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Trucs et astuces

Bons plans, tuyaux, conseils pour optimiser votre expérience client Proximus

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Isabelle.
Isabelle.
a commencé ce sujet

20€ au lieu de 10€, il y a du nouveau concernant la valeur de reprise d...

Depuis le 01/06/2022 et jusqu’au 31/10/2022, Proximus offre € 20 supplémentaires sur la valeur de reprise de chaque appareil (au lieu de € 1...
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136 Sujets
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Prenez rendez-vous dans votre magasin Proximus le plus proche !

    Choisissez votre Proximus Shop et fixez directement un rendez-vous. Nous vous aiderons sans vous faire attendre !   Pour prendre rendez-vous, c’est ici !

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Emilie 55
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez vous ? Le catalogue VOD est maintenant également disponible sur Pickx.be

 Le catalogue VOD est maintenant également disponible sur Pickx.beJusqu’à présent, on avait un catalogue de vidéo à la demande disponible sur le décodeur. Sur le web, on avait la possibilité de parcourir le catalogue mais sans possibilité de le visionner.Depuis le 13/8 le catalogue VOD est également disponible sur pickx.beOn peut parcourir le catalogue, consulter les détails, voir la bande annonce, louer et regarder des vidéos sur pickx web.Conditions :Il se peut que certaines versions de vidéo ne soient pas encore visionnables sur pickx web pour des questions de droits (par ex : les formats HD sont uniquement visionnables sur le décodeur). Si vous avez un décodeur vous pourrez louer la version HD et la visionner sur le décodeur. Vous pourrez voir la version SD sur le web. Ce sera bien indiqué lors de la location.Les clients EPIC peuvent également louer des films du catalogue VOD sur le web. Les versions qui ne sont jouables que sur le décodeur (par exemple HD) ne pourront pas être lou

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Sophie A
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Family life, une app pour toute la famille

  Organisez votre vie de famille : Planifiez ensemble N’oubliez plus rien Communiquez facilement Plus d’info ici Déjà conquis ? Lien vers l'App Store Lien vers Google play

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calimero21
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Des mesures exceptionnelles sont mises en place afin de vous faciliter la vie et vous distraire pendant la crise du coronavirus !COVID 19

Regarder des films et des séries Vous avez la télévision avec Proximus ? Vous êtes un client EPIC ? Vous pouvez alors regarder notre chaîne Movies & Series gratuitement jusqu'au 31 mars 2020 ! Vous pouvez regarder la chaine  Movies & Series sur le décodeur : Wallonie : canal 13 (HD) 50(HD) ou 468 (SD)  Flandre : canal 13 (HD) 50(HD) ou 449 (SD) Bruxelles   Français : canal 13 (HD) ou 468 (SD) Neerlandais : canal 50 (HD) 263 (HD) 300 (HD) ou 599 (SD). ou alors via notre plateforme web https://www.proximus.be/pickx/   Toutes les informations sont ici. avec des explications en cas de problème.   Dévier les appels reçus sur votre ligne fixe Vous pouvez dévier les appels arrivant sur votre ligne fixe vers votre GSM, par exemple, en l’absence de réponse, en cas de ligne occupée, etc. mais pendant cette période de crise, cette option est gratuite d’une ligne fixe vers une ligne fixe ! De plus amples explications sont disponibles ici.  

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David W
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Proximus lance le shop video-chat !News

  En attendant la réouverture de nos boutiques, Proximus a décidé de lancer Proximus Video Chat. Vous avez une question commerciale et souhaitez en discuter avec l'un de nos vendeurs ? Prenez rendez-vous en ligne et connectez-vous via votre webcam ou votre smartphone afin d’obtenir des conseils et du support d’experts commerciaux ! Intéressé ?   Toutes les informations pour les particuliers ici Pour les Indépendants et les PME c’est ici

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David W
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Proximus lance le premier réseau 5G de Belgique !News

  Premier réseau 5G de Belgique Proximus favorise l'innovation. Comme vous pouvez l'attendre de nous, nous sommes les premiers à lancer un réseau 5G en Belgique. Un premier pas important vers un avenir hyper-connecté avec la 5G. La 5G fournit une infrastructure qui peut faire face à la croissance exponentielle de la consommation de données et peut supporter une multitude d'appareils pour fonctionner en même temps. Avec un haut niveau de qualité, bien sûr. Plus d’informations ici !     Vous vous posez des questions à propos de votre santé ? Toutes les réponses ici !

134021
V
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
La consommation de data serait plus élevée avec iOS 13.4

Article paru dans la presse concernant un problème de consommation data plus élevée avec la dernière mise à jour d’Apple, iOS 13.4 Libre à vous évidemment de l’installer ou non ! https://iphonesoft.fr/2020/03/21/attention-ios-13-4-risque-exploser-data  

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VincentM
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez vous ? MISE A JOUR Coronavirus (COVID19) Restitution du matériel !COVID 19

Voici des mesures supplémentaires concernant la crise du coronavirus :    

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David W
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Comment ça se passe après le Brexit ?News

  Vos appels, SMS et données mobiles resteront au même prix. Vous ne verrez aucun changement sur votre facture. Donc, même après le Brexit, vous pourrez faire ce que vous voudrez sur votre smartphone au Royaume-Uni et à Gibraltar. Nous continuerons à vous facturer les minutes d'appels, les MB et les SMS, comme si le Royaume-Uni était encore dans l'UE. Cela s’applique aussi bien à l’itinérance (appeler depuis le Royaume-Uni) que pour les appels internationaux (appeler vers le Royaume-Uni) : Roaming: depuis juin 2017, votre plan tarifaire belge est valable dans toute l’UE y compris la Norvège, l’Islande et le Liechtenstein. Cela s’applique aux appels, SMS mais aussi pour le surf sur Internet. Et tout ça sans frais supplémentaires. Le Royaume-Uni et Gibraltar ont été ajoutés à cette liste de pays après le Brexit. Appel internationaux : depuis mai 2019, le prix maximum est de 22,99 centimes d'euro par minute depuis une ligne fixe ou mobile et de 7,26 centimes d'euro par SMS (les deux inclu

3860
David W
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Recyclez vos anciens GSM !News

    Les smartphones : ils sont devenus indispensables dans notre vie quotidienne. Mais leur fabrication a des conséquences fort dommageables. De plus en plus d’appareils doivent être fabriqués et demandent des matériaux et métaux précieux qui se font de plus en plus rares : or, argent, cobalt, tantale… pour n’en citer que quelques-uns et malheureusement, leur extraction est très polluante!   Pour recycler, c’est ici : Don’t Miss the Call

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David W
il y a 4 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Trucs et astuces
Le saviez-vous ? Jusqu’à trois fois plus de data pour profiter de tous les contenus digitaux !News

  Depuis le 1er janvier 2020 : Les clients Mobilus S bénéficient désormais de 2GB de data, soit 33% de plus. En pack Tuttimus ou Minimus, le volume de data s’élève à 5GB, soit une augmentation de 67% pour les clients Tuttimus et même un triplement pour les clients Minimus. Les clients Mobilus M bénéficient désormais de 8GB de data, soit 33% de plus. En pack Tuttimus ou Minimus, le volume de data s’élève à 15GB, soit une augmentation de 50% pour les clients Tuttimus et même un triplement pour les clients Minimus. Les clients Mobilus L bénéficient désormais de 15GB de data, soit 50% de plus. En pack Tuttimus ou Minimus, le volume de data s’élève à 30GB, soit une augmentation de 50% pour les clients Tuttimus et même un triplement pour les clients Minimus.    

6202
alloja
il y a 4 ans

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