Skip to main content

Téléphonie mobile

Le forum pour votre GSM ou smartphone

  • 3,035 Sujets
  • 18,559 Commentaires
News

Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

  • 1
  • 39
News

Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

  • 1
  • 19

Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

  • 0
  • 13
3035 Sujets
N
NbourleauApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Mobile Coverage Extender - connexion

Bonjour, Nous louons depuis plusieurs année un MCE car sans lui nous n’avons pas accès au réseau PROXIMUS .Depuis peu, mon mari a changé de GSM pour un BLACKVIEW BV9600E et il lui est impossible d’obtenir le réseau..J’ai bien activé la 3G uniquement mais cela ne fonctionne toujours pas.Auriez-vous une solution ? Merci

1253
VincentM
il y a 3 ans
G
glenlivetEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Activation VoLTE sur mon numéro

Bonsoir,Pourriez vous activer VoLTE sur mon numéro.Merci

2513
G
il y a 3 ans
P
Pitchou603Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Problème lors des appels, on ne m'entend pas

Bonjour,j'ai actuellement un problème avec mon téléphone Huawei p30. Lorsque je passe des appels ou lorsque je reçois des appels, mon interlocuteur ne m'entend pas. Je l'entends parfaitement, mais l'inverse n'est pas possible. J'ai vérifié mon portable: le microphone marche parfaitement, et aucune option pouvant interférer n'a été activée. Ce problème provient-il de votre service et, si oui, y a-t-il une solution?

22324
P
il y a 3 ans
L
loowwwApprenti
demandé à Téléphonie mobile
recharge credit mobile flex full control

bonjour, j’ai rechargé mon abonnement flex trop abondament en crédit.je voudrais récupérer 15€ en note de crédit.y a t il un moyen?merci. 

761
AurélienK
il y a 3 ans
K
kimarcheNouveau
demandé à Téléphonie mobile
Changer langue des sms proximus

Bonjour, j'ai acheté récemment une carte pay and go , je reçois les messages de proximus en néerlandais, pourriez-vous m'indiquer comment je peux faire pour les recevoir en français? Merci

16658
Sophie A
il y a 3 ans
J
jemasyNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
activation abonnement 4g

bonjour,  je suis  venue  en  téléboutique de  marche en Famenne  pour  un abonnement 4g ,  le  monsieur  fait  le  nécessaire  , il me dit que ce sera  actif  dans les 24/48heures .nous sommes le samedi  et je n ai  toujours rien  alors que j ai dit que  c’est  urgent !!! je téléphone  au  0800  la  on me dit que  pas de carte d identité alors que le monsieur  de  la téléboutique l a  fait  !  donc j ai envoyer  ma  carte d identité  à  doc@proximus.com  en  espérant que  l on me  l active dans la  journée !   je  suis déçue  car je pensais  que  ça  irai  plus  vite alors que j ai  bien dit que  nous en avions  besoin dans  l urgence !!!  

461
Adriano
il y a 3 ans
N
NicoDApprenti
demandé à Téléphonie mobile
VoLTE Xiaomi Redmi Note 9 Pro

Bonjour,Je possède un Xiaomi Redmi Note 9 Pro,depuis que je suis passé chez Proximus, le VoLTE est devenu indisponible,j’ai été dans le menu diagnostique réseau, le VoLTE est bien indisponible,Pourrez-vous vérifié si l’option est activé sur ma ligne?Merci à vous.Bonne journée.(PS à la communauté Xiaomi: pour y accèdé composé ceci *#*#4636#*#* et une app va s’ouvrir) 

3606
N
il y a 3 ans
B
boseclauApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Je n'ai pas l'option voLTE sur mon smartphone

Comment puis-je faire pour que l’on active l’option voLTE sur mon n°?

1738
B
il y a 3 ans
gustavo001
gustavo001Habitué
demandé à Téléphonie mobile
appli preferer et data

Bonjour a tous, ma fille a un abonnement a 15,99 ,c'est moi qui suis le gestionnaire ,elle a presque consommer les 5 go ,et on a choisi comme application préférée snapchat ,est ce c'est normal que ça consomme sur son data ?

621
Sophie A
il y a 3 ans
S
Svetlana LukashovaNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
smartphone + abonnement

Bonjour, j’ai une question de votre prix pour smartphone + subscription Hier j’ai vu que le prix a été moins mais, quand je commence faire une achat c’est encore changer pour prix plus grand. Et aujourd’hui ce à été  encore comme ça, j’ai changer mon outil de recherche, pouvez-vous me dire pourquoi le prix est change? Pouvez-vous m’explique comment je peux acheter smartphon avec le mieux prix.Bien sûr, je ne veux pas acheter mon smartphone avec le prix plus grand maintenant )

621
Isabelle.
il y a 3 ans
T
TibyborNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Récupération numéro de téléphone désattribué

Bonjour,  Mon numéro à été désattribué suite à une résiliation chez un autre opérateur. Est-il possible, avec un nouvel abonnement, de me réattribuer ce même numéro malgré tout? Merci d’avance,  Tibor

641
Isabelle.
il y a 3 ans
V
veeckmanDébutant
demandé à Téléphonie mobile
pay and go

mon crédit disparait de ma carte en quelques minutes, il y a certainement une manipulation a effectuer sur mon  telephone concernant le wifi, dites moi laquelle svp

371
Sophie A
il y a 3 ans
G
godinNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Pan de paiment

Bonjour , comment demandé un plan de paiement t?? Merci

1642
David W
il y a 3 ans
F
FredericSermeusEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Plan de paiement

Bonjour je n’arrive pas à trouver comment joindre quelqu’un pour avoir un plan de paiement svp 

1032
David W
il y a 3 ans
Z
ZiolkowskilaurenceNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
Plan de paiement

Bonjour, je souhaiterais savoir si il était possible d’obtenir un plan de paiement pour ma facture de 409,07. Ayant eu quelques imprévus financier sur le côté, il m’est impossible de payer ce montant en une fois …. bien à vous. 

2189
David W
il y a 3 ans
T
TestPrepprApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Public IP 4G LTE Sim

Bonsoir.   Serait-il possible de m’indiquer comment avoir un IP public sur une carte SIM 4G LTE?

34010
David W
il y a 3 ans
J
Jlb2405Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
transfert numero mobile vikings vers pay&go

Depuis vendredi matin jai demande un transfert de abb mobile vikings vers pay&go mais a ce jour toujours rien savez vous me dire si cest normal ? Quand j appele mobile vikings il disent que il ont pas recu de demande de transfert de numero dans le cdrc

1151
Catherine M
il y a 3 ans
D
dominique62Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
carte sim dans centrale d'alarme

Bonjour,J’ai une carte sim dans ma centrale d’alarme mais celle-ci n’apparait plus dans myproximus et je ne sais plus voir le crédit restant. De plus, elle paraît hors service car je ne sais plus activer l’alarme par sms.Pourriez-vous me donner la solution?Merci.

17807
VincentM
il y a 3 ans
Q
quakexApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Probleme activation portabilité carte sim

Bonjour,J’ai récemment démenagé et je quitte orange pour proximus.J’ai un problème qui n’est toujours pas réglé. En quittant orange au shop on m’a dit de cloturer mon abonnement (à la place de faire un easy switch démarche que je ne connaissais pas). Je suis donc passé en carte prepayé que je n’ai pas activé en attendant d’avoir ma nouvelle carte sim de proximus. Une fois reçue pas de réseau proximus car la portabilité n’a pas été effectué (d’après mon appel au service client proximus), je teléphone à orange  en demandant des explications, ils m’explique que je dois passer au shop orange. Je passe au shop orange après mon travail en expliquant la situation. Ils me demandent ma carte d’identité (surement pour la lier ma carte prépayé, je ne sais pas vraiment ?). Ils me disent que c’est réglé mais que je dois quand même passer au shop proximus. Au shop proximus, j’explique ma situation on me dit que je dois simplement mettre ma nouvelle carte SIM et mettre le code PIN dans le gsm et que

10099
Catherine M
il y a 3 ans
home
homeRésident
demandé à Téléphonie mobile
Pas de réseau

Bonjour,Depuis quelques jours j’ai un message sur le GSM “pas de réseau ou carte SIM non installée” Les correspondants me disent que ma boîte vocale s’active directement, j’ai pourtant programmé 13 secondes pour les sonneries. Le GSM ne sonne pas et je ne reçois plus les SMS, il est pourtant allumé. Je dois à chaque fois éteindre et rallumer le GSM, alors les SMS et appels arrivent les uns après les autres. Ca devient  un problème car j’ai  .déjà ratée plusieurs appels très importants .Y-a-t-il un problème à mon compte  ou devrais-je changer de carte SIM.Je vous remercie.Bien à vous.home 

9413
VincentM
il y a 3 ans
B
Bertrand71Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Problème : Pas de data 3G, 4G, 5G, pendant un appel avec GSM ?

Bonjour,Pourriez-vous m’aider ?Je dispose d’un abonnement 5G, et quand je passe un appel téléphonique avec mon GSM, que je sois en 4G ou 3G, les datas ne sont pas disponibles durant l’appel.C’est un peu le retour à l’âge de pierre !Pourriez-vous m’indiquer d’où vient le problème et comment le résoudre ?Je n’avais pas cela chez d’autres opérateurs. D’avance merci.Mon numéro de GSM est dans mon profil. 

14606
Cédric B
il y a 3 ans
alloja
allojaSpécialiste
demandé à Téléphonie mobile
Instabilité réseau mobile Rixensart

Bonjour tout le monde,Je voulais savoir s’il y avait un souci sur une des antennes GSM de Proximus 4G à Rixensart ?Depuis quelques jours, les trois téléphones de la maison (iPhone & Android confondus) passent en quelques minutes de 5 barres à 1-2 barres. Pour les appareils qui n’ont pas la VoWiFi, c’est vraiment pas top pour la qualité de réception et surtout la batterie des appareils en prend un sacré coup.Quelqu’un de chez Proximus a-t-il des infos ou peut vérifier s’il y a un stut ?Merci d’avance !

2905
alloja
il y a 3 ans
C
Chip88Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Pay & go menu en neerlandais

Bonjour, j ai un petit problemeAvec ma carte pay & go.J ai le menu en neerlandais . Pouvez vous m aider a le changer en francais. Mercy d avance pour Vos conseils  

1193
David W
il y a 3 ans
L
Laurent_062Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Echec de mise à jour des données cellulaire

Bonjour,Depuis hier, je n’ai plus de connexion au réseau proximus depuis mon iPhone 7 (refurbished).Un message d’erreur: “Echec de la mise à jour des données cellulaires” apparait et donc, pas de services.J’ai essayé avec une carte SIM Orange sur ce même iPhone et pas de soucis. J’ai essayé de mettre la carte SIM Proximus de l’iPhone 7 dans un autre iPhone et cela fonctionne aussi…J’ai essayé une autre carte SIM proximus (de ma femme) dans l’iPhone7 et même soucis de mise à jour...Il semble que c’est vraiment la combinaison iPhone7 et les cartes SIM Proximus qui pose problème.Quelqu’un aurait-il eu le problème?Merci d’avance

1272
L
il y a 3 ans
E
ElRonApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Commande shop - confirmation ?

Bonjour, Hier soir, j'ai passé une commande via le webshop pour un ajout de téléphone sur abonnement existant. J'ai suivi les étapes mais le site a planté et je n'ai pas pu aller jusqu'au paiement et le choix de la date de livraison. Sur l'application MyProximus, m'a commande apparaît bien. J'ai reçu un mail de confirmation.Par acquis de conscience, j'ai pris contact avec le 080033800, la personne m'a confirmé que la commande était passée mais qu'elle n'était pas liée à un numéro de client. Que dois-je faire ?D'avance merci pour vos réponses. 

3226
Isabelle.
il y a 3 ans

Badges

  • Profile Hero
    ilbea gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    sonia.1957a gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Supiala gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Derrya gagné le badge Profile Hero
  • Profile Hero
    Alpaga13a gagné le badge Profile Hero
Afficher les insignes
Conditions d'utilisation