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Solutions Bizz

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  • 401 Commentaires
82 Sujets
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MickCApprenti
demandé à Solutions Bizz
Ras le bol!

En décembre, on me démarche pour une offre que j’accepte. 16 janvier: rendez-vous d’installation prévu; le technicien ne passe pas et ne prévient pas. On m’appelle en fin de journée pour programmer lendemain. Premier jour de congé pour rien. 17 janvier: les ouvriers passent, me déconnectent de mon ancien opérateur et disent que tout est ok. le technicien suit et me signale qu’il y a un problème. Les ouvriers repassent mais ils disent revenir lundi car il est déjà 15h30 et ils terminent à 16h30. Un jour de congé pour rien et début d’un mois sans TV ni Internet. 20 janvier: les ouvriers devaient revenir mais ils n’arriveront jamais. 24 janvier: idem 31 janvier: idem 10 février : idem 24 février: 7ème jour de congé pour rien mais subitement tout marche alors que personne n’est passé. Bien entendu, on me facture rapidement la période du 24 au 28, et du 1 au 30 mars d’un coup, sans dédommagement ni excuse ni explication. Ce 10 mars, tout coupe à nouveau, j’appelle le 12 car j’étais absent a

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Isabelle.
R
rrosiereApprenti
demandé à Solutions Bizz
Dérangement business pendant 28 jours!!

Bonjour, Je vous contacte pour introduire une plainte car j’estime que Proximus n’a pas été à la hauteur de mes attentes pour la mise en service de mon compte business. En effet, je n’ai pas eu d’accès réseau (internet, téléphone et TV) du 25 décembre 2019 au 21 janvier 2020, ce qui, pour une jeune société, fût énormément contraignant à maintes reprises. J’ai créé une société de consultance début décembre et me suis tourné vers Proximus le 6 décembre pour (i) souscrire à pack business et activer les services et (ii) résilier mon contrat privé car ma société est hébergée à mon domicile. Je n’étais pas demandeur de faire cela rapidement, ma seule demande était de ne pas avoir de coupure réseau. Pour ce faire (et après avoir été invité à prendre RDV ou à téléphoner lors de mon passage en téléboutique car le seul opérateur lors de ma visite était en heure de table…), je suis resté au téléphone ~30min avec une très charmante dame qui m’a assuré que tout était en enregistré, que l’activation

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Isabelle.
J
jarodladeuzeNéophyte
demandé à Solutions Bizz
Galaxy buds+

Bonjour, j'ai precommander le samsung Galaxy s20 + le 5/03/2020, avec l'offre des galaxy buds + si on le precommander avant le 8/03/2020. Je viens de recevoir mon Smartphone mais par surprise sans les écouteurs Galaxy buds +. Est ce normal ??

8871
Sophie L.
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VisuelNéophyte
demandé à Solutions Bizz
Plus de ligne ds commerce boulevard tirou charleroi

Une journée sans téléphone sans internet donc sans bancontact, c est inadmissible pr notre commerce. Demain rebelote ? Le chef de chantier n a pas de réponse à part qu il a l autorisation ... pas prévenu pas de solution et je paie pour ça ?

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VincentM
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JoffroyborcyApprenti
demandé à Solutions Bizz
point bizz club

Bonjour comment faut-il faire pour récupérer nos points bizz club? bav mr borcy

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Isabelle.
Parein2000
Parein2000Apprenti
demandé à Solutions Bizz
meilleur formule pour internet illimité et tv?

Je compte prendre proximus. Je veux gratter le cadeau et avoir internet illimité et tv. Le meilleur pack que vous me conseiller pour payer le minimum vital en ayant le maximum de potentiel. Merci

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Patrice W.
L
LBlasiApprenti
demandé à Solutions Bizz
Ajout d'une licence utilisateur supplémentaire sur Office 365 Business Premium

Voilà près d’un mois que nous avons fait la simple demande de l’ajout d’une licence utilisateur supplémentaire sur notre compte Microsoft Business Office 365 Premium et que depuis nous nous faisons tout simplement balader! Apparement quelque chose qui géré par un simple “civil” et qui dure 30 secondes à peine met une éternité à être solutionnée chez Proximus. En guise de réponse définitive, et dans l’espoir que l’on arrête de nous bassiner que notre situation a été “remontée”; j’aimerais savoir si Proximus est capable de nous ajouter cette licence utilisateur supplémentaire ou si par ailleurs il faille que nous en alertions les instances supérieures? Nous avons un “ticket”, comme vous le dites chez vous, avec le numéro suivant 10244032 qui nous indique que le “service provisionning” doit nous contacter au plus vite… force est de constater que ce service, qui à notre avis doit se situer dans les 36 dèmes dessous du bâtiment de votre siège social ou encore “réfugié” dans une quelconque c

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L

Le saviez-vous ? Vérifiez la disponibilité de la Fibre chez vous !

David W
il y a 3 mois

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