Commentaires publiés par Yamato

475 Commentaires

B
bert2Apprenti
posté à Internet

Thunderbird

Bonjour,Je rencontre le même problème  également depuis peut-être deux ou trois semaines. Tout fonctionnait jusque là sans difficulté. La configuration de Thunderbird est correcte (vérification encore effectuée à l’instant). Quant au webmail, je ne l’utilise qu’exceptionnellement mais je n’ai jamais eu ce souci. Tout fonctionne parfaitement avec les comptes autres que Proximus.Bonne journée.

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M_016F
il y a 1 an
S
SoufaydApprenti
demandé à Archives 2018

Vitesse Limité a 9mbps !

Il faudra attendre que la vectorisation (technologie améliorant la qualité de la ligne) soit installée dans l'armoire de rue pour pouvoir profiter d'une meilleure vitesse.

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S
il y a 6 ans
S
SoufaydApprenti
demandé à Archives 2018

Vitesse Limité a 9mbps !

Étrange, mon lien était encore valide à l'instant lors d'un test puis il ne l'a plus été après avoir essayé le second.

7
S
il y a 6 ans
S
SoufaydApprenti
demandé à Archives 2018

Vitesse Limité a 9mbps !

Bonjour, La liaison est-elle en wifi ou filaire ? Si la b-box3 est de marque Sagem, un petit logiciel permet d'estimer les valeurs de la ligne. Il est accessible [url=https://www.proximuscloud.be/web/app/share/view/84LSiVO432?shareUid=773d6e421e234c8d802fa0289a808066]ici[/url]. Ensuite, indiquer le résultat sur le forum. Cela permettra de se faire une première idée de la source du problème. Une petite description de l'installation intérieure serait un plus (quel matériel est placé à quel endroit et le cheminement des câbles).

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S
il y a 6 ans
V
Val 72Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Vdsl 2 et Bbox 3

Comme il indique qu'il va passer en vdsl2, on en déduit qu'il est en adsl. Habituellement, le filtrage s'effectue sur chaque prise murale qui suit celle de la photo.

7
T
il y a 6 ans
Floxit
FloxitEtoile montante
demandé à Archives 2010-2017

VDSL2 Internet Maxi au profile 8d

Bonjour, Une petite vérification de l'installation serait un plus (bonne fixation des câbles, pas d'oxydation dans la prise murale par exemple).

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RomainM
il y a 6 ans
N
nGileApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Plus de connexion Internet ni de TV lors de l'utilisation de CPL

Bonjour, Il n'y a aucune raison que le modem/routeur mettre presque une heure pour s'initialiser lorsque les cpl sont utilisés. La disposition des équipements est-elle bien comme suit ? [code]---- arrivée Proximus ---- b-box3 ---- cpl1 ---- cpl2 ---- pc et décodeur[/code]

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Yamato
il y a 6 ans
V
Val 72Apprenti
demandé à Archives 2010-2017

Vdsl 2 et Bbox 3

Bonjour, Si c'est la première prise présente après l'arrivée de la paire de cuivre dans l'habitation, il faut l'enlever et la remplacer par une ntp2007. Pas besoin d'un technicien, cette modification n'est pas complexe. Et si cela l'est, un technicien pourra effectuer la manipulation lors du passage en vdsl2 ou après via le [url=https://www.proximus.be/fr/id_cr_happyhouse/particuliers/decouvrir/infiniment-proche/happy-house.html]Happy House[/url].

7
T
il y a 6 ans
J
JanushotepApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Installation de Thunderbird - impossible envoyer mails

Bonjour, Ne serait-ce pas une application tierce comme un antivirus qui serait à l'origine du problème ?

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RomainM
il y a 6 ans
E
ElrielHabitué
posté à Archives 2018

débit bas et prix éxorbitant

Bonjour, Juste pour info, [url=http://www.speedtest.net/global-index]Ookla[/url] qui met à disposition SpeedTest propose un classement comparant les performances des pays en matière de haut débit (fixe et mobile). Le débit moyen en Belgique est de 37,81/14 mbps en mobile (9ième) et 53/10,50 mbps en connexion fixe (23ième), peu importe le fai.

129
X
il y a 6 ans
GC1954-02
GC1954-02Apprenti
posté à Archives 2010-2017

L'option : "plus de détail sur ma consommation Internet" n'est plus disponible dans My Proximus

Il faut regarder si des téléchargements inhabituels sont présents, par exemple lorsqu'il n'y a personne au domicile ou la nuit. Si le wifi est actif, changer le mot de passe. Est-ce le téléchargement, l'envoi ou les deux qui ont augmentés ?

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J
il y a 6 ans
GC1954-02
GC1954-02Apprenti
posté à Archives 2010-2017

L'option : "plus de détail sur ma consommation Internet" n'est plus disponible dans My Proximus

Bonjour, Il faut aller dans "Mes produits" - "Afficher et gérer les options de mon internet" - "Consommation" - "Plus de détails sur ma consommation".

12
J
il y a 6 ans
C
christian_jaNouveau
demandé à Archives 2010-2017

Visualiser ma consomation internet fixe sur les mois précédent

Bonjour, Petit complément d'information, on ne peut voir que les deux mois précédents et évidemment celui en court, pas plus loin en arrière.

4
Y
il y a 6 ans
A
AxAbApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Installation nouvelle maison

Bonjour, Cela ne devrait pas poser de problème. Autre possibilité, connecter deux fils sur le bornier vert de la ntp de la cave. Dans le salon, placer une autre ntp. Au niveau de cette seconde prise murale, les deux fils arriveraient sur le bornier noir. Le vert servira pour la téléphonie, le bleu internet. Le filtre sera enfiché uniquement dans la prise du salon.

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A
il y a 6 ans
euronamur
euronamurSpécialiste
demandé à Archives 2010-2017

MyProximus plus de consommation?

Bonjour, On en parle [url=https://forum.adsl-bc.org/viewtopic.php?f=8&t=97300]ici[/url], aucune idée pourquoi le lien a été déplacé de "Ma consommation" (emplacement logique) vers "Mes produits".

5
A
il y a 6 ans
K
KshinApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Vitesse de connexion lente

Bonjour, Le test est-il effectué en wifi ou filaire ? Les décodeurs, si présents, sont-ils utilisés en même temps ? Quel modem/routeur est installé, la b-box2 ou la b-box3 ? Que donne comme information le logiciel [url=https://1fichier.com/?bh18f1i5w2]Bbox3 Sagem Modem Tool[/url] ?

5
K
il y a 6 ans
A
Anonymous
posté à Archives 2010-2017

Découvrez le nouveau design de la page d'accueil MyProximus

Bonjour, Même avis pour la publicité. Elle n'apporte rien point de vue confort et recherche d'information. Quant aux liens perdus au milieu, ne serait-il pas préférable que celui des alias (qui est un détail) soit remplacé par un redirigeant vers la gestion globale des mails (alias, lecture, redirection, etc.) ? Les points sont bien mis en avant en haut de page alors que personnellement (comme d'autres je suppose), je ne m'y intéresse nullement. Mettre plus d'informations (sorte de petit résumé de la situation du client) en moins grand pourrait être plus avantageux. En un regard, on a la majorité des données affichées (total de la facture, quota utilisé par exemple).

71
T
il y a 6 ans
C
cev_aydApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Gros soucis avec ma connexion

Bonjour, Il n'existe aucun monopole technique. Celui qui souhaite installer sa propre infrastructure pour proposer son propre réseau peut le faire. Mais ce n'est pas gratuit, rapide, aisé et vite rentable.

44
T
il y a 6 ans
O
OldarEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Nouveau client connexion tres lente

Bonjour, La liaison est-elle en filaire ou wifi ? Quel modem/routeur est utilisé, la b-box2 ou la b-box3 ?

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MKarim
il y a 6 ans
V
Vincent AApprenti
posté à Archives 2010-2017

le téléphone fixe coupe TV et Internet

Merci pour l'info ;-).

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Yamato
il y a 6 ans
A
Anonymous
posté à Archives 2010-2017

Aidez-nous à construire la nouvelle version de MyProximus

Complément d'information. Apparemment, il faut qu'au moins un quota, autre que 0 MB, soit comptabilisé afin que l'option "Plus de détails concernant votre consommation" s'affiche.

54
A
il y a 6 ans
V
Vincent AApprenti
posté à Archives 2010-2017

le téléphone fixe coupe TV et Internet

Bonjour, En attendant, pour essai, retirer le filtre puis le replacer. Aussi, connecter le câble allant vers le téléphone dans l'autre petite prise noire juste à sa droite. NicolasF, par curiosité, à quoi correspond le boitier en haut à droite, au-dessus de la b-box3 ?

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Yamato
il y a 6 ans
R
RomainFApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Activation volume impossible

Bonjour, Étant le premier du mois suivant, le débit devrait être revenu à une valeur normale. Si ce n'est pas le cas, éteindre le modem/routeur pendant quelques secondes puis le redémarrer devrait rétablir la situation. Quant à l'ajout de quota supplémentaire gratuit, rien n'empêche d'effectuer cette manipulation une ou plusieurs fois début du mois si le système est fonctionnel.

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T
il y a 6 ans
C
cindy1605Nouveau
posté à Archives 2010-2017

vitesse Telechargement mbps console

Bonjour, Le problème est-il identique en téléchargeant d'un pc ? La connexion est-elle en wifi ou filaire ?

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Yamato
il y a 6 ans
K
KevechApprenti
demandé à Archives 2010-2017

Extra Volume 150 GB Gratuit

Bonjour, Avec un quota illimité, il ne devrait pas être nécessaire de devoir maîtriser sa consommation. Dans le milieu professionnel, le client n'est pas obligé de rajouter des gigas gratuits tous les x temps, il suffit d'appliquer la même méthode aux abonnements résidentiels illimités. Voo n'agit pas de la sorte non plus. C'est une pratique volontaire pour indiquer au client qu'il utilise plus que ce que Proximus juge nécessaire pour une utilisation habituelle moyenne.

4
D
il y a 6 ans

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