Sujets commencés par Hyonique

25 Sujets

Hyonique
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demandé à Proximus Pickx

TV Guide érroné

Bonjour,Cela faisait longtemps….A nouveau, le TV Guide ne donne pas les bons programmes sur la chaine Discovery Channel pour le mercredi 16 septembre.J’ai constaté cela lorsque j’ai voulu programmer un enregistrement à 21 H de l’émission “Sauveur de trésors : Dans l’atelier” C’est quand même bizarre que c’est toujours (ou presque) cette chaine qui pose problème.Je viens de vérifier comme d’habitude sur différents supports (papier/Web) et le programme en question est bien repris au jour dit et à l’heure dite (21H).Dans le guide TV de Proximus c’est le programme “Cabannes perchées” qui est indiqué et même pas aux heures habituels de diffusion de ce programme.Je m’absente la semaine prochaine. J’espère que d’ici mon départ, la correction sera apportée très rapidement pour que je puisse programmer au plus tard dimanche soir l’émission.Bien à vous tous Hyonique

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dhusdens1
il y a 1 an
Hyonique
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demandé à Proximus Pickx

E-mail Proximus : remplacement décodeur

Bonjour, Je viens de recevoir un e-mail de chez Proximus m’informant que j’allais recevoir gratuitement un nouveau  décodeur (via la poste) en remplacement d’un décodeur V4 portant le n° de série xxxxxxxxx. Questions : Pourquoi un seul décodeur alors que j’en possède encore 2 de ce modèle et un V6 ? Quel modèle me sera envoyé (un V7 j’espère) car L’e-mail ne  précise pas ? Ayant trois décodeurs en fonction, pourquoi ne pas uniformiser mon installation avec 3 décodeurs du même modèle (v7 si possible).  Si le changement de 3 décodeurs du même modèle est possible, il faudrait donc qu’un technicien vienne effectuer les remplacements car je suis handicapé des mains et de ce fait, j’ai parfois du mal à faire certaines tâches. Merci à vous et bonne journée

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alloja
il y a 3 ans
Hyonique
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demandé à Internet

Paramètres compte dans Outlook

Bonjour,Je fais appel à un spécialiste, en l’occurrence à @david w pour m’aider à configurer mon adresse de type @skynet.be dans un client mail.Je m’explique.J’ai un PC avec Windows 10 PRO sur lequel j’ai la suite office professionnelle 2013.Ma messagerie Skynet.be est configurée dans Outlook de cette suite office et fonctionne parfaitement, de même le second compte de type @hotmail.com.A noter que la messagerie Skynet.be est configurée en POP/SMTP avec comme serveur entrant pop.skynet.be (port 110) et le serveur sortant replay.skynet.be (port 25).La case « Exiger l’authentification par mot de passe sécurisé (SPA) lors de la connexion » n’est pas cochée.Dans paramètres supplémentaires (onglet serveur sortant) aucune case n’est cochée et dans l’onglet Options avancées, serveur entrant POP3, la case « Ce serveur nécessite une connexion chiffrée (SSL) n’est pas cochée non plus.Sur le serveur sortant (SMTP) dans le champ « Utiliser le type de connexion chiffrée suivant » il y a « Aucun ».C

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VincentM
il y a 3 mois
Hyonique
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partagé à La boîte à idées

Application météo décodeur v7Implémentée

Bonjour à tous,Lors d’une prochaine mise à jour du décodeur V7, serait-il possible d’ajouter dans les applis préinstallées la météo.J’ai chercher en vain une application gratuite pour avoir la météo en Belgique. Il n’y en a pas.J’ai vu que dans la liste sur Google Play il y avait une appli nommée IRM. Je l’ai téléchargée, mais elle ne fonctionne pas. Je suppose qu’elle est faite uniquement pour smartphone.Il doit sûrement en exister une et sur laquelle l’on peut entrer sa commune.Merci et @+ 

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Hyonique
il y a 2 ans
Hyonique
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demandé à Internet

Compte-rendu installation fibre - Déconvenue - Incompréhention

Bonjour,Compte-rendu :L’installation (à la date prévue – 24/10) s’est déroulée sans problème. Travail soigné, installation discrète et aucun dégât constaté comme certains ont pu en subir.Cerise sur le gâteau, le technicien (à ma demande) a pu avec son ordinateur remettre le nom de mon SSID ainsi que le mot de passe du WIFI qui étaient configurés dans mon ancienne B-Box v3+.Déconvenue :Tout fonctionne, sauf le téléphone fixe, malgré plusieurs essais du technicien.Il en a conclu que c’était le téléphone en lui-même qui posait problème, certainement dû à sa vétusté (Twist 698 avec encore la marque « Belgacom ») et donc qu’il y a lieu de le changer.Je suis donc allé dans un Poximus Shop pour faire l’acquisition (encore des frais supplémentaires non prévus) d’un nouveau téléphone que j’ai pu connecter sur l’internet Box+.Incompréhension :Dans le résumé reçu par mail (en format PDF) du technicien, il est indiqué que les deux booster wifi V2 étaient en location, ce que je conteste formellemen

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F
il y a 2 mois
Hyonique
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demandé à Proximus Pickx

Evolution du pack en mai prochain

Bonjour,Nous avons tous reçu un courrier de Proximus annonçant une évolution de notre pack au mois de mai.Au dos de ce courrier est rappelé ce que nous avons actuellement et ce qui va évoluer moyennant un surcoût de 10€. de 109,48 € je vais passer à 119,48€. Cela commence à chiffrer…...Concernant les plans tarifaires de ma ligne fixe, je vais bénéficier d’une nouvelle option incluse, à savoir appels illimités en Belgique sur les lignes fixes avec 1000 minutes par mois vers les numéros mobiles belges (hors numéros spéciaux).Option inutile pour moi car le nombre d’unités consommées par mois est quasi nul depuis des années.Concernant mes options TV, j’ai actuellement : Bouquet nature & Discovery FR, Picks sports, Bouquet Entertainment FR.Je vais passer à Picks Mix, Picks Sports.Est-ce que l’ensemble des chaines de mes bouquets actuels seront reprises dans le nouveau Pack ? En effet, je regarde très souvent les chaines de ces bouquets.Cordialement,Hyonique  

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mallau_fvt96
il y a 2 ans
Hyonique
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demandé à Bavardages

Aux modérateurs

Bonjour,J’ai essayé d’envoyé par deux fois, un message (le même) et je reçois systématiquement le message suivant : Your post has been submitted. It will be published after a review by our moderators.C’est nouveau ? car d’habitude, mes messages partent sans soucis.Cordialement

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Hyonique
il y a 3 ans
Hyonique
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demandé à Archives 2019

Appairage télécommande v4

Bonjour,Je viens d’acheter un nouveau téléviseur (Neufunk) et il m’est impossible d’appairer ma “vieille” télécommande V4 à mon téléviseur.J’ai bien suivi les instructions données sur le site, que cela soit en automatique ou en manuelle en entrant le code correspondant à la marque du téléviseur et au modèle de la télécommande, mais rien n’y fait. Cela fait trois jours que je me casse les dents.Les explications pour réinitialiser la télécommande V4 ne sont pas applicables car il est dit :” 3. Sortez du mode configuration en appuyant simultanément sur TV Mode et TV”.Or, sur la télécommande, je n’ai pas la touche TV contrairement à la télécommande V5 qui elle, possède bien cette touche située au dessus de la touche volume + ou -Quelqu’un a t-il une idée ?Merci  

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Hyonique
il y a 4 ans
Hyonique
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demandé à MyProximus (app & site)

VO et sous-titres

Bonjours à tous,De temps en temps, plutôt que de regarder directement sur la TV un film ou une série, j’utilise mon PC pour le visionnage.Or, il m’est impossible de choisir la VO avec sous-titres alors que je sais que sur la TV c’est possible (selon la disponibilité bien entendu).Est-ce que Proximus envisage dans un futur proche de permettre cette possibilité via Picks sur PC ?Cordialement,Hyonique 

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Sophie A
il y a 5 mois
Hyonique
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demandé à Factures & paiements

paiement facture

Bonjour,Suite à un blocage temporaire de l’accès à mon compte bancaire (Belge) et en attendant de recevoir un nouveau mot de passe, pour y accéder, j’ai effectué le paiement de ma facture (à payer avant le 27 mai) en passant par mon compte bancaire que j’ai en France.J’ai donc créé un nouveau destinataire (Proximus) en renseignant le numéro de compte ainsi que le code BIC.Malheureusement, lors du paiement, je n’ai pas eu la possibilité d’introduire la communication et dans ma précipitation, j’ai oublié d’indiqué dans l’intitulé du virement le n° de la facture (Numéro document).Que va t-il se passer lorsque Proximus recevra le virement sans référence aucune (communication, numéro document) ?Sont-ils capables avec l’aide du montant reçu, de retrouver à qui a été adressée la facture ? Cela me parait difficile…..Que se passera t-il alors ? Est-ce qu’ils vont “renvoyer” la somme sur mon compte bancaire français ?Je ne voudrais surtout pas recevoir un rappel pour non paiement et de devoir pa

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Hyonique
il y a 11 mois
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Archives 2019

Led "REC" décodeur V6

Bonjour à toutes et tous, je suis nouveau sur le forum. Il y a quelques semaines, un technicien est venu m'installer un décodeur V6 en remplacement d'un V4. J'avoue que je suis un peu déstabilisé car sur le V6, il n'y a plus d'affichage indiquant la chaine et son n° que l'on regarde. J'espère que sur le prochain modèle (V7) une fenêtre fera apparaitre au minimum le n° de la chaine. Sur le V4, lorsque je programmais un enregistrement sur le HDD, un voyant "rouge" indiquait le début de l'enregistrement. Sur le V6, il y a bien une Led "REC" mais elle ne s'allume pas lorsqu'un enregistrement programmé démarre. Est-ce normal ? ou y a t-il un bug ? Cordialement Hyonique

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EtienneL
il y a 5 ans
Hyonique
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demandé à Proximus Pickx

Canal 134 "Automoto la chaine"

Bonjour à tous,Depuis hier et encore ce matin, les programmes diffusés sur cette chaine ne correspondent en rien à ce qui est indiqué dans le guide TV.Pourriez vous faire remonter l’info au provider.Merci et bonne journée.Hyonique 

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M
il y a 11 mois
Hyonique
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demandé à Proximus Pickx

Délai visionnage TV Replay

Bonjour,J’ai regardé deux programmes en replay le jour même de leur diffusion (dimanche 19/11).Nous sommes le jeudi 23/11 et je constate que dans Mes vidéos, ces programmes sont toujours présents  avec la possibilité de continuer à les regarder.Entre dimanche et aujourd’hui, les 36 heures sont largement dépassées.Par curiosité, je suis allé dans le Guide TV pour remonter jusqu’à dimanche dernier et force de constater que le “signe” indiquant un replay possible est toujours présent pour ces programmes?!N’y aurait-il pas un bug quelque part ?C’est très perturbant de voir constamment ces programmes (déjà vus) dans “Mes vidéos” d’autant plus qu’il n’y a pas la possibilité de les supprimer.Est-ce que cette possibilité de suppression est prévue dans une prochaine mise à jour ?PS : Il n’y a pas ce problème d’affichage sur les décodeurs V5c.Bien à vous.Hyonique

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mallau_fvt96
il y a 5 mois
Hyonique
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demandé à Proximus Pickx

Que se passe t-il avec le guide TV ?

Bonjour à tous,Mes remarques indiquées dans le topic ci-dessous, sont restées sans réponse.https://fr.forum.proximus.be/proximus-pickx-7/guide-tv-informations-erronees-63870Une âme bienveillante pourrait-elle se pencher sur le problème.Je viens de de mettre sur la chaine incriminée (Discovery channel) et que le programme diffusé à cet instant T ne correspond en rien de ce qu’affiche sur le tv guide.Merci de votre attention.Hyonique   

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Benjamin B
il y a 1 an
Hyonique
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demandé à Proximus Pickx

TV Guide

Bonjour à tous et meilleurs vœux pour l’année 2020, Voici maintenant plus de deux semaines que les programmes du TV-Guide concernant les chaines d’Eurosport (1 et 2) ne correspondent pas à ce qui est diffusé aux heures dites, mise à part certaines  diffusions en “live”. D’où vient le problème ? D'Eurosport où Proximus ? D’ailleurs, j’aimerais que l’on m’explique le fonctionnement général des programmes de diffusion des chaines. Est-ce chaque chaine qui envoie ses programmes à Proximus et combien de temps à l’avance ? Cordialement    

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Hyonique
il y a 4 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Picks+ sports

Bonjour à toutes et tous,Je profite de ce post pour vous souhaiter à toutes et tous une très bonne année 2023.Depuis hier (2 janvier) j’ai remarqué qu’il n’y avait plus aucun programme d’affiché dans le TV guide pour aujourd’hui et les jours suivants pour la chaine citée en objet (canal 14).Sur le V7 message : En cours de chargementSur le V5 message : No informationQuelqu’un d’entre vous pourrait-il en informer l’équipe chargée du TV Guide.Avec mes remerciements anticipésHyonique 

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Hyonique
il y a 1 an
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Internet

E-Mail suspect

Bonjour au Forum,J’ai reçu dans ma boite de réception (Skynet), un message suspect dont voici les détails :Pour mieux garantir la sécurité de votre courriel, nous avons bloqué l’accès à votre boîte de réception. Pour récupérer l’accès, veuillez-vous authentifier en cliquant sur; Proximus-ASSIST...Ce message provient de :E-Mail Service <erdogan.hasan@unity-mail.de>Sujet : Connexion bloquéeadressé à r..duquesnoy@synet.beJe ne suis pas le destinataire indiqué, j’accède parfaitement à ma messagerie et je n’ai bien sûr pas cliqué sur “M’authentifier”.A proximus maintenant de faire le nécessaire pour bloqué l’expéditeur.Cordialement   

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AurélienK
il y a 2 ans
Hyonique
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demandé à Ligne fixe

Intervention à distance

Bonjour,L’une ou l’un d’entre vous pourrait-il intervenir sur ma ligne pour que mon téléphone fixe sonne plus longtemps lorsque je reçois un appel et de mettre le nombre de sonnerie au maximum.En effet, lorsque je suis à l’autre bout de la maison, je n’ai jamais le temps d’arriver pour décrocher et à mon âge, je ne cours plus au risque de chuter.J’ai tenté de le faire via le 1987, mais l’option 3 ne m’étais pas proposé.Je sais que c’est possible pour vous de le faire (je l’ai vu dans d’anciens post).Handicapé des mains, il me serait agréable que vous puissiez me rendre ce petit service.Avec tous mes remerciements anticipés.Cordialement,Hyonique

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Hyonique
il y a 4 mois
Hyonique
HyoniqueMotivateur
posté à Internet

Besoin de complément d'informations de la part des modérateurs

Bonjour les modérateurs(trices),En juin dernier, j'ai complété un formulaire en ligne afin que Proximus puisse m'informer par mail dès que la fibre serait disponible à mon adresse.En retour, un mail automatique m'a été adressé dont voici le résumé :Bonjour "mon Prénom",Nous avons bien enregistré votre souhait d'être tenu informé de l'arrivée de la fibre et vous contacterons en priorité lorsqu'elle sera disponible à votre adresse.Etc….Ce même mois de juin, l'installation du câble contenant la fibre a été effectuée sur les façades ainsi que les boitiers de raccordement (1 pour deux habitations).Nous sommes en octobre, et je n'ai toujours pas reçu de mail m'indiquant que la fibre était disponible à mon adresse.Par curiosité, j'ai refait un test d'éligibilité pour mon adresse et là comme par magie, apparait ceci :Bonjour,Votre abonnement actuel :Flex + Pickx Sports + TV Replay+ + Pickx Mix FRVotre adresse :Rue xxxxxxx, xx, xxxx, xxxx (effacée par mes soins)Bonne nouvelle, l’internet le plu

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Hyonique
il y a 6 mois
Hyonique
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demandé à Proximus Pickx

Horaires et infos tv-guide erronées

Bonjour,Depuis quelques semaines, les horaires des programmes indiqués dans le TV-Guide concernant la chaine « AUTOMOTO » sont complètements farfelus.Je ne pense pas que Proximus soit en cause, mais plutôt la chaine en question qui ne vous transmet pas les bonnes infos.Je prends l’exemple d’hier soir (mardi 2 avril).J’ai regardé deux épisodes de « Vintage Mécanic ». La fin du premier a largement débordé sur l’horaire du début du second et ainsi de suite pour les épisodes suivants.Résultat des courses, le troisième épisode a commencé avec plus d’une heure de retard.Ceci étant dû je pense, qu’il y a de plus en plus de coupures PUB pour chaque épisode et que celles-ci durent au minimum entre 7 et 8 minutes.Cela a donc une incidence sur les heures de début et fin de chaque épisode, ce qu’AUTOMOTO ne prend pas en compte lorsqu’elle envoie à Proximus les données.Autre incidence sur les enregistrements.J’ai l’habitude d’enregistrer certains programmes de cette chaine et à cause de cet état de

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Hyonique
il y a 22 jours
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Internet

Questionnement à propos de la fibre

Bonjour,Il y a un peu plus de deux semaines, j’ai reçu (ainsi que les habitants du quartier) un courrier non personnalisé de FTTH (FH07 Mons) indiquant que les travaux préparatoires d’installation de la fibre allaient prochainement débuter en commençant par l’installation des boites de raccordement en façade.Il est indiqué que l’installation de ces boites de raccordement se fera par deux habitations.Dois-je comprendre qu’une maison sur deux sera équipée ? et que cette boite servira pour deux habitations ?Mais si  mes voisins mitoyens de part et d’autre de ma maison ne veulent pas de cette boite sur leur façade où sera-t-elle placée ?Une fois cette boite installée, dois-je entreprendre une démarche particulière où c’est Proximus qui me contactera pour une prise de RDV afin de tout raccorder ?Actuellement, j’ai un abonnement :Flex + Pickx sports + tv replay+ et Pickx mix FR.Est-ce qu’avec la fibre, je conserverais l’entièreté de ces packs ?Au niveau des équipements, notre foyer possède :

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Hyonique
il y a 1 an
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Internet

Document RMA

Bonjour,Je viens de recevoir par mail les étiquettes de retour pour mon ancien modem.Au bas du document RMA à ajouter dans la boite, figurent deux cases à compléter :Celle de gauche :                                              Celle de droite :Nom                                                                    Signature (retour)Signature                                                           SignatureDate :                                                                  Date :Laquelle dois-je compléter ?Celle de gauche, celle de droite ou les deux ?Cordialement,Hyonique 

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Hyonique
il y a 5 mois
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Internet

Question sans réponse

Bonjour,Quelqu’un peut-il prendre le temps de répondre à ma demande postée hier (05/04) pour résoudre mon problème.https://fr.forum.proximus.be/internet-10/parametres-compte-dans-outlook-63353Merci par avance.Hyonique 

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AurélienK
il y a 2 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
demandé à Archives 2019

Enregistrement via le Cloud

Bonjour, Je possède un décodeur V6 et avec ce modèle, mes enregistrements se font sur le Cloud. Question : Peut-on enregistrer deux programmes différents diffusés à la même heure et au même jour sans qu'il y ai de conflit d'enregistrement comme cela se produisait avec un décodeur V4 doté d'un disque dur ? Merci pour vos réponse

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GeoffreyD
il y a 4 ans
Hyonique
HyoniqueMotivateur
partagé à La boîte à idées

Recherche de chaines dans le guide TV sur PC (Windows)

Bonjour à tous,Lorsque l’on veut chercher les programmes d’un chaine sur le guide TV en passant par ce lien :https://www.proximus.be/pickx/fr/television/programme-tvdans la fenêtre “Rechercher” sur fond blanc, en tapant les premières lettres de la chaine voulue, apparaît un menu déroulant dans lequel il faut très souvent (selon la chaine désirée) la sélectionner dans la liste selon des critères HD, SD, F, NL pour ce qui est des chaines Eurosport.Pour moi, ce type de recherche est à un seul facteur.Il serait intéressant d’ajouter dans cette fenêtre de recherche un second facteur, à savoir le n° de la chaine.Explication(s) :Moi qui connait par coeur les numéros des chaines que je regarde régulièrement, ne serait t-il pas possible en ne tapant que le n° de la chaine sans commencer à taper son nom et de sélectionner ensuite dans le menu déroulant.Exemple : en tapant directement 130, on obtient Eurosport1 - F - HD.Résultat : gain de temps.En fait, c’est un peu ce qui se passe dans le guide

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Maxime R
il y a 9 mois

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