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Voicemail de votre GSM ou ligne fixe

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Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas...

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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2783 Sujets

V
VanrietdavidNéophyte
posté à Téléphonie mobile

ma carte sim n'est pas activé

Bonjour iphone 15 reçu en ce matin avec abonnement mais ma carte sim toujours pas active . J'ai déjà redémarrer mais rien merci de m'aider 

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Vanessa P
il y a 4 mois
O
ON 3 CHDNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

choisir son réseau en roaming

Pourquoi est-il impossible de se connecter à un autre réseau que celui choisi par Proximus en Europe.

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J
il y a 1 mois
J
jo.butagazApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Crédit de carte pay&go dans la période des 7 jours après échéance

Bonjour la Team P J’ai une carte P&G dont voici les informations de crédit:Crédit(Valable jusqu'au 21/03/2024) J’aimerai clarifier cette affirmation:Après la date d’expiration vous ne pourrez plus appeler, envoyer des SMS, etc. À partir de ce moment, vous avez 7 jours pour recharger votre carte, afin de pouvoir utiliser à nouveau votre Pay&Go.  Il est mentionné qu’après la date d’expiration, il faut la recharger dans les 7 jours pour pouvoir l’utiliser à nouveau. → Si on la recharge, on parle donc de conserver son numéro et de continuer à l’utiliser.Mais quid du crédit qui y est encore disponible jusqu’à sa date de validité? Est-ce perdu ou conservé après recharge dans ces 7 jours de “grâce”? Merci pour votre retour.Fred   

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J
il y a 1 mois
B
BotteNéophyte
posté à Téléphonie mobile

Pas de réseau à domicile

Bonjour j ai exactement le même problème  partout je peux appeler et recevoir des appels mais pas chez moi

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Maxime R
il y a 7 mois
K
katumbaDébutant
posté à Téléphonie mobile

suivis

bonjour j’ai commander un iphone 15 plus rose mercredi jusqu’à la tout va bien mais je n’arrive pas à suivre le suivis de colis ils me disent que y’a un problème dans le site et je sais pas si mon colis va bien ou pas, comment faire svp si vous pouvez envoyez un mail chew d************@hotmail.com parce que j’ai commander avec le téléphone de ma mère et pas le mien donc pas avec ce compte ci

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Julie T
il y a 4 mois
VincentFRANCOIS
VincentFRANCOISMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

activation VoWiFi

Bonjour,Pouvez-vous activer le VoWiFi sur le numéro suivant SVP ?xxxxxxxxxxxxMerci beaucoup !

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VincentM
il y a 10 mois
M
Maurizio cettaEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

changer abonnement

Bonjour, j'aimerais passer de mon abonnement actuel mobile flex s à un abonnement illimité mais pour une durée de 1 mois, cela est-il possible ? 

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Sophie L.
il y a 2 mois
M
MarieR04Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Changement de langue

Bonjour, Je souhaiterais changer la langue des sms reçu, j’ai fait comme vous avez dit dans un des sujets précédents mais ça ne fonctionne toujours pas . Je vous remercie.Marie

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Maxime R
il y a 8 mois
D
dujardinEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Ligne fixe dérangement - entretien réseau ligne fixe ?

Client Belgacom depuis 1974 - ma ligne fixe en dérangement très régulièrement , l'appelant reçoit le message : “ce numéro n'est pas attribué !”  Je paie pour ma ligne fixe ...mais PROXIMUS fait-il encore les entretiens du réseau fixe ? Est-ce leur façon de nous obliger à passer à 100% sur le réseau mobile ? NON je ne veux pas du tout MOBILE. Je désire être jointe via mon fixe lorsque je suis chez moi et pas sur mon gsm. C’est ma liberté en tant que cliente depuis mon premier abonnement de ligne fixe chez BELGACOM en 1974. 

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D
il y a 2 mois
A
Alpha-ProApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Erreur de n° Pay&Go lors de la rechartge

Bonjour,j’ai effectué une recharge de 10 €, ce mardi 02-04/2024, en utilisant le n° précédent de mobile de mon fils qui semble t’il a été attribué à un nouvel utilisateur; entretemps je viens de recharger 10 € sur son nouveau n°; est-il possible de récupérer le montant de cette première recharge ?Merci

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CarolineC
il y a 27 jours
J
JM LEDOUXNéophyte
posté à Téléphonie mobile

numéro

BonjourJ ai besoin du numero de téléphone correspondant, la carte sim est montée sur une caméra de  chantier et je dois la recharger en pay and goMerci

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David W
il y a 8 mois
N
Nam5000Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Message en français

Bonjour, nouveau client Proximus j'aimerai recevoir les messages en français, car actuellement ils sont en Néerlandais.Cordialement.

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N
il y a 7 mois
G
Geoffrey78Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

plus possible de telephoner a un seul numero de fixe

Bonjour,Lorsque je téléphone uniquement à un numéro fixe j'ai toujours un message que ce numéro n'est pas attribué.Lorsque je téléphone avec un autre GSM cela fonctionne.J'ai vérifié et il n'est pas possible de bloquer mon numéro avec ce téléphone fixe.Cela est problématique car c'est le numéro de mon père qui vit tout seul et qui est malade.

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VincentM
il y a 2 mois
F
Fa2626Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

téléphone reconditionné

Bonjour est-il normal que vos téléphone reconditionné son réparer avec des pièces non original? j’ai acheté deux iPhone 11 reconditionné sur votre Shop en ligne et un des deux me met un message d’alerte que l’écran n’est pas original et n’est pas reconnu par Apple est-ce normal?

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CarolineC
il y a 7 mois
E
Elise1807Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

duplicata facture

Bonjour, plus moyen de trouver le duplicata de ma facture pour mon GSM acheté il y a peu. Pouvez vous m aider?

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CarolineC
il y a 6 mois
B
BricoultNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

numero d'appel Pay&Go

Je possède une carte prépayée mais sur celle-ci ne figure pas de numéro d'appel. J'en ai besoin pour m'enregistrer et ainsi l'activer 

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Sophie L.
il y a 1 an
A
Annette SchommerDébutant
demandé à Téléphonie mobile

dérangement internet mobil Amel

Il y a une semaine que l'interet mobile sur nos GSM ne fonctionne pas ou rarement. Que faire?

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David W
il y a 1 an
L
laurent_052Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

achat smartphone A52s

Bonjour, je suis client chez Proximus avec 3 abonnements GSM en flex.Je suis intéressée par le smartphone  Samsung A52s.Il est au prix de 399mais en surfant pour l'acheter ,j'ai vu qu'il descendait à 299.Y ai je droit à cette réduction en ayant déjà trois abonnements chez vous et en ne changeant rien du tout à mon abonnement ?Merci pour votre réponse.

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Julie T
il y a 2 ans
C
Christian AntambaNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

bonjour !

juste pour demander je peut recevoir ma commande 08/04/2022 si possible, car je l’ais commander aujourd'hui  

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Sophie A
il y a 2 ans
B
BroucThierryHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Commande 2 esim

Bonsoir J ai commander deux Esim afin de regrouper la famille et les mobiles , je voudrai savoir si la commande est bien passée :) D’avance merci et bonne semaine :)

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B
il y a 7 mois
A
Andreybush02Néophyte
posté à Téléphonie mobile

ancien numero

Bonjour, Je pose une petite question ici puisque je me retrouve face à un petit problème de mon côté, j'avais un abonnement de téléphone avec le numéro 04*********1 et je souhaiterais reprendre un abonnement avec se numéro, est-ce-que c’est possible ?  En essayant de l’appeler il est pas attribué.Puisque dans plusieurs de mes comptes se numéro était nécessaire pour récupérer le mot de passe.  Je vous remercie bien ! 

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Vanessa P
il y a 11 jours
B
Berengere1972Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Libre choix de facturation ?

Bonjour,Pourquoi ai-je reçu la facture de mon abonnement gsm de manière électronique ?Je n’ai jamais fait choix de ce mode de réception !Ca n’est pas la 1ère fois que cela arrive. J’imagine que ça va être le même cirque avec la facture pour internet… Vous changez les paramètres de comptes de vos abonnés sans les avertir, c’est franchement douteux comme pratique.Bien à vous 

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B
il y a 2 ans
C
Celine hNéophyte
posté à Téléphonie mobile

Shop

Bonjour, y'a til un shop au cora à messancy ? 

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M_016F
il y a 1 an
S
SarahAidkNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Commande

Bonjour, il y a quelques jours j’ai effectuer une commande Mobilus M + Iphone 12pro via un collaborateur téléphonique. Cependant, j’ai lu beaucoup de commentaire sur le forum comme quoi la livraison prend un temps fou jusqu’à un mois parfois… Et donc, étant donner que je n’ai pas encore payer le smartphone je souhaite annuler la demande une fois que la vérification d’identification sera faite. Mais ma question est la suivante, si je vais en shop proximus, puis-je directement faire mon abonnement sur place et obtenir mon smartphone directement une fois avoir tout payer ? Merci. 

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Catherine M
il y a 3 ans
B
Benoit DelNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

commande smartphone en ligne

Bonjour, Je viens de changer d’operateur tv et telephone pour passer chez proximus et je suis satisfait de la maniere dont tout s’est passe Seul hic… dans le pack flex que nous avons prix nous avons 2 abonnements telephone (50gb & 5gb).  J’essaie de commander un nouveau smartphone en ligne mais lorsque je mentionne que je suis client il refuse de se connecter…   Bien que je suis connecté sur le site lorsque j’indique que je suis client sur la page de commande il ne le valide pas et refuse de passer a l’étape suivante.  puis je bénéficier de l’offre smartphone a 9€ via l’abonnement que j’ai ou est ce uniquement reserve aux client hors pack ? Avec mon pack actuel puis je faire la commande en ligne ?  

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Isabelle.
il y a 1 an

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