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113 Sujets

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NoheApprenti
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comment travailler avec ProximusNouveau

Bonjour, j’ai entendu dire que Proximus recherche des techniciens pour placer la fibre optique. J’aimerais savoir quelle est la marche à suivre en tant qu’indépendant pour travailler avec Proximus ? Merci d’avance 

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N
il y a 1 an
AceOfSpades
AceOfSpadesEtoile montante
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AutoMoto en HDNouveau

Bonjour, je reviens sur un sujet qui est en attente depuis plusieurs… années…La dernière demande date de 2 ans par un autre utilisateur, j’en avait déjà fait la demande il y à 5 ans.AutoMoto la chaine et Eurosport 2 sont toujours en SD quand pouvons nous espérer que cette chaine (pour lasquelle nous payons des suppléments) passent enfin en HD ??? Tous les grands acteurs de la télédistribution l’ont déjà fait, pourquoi ne pourrions nous pas profiter du même confort visuel ??Merci ;-)

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il y a 1 an
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sikonisHabitué
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Détails des appels effectués sur internet ?

Bonjour,J’aurais aimé savoir si il est prévu que le détail des appels effectués fasse son retour dans la consomation en cours dans les produits des appels téléphonique, comme ce fut le cas auparavant, il y’a plusieurs maintenant?A ce jour, dans les produits phoneline, la seule chose que l’on peut voir (que je?) c’est le nombre de minute appelée vers les mobiles dans le cadre du “unlimited calls national”…mais aucun moyen par exemple de cliquer dessus pour obtenir un détailet encore moins d’avoir un histoire de tous les appels effectué dans le mois en cours, avant facturation.Ce service était pratique avant la mise en place du nouveau site :)Et comme il faut toujours souligner le positif également, je tenais à souligner et à apprécier le retour du détail consommation internet wifi et proximus public wifi jour par jour. C’est agréable. Merci pour cela!Bonne journée toutes et tous! 

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S
il y a 1 an
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cpasmoiNéophyte
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Bandeau bleuNouveau

Lorsque j’arrête une diffusion, l’affichage du bandeau bleu en bas d’écran cache les infos affichées telles que le nom de l’interviewé par exemple.Ce bandeau ne sert à rien, il ne comporte aucune information.Chez VOO (chez un  voisin)  seul apparait au milieu de l’écran les 2 barres verticales de l’arrêt.C’est suffisant et ne perturbe rien. L

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alloja
il y a 1 an
philippe99
philippe99Motivateur
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Faire apparaitre le numéro de client sur les factures envoyées par email ET payées par domiciliationNouveau

BjrJe recois à mon adresse email les notifications de décompte de deux comptes de parents “pas du tout tech savy”.. donc pas d’email...juste internet pour la TV & mobile.Les décomptes sont payées par domiciliation. Tout fonctionne.Je surveille juste les factures pour détecter tout problème (appli qui ‘bouffe’ du crédit, option activée malencontreusement, ...) Mais dans l’email “Votre décompte du xxxx portant le numéro yyy”, hormis le lien vers le site de Proximus, apparait juste le montant du décompte (et la date du prélèvement). Comme les deux parents ont un profil “consommateur Proximus” assez semblable, je suis incapable de dire lequel des deux à une facture de 88 euros et l’autre une facture de 95 euros. Ne serait-il pas judicieux, dans ces emails, de mentionner le numéro de client ? MerciPhil  

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philippe99
il y a 1 an
calimero21
calimero21Spécialiste
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Prolongement duré enregistrement sur V7Nouveau

il serait bien de rétablir la possibilité de prolonger les enregistrements sur le  V 7

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il y a 1 an
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elfes1706Etoile montante
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Pickx sport, très nul... pas de golf !Nouveau

Je dois bien dire que je regrette d’être passé chez Proximus pour la couverture sportive. Sporting telenet était bien supérieur, avec une couverture de nombreux sports en diffusion et rediffusion continue. Je regrette en particulier la totale absence de couverture des compétitions de golf. On la trouve chez Voo, on la trouve chez Telenet… chez Proximus, néant ! Trop cher pour vous chez Proximus ?

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E
il y a 1 an
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
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Voo tv+, Eleven ..Nouveau

Bonjour, je sais qu’on est chez proximus mais ma tante me permet de suivre le foot via eleven (dispo gratuit sur voo) et au pire j’achète le pass via eleven… Le problème ce genre d’appli n’est pas sur le v7, alors qu’elle le sont sur d’autre box A noter que l’ancien “voo tv+”, “voo motion” est sur le v7 mais va disparaitre dans les prochaines semaines J’en profites pour vous demander de faire une liste d’app interdite sur le v7 et dispo sur d autre app ..

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
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EbrunoHabitué
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cadeaux pour tous (voo)Nouveau

Bonjour, Je viens de tomber sur la promo de décembre de voo qui offre (pr une fois) un cadeau à ses anciens clients (et les nouveaux).Je ne sais pas si c’est une offre qui reviendra régulièrement chez eux, mais ça ferait plaisir si Proximus pouvait s’en inspirer un peu et offrir quelques avantages à ses abonnés.  

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
mallau_fvt96
mallau_fvt96Spécialiste
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Gérer les appareils liés sur pickx via My ProximusEn attente d'une réponse

Bonjour, je suis client proximus pickx avec un décodeur V7, et on ne sait plus gérer ses appareils relié sur son compte via celui-ci   Pourquoi ne pas le proposer via My Proximus, sinon on devra toujours téléphoner au 0800 pour le faire? J’ai quelques doutes … Merci

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alloja
il y a 2 ans
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MadaltonNéophyte
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option "impression écologique" des facturesNouveau

Bonjour,L’année dernière, j’allais chercher mes factures à imprimer sur la plate-forme Basware et pouvais ainsi imprimer la page 1 de mes factures en format light pour les confier à mon comptable.Depuis, les factures sont uniquement téléchargeables via MyProximus et, même en n’imprimant que la première page, une consommation beaucoup trop élevée d’encre en découle : en cause, la présentation du montant à payer dans un rectangle de couleur qui consomme l’équivalent d’une cinquantaine de pages en quantité d’encre.Ne pourrait-on pas imaginer avoir la possibilité d’imprimer une facture light plus écologique ?Merci d’y réfléchir.Madalton.

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M
il y a 2 ans
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Damien_03Etoile montante
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Une "BBOX 4" d'enfer ?! + Minisite concernant les travaux & évolutions du réseau Proximus (Fixe & Mobile)Nouveau

Bonjour ! Ayant remarqué qu'une nouvelle catégorie intitulée "Boite à idées" est apparue sur le forum récemment, je poste donc des idées que j'ai depuis pas mal de temps dans la tête (idées suggérées également aux différents techniciens passés chez moi dernièrement)en plus de l'option BOOST d'upload suggéré par [user=55470]titi70[/user], merci à lui d'ailleurs ;) Premièrement, concernant la future BBOX de Proximus (qui est déjà peut être déjà en route comme le décodeur V7 ?), j'aurai aimé avoir une vraie interface avec plein d'options digne d'un vrai routeur en 2019, à l'image des Box en France comme la dernière Freebox Delta, voire la BBOX de Bouygues Télécom. Voici mes suggestions notamment pour l'interface du futur modem & routeur de Proximus : [list] [*][b]Déjà des vraies informations concernant la synchro de notre ligne ET les erreurs[/b] etc ... (FEC & CRC etc ... mais également voir les paquets entrants et sortants histoire de voire un éventuel DDOS ?) ; [*][b]Pour

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
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titi70
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Option upload boost pour les lignes VDSLNouveau

Bonjour, Les lignes VDSL qui permettent au minimum 70 Mbps en download permettent souvent au minimum 30 Mbps en upload, alors qu'un abonné résidentiel ne peut monter au-dessus de 15 Mbps suite à la limite imposée par l'Internet Maxi. Pourquoi ne pas proposer une option (à un prix raisonnable) pour faire sauter cette limite ? Le câble permet de 20 à 40 Mbps en résidentiel, et EDPnet le maximum permis par la vitesse de synchro de la ligne...

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il y a 2 ans
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Marc123Apprenti
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Probleme vieille personne

Bonjour ,j’explique mon probleme, ma maman de 90 ans et qui est mal voyante (aveugle d’un oeuil et l’autre a 70%)et l’artrite dans les doigts. elle a juste le bouquet  tv pas d’internet vu son age et son handicap.elle utilise que 5 max 6 chaine a la tv elle ne voie plus que des ombre c’est plus pour ecouté que de voir ,elle utilise plutot les poste d’information en boucle mais elle ne voie pas les bton sur sa telecommande et les sentir au touché est compliqué vu l’artrite dans ses doigts.javais les poste preprogrammé sur le 1 le 2 le 3 le 4 et le 5mais 1 a 2 fois par jour elle pousse trop longtemps sur la touche fleche et elle se retrouve sur le poste 422 comme elle ne distigue pas sur quelle numero elle se trouveelle est completement perdu et pour elle c’est encore son seul plaisir ?je cherchais une telecoommande simplifier ou il y a juste les bouton son et les fleche et le+ et -pour changer les poste mais apparament ces telecommande ne fonctionne pas sur le decodeur proximus ….Ne fau

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
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LMJ70Résident
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App MyProximus - Choix de la photo affichée sur l’écran d’accueilNouveau

Bonjour, Lors de l’ouverture de l’app MyProximus, une photo s’affiche lors du chargement de l’app (actuellement une femme regardant un smartphone, précédemment un homme sautant en parachute). Serait-il possible de pouvoir choisir la photo qui s’affiche lors de l’ouverture de l’app ? Soit une photo personnelle, soit une photo à choisir parmi une large sélection de photos Proximus ? Merci pour l’implémentation de l’idée !  

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il y a 2 ans
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Philippe Lefevre
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Information importante de la part de Proximus sur le forumImplémentée

Bonjour,Pour les informations importantes à communiquer sur le forum de la part de Proximus, serait-il possible de changer la couleur de fond du message. J’aime bien le mauve mais ces messages importants n’attirent pas le regard du lecteur. Un fond rouge, par exemple, serait plus visible.Salutations respectueuses,Philippe

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David W
il y a 2 ans
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Didier_7801Apprenti
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Epic combo et Shadow (remplacement)Nouveau

Bonjour, Vu que Shadow est mort pour proximus et qu’aucun autre partenariat ne semble se profiler.Il serait bien de proposer à la place le pack pickx à 10.99 ou, pour ceux qui l’ont déjà, le transformer en pack pickx + le sport (différence 10.99) ou même le replay+, à 6 euros par mois, mais qqch … cela remettrait un attrait (autre, certes) au pack qui prendrait une valeur ajoutée et qui ne demanderait aucun effort de Proximus vu que ce sont leur propres services ...

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Isabelle.
il y a 2 ans
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marinHabitué
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toonami?Nouveau

bonjour,la chaine toonami est-elle disponible sur proximus tv?si oui ou?si non est-il question de la diffuser? Ce serait cool...

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Z
il y a 2 ans
Z
ZahiaApprenti
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ToonamiNouveau

Bonjour, j’aimerai savoir si c’est possible que proximus ce penche sur la question de diffuser la chaine toonami et de l’ajouter dans l’option TV de base car cette chaine est vraiment chouette pour les enfants SVPZahia

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alloja
il y a 2 ans
M_016F
M_016FSpécialiste
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Internet zones blanches/grises - 30 Mbps en 2020 - solutions type xdsl&4G - Proximus Belqique versus KPN Pays-BasNouveau

Afin d’obtenir une couverture de 100% avec un débit minimal de 30 Mbps (EU directive 2020) il est proposé d’implémenter des solutions similaires à cellles de KPN https://www.kpn.com/internet/internet-buitengebied.htm   Traduction partielle/libre: Dans les zones “extérieures” (= grises/blanches) un accès internet jusqu’à 50 Mbps plus rapide est offert par KPN Pays-Bas sur base d’une solution type xdsl&4G  Cette solution est disponible pour chaque personne qui vit dans une  telle région: quand  une vitesse de plus de 30 Mbps ne pourrait pas être atteinte via le réseau de KPN au cours des 6 mois prochains; à condition qu’il y aurait une capacité suffisante du réseau 4G disponible; et que la couverture intérieure 4G serait suffisante.   Il faut aussi noter que le client potentiel peut vérifier la disponibilité à son adresse sur un site web et que les appareils sont fournis via la poste = installation par le client lui-même possible   Néanmoins  si dans certaines zones blanches/grises l

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M_016F
il y a 2 ans
delta
deltaHabitué
partagé à La boîte à idées

pour le coup Orange tape fortNouveau

Hello la communauté de Proximus et les modérateurs …je viens ouvrir ce billet (topic) Cela n’est pas une plainte ni rien de tout cela juste que je me dis la concurrence frappe fort sur ce coup cije n’ai pas vraiment su ou le placer dans boite a idée ou dans conversation car cela implique les deux intitulé.Je suis a la recherche cette année pour ma noël, un nouveau Gsm avec abonnement pour remplacer le miens qui provient de chez Proximus avec abonnement. Il a 5 ans facile et bon il marche super bien mais voila j’ai envie d’un neuf.je part donc naturellement a la chasse a un Gsm, mon choix est arrêté sur un Xiaomi. je regarde sur Proximus je vois un et voilà cout unique 9€ et 35.99€ mois abonnement Mobilus S + Data phone 2Go.Un T11 de chez XiaomiBon ok.. Je surf un peut et là un pote me dis tiens vas voir là..horreur!! un Xiaomi 11T comme celui que je voulais et avait sélectionner chez Proximus.c’est pas tout, pour 35€ par mois et un cout unique de 49€ on reçois un deuxième Gsm de la mar

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Sophie L.
il y a 2 ans
Jacques 12822
Jacques 12822Etoile montante
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Chaines régionales en HD?

Bonjour, Après avoir pris contact avec Télésambre, il apparait que leurs programmes sont réalisés en HD mais que Proximus ne transmets que la version SD.Si il manque de ressource, une solution pourrait être de définir sa chaine régionale favorites et elle seule serait en HD ou encore, en fonction de la région de réception définir automatiquement la chaine régionale par défaut et la proposer en HD égalementMerciJacques

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alloja
il y a 2 ans
A
Anonymous
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App proximus truffée de pisteurs

Bonjour tout le monde, ça fait deja un moment que je dois le faireJe voudrais signaler et savoir si proximus ne peut pas y faire quelque choseL’app (android en tout cas) est truffée de pisteurs 11 au total, beaucoup d’app en utulise 2, 3 ou 4 mais proximus depasse tout avec cette app (sur 90 app installée sur mon tel c’est une des app qui contient le plus de pisteurs)Toutes les info icihttps://reports.exodus-privacy.eu.org/fr/reports/be.belgacom.hello/latest/Et pickx TV n’est pas en reste avec 6 pisteurshttps://reports.exodus-privacy.eu.org/fr/reports/be.belgacom.mobile.adeleeverywhere/latest/Proximus n’a pas besoin d’en savoir encore plus à notre sujet que ce qu’il sait déjà

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il y a 2 ans
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wbnoelMotivateur
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Informations et communications via banderoleNouveau

Bonjour, Ayant travaillé de longues années dans une hotline, je suggère cette idée. Merci d'avance si vous votez pour la réalisation de cette idée par proximus. Lorsque l'on accès au site www.proximus.be, avoir une banderole qui annonce un (ou plusieurs) problème(s) actuel(s) et qui concernerai(en)t un grand nombre de clients bien entendu. Exemples : [list] [*]Dérangement de ligne dans la région de ... suite à des travaux [*]Site proximus sera inaccessible le ...... pour maintenance [*]Problème actuellement avec PICKX (résolution prévue à ....h) [*]Avertissement : fin des points premium le ..... [/list]Cela permettrait ainsi de [list] [*]rassurer celui qui rencontre un problème (en se disant : je ne suis pas seul et Proximus est au courant...) [*]éviter un appel à la hotline [*]encombrer le forum [/list]Cette banderole pourrait aussi servir pour signaler du positif comme un changement, une amélioration, une nouvelle fonctionnalité, un rappel, etc.... Proximus, à vous de jouer....

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F
il y a 2 ans
blacklord049
blacklord049
partagé à La boîte à idées

Modifier l'ordre des chaines - Décodeur v7Implémentée

Hello,Je n’ai pas vu ce sujet donc je l’ajoute à la boite à idées.Ajouter la possibilité de modifier l’ordre des chaines autrement qu’avec un autre décodeur.Actuellement l’ordre des chaines ne me convient pas pour le zapping. Ce serait bien de pouvoir rétablir cette fonctionnalité. On pourrait même imaginer pouvoir le faire via la version web de Pickx si cela est plus simple…Merci !

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mallau_fvt96
il y a 2 ans

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