Commentaires publiés par Alas2708

120 Commentaires

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MG AuderghemApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Decodeur en panne et impossible d'en avoir un nouveau

Bonjour,Avez-vous déjà essayer de réinitialiser votre décodeur?https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html

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M
il y a 3 ans
M
MG AuderghemApprenti
demandé à Rendez-vous & livraisons

Decodeur en panne et impossible d'en avoir un nouveau

Bonjour,Avez-vous déjà essayé de réinitialiser votre décodeur?https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_dcd_reset/particuliers/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-decodeur.html

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M
il y a 3 ans
L
luca253@msn.comApprenti
demandé à Internet

Demande d'un nouveau modem bbox V3+

Bonjour,J’imagine que cela dépend de la raison du changement (souci technique, vieille BBOX 2, autre...)Peut-être rajouter plus de précisions aiderait à accélérer la demande...

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Maxime R
il y a 1 mois
G
GrokHabitué
demandé à Internet

Chut de la vitesse internet sur pc quand télé allumée ...

Bonjour,Faut voir la vitesse de syncro effective de la ligne. En dépendant du modem, il y’a moyen de le vérifier avec le BBOX 3 Sagem Tool.Poster les résultats ici une fois que l’outil a tourné (ou attendre que qqn de Proximus le vérifie à votre place ;-))

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AurélienK
il y a 3 ans
David W
David WCommunity Manager
publié à Téléphonie mobile

eSIM Vous l'attendiez avec impatience, elle est là !

Activé sans soucis ce soir, transition en moins de 5 minutes!Manque plus que le VoWiFi et je serai content!

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C
il y a 3 ans
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Robert DEtoile montante
demandé à Rendez-vous & livraisons

Fibre optique

Il n’y a que moi que ça choque que la led DSL est allumée alors que c’est une connection fibre?

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R
il y a 3 ans
J
Jean 21430Etoile montante
demandé à Internet

Impossibilité d'aouvrir un simple Port sans payer Proximus pour le faire

Carrier Grade NAT peut être?Quelle est l’adresse IP publique indiquée dans la BBOX? (Adresse IPv4 dans connectivité réseau)Est ce que c’est un vraie adresse IP publique ou bien commence t’elle par 100.64.xx.xx? (ne pas donner votre IPv4 complète sur le forum, cela pourrait poser un souci de sécurité)

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N
il y a 3 ans
P
Pierre110482Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Retour sur le v7 après 2 semaines d'utilisation

Allez, nouveauté de ce midi… au lieu de s’éteindre, le décodeur à fait ça:Evidemment, le seul moyen de le récupérer c’est avec le bouton derrière... 

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alloja
il y a 6 jours
David W
David WCommunity Manager
publié à Téléphonie mobile

eSIM Vous l'attendiez avec impatience, elle est là !

Sur Bel-Com, un utilisateur du forum dit avoir contacté sa Téléboutique locale qui lui dit que c’est pour cette semaine, mais sans date précise.  Effectivement, c’est moi… j’ai reçu la réponse suivante:Bonjour,Nous attendons la livraison, prévue pour cette semaine.Bien à vous, Proximus Ils vont me tenir au courant quand ils recevront le nécessaire...

783978
C
il y a 3 ans
P
Pierre110482Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Retour sur le v7 après 2 semaines d'utilisation

c’est sur que entre les erreurs Pxxx a divers moments, les problèmes d’image et de son, les nombreux reboots, la TV qui démarre toute seule, et le fait que rien ne change depuis des mois (je l’ai reçu en juillet quand même ce V7), je ne suis plus très loin de leur redemander un V5c et de leur rendre le V7je pense que d’ici une semaine ou deux, si aucun des bugs n’est résolu, c’est ce que je ferai...

577
alloja
il y a 6 jours
A
Alas2708Motivateur
demandé à Internet

SMS changement nom de domaine et hébergement

Bonjour,merci pour votre réponse, effectivement j’ai eu il y’a de nombreuses années un nom de domaine .net, mais qui n’est plus utilisé.Merci pour la clarification, je vais simplement ignorer le message.Bonne journée!

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A
il y a 3 ans
A
Alas2708Motivateur
demandé à Internet

SMS changement nom de domaine et hébergement

Bonjour,personne pour m’expliquer la signification du message reçu?

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A
il y a 3 ans
VincentFRANCOIS
VincentFRANCOISMotivateur
demandé à Proximus Pickx

please help chez Proximus 🙏🏻

Bonjour,Quand j’ai fait le changement au mois de juillet, j’ai reçu l’étiquette de retour dans ma confirmation de commande reçue par mail. Avez-vous regardé là??

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Catherine M
il y a 3 ans
S
SietesolesEtoile montante
demandé à Téléphonie mobile

Pay&Go infos en néerlandais

Bonjour,Normalement, vous pouvez appeler le 1911, choisir 2 dans le menu (options), encore une fois 2 (modifier la langue), une dernière fois 2 (Français) et votre problème devrait être réglé...

3
S
il y a 3 ans
P
Pierre110482Motivateur
demandé à Proximus Pickx

Retour sur le v7 après 2 semaines d'utilisation

et dire qu'il refuse l'ordres des chaînes et le prolongement des enregistrements https://www.lavenir.net/cnt/dmf20200929_01514213/le-nouveau-decodeur-proximus-accepte-de-diffuser-les-chaines-piratees   en même temps Proximus n’y peut pas grand chose… toutes ces applications sont présentes sur le Play Store Android TV, donc c’est le prix à payer d’avoir développé un décodeur plus ouvert...

577
alloja
il y a 6 jours
G
gilponchautApprenti
demandé à Proximus Pickx

TV. Décrochages permanents de l'image

Bonjour,Avez-vous la possibilité de tester avec un cable RJ45 entre la BBOX et le décodeur? (même un cable temporaire ce n’est pas grave) pour essayer de diagnostiquer si le souci vient du WiFi Booster ou d’ailleurs?

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AurélienK
il y a 3 ans
A
Alas2708Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Transfert Numéro Jim Mobile vers Proximus

Bonjour @Sophie L. , oui tout semble être en ordre maintenant… merci pour votre aide!

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A
il y a 3 ans
A
Alas2708Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Transfert Numéro Jim Mobile vers Proximus

Bon, j’ai été chercher une carte SIM en boutique Proximus et problème résolu… mais bon, autant dire que je ne suis pas fort content...

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A
il y a 3 ans
A
Alas2708Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Transfert Numéro Jim Mobile vers Proximus

de mieux en mieux… nous venons de recevoir le SMS suivant, et le transfert a été executé…  SAUF QUE JE N’AI PAS RECU DE CARTE SIM!!!!!!!! c’est lamentable!!!!

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A
il y a 3 ans
M
Michaël2103Apprenti
demandé à Internet

internet

Bonjour,que disent les LEDs sur votre BBOX? https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_led/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/installation-et-cablage/temoins-lumineux-sur-votre-modem.html

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M
il y a 3 ans
A
Alas2708Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Transfert Numéro Jim Mobile vers Proximus

Bonjour @Adriano,Des nouvelles par rapport à la validation de mon transfert de numéro et l’envoi de la carte SIM?Merci!

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A
il y a 3 ans
A
Amelie1895Habitué
demandé à Internet

Le routeur (bbox3) me met des appareils en hôte dmz de manière aléatoire...

Bonjour,Vous dites que vous avec réinitialisé… comme indiqué ci-dessous?https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_mdm_reset_trouble/particuliers/support/internet/internet-a-la-maison/problemes-avec-internet/restaurer-les-parametres-par-defaut-du-reseau-wi-fi.html

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A
il y a 3 ans
A
Alas2708Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

VoWiFi (WiFi Calling) sur iPhone

De toutes façons, il faut une “mise à jour opérateur” sur iOS pour activer VoWiFi, et Apple mettra à jour sa page de “services proposés par les opérateurs” une fois officiellement disponiblehttps://support.apple.com/fr-be/HT204040#europe Orange-BE vs Proximus

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AurélienK
il y a 2 ans
A
Alas2708Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Transfert Numéro Jim Mobile vers Proximus

Bonjour @Adriano ,Merci pour votre réponse. La plainte concerne la non-possiblité pour moi de passer en Flex, ce qui normalement a été arrangé commercialement en attendant.  Ce sujet-ci concerne la confirmation de transfert du numéro Jim Mobile vers mon pack Proximus. Est ce que vous savez me dire si vous avez reçu la confirmation de transfert (le fameux OUI dont je parle ci-dessus) ou si je dois encore faire quelque chose? Merci!

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A
il y a 3 ans
A
Alas2708Motivateur
demandé à Téléphonie mobile

Transfert Numéro Jim Mobile vers Proximus

Sophie L. voici les captures d’écran que je ne peux envoyer par message privé 

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A
il y a 3 ans

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