Trucs et astuces

Ma télécommande “universelle”, TV samsung, ne fonctionne plus. La tentative de reconnection selon les 2 procédures proximus ne fonctionne pas, je sais juste ajuster le son. La télécommande ne permet plus ni d’allumer, ni d’éteindre la box. Une idée ?

Une nouvelle vie pour vos appareils fixes Chaque jour nous recevons des appareils retournés par nos clients parce qu’ils n’en ont plus l’utilité ou ils désirent un modèle plus récent. Cela ne signifie pas que ces appareils sont dépassés et qu’ils ne peuvent plus servir ! C’est pourquoi Proximus travaille depuis des années au reconditionnement de ces appareils afin de leur offrir une seconde vie. Le reconditionnement consiste à remettre à neuf des équipements, retournés par nos clients, et à leur donner une nouvelle vie. Grâce à ce processus, un smartphone, un modem ou un décodeur fonctionne à nouveau comme s'il était "neuf" et peut donc être utilisé une seconde fois. Une alternative durable, car elle évite le gaspillage et ne nécessite pas la fabrication d'un nouvel appareil.Dans notre Proximus Distribution Center de Courcelles, nous remettons à neuf sur place des modems, des décodeurs, des alimentations, des Wi-Fi boosters et même des télécommandes. Depuis le lancement de ces activité

Bonjour, voici plusieurs jours que je ne parviens pas à me connecter sur l'espace abonné BeTV go en cliquant sur “My Proximus » la page ne mène nulle part, pas un message, rien... Que faire ?De plus, je devais quasi réencoder un code d’accès en 6 chiffres avant chaque utilisation et parfois même m’y reprendre 2 ou 3 fois. Autre problème avec l’app YouTube, où l’image bloque après même pas 5 secondes.Avez-vous aussi ces soucis,? Cela devient désespérant, technique peu au point. Par contre, augmenter mon Pack de plus de 13% pour me faire passer en flex, là … ça marche très bien!! 

Depuis le 01/06/2022 et jusqu’au 31/10/2022, Proximus offre € 20 supplémentaires sur la valeur de reprise de chaque appareil (au lieu de € 10 habituellement).Vous recevrez donc un bon de minimum € 20 pour tout GSM ou smartphone retourné en Proximus Shop ( la présentation de l’E-ID est nécessaire).Celui-ci sera valable 6 mois sur l’ensemble de la gamme de Gsm et accessoires, ainsi que sur les recharges prépayées.Vous souhaitez connaître la valeur de vos appareils ? il suffit de cliquer ici : https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_recycling_smartphone/particuliers/blog/news/service/recyclage-la-meilleure-solution.html

N.B. J’ai choisi comme sujet  “Conversation” plutôt que “Question” car quand je choisis “Question” qui est d’ailleurs l’option par défaut, la publication n’est pas possible. Le système indique comme erreur en rouge “Vous n’avez pas sélectionné de sujet”… !!! C’est manifestement un dysfonctionnement.. Bonjour,J’ai reçu de Proximus, il a quelques temps, gratuitement, une TV Box car j’ai l’option TV dans mon Flex.Mais je n’ai pas de TV.Pourquoi prendre l’option TV si on n’a pas de TV, me direz-vous étonnés… Parce que après 26 années sans TV, je m’étais dit que peut-être j’allais en acheter une… Mais réflexion faite, je n’ai pas vu en quoi cela allait améliorer notre existence.Comme je vais probablement supprime l’option TV de mon Flex, je vais sans doute devoir rendre cette TV Box. Sinon, que pourrais-je faite d’utile avec ?Je vous remercie pour votre attention et vos idées...

Bonjour,J’écrivais il y a quelques minutes : “N.B. J’ai choisi comme sujet  “Conversation” plutôt que “Question” car quand je choisis “Question” qui est d’ailleurs l’option par défaut, la publication n’est pas possible. Le système indique comme erreur en rouge “Vous n’avez pas sélectionné de sujet”… !!! C’est manifestement un dysfonctionnement..”Non c’est pas un dysfonctionnement. En fait le sujet dont il est question dans le message d’erreur est le sujet du SOUS-FORUM !… Que je n’avais pas choisi… Un fois chois ce sujet-là, c’est ok…Désolé pour le malentendu

depusi quelques jours nous recevons mon épouse et moi sur nos numéros d ifférents appels  vennant de +33975…...et de Belgique aussi 04...055..02...nous sommes inscritsur la liste ne mappelezplus mais les belges continuent, je les renseigne donc.Mais pour les francais je ne peux que le bloquer sur android et encore...il n’existe pas une liste aussi?  MErciiii je deviens fou car les 3-4 du temps ils ne répondnet pas.

Existe t’il un site qui permet de connaître l’état du réseau et les pannes en cours?merci

Je voudrais vérifier si le code PUK que j’ai noté est exactquel test effectuer sur un Samsung Galaxy sans risque de planter la bestiolemerci ( et ne soyez PAS le premier à répondre un truc inexact )

Bonjour,Nous travaillons tous les deux sur MAC.Nous souhaitons faire nos back-up (au départ des Macs via Time machine puisque) sur un disque réseau raccordé à notre BBOX3 puisque celle-ci est en service en permanence via le WIFI.Le disque n’est pas encore acheté (en attente de votre réponse pour spécification pour le raccordement).Question 1) : Comment faire pour raccorder le disque dur soit quel port utiliserQuestion 2) : Commet faire pour pouvoir le reconnaître au départ des 2 macs ? Merci pour l’aide que vous nous apporterez.

Bonjour à tousJe ne sais pas où poser cette question, j'ai pensé que dans cette section serait la plus appropriée. Cela fait maintenant quelques temps que Proximus a installé la fibre dans notre rue. Les travaux comprenaient l'installation de la fibre sur les façades de nos maisons. Ainsi, la fibre est également fixée sur la façade de ma maison. Mais j'ai remarqué que trois des pièces qui maintiennent la fibre sur le mur sont détachées. Une petite partie du câble de la fibre est donc suspendue dans l'air. Il est évident que cela doit être réparé. Qui peut réparer cela ? À qui dois-je m'adresser ? Merci beaucoup pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter à ce sujet.  

Gérez votre maison et votre consommation d'énergie avec MyProximus Suivez l'entretien, les dépenses et l'empreinte écologique de votre maison avec EnergieID dans MyProximus. Créer votre compte EnergieID ne prend qu'un instant. Ensuite, différentes données de consommation de votre maison peuvent être complétées manuellement ou automatiquement. Nous vous expliquons comment procéder.Voici les réponses aux questions que vous pourriez bien vous poser ici !

Bonjour,Avant, on pouvait filtrer les e-mails dans sa boîte Skynet avec une dizaine de couleurs.Je trouvais que c’était très pratique pour rassembler les informations dans des catégories:jaune = formations; bleu = tâches administratives; rouge = important, etc.Hélas, dans la nouvelle interface de Skynet, tous ces points de repère ont disparu! C’est très frustrant.A la place, il n’y a plus qu’un seul petit drapeau, totalement inutile pour filtrer et catégoriser des centaines d’e-mails.Pourriez-vous remettre les couleurs dans les fonctionnalités de cette nouvelle interface?D’avance, merci.

Bonjour, je possède une adresse mail Skynet depuis … pas mal d’année que je n’utilise plus que via mes Iphone et Ipad, mon vieux pc ayant rendu l’âme depuis des années.Puis je ajouter cet email sur un pc SANS RISQUE de perdre l’historique de mes msg ??? Merci

Bonjour,Après avoir respecté la procédure indiquée par UNIFI pour la mise en service de mon antenne WiFI UNIFI, dont le chargement du dernier controleur, à un certain moment, le process doit reconnaitre l’antenne.Hors, ancun device n’est reconnu. Je dois signaler que ce device UNIFI est fourni avec une alimentation indépendante POE, il est donc bien alimenté.Y a t’il un problème lié à la B_Box 3 avec ce matériel ??MerciMichel

Bonjour, Nous essayons depuis maintenant 2 mois d'avoir un raccordement pour notre nouvelle construction chez proximus…Le câble passe de l'autre côté de la rue... nous l'avons vu lorsque la swde est venu nous raccorder pour l'eau... Proximus dit ne pas pouvoir nous raccorder... mais toute la rue à proximus... Je n'arrive pas à avoir une réponse exacte du pourquoi nous ne pouvons pas avoir proximus…Surtout qu'il n'y a que eux dans la région... Une autre personne du service m'a dit avec une extrême  gentillesse que nous ne pouvons pas car on ne peut pas "casser la route"... il existe les fusées non???   

Bonjour,Pourriez vous me faire parvenir les détails du brochage des pins de la sortie sur le connecteur SCART Mini-Din sur le décodeur V5c ?D’avance, je vous en remercie, bien à vous. G. Klaessens 

VoLTE : appelez clairement et rapidement, via la 4G Saviez-vous qu’avant vous pouviez uniquement surfer via la 4G, mais pas appeler ? C’est en tout cas ce qu’il se passait avant VoLTE. Lorsque vous passez un appel, votre téléphone repasse en effet en 3G ou même en 2G. Vous aviez alors quelques secondes de délai avant que la personne à l’autre bout du fil entende son téléphone sonner. Avec VoLTE, c’est terminé. Depuis longtemps, nous avons trouvé la solution parfaite chez Proximus : VoLTE. Ceci signifie Voice Over LTE. Le réseau LTE est en réalité la 4G. VoLTE signifie donc « appeler via la 4G ».« OK mais quels en sont les avantages de VoLTE ? »Pour commencer, vos appels vocaux débutent plus rapidement. Mais pas uniquement. La qualité sonore est également bien meilleure. C’est simple, avec VoLTE, vous appelez en haute définition, comme si vous vous trouviez à côté de votre interlocuteur, grâce au réseau mobile.De plus, grâce à la technologie VoLTE, vous pouvez passer vos appels et surfe

Profitez pendant les vacances de fin d’année de 12 films en cadeau dans notre catalogue VOD Pour les fêtes de fin d'années et les vacances, nous vous proposons une sélection de films en cadeau dans le catalogue VOD 'Films en cadeau Enjoy!'. Ces films sont à voir du 23 décembre au 9 janvier.Toutes les infos ici

Bonjour,je suis client proximus internet (uniquement).  Est-ce que mon épouse peut créer un nouveau contrat à son nom (même adresse) avec un pack flex avec 3 abonnements gsm et ainsi profiter de la promotion “nouveau client” ? comment se passe alors ce changement de contrat ? Dois-je renoncer au contrat avant de créer le nouveau contrat où est-ce qu’il y a moyen de synchroniser ce changement pour ne pas être sans internet trop longtemps ? merci d’avance pour vos réponsesbabsat 

5 bonnes raisons de mettre en place un planning quotidien pour vos enfants Les journées des enfants sont rythmées par des routines. Autrement dit, des gestes et des événements qui reviennent tous les jours, dans le même ordre et souvent à la même heure. De telles routines offrent un sentiment de sécurité à vos enfants. Découvrez-ci dessous les avantages de tenir un agenda, ou plutôt un planning quotidien, pour vos enfants. Tenir un agenda pour votre ou vos enfants présente tout un lot d’avantages pour le bien-être de ceux-ci. Grâce à un planning quotidien, vos enfants auront leurs routines quotidiennes et profiteront d’un sentiment de sécurité tout en devenant plus autonomes. Ci-dessous, découvrez tous les avantages d’un planning quotidien pour les plus jeunes de la famille.Un sentiment de sécuritéComme on l’a dit, le principal intérêt de tels plannings est de créer des routines dans les journées de vos enfants. Ces routines sont essentielles car elles feront naître un sentiment de séc

https://prx.ms/surprise J ai reçu un sms avec cette adresse.  C une fraude?

Bonjour,il existe sur Windows un outil pour les BBox 3 afin de connaitre son profil technique ainsi que le débit théorique et réel. Cet outil existe-t-il également sur MacOS ? Merci à vous !

La sécurité compte ! Notre version de VoWiFi supporte également les appels d'urgence via le Wi-Fi s'il n'y a pas de signal GSM à l'endroit où vous vous trouvez - c'est-à-dire si pas de signal GSM d'un opérateur quelconque : vous pouvez toujours passer des appels d'urgence au 112 et au 100 en utilisant Proximus VoWiFi. On appelle ça le VoWiFi EC (Emergency Call). Les autres opérateurs mobiles belges ne proposent pas (encore) cette fonction. Pour que cela soit possible, les vendeurs de smartphones doivent apporter des modifications à leurs logiciels et Proximus a mis en place les systèmes nécessaires dans son réseau. En étroite collaboration avec les différents constructeurs de smartphones, nous effectuons des tests approfondis et validons ce logiciel pour smartphone, afin de garantir le bon fonctionnement du service. Une fois le logiciel validé, le constructeur doit appliquer ce logiciel sur ses Smartphones.Le choix des modèles qui obtiennent cette mise à jour logicielle et quand ils l'