Proximus & You

Bonjour, j'ai reçu un mail me disant que j'étais une des gagnantes du concours pour la galaxy watch 7 en date du 4 décembre 2024. Pouvez vous me confirmer que ce n'était pas une arnaque car j'ai effectivement participé au concours merci?

Bonjour, J ai loué largo winch épisode 3 ce soir. Impossible d accéder au film. Erreur p015.Pouvez-vous faire une note de crédit.Est ce une erreur ponctuelle ou dois je arrêter de louer des films via proximus ?Merci. Bertrand 

Bonjour,J’ai besoin de changer l’adresse Mac de mon modem Proximus après un déménagement pour qu’il ne soit plus associé avec une géolocalisation.Dans les paramètres du modem (192.168.1.1) je vois l’onglet Modem qui contient la ligne WAN MAC Address (et l’adresse mac). Mais y a-t-il moyen de la réinitialiser?Merci! 

j’aimerais savoir si les tickets de train 2025 ont dejà été envoyes. Car je n’ai encore rien reçu et l’année dernière j’ai été “oublié” et je n’ai réagis qu’en janvier et ...le temps vous ayez envoyé une demande à la SNCB ...je n’ai reçu mes tickets qu’en mars ! Alors cette année,je m’y prend à temps!

Bonsoir,Le journal Vers l’avenir diffuse actuellement dans ses pages la possibilité d’obtenir en tant qu’ancien client un laptop pour 99€ à condition de disposer d’un pack trio et d’une domiciliation.  Il suffirait d’appeler le 080033800.  Je tente donc ma chance et tombe sur un employé que je qualifierai de « très peu conciliant ».  Celui-ci ne veut rien entendre et lorsque je lui demande de me confirmer que le journal Vers l’Avenir raconte des sornettes, il noie le poisson avec le programme enjoy.  Je lui demande donc de me transférer auprès de son supérieur et la, surprise, il me raccroche au nez sans autre formalité.  Voilà comment les fidèles clients sont remerciés à l’heure actuelle, c’est tout simplement navrant.  Ci-dessous un extrait de l’article qui semble porter à confusion.  En tout cas pour moi ça n’a pas fonctionné.  Merci Proximus d’accorder autant d’importance à vos clients plus que fidèles et merci à cet opérateur pour son manque flagrant de politesse. 

Bjr ,pensez vous que la chaîne C8 va disparaître en Belgique, proximus Merci

Bonjour,Je n'arrive pas à envoyer de message pour les numéros de concours,jeux radio.A chaque fois échec d'envoi.J'ai vérifié mes paramètres dans l'appli Proximus qui sont bons.Comment résoudre ce problème ?Merci.

Bonjour, Ce serait chouette si Proximus pouvait ajouter Proximus Pickx sur Android TV (TV/box sous Android) L'application existe sur smartphone/tablette et l'écosystème n'est pas hyper différent non plus. Avec le nouveau décodeur v7 en préparation sous Android, j'imagine que le portage est peut-être déjà en développement 😃 Netflix, Youtube et même les applications de vos concurrents comme VOO Motion, sont déjà présentes et fonctionnelles. Je ne cherche pas non plus quelque chose d'aussi complet que le décodeur, mais pouvoir regarder des chaînes en live ou enregistrements, ce serait déjà un début. Pour info, j'utilise la box Nvidia Shield TV (n'hésitez pas à chercher sur google ce que c'est) qui est l'une des box sous Android TV la plus puissante du marché. Elle a même été mise à jour sous Android TV 9.0 cette semaine ☺️

Bonsoir,J'ai loué un film ce soir en VO, HD.  Impossible à lire.  Pixel et pas de son…Après avoir tout éteint et tout rallumé comme conseillé, toujours rien.Je reloue le même en version française, SD et là pas de souci, mais pour couronner le tout, le 2eme film en VF, SF, ne m'a laissé regarder que 49 minutes de film et puis plus rien.... Résultat : 2X 5,99 pour un film.…J'espère avoir un geste commercial, car je n'ai jamais eu de problème avant… 

Bonjour,Je possède une barre de son Bose Solo 5 avec une télécommande universelle Bose,  ainsi qu’une nouvelle TV Box v7c.J’aimerais contrôler la TV Box v7c avec ma télécommande universelle Bose.Pour ce faire, j’ai besoin du code correspondant à la TV Box (code à 4 chiffres), mais je ne le trouve pas dans cette liste: https://assets.bose.com/content/dam/Bose_DAM/Web/consumer_electronics/global/products/speakers/solo_15_series_ii_tv_sound_system/pdf/AM751712_00_OG_Solo%2015%2010%20sII%20Universal%20Device%20Codes_Europe_MLvo.pdfPourriez-vous me fournir le code correspondant à la TV Box v7c s’il vous plaît?Merci pour votre aide!

Bonjour j'ai une question, quand est ce qu'on sera contacter pour si on a gagner ou non 1 playstation 5 du concours qui s'est fini il y a 1 ou 2 jours ou il y avait 100 playstation 5 à gagner?? Et quel était le poids de la photo avec la playstation 5 et les autres objets?? Merci de votre compréhension.

Bonjour,La loi belge impose maintenant à l’opérateur de fournir les paramètres à mettre dans son routeur domestique pour profiter des services internet, IPTV et VoIP.Le document en question pour Proximus est ici : https://www.proximus.be/dam/jcr:adbb35a1-23d9-43ec-a648-e2d174224710/cdn/sites/support/documents/en/device/PXS_router-guideline_v1.pdfJe me suis amusé à mettre un switch TP-LINK Gigabit Ethernet derrière mon ONT, je partage donc la connexion avec un lien vers mon modem Proximus, et un autre lien vers mon routeur sur l’entrée WAN configuré comme suit :Je récupère bien une adresse publique Proximus et l’internet, sans passer par la Box. Top ! Etape 1 franchie.Maintenant, je veux m’attaquer à la partie Proximus TV, mais là, même avec ChatGPT, je sèche un peu. Quelqu’un a-t-il essayé et y est parvenu ?Merci pour vos retours d’expérience chère communauté !Bien à vous,

Bonjour, depuis peu je suis BIM et je peux bénéficier du ‘’tarif social’’, j’ai actuellement un Pack Flex de 89,98€ avec TV -Internet et Téléphone. je voudrais passer au tarif social, Internet + TV de 40€le volume passe de 3 Terras à 150GB (20fois moins) ma vitesse passe de de 90Mbps à 30 Mbps (3 fois moins) Je perds la connexion Gratuite de E-Press Mon abonnement mobile passe de 15€ à 19.99€ pour garder les mêmes avantages impossibilité de revenir au pack Flex si le social ne convient pas (signalé par Chat)Moi  je n’appelle pas cela un tarif social mais une diminution drastique des services.C’est comme si vous alliez au restaurant ou vous avez 2 plats pour 40€, et le tarif social vous donne droit à 20€ pour un seul plat.Je suis désolé, j’appelle cela une Arnaque Gouvernementale en accord avec les opérateurs téléphoniques. Merci de m’avoir lu.

Bonjour à tous j'ai un souci avec ma télécommande V7 en effet celle-ci est bien connecté à la TV bouton volume marche correctement cela dit lorsque j'essaie de changer la source avec le bouton ext les différentes sources hdmi s'affichent cependant je n'arrive pas à les choisir .j'ai lu sur quelques forums qu'il fallait appuyer plusieurs fois sur le bouton ext cela dit ça ne fonctionne pas. j'ai également lu qu'il fallait régler les boutons manuellement avec la télécommande de téléviseur le souci est que la télécommande du téléviseur est casséMerci de ne pas me dire qu'il faut faire la manipulation via le bouton Mute et le décodeur plusieurs fois car je l'ai déjà fait si quelqu'un a déjà eu le souci et à trouver une solution merci de bien vouloir m'aider

J’ai effectué une commande jeudi 17/10 avec R4WEB046083916 comme référence. J’ai été débité mais je n’ai pas reçu de mail de confirmation.

Ik heb een communicatie terug gevonden van 3 jaar geleden ivm het instellen van de ondertiteling op La Trois. Heeft iemand weet van een oplossing ? Het lukt me niet deze in te stellen met een V7 decoder

Bonjour la communauté.Ancien collaborateur Proximus, je reçois des réquisitoires train .Etant pensionné, on me propose  3 possibilités.outre la 1er classe, j’ai le choix en 2 ème  entre:-ticket Senior: :33  tickets-ticket Normaux: 22 tickets.Comme on n’utilise qu’un ticket pour l’aller/retour en senior, j’ai quand même intérêt a commander des tickets normaux, cela me fera 44 voyages en normal au lieu de 33 en senior? non?Qu’en pensent les collaborateurs Proximus?Merci

hello ,quand augmenter du tarif au chez Proximus ?merci

Bonjour, je suis client proximus pickx avec un décodeur V7, et on ne sait plus gérer ses appareils relié sur son compte via celui-ci   Pourquoi ne pas le proposer via My Proximus, sinon on devra toujours téléphoner au 0800 pour le faire? J’ai quelques doutes … Merci

Le Speedtest de Proximus: comment tester votre connexion internet? Que ce soit pour jouer, travailler ou simplement de surfer sur vos sites préférés, une connexion internet stable et rapide est aujourd'hui indispensable. Un Speedtest vous permet de vérifier rapidement, facilement et avec précision si votre connexion fonctionne correctement. Vous pouvez ainsi identifier les éventuels problèmes de votre connexion internet et exploiter au mieux votre abonnement.Vous avez l’impression que votre vitesse de téléchargement est trop faible? Avec le Speedtest de Proximus, vous pouvez facilement en avoir le cœur net. Que vous surfiez via un câble Ethernet ou via le réseau Wi-Fi: vous recevrez des résultats précis sur la vitesse de votre Internet en un seul clic. Et en plus, vous pouvez immédiatement comparer vos résultats avec d’autres utilisateurs de votre région.Qu’est-ce qu’un Speedtest?Un speedtest est un outil qui vous permet de mesurer la vitesse de votre connexion internet. Vous pouvez l'

Bonjour,Dans mon atelier, la réception du Proximus Public Wifi n’est bonne que dans une très petite zone.Est-il possible d’utiliser un répétiteur wifi (wifi booster, wifi range extender...) afin de renforcer le signal ?Faut-il un répétiteur avec  authentification de type WPA Enterprise (utilisateur + mot de passe) ? Si oui, cela existe t-il ?Merci.

Bonsoir,Je reviens de chez ma mère (84 ans) dont la nouvelle box TV livrée d’office vendredi ne fonctionne déjà plus. Arrivée chez elle à 18h40.J’ai tout reboosté etc,problème toujours présent,j’ai donc pris contact avec le service technique. Conversations avec 3 employés ! La 1ère qui effectue tous les reboosts,me signale qu’elle me recontacte dans 15 min,+ de 30 min plus tard  un appel automatique qui demande si tout est rentré dans l’ordre blablablabla,Non,on me redirige vers un autre employé et ça coupe. Je refais le nr et  c’est reparti pour un tour,mêmes manœuvres,il allait me rappeler 15 min max plus tard. Nouvelle longue attente. Appel automatique,blablabla,non le soucis n’est pas résolu,on me redirige vers un technicien et là,après une longue attente,hopla ça raccroche !Je refais le nr et c’est reparti,une autre technicienne,je lui signale mon mécontentement lui précisant que je sais qu’elle n’y est pour rien,elle comprend (sois disant) mon désarroi,va refaire une vérification

Bonjour, Chantier pose de la fibre Avenue Victor Tesch à Arlon, nous sommes plusieurs personnes dont la voiture a été emmenée à la fourrière avec procès verbal pour stationnement interdit : 228 euros ! Le panneau d’interdiction de stationnement temporaire a été déplacé par les ouvriers du chantier en cours de journée pendant l’avancée des travaux ! alors que nous avions tenu compte de l’emplacement initial pour garer notre véhicule. Ces ouvriers ont fait ensuite le nécessaire pour faire évacuer nos voitures. Il est interdit de déplacer ces panneaux. Et un relevé des immatriculations des véhicules en stationnement dans la zone concernée au moment de la pose des panneaux doit être établi et transmis à la Direction circulation de la zone de Police.  Et si pas de véhicules dans la zone, le relevé qui prévoit une case à cocher pour cette situation doit être également transmis. Nous vérifierons si cela a été fait  Où adresser une plainte à Proximus ? ( Contre Proximus, nous savons où aller )

Bonjour, Je propose de déplacer la barre de navigation / défilement sur le bord supérieur au lieu du bord inférieur. Ce déplacement permet en effet de voir les sous-titres placés par les émissions en mode pause.Dans le cas contraire, la barre de navigation masque les sous-titres, empêchant tout  bonne lecture  à l’arrêt.

La nouvelle loi de l’IBPT sur la conservation des adresses emails comme skynet permet de conserver son adresse après les 18 mois de délais qui suivent la résliation d’un abonnement, moyennant une somme qui devait être convenue.Cette somme a-t-elle été décidée?J’en profite pour dire qu’à un moment Belgacom donnait des adresses belgacom.net au lieu de skynet.be et que ceux qui en ont reçues les conservent gratuitement même en n’étant plus abonnés chez proximus.Deux poids, deux mesures..