Sujets commencés par mamybell

66 Sujets

M
mamybellMotivateur
demandé à Archives 2018

ERREUR SYS_1

Plus rien à la TV? ENCORE, Pourquoi? Merci

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T
il y a 6 ans
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demandé à Archives 2010-2017

prix pour 2ème décodeur

Je voudrais éventuellement installer un deuxième décodeur à l'étage. Mon modem est également à l'étage (à côté de l'éventuel deuxième poste) et transmet la TV par ruckus au rez-de-chaussée. Suis-je vraiment obligée d'acheter un troisième ruckus et quel sera le supplément de prix par mois ? Merci

3
M
il y a 13 ans
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demandé à Archives 2010-2017

pack avec NO LIMIT FIX TO FIX pourquoi payer 078???

Nous avons un pack avec téléphone fixe abonnement NO LIMIT FIX TO FIX or je vois que l'on paie, à chaque fois, les numéros 078 fréquemment utilisés pour les mutualités, les ambulances et maintenant Epicura. Pourquoi ces numéros, considérés comme" appel national" sont-ils retirés du Fix to fix? Ce n'est pas normal. Nous allons devoir prendre une autre option car, en plus, il coûte "la peau des fesses"

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M_016F
il y a 6 ans
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posté à Archives 2010-2017

abonnement smart 5

Je regarde la facture de ma mère de haut en bas et derrière mais je ne vois aucune condition de contrat (illimité ou pas). Son abonnement est le smart 5 Elle est déjà âgée et je me demande, si elle décidait d'annuler celui-ci quelles seraient les conditions d'annulation ? Merci

4
M
il y a 12 ans
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demandé à Archives 2010-2017

remplacement décodeur oupourquoi faire simple quand on peut faire compliqué.....

Décodeur en panne jeudi 20/07, coup de fil mais on ne peut plus aller en chercher un nouveau au magasin. Il faut attendre qu'il soit envoyé!!!Vendredi, samedi, dimanche fériés!!! Ai reçu le nouveau décodeur ce mercredi alors que si j'avais pu aller en boutique, le jeudi 20 ou au plus tard le samedi 22, mon problème était résolu. Presqu'une semaine sans TV avec es gosses en vacances et un temps de chien. Pourquoi ne peut-on plus aller en boutique??? Je vais voir si le système est pareil chez Voo et un ami m'a chaudement recommandé ORANGE. Je vais voir également...

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AntoineF
il y a 6 ans
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posté à Archives 2010-2017

le pc portable ne détecte pas mon réseau...

Le PC portable de mon mari, installé dans la pièce d'à côté, ne détecte jamais le réseau de l'ordi alors que nous payons un supplément afin que ce portable bénéficie de l'internet. Quand nous avons été en vacances, ce portable a fonctionné sans problème avec le réseau local. Est-ce dû à ma ligne ? Que puis-je faire ? Quand je fais le mappage de mon ordi, celui de mon mari n'apparaît pas et vice versa.... Avez-vous une idée ? Certainement et merci d'avance

7
M
il y a 12 ans
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demandé à Proximus Pickx

Comme d'autres : prolongement du délai des enregistrements

Comme beaucoup d’autres, à ce que je vois, je déplore le fait que sur le V7 (une belle m…….) il ne soit pas possible de prolonger certains enregistrements. Il en résulte que nos perdons la majorité de nos enregistrements en série quand nous sommes absents un certain temps ou même, quand nous n’avons pas le temps…..Proximus recule car mon V5 (2ème décodeur) permettait de prolonger jusqu’à plus d’un an. N’est-il vraiment pas possible de réparer cette erreur ou de remplacer ce V7 par un autre qui fait le même boulot mais avec, en plus, la prolongation des enregistrements. Avons eu la blague après nos congés de voir que certains épisodes avaient disparus, nous avons donc dû abandonner la série.Idem quand mise à jour, des enregistrements disparaissent…… J’espère que Proximus va faire le nécessaire car, comme je vois, les gens en ont marre……………… 

7
T
il y a 5 mois
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demandé à Archives 2010-2017

Comme d'autres....impossible annuler enregistrement en série et autres..'

Je n'arrive plus à supprimer mes enregistrements en série et enregistrements programmés par mes soins ( pas à partir du guide tv car date trop éloignée). De plus, et toujours aux mêmes heures, images saccadées. Que se passe-t-il? Merci

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RomainM
il y a 6 ans
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demandé à Proximus Pickx

comment supprimer vidéos "en train de regarder"....

Bonjour, je commence à apprécier mon V7 mais un explicatif complet eut été beaucoup plus simple pour nous….à réfléchir….je suis certaine que je n’en connais pas encore tous les avantages. Par contre, dans la rubrique “vidéos” il y a “ vidéos “continuez à regarder”. Si je ne veux pas continuer à la regarder le lendemain, impossible de la supprimer, rien ne le permet. Comment faire ?Je voudrais aussi savoir comment indiquer “meilleure réponse” et ceci pour David qui m’a déjà beaucoup aidée…..merci

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David W
il y a 1 jour
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posté à Archives 2010-2017

téléphone coupe à chaque fois......

Depuis quelques jours j'ai sans arrêt des coupures de téléphone ou de TV. Depuis que leur nouveau système fonctionne, c'est le caca... Mon téléphone est dépendant de mon modem, que puis-je faire ? Est-ce Belgacom en cause ?

2
E
il y a 12 ans
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posté à Archives 2010-2017

ne sais plus afficher le site...

Voilà, je suis allée sur le site Ethias sans problème mais depuis 2 jours, quand je veux y retourner, j'ai chaque fois le message : Internet ne peut afficher la page.... alors que je sais afficher n'importe quel autre site. Sur l'ordi de mon époux, le site s'affiche parfaitement. A quoi est-ce dû ? Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci beaucoup

9
S
il y a 12 ans
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posté à Archives 2018

Encore panne ce soir....y en a marre....

Encore panne ce soir, la 3 ème depuis novembre. Que se passe-t-il chez Proximus. Cela fait des années que nous y sommes avec satisfaction mais nous en avons marre de ces soirées interrompues.....et 15 jours de série n'y changent rien....fâchée....

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RomainM
il y a 6 ans
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posté à Archives 2010-2017

Le décodeur n'enregistre pas toujours ce qui est programmé?,,

Mon décodeur n'enregistre pas toujours ce que j'ai programmé. Bref, il déconne sur plusieurs points ( impossible d'interrompre un film car quand on le reprend, il faut recommencer depuis le début...Je sais que je peux demander le remplacement mais j'ai beaucoup d'enregistrements auxquels je tiens et qui seront perdus pour nous. Je viens également de voir que Proximus va remplacer les vieux décodeurs, ce qui est le cas chez moi, comment peut-on savoir quand cette opération va avoir lieu, est-on prévenu? J'ai lu aussi sur le forum que ces nouveaux décodeurs n'enregistrent que sur le disque dur de Proximus d'où délai de vision plus rétreint? Pouvez-vous répondre à toutes ces questions? Merci

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marcs
il y a 8 ans
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posté à Archives 2010-2017

réécouter messages vocaux

Bonjour, avant , quand je voulais réécouter un message vocal (car trop de bruits pour l'avoir compris correctement), il suffisait, à partir du menu principal, de faire le ?? réécouter. Maintenant,voilà le menu : pour envoyer un message, appuyez sur 4 ; pour configurer boîte mail faire le 1231 et pour obtenir de l'aide : 0..... quelle est la solution ? Merci

1
throkr
il y a 11 ans
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demandé à Proximus Pickx

Décodeur V7 impossible supprimer certains enregistrements

Nous avons reçu ce V7 en remplacement du 5 et c'est la "m....". Chez Proximus pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !!! Avant je pouvais regarder le journal parlé en différé, maintenant il faut enregistrer... Je pouvais prolonger mon délai d'enregistrement, c'est plus possible... Je pouvais avancer ou reculer un visionnage en différé, maintenant faut payer replay et le summum Impossible de supprimer certains enregistrements, l'onglet "supprimer" n'apparaît pas.... Et certains enregistrements apparaissent et je ne sais d'où ils viennent... Et le guide, n'en parlons pas, c'était bcp plus clair et on avait une vue d'ensemble... Impossible de mettre les chaînes dans l'ordre désiré et plein de codes d'erreur sans arrêt. En avons plus que marre après une semaine... Ai d9 sonné 3 fois... Quand on ne me raccroche pas au nez, ce sont les intempéries... Je patiente encore une semaine et ensuite retour à l'envoyeur... Ai l'impression que c'est un reconditionné... Avez vous les mêmes

7
M
il y a 2 ans
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posté à Archives 2010-2017

BABY TV change de langue constamment...

Je l'ai déjà demandé plusieurs fois à Eva, mais pas de réponse, quelqu'un a-t'il le même problème que moi (les amis ont ce problème), quand le petit regarde BABY TV, cette chaîne passe sans arrêt du néerlandais au français, comment cela se fait-il ? Quand BABY TV FR parle le néerlandais, on doit passer sur BABY TV Néerl.... qui parle alors français. J'aimerais quelques éclaircissements. Merci

9
M
il y a 10 ans
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demandé à Archives 2019

Retirer le GSM du pack...la galère

Bonjour, je dispose d'un pack TV-internet-gsm-ligne fixe. Je désire retirer le GSM du pack, pas un chargeur ne me dit la même chose. Il paraît que je dois aller en boutique mais le problème c'est que, bien que mariée depuis presque 50 ans, vu que Proximus n'accepte qu'un nom sur la facture(pas de monsieur,Madame), c'est mon mari qui doit aller or il vient d'être opéré. Il paraît que je peux aussi téléphoner (absurde vu que c'est quand même moi qui vais le faire). En chattant, pas possible. Je me sens prise en otage devant la difficulté à retirer ce foutu GSM du pack...y en a marre, je sens que je vais tout changer, c'est peut-être plus simple d'aller voir ailleurs !!!Qu'en pensez-vous ?

5
M
il y a 4 ans
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posté à Archives 2010-2017

comment inscrire un 2ème abonnement proximus....

Je n'arrive pas à trouver où je peux ajouter un 2ème abonnement GSM afin de pouvoir profiter de mes points PremiumClub. Peut-on m'aider ? Merci et bonnes fêtes de fin d'année

2
M
il y a 11 ans
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posté à Archives 2018

augmentation facture.............

Je viens de recevoir ma facture et voilà.... mon avantage fidélité internet de -5€ est supprimé ; mon avantage de 5€ sur mon mobile lié au pack est devenu 2€ et mon avantage 2ème décodeur de 3€ est devenu 2€ et mon pack de 73.35€ est devenu 74.50€.....on pouvait bien supprimer les frais de roarming........je vais regarder ce que l'on propose ailleurs car cela devient un peu cher...J'ai eu une proposition Voo mais comme d'habitude je payais aux alentours de 100€, je n'ai pas accepté de changer mais je vais quand même examiner la chose...............

13
J
il y a 6 ans
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mamybellMotivateur
posté à Archives 2010-2017

cadeau pour anniversaire de la part de Belgacom....

Mon beau-père a eu son anniversaire dernièrement, et il a reçu un cadeau de la part de Belgacom : 2 mois de bouquets gratuits au choix. C'est la 2ème année qu'il reçoit cela (en fait, depuis qu'il est inscrit) alors que nous nous ne recevons jamais rien et vous???????????????

6
M
il y a 11 ans
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mamybellMotivateur
posté à Archives 2010-2017

email frauduleux..............

L'email frauduleux, serait-ce celui-ci : Mail illisible????????? -------Message original------- De : belgacom Date : 24/04/2012 23:54:10 Content-Type: text/html Content-Transfer-Encoding: 8bit <HTML><HEAD> <META content="MSHTML 6.00.3790.3959" name=GENERATOR></HEAD> <BODY><IMG height=80 src="http://www.belgacom.be/assets/content/images/logo-bgc-big.gif" width=80 border=0> <BR><FONT face=Verdana size=3><STRONG><BR><BR><BR></STRONG></FONT> <P align=left><FONT face=Arial size=10></FONT></P> <P><FONT face=Arial size=2>Bienvenue<BR>-Nous avons étudié vos droits à partir du 01 janvier 2012 Il apparait apres culcul pour la periode du 01.02.2012 au 01.04.2012,vous n'avez rien recu alors que vous aviez droit a 52,21 Euro.</FONT></P><FONT face=Arial size

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throkr
il y a 11 ans
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mamybellMotivateur
posté à Archives 2010-2017

besoin internet 1 semaine à la Côte....

Je vais aller une semaine à la Côte et aurais bien besoin d'internet sur ma tablette. J'ai déjà voulu me connecter à l'appartement vu que j'ai belgacom fon mais impossible, je n'ai toujours que télénet alors qu'il y a plein de 'belgacomfon' où je me trouve mais je suppose que les autres supplantent belgacom... que puis-je faire pour bénéficier d'une semaine de connection. Je ne m'y retrouve pas dans toutes les propositions (j'ai un Ipad 3 avec clé USB). Autre question, mon petit-fils vient chez moi avec son ordi, comment dois-je faire pour qu'il puisse se connecter sur mon réseau, j'ai 64 ans et ai besion de votre aide pour me débrouiller comme une grande. Merci et bonne soirée à toutes et tous

12
M
il y a 10 ans
M
mamybellMotivateur
posté à Archives 2010-2017

identifiant

Je me suis abonnée à l'option "identifiant de l'appelant". Voilà une semaine que je l'ai fait mais toujours rien... si Eva pouvait me dire pourquoi, cela me prendra moins de temps qu'au téléphone............ Merci

4
M
il y a 11 ans
M
mamybellMotivateur
demandé à Proximus Pickx

P131. la ...m....e

Malgré un nouveau déco V7 j'ai toujours le même problème que sur l'ancien, cette foutue P131. Qui pourra me dire pourquoi ? J'ai enregistré une série par deux fois et chaque fois même souci. Y en a marre de ne pas savoir pourquoi. On Ne peut us complet sur la fiabilité des enregistrements...

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M
il y a 2 ans
M
mamybellMotivateur
posté à Archives 2010-2017

attention aux propositions de Belgacom............

Ayant acheté un smartphone, j'ai contacté Belgacom pour un abonnement pour cet appareil, l'opérateur me propose alors un pack incluant ce smartphonet, un abonnement 'beaucoup plus intéressant'!!!!! Ok, sans papier sous les yeux, c'est difficile de réfléchir et de comparer. J'opte pour ce nouveau pack.... ,quelques jours plus tard, je reçois un sms me prévenant de la visite d'un installateur!!!! je téléphone au numéro renseigné afin de demander ce qu'il va venir faire, vu que tout est installé chez moi depuis des années. La dame me répond qu'il doit sans doute faire quelque chose suite au nouveau pack mais que de toute façon, je n'aurai rien à payer. Ok. L'installateur vient et me demande : 'que viens)je faire ici vu que tout est installé!!!! Il est parti... Le lendemain je reçois un sms me demandant si je suis satisf

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M
il y a 10 ans

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