Skip to main content

Téléphonie mobile

Le forum pour votre GSM ou smartphone

  • 3,067 Sujet
  • 18,792 Commentaires
News

Visual Voice Mail & RCS disponible chez Proximus sur iOS18 ...

  • 1
  • 41
News

Visual Voice Mail disponible chez Proximus sur One UI 6.1.1

  • 1
  • 19

Besoin de recharger votre carte Pay&Go ?

  • 0
  • 13
3067 Sujets
B
baltiHabitué
demandé à Téléphonie mobile
changer seulement quelques chiffres de son numéro

Bonjour, J'aimerai savoir si c'est possible de ne changer que 2 ou 3 chiffres de son ou ses numeros de télephone mobil. Merci Balti

1763
Adriano
il y a 3 ans
M
Matteo123Nouveau
demandé à Téléphonie mobile
Problème abonnement

Bonjour, aujourd’hui, mon abonnement SSDGPI s’est transformé en “Mobilus Unlimited” sans que je ne demande rien. Après plusieurs minutes d’appels avec le service client, ils sont dit qu’il supprimait l’abonnement Mobilus. Seulement, maintenant mon abonnement est coupé et il est pour moi impossible d’appeler, envoyer sms, data, … Quel est ce soucis

1261
David W
il y a 3 ans
B
be.chris
demandé à Téléphonie mobile
Migration et esim

Bonsoir, j’ai effectué une migration de ma esim Proximus à une SIM chez Orange il y a deux jours. Étant donné qu’ils ne savent pas m’activer l’esim, je me demande si c’est possible de me réactiver chez Proximus via mon esim précédente (j’ai toujours mon profil) et d’effectuer la migration au plus vite en ligne (formulaire, message, mail ou que sais-je)?   

481
Isabelle.
il y a 3 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Téléphonie mobile
VOOWIFI S9+

MON TYPE DE GSM AURA IL CETTE FONCTION 1 JOUR ?

736
harmonie
il y a 3 ans
A
Alex DEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Info sur les appels des abonnements mobile

Bonjour, j’aimerais savoir pour les abonnements mobile, les appels illimités ou 120minutes gratuit c’est vers tous les réseaux? orange et ligne fixe?Pareil pour les sms? Si quelqu’un peux me donner directement une réponse clair et ne pas me renvoyer sur un lien du site. Merci.

241
alloja
il y a 3 ans
Z
ZescinApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Renvoi iPhone 12 mini

Bonjour, J’écris ici en espérant que cela fera bouger les choses et que cela permettra de garder une trace (attention, il y a du texte vu que ça date...) J’ai commandé un iPhone 12 mini la semaine du 16/11. Le colis n’est pas particulièrement endommagé mais l’emballage de l’iPhone n’est absolument pas protégé (dans un carton beaucoup plus grand). Je le déballe le 21/11 (j’attendais de recevoir mes coques de protection) et là, j’aperçois un défaut sur la vitre arrière (petite griffe/coup). Fin d’après-midi du même jour, je me rends au shop du Cora de Chatelineau. Là, on me signale qu’on ne reprend pas les téléphones vendus en ligne. Bien, je peux le concevoir : le magasin introduit une plainte. À la suite de cette plainte, une collaboratrice de Proximus nous contacte pour nous dire que c’est bel et bien au shop de reprendre le téléphone. Nous retournons au même magasin, sans succès - même discourt. La collaboratrice qui nous avait contacté dit prendre les choses en mains, elle introduit

25611
CarolineC
il y a 3 ans
S
sergio74Habitué
demandé à Téléphonie mobile
Forfait data

bonjour,4 ans abonnement, jamais problèmes avec ‘ data ‘  et un jour au matin deux messages de proxi , vous avez dépassé le montant forfait etc….. je vais voir ma consommation;  les data envolés ,comment???ni facebook, ni autres applications(jeux ou autres) que s’est-il passé chez proximus??? il  y at-il une réponse,; merci de me répondre 

1049
Sophie A
il y a 3 ans
J
Jonah2724Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Meilleur abonnement

Bonjour,J’ai un abonnement tuttimus + gsm à 26,99/mois (+ 25e chaque mois pour rembourser le téléphone) + netflix. J’aimerais que l’on me conseille sur le meilleur abonnement prendre pour le tv + gsm, en sachant que je n’utilise plus ma ligne fixe et que j’ai toujours un surplus de 60e sur mon gsm car je dépasse tous mes data.Que conseillez-vous pour que cela me revienne au moins cher ( mes factures actuelles dépasse toujours les 200e, et je n’ai pas énormément de moyens)? Quels sont les démarches à suivre si je trouve les abonnements que vous me proposez avantageux?Bonne fin de journée 

241
Sophie L.
il y a 3 ans
A
Antoine1107Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Consommation hors forfait

bonjour j'ai reçu deux sms m'indiquant que j'ai dépassé de 25 € mes données mobiles. Sur myproximus, je vois une conso hors forfait de 43€ alors que j'ai un abonnement data illimité

282
Isabelle.
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Téléphonie mobile
L'eSIM, c'est quoi?

L'eSIM est là.Bienvenue dans le futurDepuis le 19 octobre, les clients résidentiels de Proximus peuvent utiliser l'eSIM.L'eSIM ouvre la porte à de toutes nouvelles expériences pour les clients et permettra à l'avenir d'offrir de nombreux services pour de nouvelles gammes d'appareils avec eSIM intégrée. Vous êtes curieux de savoir ce qu'eSIM a à offrir? Alors n'oubliez pas de continuer à lire! L'eSIM, c'est quoi?L'eSIM ou carte SIM intégrée est une carte SIM déjà intégrée ou incorporée dans le smartphone et qui offre exactement les mêmes fonctions que la carte SIM physique actuelle. Comme elle est déjà intégré dans l'appareil, il n'est pas nécessaire d'avoir une carte physique pour activer votre abonnement.Comment activer l'eSIM et l'abonnement?C'est simple ! Scannez le code QR qui est mentionné sur le bon physique que vous recevez lorsque vous demandez un abonnement. Ensuite, suivez les étapes à l'écran, et vous avez terminé.Quels sont les avantages de l'eSIM?L'eSIM permet de gérer plu

3730
David W
il y a 3 ans
Y
YaromeApprenti
demandé à Téléphonie mobile
mobile

Bonjour les numéros orange ne sais pas me contacter depuis mon telephone comment se fait il je sais avoir les messages mais pas les appels merci

91
AurélienK
il y a 3 ans
gced2345
gced2345Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
Note 10+ vowifi et VoLTE

Bonjour,Nouvel utilisateur Proximus depuis un moi. J’aimerais savoir comment activer le wifi calling sur mon Note10+ ainsi que vérifier sur mon abonnement que ces service soient activés? merci.

50218
AurélienK
il y a 3 ans
V
VincentHApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Paiement Mobile

Bonjour et bonne année 2020,   J'ai eu un soucis avec les paiements Mobiles, je vais voir dans les paramètres de mon abonnement sur le site my Proximus, je vois que c'est sur of, je clique dessus, je coche une case et je valide (j'avoue n'avoir pas lu) je reçois un mail de demande paiement mobile en cours, me rendant compte que j'ai supprimé les paiements mobiles , je veux réactivité, et dans paramètres le bouton on -off avec la possibilité de modifier sa limite mensuelle a disparu. Comment réactiver ?   Cordialement,   Vincent H.        

10718
Isabelle.
il y a 3 ans
T
titi70
demandé à Téléphonie mobile
Crédit d'appels Pay&Go+ non transféré sur abonnement

Bonjour, Je suis récemment passé de Pay&Go+ en Epic Beats. J'avais encore 15 euros de crédit Pay&Go. D'après la FAQ ci-dessous (qui concerne le passage en abonnement bloqué, mais j'imagine que ça ne fait pas de différence), le crédit d'appel est supposé être déduit du prix de l'abonnement, mais je viens de recevoir la facture, et il n'en est rien. Pourriez-vous vérifier cela ? Merci d'avance.

2248
Isabelle.
il y a 3 ans
D
DommiiApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Nouveau numéro de GSM apppels depuis orange bloqué 's

Bonjour, Non seulement je reçois des appels destinés à l'ancienne titulaire de ce numéro mais et surtout les appels venant de Orange ne me parviennent pas.Il y a des mois que ça dure.Est-il possible de régler le problème une fois pour toutes ?Merci.Dominique

703
D
il y a 3 ans
G
GeFrolEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Transfert de contrat Proximus (abonnement mobile) privé vers société

Bonjour, je suis passé en société et j’ai demandé le transfert via HBS.Cessions.FR@proximus.comIl ont fait le nécessaire mais il y a avait une persistance de bug au niveau de mon adresse mail sur MyProximus. J’ai téléphoner au Call Center Proximus pour corriger le bug et la personne a demandé à supprimer mon compte, du coup mon compte MyProximus de société n’existe plus et je suis à nouveau en privé. Pouvez-vous me contacter par mail ou téléphone (dans mon profil) afin de transférer mon compte privé en société correctement svp 

3361
Adriano
il y a 3 ans
P
Pascal1408Néophyte
demandé à Téléphonie mobile
esim vers sim

Bonjour, Suite à un changement de smartphone je suis passé dans une boutique proximus pour repasser d'une esim vers une carte Sim physique.Cela fait 5 heures et ma carte n'est toujours pas active, quand j'appel proximus on me dis que cela fonctionnera dans la demi heure mais après 3 appel cela ne fonctionne toujours pas.Je commence a en avoir ras le bol et si celà ne fonctionne pas très vite je changerai d'opérateur car il y a trop d'incompétents chez proximus.

952
David W
il y a 3 ans
Emilie 55
Emilie 55Spécialiste
demandé à Téléphonie mobile
adresse mail et mot de passe MyProximus Pay and Go perdu.

Bonjour,Je ne me rappelle plus de mon adresse mail, ni de mon mot de passe pour mon MyProximus numéro Pay and Go. Je n'ai donc plus accès à ces données. Je sais, c'est bébête. Le numéro a été ajouté dans mon profil.Quelqu'un peut-il m'aider a les récupérer s.v.p.? Merci.

731
Emilie 55
il y a 3 ans
G
GlobismeApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Consommation data epic combo

Bonjour, Mon forfait de data pour ce mois de janvier a explosé. En y regardant de plus près, je vois que ce qui m’a fait exploser mes 4Go dispos, c’est l’application Twitch.tv.  Hors, celle-ci est supposée faire partie du free data du pack epic combo. Suis-je le seul dans cette situation plus qu’indélicate ? Bien à vous,  

2224
G
il y a 3 ans
K
KpmsApprenti
demandé à Téléphonie mobile
Arrivée tardive de certains SMS

Bonjour,Mon épouse et moi-même sommes clients Proximus. Nous avons constaté que certains SMS qui sont envoyés à mon épouse ne sont pas reçus immédiatement mais arrivent parfois plusieurs heures plus tard. Du côté de l’expéditeur tout est en ordre et aucune notification d’erreur n’apparaît.Le problème se pose de manière tout à fait aléaotoire, certains autres messages étant reçus tout à fairt normalement. Cela reste très ennuyeux dans certaines situations.Quelqu'un saurait-il m'aider?Merci d'avance,Christian

11127
David W
il y a 3 ans
G
GeFrolEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile
Résiliation abonnement téléphonique

Bonjour, j’aimerais résilier mon abonnement de téléphone (ne surtout pas supprimer mon numéro svp). Et passer en Pay and Go svp.Merci de votre compréhension. 

602
Adriano
il y a 3 ans
C
c pas moiHabitué
demandé à Téléphonie mobile
Unlimited Light ? vers 5G

Hello es t’il possible,de passer de Unlimited Light vers Unlimited 5G ?j’ai un pack flex mais dans les options de changement d’abonnement je ne vois pas d’option vers l’Unlimited 5G :(merci

24113
C
il y a 3 ans
V
VirviliouNéophyte
demandé à Téléphonie mobile
changement de langue en français

J aimerai changer la langue en français de mes cartes pay ang go.xxxx Merci beaucoup 

1142
AurélienK
il y a 3 ans
L
Laurent_069Apprenti
demandé à Téléphonie mobile
VoLTE et VoWifi pour Galaxy S21 Ultra

Bonjour, Je suis nouveau client mobile chez vous avec un Samsung Galaxy S21 Ultra et j'aimerais savoir comment activer la VoLTE et VoWIFI ainsi que vérifier sur mon abonnement que ces service soient activés? Merci,Laurent

8599
Sophie A
il y a 3 ans
Y
Yoann.cApprenti
demandé à Téléphonie mobile
E-sim

Bonjour, je possède un galaxy s20 ultra. Pour éviter tout déplacement inutile est-il possible d’avoir le Qr code par un administrateur  que je puisse faire le swap ?Mon numéro client est dans mon profil ainsi que mon n° de gsm Merci 

1022
VincentM
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation