Commentaires publiés par iatny

93 Commentaires

iatny
iatnyHabitué
demandé à Internet

Adaptation pack Fiber

Merci @Julie T  pour votre adaptation mais mon rendez-vous du 10 mai est passé à la trappe, je dois sélectionner une nouvelle date d’après le mail et SMS reçu . Pouvez-vous maintenir ma date initiale du 10 mai car j’ai pris congé exprès

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Julie T
il y a 3 jours
iatny
iatnyHabitué
demandé à Internet

Adaptation pack Fiber

Merci mais j’aimerais avoir ces nouveaux wifi booster+ en même temps que l’interbox+ lors de l’installation.Pouvez-vous donc adapter la commande afin d’inclure 2 wifibooster+ et m’envoyer une étiquette de retour pour les 2 autre ?J’ai déjà eu par le passé une mauvaise expérience où le technicien n’avait pas le matériel avec lui donc j’aimerais être sur d’avoir ce que j’ai commandé au moment où il viendra. 

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Julie T
il y a 3 jours
iatny
iatnyHabitué
demandé à Internet

Adaptation pack Fiber

Merci pour votre réponse.Pour les Wifi Booster, est-ce que je ne dois pas avoir les Wifi Booster + qui vont de pair avec l’internet box + ??

11
Julie T
il y a 3 jours
iatny
iatnyHabitué
demandé à Internet

Adaptation pack Fiber

Bonjour @Ludo M et bienvenue au passage, je vois que nous sommes concitoyens montois 🐉Pas de soucis, je suis passé effectivement par Proximus+ et une fois les réponses obtenues de votre collègue (qui m’a confirmé vos infos), elle à fait le nécéssaire pour l’adaptation du pack.Suite à la réception des documents de confirmations j’ai quand même quelques questions :J’ai un retour d’étiquette pour un produit, j’imagine qu'il s’agit de l’internet box.Je suppose que je la renvoie après l’installation de l’internet box +? Je possède actuellement 2 wifi booster V2. Sont-ils compatible avec l’internet box + ou alors je dois en demander des nouveaux? (dans ce cas pourquoi cela n’a t-il par été fait lors de cette demande 🤔) Je vois dans les documents que le “Free PC Security” à été supprimé, pour quelle raison? Sauf erreur de la part il s’agit d’un option liée à Norton 5 qui m’est octroyée avec l’intervention de mon employeur, donc logiquement elle devrait toujours être active avec le Giga Fibe

11
Julie T
il y a 3 jours
iatny
iatnyHabitué
demandé à Internet

Adaptation pack Fiber

Bonjourun petit up de ma demande d’information ci dessus

11
Julie T
il y a 3 jours
N
NomudelosHabitué
demandé à Internet

Impossibilité de se connecter au Proximus Public WiFi via bbox fibre

Hello   Concernant le public wifi , il ne sera malheureusement jamais dispo sur l’internet box :(   Le Guest wifi devrait être disponible fin d’année Peut-on savoir pourquoi cette fonctionnalité de public wifi ne sera pas disponible ? Elle était pourtant annoncée si je ne me trompe pas. 

19
alloja
il y a 19 jours
iatny
iatnyHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Transfert esim

Finalement le soucis à été réglé en shop en introduisant une nouvelle “commande”. J’ai enfin reçu l’e-mail avec le lien vers le QR code à la 2ème tentative.Est-ce qu’un modérateur pourrait faire le “ménage” dans “suivis” de My Proximus? En effet il reste des commandes reçues qui sont en cours de traitement, peut-être que celles-ci ont perturbés le suivi de la première demande. 

2
CarolineC
il y a 1 mois
S
StephaneLHabitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7 - problème HDR

A priori le nouveau v7c permet de désactiver cette horreur… Quant à l’upscaling, il vaut mieux le laisser faire au téléviseur (développé par des gens dont c’est la spécialité) en réglant la sortie en 1080i (même remarque pour le désentrelacement)   Je vais tester en 1080i car je trouve l’image tv vraiment pas terrible. Par exemple sur Koh Lanta lors des plans avec de l’eau on voit une pixelisation de l’image.  Mais quid dans ce cas de Netflix/Youtube en lecture 4K ?

17
T
il y a 1 mois
iatny
iatnyHabitué
posté à Internet

Expérience GPON et XGS-PON

Merci pour votre retour

2
iatny
il y a 2 mois
iatny
iatnyHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Blocage abonnement mobile Full control

Merci pour vos informations.  J’en déduis donc que tout est bloqué au niveau de l’abonnement en lui même, donc ces options de blocages non activées n’ont pas d’incidence.  Oui l’option de blocage sur les réseaux maritimes est en prévision des prochaines vacances 

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Vanessa P
il y a 3 mois
iatny
iatnyHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Blocage abonnement mobile Full control

Bonjour @iatny  Pourriez-vous indiquer le numéro concerné dans votre profil svp afin que je puisse vérifier ce qui a été activé? Belle journée! C’est ajouté dans la partie ticket de mon profil merci

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Vanessa P
il y a 3 mois
M
MLG01Etoile montante
demandé à Internet

UDM PRO + BBOX V6

Impossible de mettre le modem proximus en Bridge car j’ai mon système PV connecté sur celui-ci Quel modem avez-vous ? Vous parlez de bbox v6, mais ça n’existe pas. C’est soit v3, soit Internet Box. Il n’y a pas de “mode bridge” sur une bbox3, on peut simplement établir une session PPPoE depuis un routeur connecté au LAN. Pour une Internet box, on peut configurer un “hôte LAN ponté” connecté au LAN1. Dans tous les cas, les appareils connectés en direct à la bbox/Internet box continuent à fonctionner comme avant.     Dans le cas du mode hote LAN ponté, est ce qu’on est toujours derrière le pare-feu de l’internet box vu qu’’il ne s’agit pas apparemment d’un vrai mode bridge ?

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alloja
il y a 3 mois
iatny
iatnyHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Blocage abonnement mobile Full control

Merci pour votre réponse, mais le lien ne donne pas d’information sur mes questions dans my Proximus :pourquoi les options de blocage ne sont-elles pas activées d’office vu qu’il s’agit d’un abonnement bloqué? Est-ce bloqué d’une autre manière (invisible pour le client)? Le fait d’activer une option (par exemple “Blocage du data sur les réseaux maritimes et satellites”) n’entraine pas l’effet inverse ?Merci pour vos précisions

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Vanessa P
il y a 3 mois
iatny
iatnyHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Blocage abonnement mobile Full control

Merci pour votre retour d’expérience.Quand l’internet est en vitesse réduite en Belgique, est-ce que c’est quand même “utilisable” ?Pour les options de blocage, je n’ai activé que le “Blocage du data sur les réseaux maritimes et satellites”, même si j’image que cela est bloqué automatiquement vu que tous les frais sont censé être bloqué. Maintenant j’espère quand même que cela ne fait pas l’inverse..Ce serait quand même bien qu’un modérateur puisse me confirmer les choses.

11
Vanessa P
il y a 3 mois
Y
YumMarzipanApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Désactiver le CGN

Pour le mobile, tout nouveau numéro a par défaut une IP privée a l’activation ;)   Par curiosité pouvez-vous me dire pour les 3 abonnements mobile de mon pack s’il s’agit bien d’adresses privées ? Et aussi pour mon abonnement internet à la maison?  Merci d’avance 

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VincentM
il y a 4 mois
Y
YumMarzipanApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Désactiver le CGN

Et pour la partie mobile, comment savoir si l’adresse ip est publique ou privée ? (Vu qu’on n’a pas l’ip wan pour comparer)

14
VincentM
il y a 4 mois
Y
YumMarzipanApprenti
demandé à Téléphonie mobile

Désactiver le CGN

Bonsoir, Comment peut-on savoir si on est derrière un CGN pour l’abonnement internet fixe et mobile ?

14
VincentM
il y a 4 mois
X
Xavier DumontApprenti
demandé à Internet

Box internet

Bonjour @Xavier Dumont ,  Je viens de lancer une mise à jour vers la version 224 du firmware de l’internet box.  Une fois cette mise à jour réalisée, je vous invite à refaire un test svp.  Merci Bonjour.  Est-il possible de connaître le numéro complet de cette version car la mienne se termine par 404, du coup ce ne serait pas la dernière ?

9
X
il y a 4 mois
iatny
iatnyHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus famille

Le “problème” est résolu, j'ai vidé le cache de mon navigateur et tout est rentré dans l’ordre, je vois bien à présent les infos de ma famille

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iatny
il y a 4 mois
iatny
iatnyHabitué
demandé à MyProximus (app & site)

Proximus famille

J’ai ce message lorsque je vais dans “ma famille” en haut à droite de la page My Proximus. J’ai renseigné les informations du login dans mon profil privé. Merci  

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iatny
il y a 4 mois
iatny
iatnyHabitué
demandé à Téléphonie mobile

Modernisation des antennes du réseau mobile

Merci pour votre retour. Je pensais que, par la même occasion, la 5G était implémentée car dans une zone précédente j’ai vu que celle-ci était disponible après la fin des travaux

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David W
il y a 4 mois
S
sebmartinesApprenti
demandé à Internet

mise à jour de ma bbox 4

La version XXXXXXXX404 n’est pas la dernière ?

15
C
il y a 5 mois
A
Ambre04Néophyte
demandé à MyProximus (app & site)

Changer mon prénom dans my proximus

Il n’est pas possible d’éditer son prénom et nom dans My Proximus. La seule solution que l’on m’a proposée est de recréer un tout nouveau compte et de supprimer l’ancien

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Benjamin B
il y a 5 mois
Pina C
Pina CMotivateur
demandé à Internet

Internet Box et Wifi Invité

Je voulais dire adapter le canal wifi manuellement j’ai oublié de préciser..

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Benjamin B
il y a 14 jours
Pina C
Pina CMotivateur
demandé à Internet

Internet Box et Wifi Invité

Beaucoup de choses semblent prévues avec la nouvelle version du firmware bbox 3 et internet box, je pense ici au guest wifi et la correction du problème avec le Proximus wifi public. Pourrait ton savoir ce qu’il y aura d’autre ? A quand par exemple la possibilité de régler son canal wifi manuellement sur l’internet box?

47
Benjamin B
il y a 14 jours

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