Téléphonie mobile

Bonjour,je dois remplacer mon iPhone X et  j’hésite entre 2 gsm,  l’iPhone 15 plus et le samsung 24 S ultra.Je songe à combiner l’achat à mon abonnement existant (pack flex netflix).Concernant les offres proximus, je suis étonné de voir le samsung S24 ultra à 1399 € alors qu’actuellement ce modèle est affiché chez Mediamarkt, Krefel, … à +/-888 €.Est ce normal ou Proximus doit il entre adapter son prix?Merci pour votre aideRoger

Bonjour.Depuis plus de 3 semaines maintenant, nous (l’entièreté du village) rencontrons des problèmes de communications mobiles (4980 Trois-Ponts et 4983 Basse-Bodeux et Haute-Bodeux) :Coupures durant les conversations Le téléphone ne sonne pas (l’appelant arrive directement sur la messagerie) Vitesse DATA digne du siècle dernier (H+, 3G) à l’intérieur A l’extérieur, un 4G affiché qui rame réellement Le logo “5G” (qui était très lent il y a 1 mois) n’apparait jamais plus.Pourtant, avant ces 3 semaines, ça marchait assez bien. Même à l’intérieur.Encore avant, c-à-d. avant le remplacement du matériel par du Nokia, ça allait très bien, aussi à l’intérieur.Plusieurs appels de voisins au support 080033800 : “un ticket est créé, on y travaille” … Mais ça fait 3 semaines que, si on n’a pas de ligne fixe, on est isolé du monde car on ne sait pas avoir une communication vocale suivie. Pour l’utilisation de l’internet mobile : Internet, c’est quoi ça ?J’imagine que, vu que c’est un problème d’an

A 16€/mois, j’attends aujourd’hui autre chose que 3gb de data.Qu’est-ce que tu peux faire pour moi ?

Proximus propose certains abonnements “appels et SMS illimités “ :  ces appels sont-ils vers les lignes  fixes et/ou vers les mobiles ; est-ce valable 24h sur 24 ?Merci pour toute réponse

Bonjour ,Quand j’essaie de commander le smartphone en ligne, je n’ai que la possibilité de prendre un nouvel abonnement, pas de le “lier” avec un abonnement existant...

bonjour Pour une personne âgée qui doit laisser sonner son GSM longtemps, je souhaite désactiver la messagerie vocale de ce numéro “pay & go” en faisanant le 0800 33 800. Ensuite le 3, (puk, pin & messagerie vocale) ensuite le 2 (‘votre messagerie vocale actuellement active, appuyer sur 1 pour la désactiver’) .. donc le “1” et rien ne se passe. Juste un message “Nos services sont ouverts de telle heure à telle heure”. C’est une nouvelle carte achetée de 10 €, pour laquelle je me suis enregistré et en vérifiant le solde : “0”€ . J’ai donc rechargé 15 en ligne. Tout est en néerlandais aussi lorsque je compose des numéros de chez Proximus. A y regarder de plus près … comment expliquer que le #120# soit aussi bien pour NL que FR ? A ne rien y comprendre…. Merci pour tout ça Proximus.  

Information content barring: access not allowed – Blokkering van informatiecontent: inhoud niet toegelaten - Blocage de contenu d’information : accès non autorisé - Informationssperre: Inhaltstyp nicht zugelassen Je reçois ça comme message quand j'essaie d'appeler un service 0903, j'essaie de débloquer via l'application impossible aussi merci de débloquer les appels vers 0903-0904 

Hello à tous,Depuis 2 voir 3 semaines, je suis littéralement harcelé sur mon GSM par des appels de démarcheurs. Je parle ici de 5 à 10 appels par jour !Le numéro appelant commence toujours par : +32 64 86 12 **A chaque fois ils appellent avec un nouveau numéro à la fin : +32 64 86 12 00+32 64 86 12 01+32 64 86 12 02et ainsi de suite jusque :+32 64 86 12 99Je n’arrive pas à savoir à quelle saloperie de société appartient ces séries de numéros. Mes recherches m’ont indiqué que visiblement ce serait OVH mais sans certitude.J’ai contacté Proximus hier pour leur expliquer le souci…, ils ne peuvent visiblement rien faire !Je suis bien évidement enregistré sur Bloctel, ne m’appelez plus et sur tous ces sites qui visiblement ne servent à rien.J’ai un iPhone, systématiquement je bloque ces numéros, j’ai d’ailleurs une liste impressionnante dans mon répertoire de numéros bloqués… mais comme ils utilisent à chaque fois un nouveau numéro de tel, le blocage ne fonctionne que partiellement. J’ai éga

Bonjour; Je voudrais reprendre à mon nom (particulier) le contrat en couyrs au nom de la société dont je suis l’administrateur depuis 40 ans. Comment faire ? Merci d’avance.

Bonjour,Je souhaite acheter un samsung s23 très prochainement. Faut-il s’attendre à un prix plus intéressant durant les soldes de janvier?  je suis impatient de le commander mais pas dans l’urgence.Merci d’avance pour les infos !

Bonjour, Le jeudi 26 décembre j’ai fait la demande via le site Proximus pour ajouter 3 abonnements mobile avec eSIM dans mon pack Flex. Ces numéros sont déjà existants Orange), il s’agit donc d’un transfert.Un abonnement a été transféré le jour même. Le 2 ème le lendemain. Quant au 3 ème, nous sommes le 30/12 et toujours pas de nouvelles.Pourriez-vous me dire ou en est cet ajout/transfert de cet abonnement mobile?Paraît t-il que votre priorité est la satisfaction client et que vous avez un service dit “Premium”.La moindre des choses est de répondre. Via le tchat je n’ai aucun collaborateur avec qui m’entretenir. J’espère que le 3 ème abonnement sera transféré assez rapidement ou tout du moins avoir des informations sur l’état de la demande. BàvChristophe R.  

Bonjour,après mauvaise manipulation,ma carte sim est bloquée,peut-on la réactiver à distance?Merci

bonjour Proximus augmente les prix, mais Proximus ferait bien d'également augmenter la puissance de son réseau. Hier, à l'atomium durant les festivités de nouvel an quasi pas de réseau ni 5G ni téléphonique.Pas moyen ni de téléphoner ni d'utiliser internet.Est-ce normal  ?Les 50.000 personnes présentes n'étaient pas tous sur le réseau de proximus  !Proximus se vante d'avoir le meilleur réseau !Sauf s'il y a beaucoup de monde apparemment  !

Bonjour, j'aimerais savoir comment changer de numéro de téléphone mobile car je reçois des appels étranges et j'aimerai changer de numéro. 

Bonsoir, comment pourrai-je avoir une eSIM pour mon abonnement de téléphone qui finit par 70 ?Merci

BonjourJ’ai 2 numéro de GSM dans mon pack et j’aimerais supprimer l’un d’eux : 047******1Pouvez-vous m’aider ?Merci

Bonjour, je viens d'acheter une nouvelle carte pay and go je l'ai activé mais je reçois les messages Proximus en néerlandais comment dois je faire pour les avoir en français merci

Bonjour,depuis mon déménagement à Wavre les communication téléphoniques via les 2 GSM repris dans mon profil son (très) mauvaises, ce qui n’était pas le cas à BXL.Le 0475 n’est qu’un simple Nokia 206 et dépend donc de la couverture normale des antennes ????Pour le 0478 (smartphone) pouvez-vous vérifier si le VoLte et le Vowifi, qui sont activé sur le GSM sont toujours actifs chez vous.Déjà merci de l’information. 

Bonjour,J’habite dans le quartier haut de la chatqueue ( école des taillis et environ)Le réseau malgré vos soit disant amélioration n'est pas terrible 1 à 2 barres et 5G aléatoire À mon domicile mon épouse et moi-même avons sans cesse des coupures en communication avec l’option volte activée en désespoir de cause nous avons désactivée les appels Wi-Fi sur nos iphone 15 pro max et 16 pro max et la plus aucuns soucis lors de nos appels Alors que normalement cela devrait être le contraire !!!Merci de m’éclairer à ce sujet 

Bonsoir est ce que si on c'est déjà fait poser un clear-coat et que la garantie est encore valable est ce que on peut sans refaire poser un gratuitement ou il faut repayer

BonjourJ’habite à côté de la frontière française et je travaille le long de la Luxembourgeoise. Depuis que je suis chez Proximus je suis envahi de ces sms me disant que les tarifs bla bla….Je vous assure que je suis maintenant bien au courant des tarifs et que je vois sur mon tel quel opérateur me prend en charge. Pas besoin donc de vos sms.comment les supprimer chez vous? Merci! 

Bonjour je reçois toujours les SMS de Proximus en Nederland Comment faire pour changer en Français svp.Merci à vous 

Where can I find the QR code for the E-sim.  I look in products and click on mu subscription but no QR code to be seen.  HELP

Bonjour, Une personne dont j’ai bloqué le numéro de téléphone parvient tout de même à me laisser des messages sur Voicemail...comment l’en empêcher? La question a déjà été posée sur le forum, mais la solution proposée était de bloquer ce numéro...or, cela ne fonctionne pas! Comment faire donc? Cordialement,

Bonjour/ Bonsoir J’me presente je m’appel maxime et j’ai actuellement 2 abonnement téléphonique J’aimerais s’avoir si il était possible de payer les abonnement en une fois J,’ai un abonnement Iphone 15 ( Reste a payer ) ->500eEt un iphone 11 ( reste a payer ) → 100e en gèros j’aimerais payer le reste de l’abonnement pour les deux d’un seule coup Car j’aimerais reprendre un autre abonnement mais 3 abonnement a payer tout les mois devienne trop cher  merci beaucoup d’avence et désolé pour les fautes de francais ^^’’ Cordialement Tixime