Sujets commencés par renardmichael

62 Sujets

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renardmichaelMotivateur
demandé à Internet

Fibre optique

Bonjour, je suis de dinant et j’aimerai savoir si il y à une chance d’avoir la fibre dans de bref délais merci.

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home
il y a 2 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à MyProximus (app & site)

shadow

Bonjour, j’ai résilié mon abonnement Epic Combo Full mais vous n’avez pas stoppé mon abonnement Shadow.  Pouvez-vous regarder à cela, merci. 

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il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Factures & paiements

Problème d'abonnement

Bonjour, voici mon problème j’ai pris un pack combo et automatiquement pour abonnement de gsm à été mis dans ce pack mais j’ai depuis arrêter ce pack et j’avais demander de garder mon abonnement gsm initiale. Je viens de recevoir ma facture et je constate que mon abonnement gsm est toujours renseigner comme epic video c’est assez dire 37,99 euro mois or que mon abonnement était le mobilus M à 26,99 euro mois. Pouvez-regarder à cela merci. 

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il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Internet

Résiliation d’abonnement Voo

Bonjour, j’ai un abonnement chez vous depuis le 17 juillet 2020.  La dame qui m’a fait cet abonnement m’avait dit qu’elle ferait le nécessaire chez mon opérateur Voo pour résilier mon abonnement.  J’aimerai savoir si cela a bien été fait car je n’ai reçu aucune nouvelle de chez Voo.  D’avance, je vous remercie.

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M_016F
il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7

Bonjour je suis nouveau client et à l’installation j’ai reçu le décodeur V5 comment faire pour recevoir le décodeur V7 qu’on m’a promis l’or de la commande de mon pack merci.

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Isabelle.
il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

VoLte

Bonjour pouvez vous regarder si VoLte est toujours activé sur ma ligne j'ai changer de smartphone pour un iPhone X et deuxième question es-ce vrais qu'il existe des carte sim pour iPhone pour une meilleur réception de réseau car je capte très mal merci

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David W
il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Internet

Booster Wifi

Bonjour, j’ai deux Boosters Wifi et depuis hier j’ai des coupures de wifi.Hier je regardai la tv dans ma chambre et ça à commencer par des coupures de son puis d’images, j’ai donc éteint le modem et les deux booster puis tous redémarrer et ça à fonctionner.Aujourd'hui, je regardai Disney+ dans le salon et soudain plus rien et il était indiquer problème de connection pouvez-vous regardez à cela merci.

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il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Factures & paiements

Domiciliation bancaire

Bonjour je viens de voir sur mon compte bancaire que j’ai une domiciliation pour mon pack epic combo mais je n’ai pas demander cette domiciliation es-ce normale ?

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Catherine M
il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Factures & paiements

cheques cadeau

Bonjour accepter vous les chèques cadeaux sodexo dans les boutiques Proximus merci

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il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Internet

Activation Compte Shadow

Bonjour j’ai souscrit un abonnement epic combo full mais je n’ai pas reçu le email pour activer mon compte shadow pouvez vous me l’envoyer de plus pouvez vous me retirer le movie & série de mon abonnement merci 

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il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Factures & paiements

Changement d'abonnement

Bonjour, récement j’ai pris un abonnement flex mais je vous demande si je peut le modifier en abonnement full epic combo merci.

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il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Problème avec pickx

Bonjour, je suis nouveau client et je n’arrive pas à accéder au service Pickx. Pouvez vous regarder à cela rapidement merci 

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VincentM
il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Nouveau client Flex

Bonjour j’aimerais savoir si je prend un abonnement flex, je suis nouveau client aurais-je un décodeur androïde je suppose le v7 et pouvez vous me dire exactement ce que c’est le boostez votre expérience à la maison pour 11 euro par mois merci. 

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euronamur
il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Internet

Streamer en 4K avec une connexion de 70Mbps

Bonjour, peut-on streamer exemple Netflix ou shadows en 4K avec une connection internet de 70 Mbps merci.

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C
il y a 3 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Clear-coat

Bonjour peut on me dire si à la boutique Proximus de Dinant, on pose la protection Clear-coat d’avance merci.

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il y a 4 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Factures & paiements

Changement d'adresse

Bonjour faut il vraiment téléphoner au 080033800 pour effectuer mon changement d’adresse ?

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GeoffreyD
il y a 4 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Archives 2019

Proximus TV

Bonjour j'aimerai savoir si il existe une application Proximus tv pour les box android style Nvidia shield ou Apple TV merci.

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il y a 4 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Archives 2019

La Fibre

Bonjour, hier j'ai reçu un appel téléphonie pour que je prenne un pack Proximus mais j'ai dis à la personne que je ne prendrais un pack chez vous que lorsque je pourrai avoir la fibre et la le plus drôle c'est que la personne ma assurer qu'un technicien pouvais se rendre à mon domicile pour l'installer donc j'aimerai savoir si tout cela est vrai ou es-ce encore une arnaque d'avance merci.

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il y a 4 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Archives 2018

problème avec mon abonnement

Bonjour ma soeur possède un abonnement mobilus M et elle a reçu un sms lui indiquant que ces appels passaient de 300 minutes en illimité. Mais nous avons constaté que dans l'application gsm myproximus rien a changé toujours 300 minutes ainsi que dans ces E-services.

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SamanthaDN
il y a 5 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Archives 2018

Promotion 29,99 euro

Bonjour, j'ai souscrit un abonnement avec promotion à 29,99 euro et je viens de recevoir ma facture et le montant est de 42,99 euro trouvez vous cela normal. De plus il est indiquer que j'ai opter pour une domiciliation ce qui est faux, comment puis je faire pour annuler cette domiciliation et pour payer la somme de 29,99 euro.

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il y a 5 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

technologie VoLTE

Bonjour dans un précédent post une personne indique que l'or ce que VoLTE est activé sur son smartphone sous android il est indiquer VoLTE. J'aimerai essayer cette technologie mais sur mon smartphone VoLTE n'est jamais afficher que dois-je faire pour l'activer ou est il possible qu'une personne de chez proximus m'active si je lui envoi mon numéro de téléphone par MP merci.

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il y a 6 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

VoLTE

Bonjour pouvez me renseigner, comment fait-on pour passez un appel avec la technologie VoLTE et puis-je déjà en profité merci.

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il y a 6 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

My proximus

Bonjour hier sans raison mon abonnement a été résilier, j'ai donc fait le nécéssaire et il mon remis mon numéro mais voila depuis ce matin j'ai remarquer que je n'avais de produit dans mon myproximus. j'ai alors voulu ajouté mon mobile dans myproximus et impossible de le faire car il indique aussi bien numéro de gsm inconnu ou numéro de client inconnu ??? de plus je suis sur que j'ai perdu les point de fidélité que dois-je faire ?

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il y a 7 ans
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renardmichaelMotivateur
demandé à Archives 2010-2017

signal G.S.M

Bonjour j'ai remarqué que le signal Gsm à mon adresse devient de plus en plus mauvais, le matin quand j'allume mon smartphone il me faut un long moment pour avoir du signal chose que je n'avais pas avant et pendant toute la journée je ne capte a bien le signal donc je rate souvent des appels, ce matin encore rater 2 appels sa deviens vraiment lourd que dois-je faire merci J’habite rue de Philippeville a 5500 dinant

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N
il y a 7 ans
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renardmichaelMotivateur
posté à Archives 2010-2017

question sur la vitesse

bonjour je viens de regarder la vitesse d'internet a mon domicile et voici ce que je devrais avoir 46,4 mbps en téléchargement- 5,7 mbps en vitesse d'envoi donc j'ai un test avec speedtest et la surprise rien n'a changer pour moi je suis toujours a 27,3 en téléchargement et 4,8 en vitesse d'envoi comment peut-il avoir une si grande différence en les valeur de chez proximus et celle obtenue par speedtest ?

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P
il y a 8 ans

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