Mode d’emploi du forum

Bonjour, j’ai participé au concours pour gagner des places pour le cirque du soleil à Anvers ce 23 juin. J’ai reçu un premier mail en date du 03/05 m’annonçant que j’avais remporté 2 places et que je devais confirmer le prix avant le 05/05 mais en cliquant sur le lien  pour la confirmation, je n’arrivais à rien; juste sur MyProximus mais rien pour valider. J’ai contacté le service Enjoy par téléphone qui m’a indiqué qu’ils n’avaient envoyé aucun mail, la personne en ligne de chez Enjoy avait tous les mails envoyés de Proximus à mon adresse mail et qu’il ne voyait aucun mail concernant des places gagnées pour le cirque du soleil. J’ai pensé alors que c’était une arnaque… Mais j’ai reçu un deuxième mail en date du 03/06 me disant que je pouvais télécharger les tickets via le lien placé dans le mail, à nouveau le lien me reporte sur MyProximus et je ne vois rien pour télécharger les billets. J’ai à nouveau sonner à Enjoy et l’on m’a envoyé un mail explicatif pour savoir comment voir les c

bonjour a vous touts de la  Communauté j’ai un probleme dificile pour moi car je ne conprent pas la resont de cela dabor pour maitre mon GSM sur le wifi chez moi sue ma bbox3 une chance que il y a un petit carée que on peux scaner j’ai su avoir ma canaiction crase a cela mai voila autre chose .j’ai deux camera que pour les faire aller il faux que j’ai le 2.4 avec le wifi booster je pence que j’ai euresemant eux la lumierre orange sur le 2.4 et posible sur le 5.0 pour cela je pence que ca va aller .voisi mon brobleme avec l’aplacation pour faire aller mai camera il me demande mon numero  WIFInormale mai voila en manuelle sa va pas il ne veux pas reprendre pour ce conaitée aux wifi de ma bbox3 comment je peux faire car je mai bien en minuscule et masuscule ou il faux inssi que les chifres , de mon cotée je ne sais plus comment faire si on pourait scaner ce code comme avec le GSM ce serait super mai ces pas le ka   ( JE CRIE AUX SECOUR  POUR SAVOIR AVEC CE NUMERO MERCI )je vous remerci de

Bonjour, est-il possible de supprimer mon compte my proximus pour récupérer mon adresse mail ? 

Bonjour, Depuis des années j'écoute les radios françaises sur radio line et sur ma télévision. Depuis qqs mois je n'ai plus accès à certaines radios alors que l'application fonctionne. Après avoir appelé votre help desk de nombreuses fois, aucune solution n'a été trouvée pour résoudre ce problème.Hier soir je me suis même entendue dire que l'application n'existe pas !Quelqu'unn peut il prendre le temps de m'aider pour retrouver les radios que j'aime écouter ?Ou quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi ces radios ne sont plus accessibles chez moi car j'ai pu constater que chez un ami, client proximus, elles sont toutes accessibles.Merci d'avanceClaudine

J ai changé d adresse mail ou puis je l indiquer dans les paramètres du forum ? Merci

Bonjour j’ai constamment des arrêts sur images Des coupures récurrente du wi-fi. je n’ai jamais eu cela avant même après recherche de solution le reset du décodeur proximus conseiller  cela ne change rien

Bonjour à tous,J’ai un sujet d’ouvert sur le Forum et des abonnements, mais je ne reçois aucunes notifications.J’ai vérifié dans mon profil  (depuis 2016) :Abonnement =0 (?)Et je ne trouve pas trace d’une adresse Email quelconque (aucun champs disponible pour afficher,  ajouter ou modifier)?Donc je présume que c’est “normal” de ne rien recevoir comme notifications.Pourtant, sur un autre sujet que j’avais ouvert (il y a quelques temps (années ), je recevais les notifications.Quelqu'un aurait une idée?Merci d'avance.VitchaPS : comme je ne reçois pas de notification, je mettrais peut-être plus de temps pour répondre  

bonjour,depuis peu il m’est impossible d’accéder à mes mails et d’en envoyer (via mon adresse dominique.guissart@skynet.be . Que ce soit avec une tour, un portable ou smarthphone 

Bonjour, J'ai une notification usb connecté puis usb déconnecté qui s'affiche continuellement alors qu'aucun câble n'est branché à mon Samsung galaxy A21S.Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour comment configurer le modem le mien ne fonction pasMerci 

Proximus a changé et a un nouveau site web. J’ai cherché mais pas trouvé. Alors question : combien de packs (le mien, c’est FLEX) EXISTENT-IL MAINTENANT ? J’ai trouvé une indication (5,39 GB - 23 JOURS RESTANT). Pouvez-vous m’expliquer ? Avant on savait vérifier le volume de chaque jour, cela je ne l’ai pas retrouvé. Je vous remercie d’avance. Notez que je me branche sur “MY PROXIMUS”. Je vous remercie d’avance pour la réponse et je vous présente mes meilleurs voeux. Alain

Bonjour , j’ai trois décodeurs chez moi , cela doit être des v5 ,1 est relier par câble a la bbox et 2 relie par wifi bridge.depuis quelques jours mon décodeur relié par cable reste bloqué quand je veux changer de chaines, je suis obliger de couper le courant et le redémarrer , mais c’est embetant et  je dois le faire 3 ou quatre fois par soirée.je voudrais savoir ci je prend un abonnement all star ci tous mes décodeurs seront changé et ci mes wifi bridge seront compatibles

Bonsoir. Malgré plusieurs tentatives de réinitialiser ma tv-box (comme indiqué sur le site), cela ne fonctionne toujours pas. Arrivé au stade “waking-up+” la réinitialisation commence, mais la  box s’éteint et la TV ne reçoit aucun signal….Je suis bloqué !  Que puis-je faire de plus ??? Merci.

 BonjourJ'aimerais modifier mon nom d'utilisateur qui apparaît sur le forum. Est-ce possible ?Si oui comment procéder

Bonjour, j'ai reçu un nouveau décodeur V6 qui a fonctionné... un jour.... Après avoir suivi toutes les recommandations Proximus, avoir testé et changé tous les câbles, avoir mis mon vieux décodeur sur ma nouvelle TV Oled (qui fonctionne dans cette configuration), avoir eu trois opérateurs au téléphone qui m'ont dit que tout fonctionnait chez moi (sauf que mon écran est noir, sans signal depuis une semaine), je perds patience🙄. J'ai pu lire sur le forum Proximus qu'il y avait des soucis avec le V6 et certaines smart TV... Bref, avant que je ne change d'opérateur je fais une dernière tentative ici... Si qqn peut m'aider je prends! Pour rappel, j'ai déjà testé tous les câbles, utilisé ceux fournis, éteins et redémarré le tout, réinitialisé le décodeur,... D'avance merci pour votre aide. Et changer de TV (qui a quatre mois) n'est pas une option acceptable financièrement 😁....

Bonjour,Pouvez-vous me dire comment se retirer d’une discussion dans laquelle je n’ai plus envie de recevoir les commentaires.BAVMVD

Bonjour David W,Je me suis trompé dans le titre d’une question.J’ai écrit “Quel câble VTT acheter ?” au lieu de “Quel câble VVT acheter ?”Est ce que vous avez la possibilité de corriger le titre ?Merci.Yvan

BonjourSi je me connecte sur mon mac ou mon iPad après avoir désinstaller l’app MyProximus et que je choisis : connection MyProximus je peux me connecter en utilisant les login et mot de passe de mon compte MyProximus.si je fais cela sur mon iPhone il essaie de lancer l’app MuProximus. Mais ne me logge pas sur le forum. Par contre si je donne les login et mot de passe de mon compte MyProximus ils sont refusés.cela marche par contre avec mon ancien compte utilisateur StephaneW mais qui n’est pas lié à MyProximus.pourquoi ne puis-je pas utiliser mes login et mot de passe MyProximus pour entrer dans le forum ???

J ai une connaissance qui a ce message lorsqu il essaye de se connecter au forum, de plus l adresse mail indiqué  n est pas reconnu par gmail. Merci pour votre aide .    

Bonjour,Je voudrais modifier l’alias qui apparait lorsque je poste un message (actuellement mon nom et prénom qui sont pourtant coché comme privé dans mon profil). Je ne trouve pas l’option qui permet de le changer dans le profil. Comment puis-je faire pour le remplacer par FrançoisP par exemple.Merci d’avance pour la réponse.

Bonjour,  Je ne sais pas si vous rencontrez le cas mais à chaque nouvelle connexion au forum, il ne reconnait jamais mon mot de passe. Je dois à chaque fois en refaire un nouveau...

Apparemment, il semblerait que je ne reçoive pas toujours de mail de notification automatique de réponse concernant certains sujets du forum que je suis.Pourquoi ?

Bonjour à toute la Communauté Proximus ! Comme annoncé, et en lien avec la refonte de notre site, voici notre nouveau forum ! La mise à jour s’inscrit dans le cadre de la stratégie mise en place par Proximus pour remettre le forum au-devant de la scène : équipe 100% dédiée au forum, refonte des catégories, et maintenant nouveau look ! Mais pas que… En effet, il est maintenant possible d’envoyer une notification à un user particulier grâce à la @mention. Vous souhaitez attirer mon attention, celle d’un modérateur, ou d’un autre utilisateur sur un message précis ? Il suffit de le demander ! Par exemple, on peut imaginer un message comme : « Hello @Maxime C, il est top le nouveau forum », « Merci @Isabelle d’avoir résolu mon problème », ou encore « Salut @titi70, elle est comment la 4k chez toi ? » Une autre demande était de voir qui vous like. C’est fait 🙂 . Enfin, et la nouveauté que nous voulons mettre en avant, est « l’idéation ». Nous avons créé un topic, « la boîte à

Bonjour,J’ai déjà posté 7 questions qui sont toujours sans réponses depuis ma première connexion de début septembre…Quelqu’un peut-il m’éclairer u peu plus?Merci d’avance,Michel VDV