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Voicemail de votre GSM ou ligne fixe

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Le roaming en dehors de l'UE plus simple, plus attrayant et sans tracas...

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Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

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2244 Sujets

B
benoit60Etoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Augmenter la sonnerie gsm à 30sec.

bonjour, j'ai le message suivant : "problème de connexion ou code ihm non valide" après avoir tapé le code **61*+32475151516*11*30# que dois-je faire? MERCI

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AurélienK
il y a 1 an
D
DévikaNéophyte
posté à Téléphonie mobile

Clear-coat

Bonjour a tous, Aujourd'hui en me rendant dans un store Proximus dans le but d'acheter une protection d'écran, un vendeur m'a parlé brièvement d'un nouveau système : le clear-coat. J'ai chercher sur internet mais je trouve difficilement des retours, des avis ou des test sur le [b] clear-coat[/b]alors voila, je viens vers vous pour avoir plus d'informations. Est-ce plus solide et fiable que d'autres protections vendues dans le commerce ? Y en a til qui l'ont fait posé et qu'en penses-t-ils ? J'attends vos avis

21
F
il y a 8 jours
J
Jenny1983Apprenti
posté à Téléphonie mobile

Data ou 4G à l'étranger impossible

Bonjour quand je suis a l'etranger,il m'est impossible de me connecter au 4g ou autres...j'ai ete ds un centre proximus,mon galaxy note 4 est bien configurer..il m'as dit que cela venait d'1 blocage demander il y a plusieur annee et que l'on ne savait rien faire...j'aimerai pouvoir utiliser ma 4g a l'etranger et ce sans devoir changer mon numero... Merci d'avance !

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Isabelle.
il y a 9 mois
vigilian
vigilianHabitué
posté à Téléphonie mobile

Système de blocage de smartphone via IMEI

Bonjour, Ayant été victime d'un vol récemment d'un téléphone android et ayant fait bloquer mon téléphone par vos services via le numéro IMEI, J'aurais voulu savoir quelle était la portée exacte de ce blocage? Il est relativement simple de débloquer un téléphone android qui a été mis en mode root en supprimer certains fichiers par exemple. Je me demandais comment se passait le blocage du téléphone par l'opérateur? Jusqu'à quel point est ce valide? Tous les opérateurs communiquent les numéros IMEI à bloquer ? est-ce un système international? Est-ce juste le blocage de n'importe quelle interaction réseau avec un quelconque opérateur ou bien encore autre chose? Si vous pouviez expliquer de façon détaillée comment cela se passe et quelles sont les fonctionnalit

51
Patrice W.
il y a 3 ans
N
Nath9570Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Demon games : payant

Bjr. Quelqu'un connaît un numéro où contacter cette société arnaqueuse  Demon games?Pour annuler ma souscription que je n'ai jamais faite. Merci😊

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Sophie L.
il y a 1 an
D
DomexHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Changer la langue des notifications SMS

Bonjour, Pourriez-vous modifier la langue des SMS de notification que je reçois. Elle est actuellement en néerlandais. Et je souhaite des message en Français Merci d'avance

217
M
il y a 8 jours
N
Nad66Habitué
demandé à Téléphonie mobile

SMS Premium.

Me revoilà avec un nouveau problème , soit disant que hier vers 15h j'ai envoyé 12 sms premium à un même numéro , j'ai vérifié dans mon smartphone même si j'étais sure de ne pas avoir envoyé ces sms et je n'ai rien trouvé , alors que faire c'est vraiment le pot de fer contre le pot de terre.

42
G
il y a 2 ans
Horus
HorusHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Paiement impossible depuis google play store

Bonjour, depuis mon changement d'opérateur (Base--->Proximus) je n'ai plus l'opportunité de faire des achats sur le google play store. Comment faire pour réactivé ce service ? Merci d'avance. Bonne journée ;-)

39
C
il y a 2 ans
E
ertzaNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Mise a jour Miui 11.0.4 soucis données mobile

Bonjour à tous, Comme c’est dis dans le titre, suite à la mise à jour  Miui 11.0.4 sur un Redmi Note 7; perte totale de la connectivité donnée mobile. J’ai tentée une réinitialisation des apn mais sans succés. Toute aide est bienvenu.  

36
S
il y a 3 ans
Isabelle.
Isabelle.Modérateur
publié à Téléphonie mobile

Précommandes et livraisons iPhone 14News

Bonjour à tous, Les délais de livraison des nouveaux iPhone 14 (y compris les modèles Pro, Pro Max, etc) sont actuellement plus longs que prévu car le stock a été soumis à des contraintes indépendantes de la volonté de Proximus. Nous souhaitons évidemment vous rassurer sur le fait que tous nos clients recevront prochainement leur smartphone.Tout est donc mis en oeuvre afin d'envoyer les colis au plus vite ! 😉 Merci encore de la patience dont vous faites tous preuve en ces circonstances.Ce nouveau fil de conversation a été créé afin de centraliser la discussion sur ce sujet (en un seul et même endroit). Il est donc dorénavant préférable de vous exprimer ici uniquement et de ne plus créer d'autres qui seraient alors considérés comme "doublons" et clôturés.

13384443
Julie T
il y a 3 mois
N
Nathou10Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Double appel à activer

Bonjour, Je me permet de laisser un message par rapport a mon soucis, je n ai plus le double appel depuis que je suis passée mobilus L , j ai demander de l aide par tchat ou on m as répondu que c était actif a mon compte , j ai telephoner ensuite ou on m as demander de faire le 1230 , j ai écouter jusquau bout mais rien ne me parle de mon soucis . Il n est toujours pas regler car quand je suis deja en communication , si quelqu'un d'autre m'appel ca ne sonne pas et moi ca me previens après par sms que cette personne ne m as pas laisser de message . Pouvez vous m aidez svp ?:grin:

68
P
il y a 6 mois
L
ludo_035Etoile montante
posté à Téléphonie mobile

E-sim

Bonjour, La technologie E-sim est elle prévue prochainement chez Proximus? Merci

48
alloja
il y a 2 ans
I
Iza7321Néophyte
demandé à Téléphonie mobile

Comment trouver son numéro de téléphone sur une SIM prépayée; sans réseau d'appel?

Bonjour. J’ai un abonnement Proximus mais je souhaiterais provisoirement mettre une carte pré-payée.J’ai une carte qui n’avait pas encore été utilisée mais valide jusqu’à août 2020.Puis-je l’utiliser et si oui, comment connaître mon numéro d’appel SANS réseau mobile (j’ai essayé le 1973 et le carré122carré. Je ne sais pas me déplacer donc c’est compliqué d’aller en boutique.Merci de votre réponse rapide et bonne année à tous.

28
C
il y a 1 mois
L
LaMule58Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Numéro 078 compris dans l'abonnement mobile

Bonjour, Malgré mes recherches et un appel à Proximus qui m’a laissé sur ma faim, je viens poser ici ma question pour laquelle je n’ai toujours pas de certitude. Désolé si ce point a déjà été évoqué mais je n’ai rien trouvé ou alors des réponses trop anciennes. Ma question : je sais qu’un numéro 078 est en fait un numéro national mais est-ce qu’un appel vers un tel n° est compris dans le forfait Mobilus ? Ou bien c’est considéré comme un n° spécial et cela sera facturé en supplément ? Proximus mentionne simplement ceci : Les minutes et SMS inclus dans le forfait, ainsi que les prix hors forfait sont valables: •En Belgique, pour des appels et SMS vers tous les réseaux mobiles et fixes en Belgique à l’exception des numéros spéciaux (voting, 0900, etc...) Est-ce que le 078 fait partie de ces numéros spéciaux exclus du forfait ? C’est regrettable que la liste exhaustive ne soit pas fournie à la place de cette mention “etc...” qui laisse planer plein d’incertitude. Merci d’avance po

9
P
il y a 1 an
C
ChanardNéophyte
demandé à Téléphonie mobile

Supprimer voice mail

Bonjour, Je souhaiterais supprimer voicemail mais les infos trouvées sur le site me font tourner en rond :-(( Pouvez-vous m'aider ? Merci

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AurélienK
il y a 1 an
D
DamrebApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Android Pie sur Samsung Galaxy S9

Bonjour, Pouvez-vous me dire quand est-ce que la MàJ de Android Pie est prévue pour Samsung Galaxy S9, svp ? D'avance, je vous remercie pour votre réponse. Agréable soirée.

118
A
il y a 3 ans
MFbru
MFbru
demandé à Téléphonie mobile

Désactiver messagerie vocale sur Pay&Go

bonjour Pour une personne âgée qui doit laisser sonner son GSM longtemps, je souhaite désactiver la messagerie vocale de ce numéro “pay & go” en faisanant le 0800 33 800. Ensuite le 3, (puk, pin & messagerie vocale) ensuite le 2 (‘votre messagerie vocale actuellement active, appuyer sur 1 pour la désactiver’) .. donc le “1” et rien ne se passe. Juste un message “Nos services sont ouverts de telle heure à telle heure”. C’est une nouvelle carte achetée de 10 €, pour laquelle je me suis enregistré et en vérifiant le solde : “0”€ . J’ai donc rechargé 15 en ligne. Tout est en néerlandais aussi lorsque je compose des numéros de chez Proximus. A y regarder de plus près … comment expliquer que le #120# soit aussi bien pour NL que FR ? A ne rien y comprendre…. Merci pour tout ça Proximus.  

54
David W
il y a 1 mois
S
SotorEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

eSim pour Apple Watch

Bonjour Telenet va sortir son  eSim pour Apple WatchA quand chez Proximus?

66
D
il y a 2 mois
R
Renaud0907Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Activation carte Sim de mon nouvel abonnement Proximus

Bonjour, j'ai pris un abonnement GSM Proximus (j'étais chez VOO avant, et j'ai gardé mon ancien numéro), avec commande d'un nouveau téléphone Samsung A51. J'ai bien reçu ma livraison ce lundi 02 février. J'ai mis la carte Sim dans le téléphone. Et depuis lundi fin d'après-midi, j'attends d'avoir du réseau. Je n'ai toujours rien. Cela devient embêtant, car je dois passer des coups de fils.Pouvez-vous m'aider à activer le réseau Proximus sur mon téléphone, merci d'avance.Aussi, il serait bon d'améliorer votre expérience client. Impossible d'envoyer un message par email. Je suis noyé dans la navigation de votre site web.Impossible d'envoyer un message par chat. Vous proposez d'appeler le service client par téléphone. Comment je fais sans téléphone ? Un peu de bon sens serait de bon ton, non ? Bref... Mon expérience de nouveau client commence mal... Qu'allez-vous faire rapidement pour me faire changer d'avis ?

15
Isabelle.
il y a 6 mois
O
Olivier1972Habitué
demandé à Téléphonie mobile

Support de l'Apple Watch 6 en version cellulaire

Bonjour,Depuis bientôt 2 semaines nous avons enfin la possibilité de commander l'Apple Watch 6.0 dans sa version cellulaire en Belgique?https://www.apple.com/be-fr/shop/buy-wa ... tep=detail#C'est déjà un grand pas en avant sauf qu'actuellement Telenet est le seul opérateur Belge à proposer la le support de la montre sur son réseau.Le paradoxe étant qu'aujourd'hui Telenet ne supporte pas encore l'E-Sim pour les smartphones mais seulement pour la montre Apple.Quid d’une arrivée prochaine chez Proximus ?Voici ce que cela donne à la concurrence chez TELENET : Voici ce que cela donne chez TELENET :https://www2.telenet.be/fr/onenumber.html Pour info, montre commandée il y a une bonne semaine et déjà reçue plus qu’attendre qu’un opérateur lance enfin se service pour la wallonie pas du tout envie d’aller chez TELENET !

46
O
il y a 1 an
E
EroussHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Numéro Inconnu venant d'Espagne : appel intempestif ...

Bonsoir à tous,   Mon épouse a reçu toute une série d’appels venant d’Espagne pendant cette journée et encore maintenant. Numéro du style : +349025800 01-02-03-04 Les deux derniers chiffres changent tout le temps. On a mm pas le temps de répondre et, malheureusement, elle leur a retel pour savoir qui c’était et elle est tombée sur une petite musique.   Qq-un a t il déjà eu cela récemment ? Je suppose que c’est encore une grosse arnaque qui espère que l’on retel et qui va nous surtaxer ? Comme le numéro change à chaque fois, ça devient embettant de tjs bloquer. Je suppose aussi que c’est une base de données clients qui s’est retrouvée sur le net :( Proximus ne sait il rien y faire ? J’ai aussi reçu un appel terminant avec 06.   Merci.  

13
GeoffreyD
il y a 3 ans
Pina C
Pina CMotivateur
demandé à Téléphonie mobile

Iphone 14/14 Pro et abonnement

Bonjour, je voulais savoir si des abonnements avec le futur iPhone 14/14 pro (qui sort le mois prochain) seront disponible chez Proximus. Si oui ça sera le jour de la sortis du téléphone ou plus tard ? Un grand merci d’avance pour vos réponse ☺️

69
Isabelle.
il y a 7 mois
S
Sophinette76Nouveau
demandé à Téléphonie mobile

Avoir les SMS Proximus en français

Bonjour, je viens d'acheter une nouvelle carte pay and go je l'ai activé mais je reçois les messages Proximus en néerlandais comment dois je faire pour les avoir en français merci

38
Maxime R
il y a 7 mois
Hugues_1381
Hugues_1381Apprenti
demandé à Téléphonie mobile

Changer messagerie vocale

Bonjour,Comment modifier sa messagerie vocale quand on ne connais pas son mot de passe? Aucunes option dispo qd on appel proximus à ce sujet!?Merci.

2
Hugues_1381
il y a 2 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Téléphonie mobile

eSIM Vous l'attendiez avec impatience, elle est là !

Proximus supporte l’eSIM dès à présent Dès ce 1er octobre, les clients Entreprise de Proximus qui utilisent des téléphones compatibles avec eSIM n'auront plus besoin de mettre une carte SIM physique pour accéder au réseau.Les clients résidentiels, pour leur part, pourront activer l’eSIM dès le 19 octobre.L’eSIM permettra au fur et à mesure de sa disponibilité à rationaliser les processus logistiques et à réduire considérablement les déchets plastiques. L’article de presse ici

769278
C
il y a 2 ans

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