la place, il faudrait configurer un transfert directement dans les paramètres de ton compte Skynet. Dans la règle, il faudrait programmer le transfert de tous les mails directement sur ton compte Gmail. Je sais pas comment je peux réaliser ce qu’il me demande. Mes connaissances à ce niveau sont au raz des pâquerettes.Pouvez-vous m’aider ?Merci.

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VincentM
il y a 2 ans
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Guy_067Habitué
posté à MyProximus (app & site)

Transfert vers flex : 8 semaine d'attente et toujours pas effectué !

Bonjour.Je suis client chez proximus depuis très très longtemps. Et avec le temps, les services clientèles deviennent de pire en pire ! Ma dernière insatisfaction (terme très faible !) :je possède deux abonnements : le premier dans un pack qui regroupe un GSM, 1 poste fixe, le pack télé et ADSL; le second est plus ancien “mobil 10” pour un gsm. La personne que j’ai au téléphone me conseille de passer à Flex et d’introduire l’abonnement mobil 10 dedans pour faire des économies. Je tente de compléter les données nécessaires -pas du tout intuitif ! - et je renvoie le document dûment complété. Il est indiqué qu’un délai de 2 à 3 semaines est nécessaire pour réaliser ces transferts. À l’ère de l’informatique moderne, proximus utilise encore des ordinateurs dinosaures !? Après 5 semaines d’attente et des factures inchangées, j’appelle par téléphone. Mon interlocutrice me promet un règlement immédiat. Je suis dans la 9° semaine et l’abonnement mobil 10 N’EST TOUJOURS PAS INTRODUIT DANS MON AB

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Isabelle.
il y a 2 ans
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Guy_067Habitué
demandé à Factures & paiements

Je n'ai pas demandé de facture électronique !

Messieurs, ce n’est pas la première fois que vous tentez de me forcer la main en supprimant d’autorité ma demande concernant les factures papier que je veux recevoir.Même si je n’ai pas à me justifier pour ce choix, sachez que c’est mon épouse qui se charge des payements et qu’elle ne sait pas utiliser internet ni l’ordinateur. Ces systèmes informatiques lui sont totalement inconnus.Envoyez-moi la dernière facture sur papier.PS. Je signale ce comportement abusif chez Tests Achats.Bien à vous.

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G
il y a 3 ans
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Guy_067Habitué
demandé à MyProximus (app & site)

Netflix : comment ça marche ?

Bonjour.J’ai un abonnement depuis plusieurs années qui me satisfait pas mal.Ma Chérie voudrais pouvoir regarder des films sur Netflix.Comment faire ? Si le site je ne peux pas répondre aux question posées car je ne parviens pas à trouver le nom donné à mon abonnement ni dans quelle catégorie il se trouve. Et donc, je ne sais pas choisir quelle méthode utiliser pour activer Netflix sur ma smart tv.J’ai comme pack : Phone line, cloud 10 GB, internet maxi, My e-press, film cadeau, tv, tv replay, pickx app, Mobilus S.Actuellement, j’ai perdu mon mot de passe et je ne peux me connester à My proximus. Quand je demande au autre mot de passe, je reçois un e-mail. Je clique sur le lien et là, le message : “impossible de connecter”.Merci de m’orienter. 

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il y a 3 ans
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Guy_067Habitué
demandé à Internet

Boîte mail devenue inutilisable.

Bonjour. Depuis plusieurs jours je ne peux plus envoyer de courriels ni répondre à ceux que je reçois quelle que soit la boîte mail que j’utilise : skynet, Gmail, Evolution, ... J'obtiens à chaque fois courriel n’est pas envoyé et j’obtiens le message d'erreur suivant : TLS Negotiation failed, the certificate doesn't match the host. Je n'ai pourtant apporté aucune modification à la configuration de Chrome. J’ai le même résultat avec la boîte mail dans Firefox. Je suis sous Debian 10 Gnome et je travaille avec Gmail. J'ai besoin de pouvoir travailler avec ma boîte mail quotidiennement. Merci de m'aider à rétablir la situation.

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il y a 4 ans
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Guy_067Habitué
demandé à Archives 2019

Le son des chaînes tv : un désastre !

Bonjour, Après la renumérotation des chaînes, le niveau sonore de celles-ci est toujours aussi désastreux. Il n'y a pas deux chaînes qui ont le même niveau sonore ! Et cela dure depuis des années sans que rien ne change. Est-il possible qu'il n'y ait aucun technicien qui soit capable de régler ces niveaux sonores correctement, au même niveau ? Il est très désagréable de devoir passer à chaque fois par la zapette pour entendre ce qui se dit à la télé ou pour protéger ses oreilles quand le sont devient trop fort. Je suis certain que je ne suis pas le seul à subir ces "agressions" sonores et exprimer mon mécontentement à ce sujet. Avec le prix qu'on paie l'abonnement, on est en droit de recevoir un service de qualité, me semble-t-il. A+

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EtienneL
il y a 4 ans
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Guy_067Habitué
demandé à Archives 2018

Une arnaque ?

Bonjour, Je reçois un curieux message qui me laisse perplexe et que je reproduis ici : "Skynet! Bonjour, Votre compte MyProximus a été bloqué, dans 48 heures vous ne pourrez plus envoyer ou recevoir de message. Cliquer ici pour continuer et mettre a jour les paramètres de votre compte. L'équipe MyProximus. " 😡 L'adresse du lien donné est xxxxxxx [Edit CM] Je me rends sur mon compte MyProximus et là ... aucune allusion à ce message; aucune alerte n'y est affichée. Une arnaque alors ???? Merci de confirmer ou infirmer. Si non, pourquoi mon compte serait-il bloqué ? Cordialement.

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J
il y a 6 ans
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Guy_067Habitué
demandé à Archives 2010-2017

4 minutes pour afficher une page

Bonjour, Depuis ce matin, je subis des ralentissements qui rendent ma navigation sur le net proprement impossible. Par exemple, dans la page d'accueil de Skynet avec Firefox ESR je clique sur une info dont je souhaite lire l'entièreté du texte. Et là ... j'attends encore et encore jusqu'à 4 minutes avant que la page visée daigne s'ouvrir. Quand je regarde la charge des cœurs du processeur, l'un d'eux est à 100% et il n'y a pourtant aucun trafic réseau. Du côte de la ram, j'ai plus de 7GiO de libre. Le même problème survient avec de nombreux sites commerciaux (Amazone, Damart, ...) mais pas tous (Hubo fonctionne correctement). Depuis plusieurs jours il n'y a eu aucune mise à jour de mon système (Debian 7.5) ni de Firefox ESR 45.3.0. Qui sait ce qu'il se passe ? ... et corriger ce défaut ? Merci.

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ccol
il y a 7 ans
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Guy_067Habitué
demandé à Archives 2010-2017

Aide efficace !?

Bonjour, Depuis ce matin, j'essaie vainement je joindre l'hôpital CHU du Sart-Tilman de Liège. J'ai essayé 5 numéros différents sans résultat. Depuis mon poste fixe ils sonnent tous occupés. Depuis mon portable je reçois "ce numéro n'est pas attribué" ! J'appelle le 080033800 pour obtenir des informations sur un possible problème. Je dois joindre rapidement un médecin de cet hôpital. Je signale ce problème et les résultats de mes essais infructueux. La personne que j'ai au bout du fil me demande si j'ai testé un sixième numéro !? Sur le Net, il y en a une douzaine alors pourquoi ne pas les essayer tous ? Je n'y avais pas pensé :? . Je demande à mon interlocuteur de tester la ligne du CHU ou de m'informer d'un éventuel défaut. Il me répond qu'il ne peut pas tester cette ligne et que s'il y a un problème sur leur serveur téléphonique, ils doivent bien être au courant. Je n'ai qu'à attendre qu'ils réparent leur central téléphonique. Et moi ... je ne sais toujours pas joindre

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T
il y a 7 ans
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Guy_067Habitué
posté à Archives 2010-2017

Enfin des textes lisibles à la télé !

Bonjour, Mon épouse (et moi-même) pousse ENFIN UN OUF DE SOULAGEMENT ! Depuis quelques nombreuses années, et malgré plusieurs remarques et demandes faites, les textes, sous-titrage des films, et autres documents écrits qui étaient présentés à la télé demeuraient illisibles. Lorsque mon épouse essayait de naviguer dans les menus de la télé digitale ... une vraie galère tellement il était difficile de lire ces infos en bleu pâââââle sur fond blanc. Et là, toujours malgré de nombreuses demandes faites, rien ne changeait et tout demeurait illisible. Et ce n'est pas le fait de passer d'une télé à tube cathodiques vers un écran plat qui a arrangé la chose. Il a fallu attendre Proximus pour, qu'enfin, LES MALVOYANTS SOIENT ÉCOUTÉS, QU'ILS SOIENT PRIS EN CO

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il y a 9 ans
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Guy_067Habitué
posté à Archives 2010-2017

Comment utiliser la bbox2 sous Debian 7.1 sur ordi portable ?

Bonjour, Je tente vainement d'installer Debian 7.1 sur mon ordinateur PORTABLE : il m'est impossible de configurer le réseau et mon accès à Internet. Je travaille à partir du cd d'installation 'netinstall'. La quantité de CD/DVDs pour contenir Debian est énorme et donc l'installation 'netinstall' est vivement condeillée. Cette installation a très bien fonctionné sur mon ordi de bureau mais pas sur mon ordi portable ! Je continue l'installation de Debian 7.1 sans installer le réseau et le système de base s'installe sur ma machine mais impossible de configurer l'accès à bbox2 et Internet. Chose curieuse, lorsque j'utilisais Ubuntu et Mint 14, l'installation de ces systèmes se déroulaient sans aucun problème. De même l'installation - à partir du même CD d'installation de Debian sur mon ordinateur de

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O
il y a 10 ans
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Guy_067Habitué
posté à Archives 2010-2017

[Résolu] Envoi de PDF impossible.

Bonjour, Je rédige de très nombreux documents que je dois déposer à la Bibliothèque Nationale soit sous forme de document papier soit, et c'est bien plus 'moderne', sour forme de fichiers .pdf Seulement voilà, Dernièrement, je devais déposer un document .pdf d'environ 200 Mo. Et là, problème : il m'a été impossible de l'envoyer. Malgré une dizaine de tentatives et le changement d'explorateur web (Firefox et Internet Explorer sour windows xp ou Firefox sous Linux). La connexion avec le service national des e-dépôts se fait bien, toutes les opérations se déroulent normalement sauf l'envoi du fichier. L'envoi commence puis l'attente incessante des heures durant pour ... aucun résultat ! Comment pourrais-je alors pouvoir enfin expédier mes documents pour rester dans la légalité ? Merci.

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G
il y a 11 ans

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