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Bonjour,   J'ai installé il y quelques mois 1 booster, qui fonctionne bien, souhaitant étendre encore mon réseau wifi, j'ai pris un second booster mais là... problème.  En fait, sur le second booster, ayant bien respecté le processus de connexion (en étoile dzns mon cas),  tenté plusieurs fois, 3 appels au helpdesk Proximus,  et même après envoi d'un autre appareil par Proximus,  toujours le même problème.    Le second booster indique via ses diodes allumés : power, wifi 5G et link quality MAIS pas wifi 2.4 ??, ni access point ?? Il faut normalement avoir ON : power, wifi 2.4, access point et link quality (ce que j'ai bien pour le 1er booster).   Si je bouge les 2 boosters entre leur emplacement respectif, l'ancien et le nouveau, rien ne change... l'ancien est OK, pas le nouveau.   Quelqu'un peut-il m'aider ?   Svp, ne pas me dire qu'il faut faire un reset, reconnecter,  etc. Je l'ai fais de nombreuses fois avec le support Proximus…   Merci d'avance     

Bonjour, Depuis 2-3 mois j’ai deux soucis : 1/ connexion lente (les enfants qui jouent se plaignent) ou instable au point que une fois sur trois je dois abréger mes vidéoconférences. Je vois et j’entends bien mes interlocuteurs mais eux m’entendent très mal et haché, voire pas du tout. Je suis consultant indépendant et ça, c’est vraiment galère. 2/ en dépit de la présence d’un Mobile coverage extender, mes communications sur mobile sont soit régulièrement interrompues (5-10 minutes puis déconnecté), soit carrément inaudibles pour mes interlocuteurs. Je les entends très bien mais eux ne m’entendent pas, ou alors très haché. Je suis consultant indépendant et ça aussi, c’est vraiment galère. A certains moments ça fonctionne nickel et à d’autres c’est vraiment la misère. J’ai déjà tout éteint, débranché la bbbox et décablé tout, tout rebranché puis recâblé, tout refait dans un ordre différent…. des fois ça a l’air de fonctionner, puis des fois rien du tout. Je constate que les plus gro

Bonjour,  Je ma ligne adsl qui arrive au etage -2, et via cable et patch panel elle tire jusque a un point qui ce trouve au etage +1, mais je pas de signal adsl (le modem est installe au +1 apres l’arrive) sur un botje  RJ45, mais les cables son bien teste et je connection pour test.   Plus de info pouvais me contacter 04********3

Bonjour, J’ai déjà essayé les solutions présentées dans les sujets similaires mais rien n’a fonctionné.Actuellement j’ai un Raspberry Pi avec un serveur Apache2 sur celui-ci. Il y a aussi un service DNS (No-IP) pour qu’il soit accessible depuis le WAN. Dans ma BBox3 j’ai activé l’option “Remote Access” sur le port 8443. Seulement, lorsque je note dans la barre de recherche “http://monServeurDNS:8443” j’ai une erreur. Je n’arrive donc pas à y accéder lorsque je suis sur mon lieu d’étude. J’ai essayé de mapper les connexions sur le port 443 directement vers la BBox3 mais cette opération n’est pas permise.Ensuite, il semble que, malgré le fait que j’ai mappé le port 80 vers mon Raspberry Pi (qui a une IP locale fixe, évidemment) aucun chemin n’est fait de la box vers le Rasp’. En local ça fonctionne parfaitement mais absolument pas en WAN. Le site web ‘canyouseeme.org’ me signal qu’aucun chemin ne peut être fait vers le port 80.Si quelqu’un a déjà rencontré ces problèmes et/ou on connait

Il me manque quelques paramètres pour me connecter à Proximus avec mon compte Ci-joint le détail Est-il possible d’avoir de l’aide ou des renseignements ? Merci d’avance

Bonjour,   y aurait-il des nouveauté avec les accès au webmail et d’on je ne serait informé?   Suite a un problème avec mon logiciel de messagerie, j’essaye de me connecté au webmail, mais my proximus me dis qu’il n’y a aucun compte relié et qu’il faut avoir un abonnement internet pour avoir une boite mail proximus. ???? cela fait 20ans que j’ai cette boite mail proximus lié a mon numéro de gsm.   D’autre part, il semblerait qu’il soit possible de créer une boite mail proximus (d’après la page de garde de webmail) sans aucune condition, mais une fois connecté, même message que précédemment, il faut avoir un abonnement internet. 2 poid 2 mesures? condition changée?   Quid de cette affaire? encore un bug?

Bonjour,  notre installation date du 13 mai, et depuis, rien n’est fameux niveau connexion.  La pire connexion de la journée ? 3mbps en téléchargement et 19,5 en up..  c’est bien beau le 19,5 mais le débit en téléchargement est invivable. que pouvez-vous faire ?  Merci d’avance.   

Bonjour, J’essaye d’a-fficher le GSM sur l’écran d’une smart TV  via l’affichage sans fil à l’aide de la connexion wi-fi. Le smartphone et la tv communiquent parfaitement . La TV affiche un message sur la partie supérieure avec un bouton d’acceptation . Le problème est que le bouton Ok de la télécommande Proximus n’agit pas sur ce bouton  et que les flèches ne font rien bouger. Quelqu’un a déjà eu le problème et ou connait la solution? Merci à celui qui arrivera à calmer ma frustration! :0). C’est une fonction importante pour moi.   NB C’est une fonction que j’a déjà utilisé avant avec mon smartphone précédant mais il me semble que le mode d’acceptation n’était pas le même.  

Bonjour, Serait-il possible de remplacer ma bbox2  qui devient défectueuse? Merci.

Bonjour, Ca fait des années que je suis client Business. Dans ma rue, nous n’avons pas droit à la fibre et la vitesse de connexion est ridicule par rapport à la concurrence. J’envisage de changer de fournisseur si rien n’est fait dans les prochains mois. Bonne journée DM

Bonjour, cela fait maintenant plusieurs mois que j’ai ce probleme, j’ai déjà essayer de le réglé a multi-reprise mais rien de fonctionne. Toutes les 30 secondes approximativement je passe à + 2500ms alors que je suis d’habitude à 15-20, c’est super désagréable. Savez-vous m’aider  

Bonjour,   Je voudrais synchroniser ma messagerie skynet, sur la boite mail hotmail. Mais il y a un message d’erreur avec le “port de serveur sortant” : Smtp submission failed. Serveur ’smtp.skynet.be’ ‘port 587’.   Quel serait la solution?   En vous remerciant pour votre réponse.   Sycalo    

N° client :6*******2 Bonjour,  J’ai souscris un abonnement épic combo il y a 4 mois mais je n’ai pas fait attention à ce moment là que j’avais droit à un abonnement Shadow et donc je n’ai pas non plus fait attention au mail d’activation que je n’ai plus ( je l’ai sans doute supprimé). Est-il possible d’avoir à nouveau ce mail d’activation ?

Bonjour,  Je viens de recevoir mon WiFi booster.  Je possède déjà un WiFi bridge.  Lorsque je branche mon WiFi booster, j'ai mon wifi bridge qui s'éteint.  Sais-ton synchroniser les 2 appareils sur la bbox ?   Merci pour votre réponse.  

Bonjour, Une question "BIZZ" qui n'en est pas vraiment une... enfaite je sais que c'est faisable le seul soucis c'est que les interlocuteurs au niveau du service commercial Proximus ne connaissent manifestement pas cette possibilité... En effet, comme pour d'autres providers utilisant le réseau téléphonique, il est possible, en fonction du nombre de paires disponibles, d’avoir un débit plus important voir garanti (SDSL) ou encore lorsque qu'on a un central téléphonique et que l'on veut plusieurs lignes de type ISDN (NON VOIP) même si elle sont vouées à disparaitre mais ce n'est pas l'a propos ici. Ma question est la suivante; qlq1 à la technique peut-il me dire comment je dois poser la question au COMMERCIAL pour leur faire comprendre que je souhaiterais avoir la possibilité d'avoir 2 lignes distinctes (qui viendrait par le même fil fatalement puisqu'il y a 4 fils) afin de faire du load-balancing/failover voir du Trunking dans nos locaux. Merci.

Bonjour J’ai besoin d’aide (si c’est simple à faire) mon réseau wifi n'est plus visible parmi d’autres  par mon pc portable ASUS même à coté de la bbox3. C’est une carte réseau  802.11n D’autre appareils le reconnait que puis je faire? en étant nul en informatique. actuellement je suis connecté avec le câble à ma bbox. D’avance merci Hilton    

Bonsoir,   J’ai récupéré une B-box3 que je souhaiterais reconvertir en switch internet et point wifi. Comment entrer dans son interface ? Si j’entre 192.168.1.1 dans mon navigateur, j’arrive sur ma BBox en fonction ! D’avance merci

Bonjour, J’ai souscrit un abonnement Epic full expressément pour l’offre Shadow. Toutefois, je n’ai toujours rien reçu pour l’activation de ce dernier. Ni mail ni courrier. pourriez vous svp me dire ce qu’il en est?   merci d’avance     

Bonjour,   Je n’ai plus de connexion Internet depuis 13h aujourd’hui. (Il est indiqué “Réseau déconnecté” sur la page d’administration du modem.) Impossible de joindre le support que ce soit par chat ou téléphone. C’est très gênant car je suis en télétravail !

Bonjour,   J’habite à la campagne, dans une rue très mal déservie (plus de 3km de la première borne). J’ai, depuis toujours, un débit épouventable de 2Mbit/s.   Test effectué en cablé et sans aucun autre device connecté.   Ma profession m’amène à travailler régulièrement de chez moi et cela devient extrêmement contraignant.   Existe-t’il des relais à installer dans le foyer permettant de réinitialiser le signal comme s’il sortait de la borne ? Quelles sont les possibilités, payantes ou non, afin d’augmenter ce débit médiocre (pour lequel je paie le prix plein...)   J’aimerais vraiment trouver une solution…   Un grand merci d’avance pour votre retour. Bien cordialement,

Bonjour,   J’ai récemment reçu une bbox 3 pour remplacer ma bbox 2 qui rendait l’ame. Je n’ai par contre pas reçu de mail concernant la démarche à suivre pour la restitution de mon ancienne bbox. Que dois je en faire?    Merci

Bonjour, Je désire de changer la bbox2 pour une bbox3 pour avoir un plus grand débit en réseau local wifi. J'ai également rencontré des problèmes avec le Bbox2, la connexion tombe souvent et il nécessite des redémarrages fréquents. Pouvez-vous me dire comment je peux le changer pour la Bbox 3? Je voudrais m'assurer que je profite pleinement de l'abonnement Internet Maxi que je paie. Merci beaucoup pour votre aide.

Bonjour   Depuis quelques jours j’ai constaté une perte de la portée du wifi de la bbox3, et de ce fait mon imprimante ne le capte plus :(  Quand je fait une recherche de réseau sur l’imprimante et je ne vois pas mon wifi).   Auparant, tout fonctionnait correctement.   Ni la bbox, ni l’imprimante n’ont été déplacée. (le réseau cablé soit en direct soit par cpl focntionne parfaitement).   Des idées ?   Merci

j ai recu ceci ce matin De : Infos Mail Date : 20/05/2020 05:26:58 A : ******@skynetmail.com Sujet : ALERTE DE SÉCURITÉ           Bonjour ,   Votre compte vient d’être temporairement bloqué en raison d'une activité suspecte inhabituelle nous avons bloqué l'accès à votre compte  Proximus Mail Skynet . Veuillez vous identifier dans un délai de 24 Heures pour éviter sa suspension définitive.   Merci ! L'équipe Proximus     que dois je faire   

Bonjour, Je souhaiterais savoir si ma ligne est eligible pour ce type de connexion ? En vous remerciant. Bien à vous,