Proximus Pickx

Bonjour, Pourquoi je n'ai plus Movies & Series sur le canal 13, gratuit comme au mois de mai, j'ai relancé la B-Box ainsi que le décodeur. Merci d'avance 

Depuis un petit temps dès que je regarde un programme en différer, les enregistrements sont saccadés tous les X temps. Que faire ? Je n’utilise pas de bridge, mon installation est en câblage direct à 5 m max.   Merci d’avance pour votre réponse rapide.   Bien à vous   Sebcooker

Bonsoirs je voulais savoir si c’était normal que le film invisible man était à 17,99€ c’est abusé ou c’est un bug? comme tous les autres films en VOD premium sont à 7,99€ ?

Bonjour,   J’ai déjà bénéficié d’1 mois gratuit au mois de novembre pour les bouquets family et all sports (j’ai d’ailleurs gardé le family).   Toutefois, j’aimerais reprendre le all sports prochainement (surement pour les play-offs). Serait-il possible d’encore avoir 1 mois gratuit pour ce bouquet en 2020 alors que j’en ai déjà bénéficié en 2019 ? D’avance, je vous remercie. 

Bonsoir,  Je consulte les films vod. Nous avons droit à un cadeau de la part de’ Proximus mais comment en bénéficier? A côté des films, il y a tjs le prix de la location. Ça serra déduit sur la facture? merci pour vos réponses Réponses.

Bonjour, cela dévient presque fatiguant de regarder la tv, toutes les cinq minutes l’image se fige, plus de son, des carrés multicolors sur tout l’écran et cela sur mes deux tv. Le record d’image figée : 2 minutes. J’ai déjà tout essayé, tout éteindre , modem, bridge, décodeurs rien n’y fait. Que je regrette Voo, que puis-je encore faire, remplacer le modem…..  

Bonjour, j'ai désactivé all intertainment.fr pour supprimer movie et série pass et j'ai activé intertainment.fr seul et dans la précipitation j'ai activé également movie et série pass par erreur si quelqu'un pouvait me le désactiver .....Merci d'avance.

Bonjour,  J'utilise l'application pickx sur mon gs9 depuis un bon bout de temps et m'en sert pour caster via un Chrome cast vers la tv. Le soucis est que depuis 2 jours une grosse partie des chaine ne fonctionne plus. Plusieurs message d'erreur arrive alors. Lectures impossibles, oups une erreur c'est produite,... la RTBF a tendance à fonctionner plus ou moins correctement. Par contre Discovery chanel et Nat Geo c’est pratiquement impossible depuis 2 jours. Et c'est principalement les 2 chaine que je regarde ( ben oui si non ce n'est pas drôle ).  Un modérateur de Proximus aurait il une solution au problème ? Sachant que j'ai effacé le cache, redémarré mon tel à  plusieurs reprise et même désinstallé l'app et réinstaller, sans succès.  Cordialement,    P.S: Je viens de tester depuis un PC avec une très bonne connexion:

Bonjour, j’étais abonné à bonus tv: Belgian Sports qui me coûtait : 1 fév - 29 fév        11,95€ Voilà maintenant L’abonnement que l’on M'OBLIGE, SANS M’EN AVERTIR, à PRENDRE : bonus tv: All Sports qui ne m'intéresse ABSOLUMENT PAS!!! Ce qui me fait une facture pour le foot de 16,99€ à la place de 11,95€ !!! En plus, il n’y a RIEN concernant le foot pour cause de covid-19 Trouvez-vous cela normal...  Votre avis, s.v.p. Merci.

Bonjour,   depuis quelques semaines je constate que vers 21h la qualité des images Netflix baisse considérablement : c’est énormément pixelisé et sincèrement impossible à regarder.    J’ai vérifié le débit via l’app et je tourne toujours autour de 60mbps, j’ai configuré les settings Netflix pour avoir de la HD (comme mon contrat le prévoit) et j’ai redémarré mon rooter (B-Box 3)… c’est excessivement frustrant car en journée c’est parfait, ce qui indique bien que mon installation est toujours bonne, d’autant plus que je n’ai aucun souci avec ma connexion en général ou avec Pickx.   Certains d’entre-vous constate-t-ils cela également ? Je précise que je regarde Netflix via l’app sur mon décodeur Pickx V6.   Merci d’avance,   Alaric

Bonjour, je suis abonnée au Movie & Serie Pass et je regarde actuellement Grey's Anatomy. J'aimerais savoir pourquoi dans la saison 12, les épisodes 13 et 19 sont uniquement en anglais? Les épisodes ne sont pourtant pas proposés en VO... Ce n'est pas la première série avec laquelle je rencontre ce problème... Est-il possible de changer la langue autrement qu'en appuyant sur "ok"? D'avance, merci.

Bonjour,   Lorsque l’on souhaite visionner un enregistrement (dans mon cas plusieurs), “Blue Bloods” sur Club Rtl cela est impossible. Celui-ci date par exemple du 1er novembre, disponible sur le disque dur. Il est toujours en mode “enregistrement”, si je souhaite utiliser les 3 options auxquelles j’ai accès:    - “Regarder”:  Ca se lance 2 secondes, puis ça se coupe.    - “Arrêter l’enregistrement”: Je confirme la suppression de l’enregistrement et rien ne fonctionne.    - “Effacer tous les épisodes”: cela je n’ai pas testé, car d’autres épisodes peuvent être visionner.   Pouvez-vous y remédier?   Merci d’avance.

Bonsoir, J'ai ressorti un vieux décodeur et j'aimerais bien l'installer dans ma chambre mais cela ne fonctionne pas. Après quelques minutes, il inscrit sur la télévision : OCI unknown error OCI boot status is 16775680 Savez vous me dire de quelle erreur il s'agit ? C ar après multiples recherches je n'ai toujours rien trouvé. Le décodeur est de 2012 (modèle voir photo ci jointe) Merci

Bonsoir,  « Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx » ce message apparaît chaque fois que je veux me connecter à l’app Pickx; je suis pourtant gestionnaire sur My proximus également plus de tv sur le pc, impossible de me connecter; pourriez-vous m’aider,? merci

bonsoir pourquoi ne pas mettre la chaine paramount à la place de disney cinema comme lz fait voo apd 7/4/2020

Bonjour, Cela fait déjà 2 jours de suite que mon décodeur est coincé sur une chaîne lorsque que je rallume la tv. Pas moyen de changer de chaînes avec les boutons + - de la télécommande ni en entrant directement les numéros de chaînes...ce qui fonctionne encore c est via TVI guide et regarder...le seul moyen est en redemarrer le décodeur via le bouton à l arrière...une idée ? merci d avance

Bonjour, J'ai installé un routeur linksys xac1900 par câble à ma bbox3. Quand je branche mon décodeur TV à mon routeur, ça ne fonctionne pas. Après avoir regardé sur les forums, j'ai suivi ceci : Je me suis connecté à ma bbox3, j'ai mis PPP disabled, j'ai mis le pare-feu en 'faible', et la dmz pour l'hôte routeur. Dès que je fais ça, mon routeur n'est plus connecté à internet... Et quand je passe dans les config du routeur, je ne trouve jamais l'endroit où je dois indiquer mon login et mp pour internet... Est-ce que mon problème a une solution ? Merci pour l'aide de la communauté 😉

L'application sur mon gsm s'ouvre mais à chaque programme que je désire voir, un message s'affiche "Lecture impossible-Rééssayez"...ceci depuis hier!J'ai beau désinstaller,réinstaller,éteindre mon sgm et le rallumer rien ne change...je sature...

Bonjour,   Que se passe t il exactement? En cette période compliquée, ne pas avoir accès à ses enregistrements ne facilitent pas les choses. Voici le message quand je veux accéder aux enregistrements de la télé:   “Communiqué technique: Il y’a un problème de réseau - seuls les programmes tv et epg en direct sont actuellement disponibles - Tous les autres services sont actuellement indisponibles et doivent être restaurés au plus tôt. Vous serez informé dès que tous les services seront à nouveau disponibles. Merci de ne pas redémarrer car cela n’aidera pas. “   Je ne suis donc pas le seul?! Est-ce une conséquence du confinement et une surcharge du réseau? Je dois honnêtement dire que c’est la première fois que cela m’arrive… et ça tombe pas au bon moment on se l’avoue aussi.    En espérant une solution rapide, même si ce n’est pas simple pour tout le monde cordialement,

Bonjour, J’ai très souvent des arrêts et coupure sur ma télévision et de façon très très régulière. J’ai Déjà appelé pour vérifier la ligne et toujours tout ok, j’ai déjà changé la b-box mais cela ne change rien. Et je n’ai pas envie de changer en permanence les b-box car c’est toujours la solution de facilité, qui ne change rien et me pose plein de problèmes à changer tout les mots de passe partout. Je tiens à disposition des vidéos enregistrées de ces désagréments. Merci pour votre aide, bien à vous 

Bonjour tout le monde, J'ai un soucis que je n'arrive pas a régler... J'ai une Fritzbox 3490 qui fonctionne assez bien avec laquelle j'utilisait mon décodeur V5. Sauf que voila, j'ai recu il y a peu le V6 et cela ne fonctionne pas. Le décodeur n'arrive pas a avoir une adresse IP. Et dans la Fritzbox, le modem apparait dans les connections inutilisé... Je suis un peu perdu, si une personne a la solution, je suis tout oui 😃

Bonjour,  J'ai des soucis avec le son de la chaîne Disney Xd. Ça coupe de qq secondes très souvent, c’est assez désagréable pour suivre un programme. Pas de soucis sur les autres chaînes. Bbox et décodeur redemarrés. Internet ok.  Est ce un soucis général ou suis-je un cas isolé?

Bonsoir la communauté, j’ai 2 décodeurs V5 avec disque dur, j’enregistre certaines émissions sans choisir le lieu de stockage, disque dur ou court terme et avec n’importe quel décodeur. D’habitude, les enregistrements se voient sur les 2 décodeurs mais ce jour, sur un décodeur apparaît uniquement ce qui est enregistré sur le disque dur et sur l’autre décodeur ce qui est enregistré à court terme. Le 24 mars dernier, j’ai enregistré l’émission “enquête de santé” sur France 5 depuis le décodeur qui aujourd’hui ne m’affiche que les enregistrements sur disque dur, pas de trace de l’émission sur le décodeur utilisé pour cet enregistrement, par contre il se trouve sur le 2è décodeur que je n’ai donc pas utilisé pour enregistrer cette émission. C’est la 1ère fois que cela se passe, pour quelle raison est-ce arrivé ? J’ai redémarré les 2 décodeurs mais rien de changé. Décodeur principal où uniquement apparaissent les enregistrements long terme n° 18550F809378, 2è décodeu

Bonjour, Comme mentionné ci-dessus, la touche "allumer-éteindre" ne fonctionne plus et ce, uniquement pour le décodeur?? Toutes les autres touches et fonctionnalités fonctionnent à la perfection. Je dois donc m'amuser à allumer le décodeur manuellement et ensuite regagner mon fauteuil si confortable!! 😉 Que faire?? Merci d'avance pour votre aide.

Bonsoir,  Impossible de me connecter à l'application Proximus Pickx. Une fois introduits mes identifiants et mots de passe de My Proximus soit je suis éjecté et l'application crashes, soit je reçois le message "Cette connexion n'est pas liée à un compte Proximus Pickx" (aléatoirement). Pourtant mon abonnement TV est bien repris dans MyProximus et je suis le gestionnaire. Pouvez-vous corriger cela ? Merci