Proximus Pickx

Bonjour,Cela fait plusieurs jours que je perds le signal wi fi sur les wi fi bridges de mes 3 tv et aujourd'hui ça fait 6 fois que je redémarre et le modem et les décodeurs mais le problème se répète et tous les 20 min je dois tout redémarrer !!  J'ai contacte le service technique qui devait me recontacter mais pas de nouvelles...Merci de votre aide

Bonjour,Depuis quelques temps l’application ne démarre pas correctement, en fait depuis qu’un nouveau popup de login  est apparu en début de démarrage J’ai beau mettre mon adresse e-mail et le mot de passe de myproximus, je reçois toujours le message « something went wrong »Quand je fais retry même chose et quand je fais cancel parfois l’app démarre et montre mes enregistrements , et plus souvent ne démarre pas.Déjà, faut-il un identifiant/mdp particulier pour cet écran de login, et ensuite même si ce login ne fonctionne pas et que l’application démarre quand même, pourquoi parvient-elle à me montrer mes enregistrements si je ne suis pas identifié ?Merci d’avance pour votre aide, Stéphane

Bonjour Le mois passez  j'ai désactivé  le pack sport fr  et  à ma grande surprise je remarque sur ma nouvelle facture  que le pack sport fr est toujours actif  il y a clairement un problème sur myproximus car je vient de réessayer  de le supprimer  mais impossible.Donc si vous pouviez désactivé  le pack sport fr et le repley tv + car  je veut plus payé  pour c'est 2 options  merci 

bonjourAllez vous mettre l’option enregistrer la série sur les tv locales RTC?alez vous mettre l’option reprendre au début sur MENT HD sur les v5 car elle s’y trouve sur la version sdelle y est aussi sur le v7 mais pas sir le v5callez vous la mettre car cela fait 4 mois que la chaine est en hd et toujours  rienon m’a dit que sur lev7 phase testen passant pls de son en ad sur la une en sdmerci pour votre réponse

Bonsoir, Télécommande proximus V5 défectueuse ☹️Est-il possible de l échanger en télé boutique proximus ?Merci de votre retour 

Bonjour, Je ne parviens plus à me connecter à Pickx sur aucun support sans raison apparente et le seul message que j’ai c’est“Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer.” Y a t il des travaux de maintenance ou autre ? Bien à vous

Bonjour. Mes 3 Apple TV et mon iPhone ne savent plus se connecter sur Pickx : j’ai beau avoir testé toutes les solutions préconisées sur votre site d’aide (jusqu’à effacer/ré-installer l’app), rien ne fonctionne. Mais mon décodeur Proximus lui fonctionne.. Pouvez vous m’aider? Merci  

Bonjour,Aujourd'hui je n'arrive plus à regarder proximus pickx sur mon smartphone Samsung A01 core, mise à jour effectuée. Aujourd'hui message "lecture impossible réessayer " C'est constamment des problèmes avec cette application 😖😤Pour quelle raison ?Et j'ai déjà désinstallé et recommencé Merci de résoudre le problème.  

Bonjour, Impossible de me connecter via l'app ou sur pc sur un wifi autre que le mien.  Cela fonctionne avec ma 4G uniquement.  J'ai déjà désinstallé et ré installer l'app et effacé les cookies du pc .Quelqu'un a une idée 💡 ? Merci d'avance 

J'ai pris un pack adulte et je l'ai seulement sur mon décodeur je n'arrive pas à avoir les chaînes sur l'application proximus picks

Bonjour,impossible de me connecter via l’app Pickx ou bien via le décodeur « Oups! Une erreur s’est produite » code erreur P137.Et sur l’app.  par avance merci.

Bonjour,Sur le décodeur V7 quand j’effectue une mise en pause de quelques secondes ou de quelques minutes a la reprise normale du visionnage tout ce passe bien mais après un certain temps     ( 20..30 minutes ? ) le décodeur repasse en direct ce qui fait que je perds toute une partie du programme. C’est assez agaçant…Je crois que c’est la même chose pour les enregistrements, mais là il reste la possibilité de stopper et de reprendre par la suite.Redémarrage du décodeur ainsi que de la Bbox ont déjà été effectués sans résultats.Merci d’avance si vous avez une solution.

Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une Smart TV Android de chez SHARP. Dans le Play Store Google je ne trouve cependant pas l’application PROXIMUS PICKX alors que j’y trouve notamment RTLPLay ou La Une TV.Quelle en est la raison?Merci pour votre réponse.

Bonjour,Proximus ayant définitivement enterré le décodeur V7 car le problème du HDR forcé ne sera jamais résolu (voir forum).Y’a t’il possibilité de m’envoyer un V6 en échange du V7 afin que je récupère des couleurs ? D’avance merci.

Bonjour, j’ai reçu un sms de la part de Proximus pour mon cadeau d’anniversaire (tirage photos). Lorsque je clique sur le lien, aucun cadeau ne s’affiche, juste la page Enjoy!  J’ai vérifié dans les deals ou dans l’historique de cadeau, rien ne s’affiche. Pourtant je n’ai pas encore utilisé mon cadeau et le mois n’est pas passé, étant donné que mon anniversaire est le 24/04. Pouvez-vous m’aider ? merci!zoé  

Bonjour,Je teste gratuitement pickx+ pendant 3 mois ! je ne vois pas de catalogue à la demande pour cette chaîne . Or ce catalogue existait il y a 6 mois ! des infos à ce sujet ? merci  

Bonjour ma télécommande V5 ne fonctionne plus au niveau de certaines touches Il s’agit des touches suivantes:la touche on/off TVla touche OKet les touches PVR et TV guide fonctionnent 1x sur 2Est- il possible de la remplacer ?merci pour votre réponse 

Bonjour,  certains enregistrements sont visibles sur proximuspickx mais pas sur les décodeurs V7.

Bonjour j'ai eu un problème avec mon ancien décodeur et après communication avec une personne de Proximus ils me l'ont remplacé par un V6 et je peux vous dire que j'ai plein de problème avec ce nouveau décodeur écran noir, image stroboscopique et coupures de son pour vous dire que c'est tout les jours de la journée et même en redémarrant le décodeur cela ne change rien et après avoir téléphoné deux fois tous ça pour me dire que c'est les câbles et j'ai acheté des nouveaux câbles et toujours la même chose ? Aucune solution ??? Si jamais je n'ai pas de technicien qui vient avec un nouveau décodeur ou boosteur ou autre solution je quitte chez Proximus et dire que cela fait 20 ans que je suis chez eux et ça fait au moins deux ans que ne n'ai que des problème avec eux et ici la goutte commence à débordé le vase (preuve vidéo à l'appui) j'espère être recontacté si non c'est moi qui le fait et ça risque de péter 😒

Bonjour, je viens de me connecter pour la premiere fois sur Pickx avec l’apple TV mais je reçois un message d’erreur depuis hier “Determine access points_Failed”. Du coup, j’ai l’interface de l’appli mais pas de contenu! Est ce que qqn a la solution ? Dois je simplement attendre les 48h après inscription comme mentionné sur les aides Proximus? merci d’avance seb

Cela fait plus de deux années que j’ai des problèmes d’enregistrements non désirés ou effacés. C’est comme si nous étions deux utilisateurs TV sur une même surface d’enregistrement. J’ai déjà pris contact avec vos services mais sans résultat. Pour le prix d’abonnement il me semble que l’on peut disposer d’un produit parfait à 99%.  

Bonjour, Je souhaite donner accès à proximus pickx à mon fils.L’abonnement de mon fils est associé à mon compte myproximus (puisque je paie la facture).Lorsque l’app se lance sur son téléphone, des données de connexions sont demandées.Et Bien que son téléphone soit repris sur ma facture et associé à  mon interface client, je souhaite trouver une solution de connexion qui ne me demandent pas d’entrer mes données de connexions proximus sur son téléphone.Il a donc créé un compte myproximus indépendant de mon compte client mais ses données de connexion ne fonctionnent pas et l’app affiche une erreur.J’ai beau chercher, je ne trouve pas cette info en ligne.Pourriez-vous m’aider s’il vous plait? Grand merci par avance.

Bonjour tout le monde,Juste pour signaler que Fashion TV va changer de fréquence sur le satellite Hotbird, là où Proximus reprend le signal de la chaine.Il y a un gros bandeau à l’image reprenant les nouveaux paramètres techniques. 🙂 

Bonjour, j’ai également des pixelisations sur certaines chaines lors d’un changement de programme.Quelqu’un de chez Proximus peut-il y regarder ? merci

Bonjour, j’utilise mon I phone pour regarder la Tv dans mon camping car via un câble usb et un adaptateur. Tout fonctionne : netflix , you tube etc … sauf Pickx.  J’ai tout changé : le câble usb , l’adaptateur, la tv et rien n’y fait . C’est juste Pickx