Mode d’emploi du forum

Bonjour, Depuis des années j'écoute les radios françaises sur radio line et sur ma télévision. Depuis qqs mois je n'ai plus accès à certaines radios alors que l'application fonctionne. Après avoir appelé votre help desk de nombreuses fois, aucune solution n'a été trouvée pour résoudre ce problème.Hier soir je me suis même entendue dire que l'application n'existe pas !Quelqu'unn peut il prendre le temps de m'aider pour retrouver les radios que j'aime écouter ?Ou quelqu'un peut il m'expliquer pourquoi ces radios ne sont plus accessibles chez moi car j'ai pu constater que chez un ami, client proximus, elles sont toutes accessibles.Merci d'avanceClaudine

J ai changé d adresse mail ou puis je l indiquer dans les paramètres du forum ? Merci

Bonjour j’ai constamment des arrêts sur images Des coupures récurrente du wi-fi. je n’ai jamais eu cela avant même après recherche de solution le reset du décodeur proximus conseiller  cela ne change rien

Bonjour à tous,J’ai un sujet d’ouvert sur le Forum et des abonnements, mais je ne reçois aucunes notifications.J’ai vérifié dans mon profil  (depuis 2016) :Abonnement =0 (?)Et je ne trouve pas trace d’une adresse Email quelconque (aucun champs disponible pour afficher,  ajouter ou modifier)?Donc je présume que c’est “normal” de ne rien recevoir comme notifications.Pourtant, sur un autre sujet que j’avais ouvert (il y a quelques temps (années ), je recevais les notifications.Quelqu'un aurait une idée?Merci d'avance.VitchaPS : comme je ne reçois pas de notification, je mettrais peut-être plus de temps pour répondre  

bonjour,depuis peu il m’est impossible d’accéder à mes mails et d’en envoyer (via mon adresse dominique.guissart@skynet.be . Que ce soit avec une tour, un portable ou smarthphone 

Bonjour, J'ai une notification usb connecté puis usb déconnecté qui s'affiche continuellement alors qu'aucun câble n'est branché à mon Samsung galaxy A21S.Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour comment configurer le modem le mien ne fonction pasMerci 

Proximus a changé et a un nouveau site web. J’ai cherché mais pas trouvé. Alors question : combien de packs (le mien, c’est FLEX) EXISTENT-IL MAINTENANT ? J’ai trouvé une indication (5,39 GB - 23 JOURS RESTANT). Pouvez-vous m’expliquer ? Avant on savait vérifier le volume de chaque jour, cela je ne l’ai pas retrouvé. Je vous remercie d’avance. Notez que je me branche sur “MY PROXIMUS”. Je vous remercie d’avance pour la réponse et je vous présente mes meilleurs voeux. Alain

Bonjour , j’ai trois décodeurs chez moi , cela doit être des v5 ,1 est relier par câble a la bbox et 2 relie par wifi bridge.depuis quelques jours mon décodeur relié par cable reste bloqué quand je veux changer de chaines, je suis obliger de couper le courant et le redémarrer , mais c’est embetant et  je dois le faire 3 ou quatre fois par soirée.je voudrais savoir ci je prend un abonnement all star ci tous mes décodeurs seront changé et ci mes wifi bridge seront compatibles

Bonsoir. Malgré plusieurs tentatives de réinitialiser ma tv-box (comme indiqué sur le site), cela ne fonctionne toujours pas. Arrivé au stade “waking-up+” la réinitialisation commence, mais la  box s’éteint et la TV ne reçoit aucun signal….Je suis bloqué !  Que puis-je faire de plus ??? Merci.

 BonjourJ'aimerais modifier mon nom d'utilisateur qui apparaît sur le forum. Est-ce possible ?Si oui comment procéder

Bonjour, j'ai reçu un nouveau décodeur V6 qui a fonctionné... un jour.... Après avoir suivi toutes les recommandations Proximus, avoir testé et changé tous les câbles, avoir mis mon vieux décodeur sur ma nouvelle TV Oled (qui fonctionne dans cette configuration), avoir eu trois opérateurs au téléphone qui m'ont dit que tout fonctionnait chez moi (sauf que mon écran est noir, sans signal depuis une semaine), je perds patience🙄. J'ai pu lire sur le forum Proximus qu'il y avait des soucis avec le V6 et certaines smart TV... Bref, avant que je ne change d'opérateur je fais une dernière tentative ici... Si qqn peut m'aider je prends! Pour rappel, j'ai déjà testé tous les câbles, utilisé ceux fournis, éteins et redémarré le tout, réinitialisé le décodeur,... D'avance merci pour votre aide. Et changer de TV (qui a quatre mois) n'est pas une option acceptable financièrement 😁....

Bonjour,Pouvez-vous me dire comment se retirer d’une discussion dans laquelle je n’ai plus envie de recevoir les commentaires.BAVMVD

Bonjour David W,Je me suis trompé dans le titre d’une question.J’ai écrit “Quel câble VTT acheter ?” au lieu de “Quel câble VVT acheter ?”Est ce que vous avez la possibilité de corriger le titre ?Merci.Yvan

BonjourSi je me connecte sur mon mac ou mon iPad après avoir désinstaller l’app MyProximus et que je choisis : connection MyProximus je peux me connecter en utilisant les login et mot de passe de mon compte MyProximus.si je fais cela sur mon iPhone il essaie de lancer l’app MuProximus. Mais ne me logge pas sur le forum. Par contre si je donne les login et mot de passe de mon compte MyProximus ils sont refusés.cela marche par contre avec mon ancien compte utilisateur StephaneW mais qui n’est pas lié à MyProximus.pourquoi ne puis-je pas utiliser mes login et mot de passe MyProximus pour entrer dans le forum ???

J ai une connaissance qui a ce message lorsqu il essaye de se connecter au forum, de plus l adresse mail indiqué  n est pas reconnu par gmail. Merci pour votre aide .    

Bonjour,Je voudrais modifier l’alias qui apparait lorsque je poste un message (actuellement mon nom et prénom qui sont pourtant coché comme privé dans mon profil). Je ne trouve pas l’option qui permet de le changer dans le profil. Comment puis-je faire pour le remplacer par FrançoisP par exemple.Merci d’avance pour la réponse.

Bonjour,  Je ne sais pas si vous rencontrez le cas mais à chaque nouvelle connexion au forum, il ne reconnait jamais mon mot de passe. Je dois à chaque fois en refaire un nouveau...

Apparemment, il semblerait que je ne reçoive pas toujours de mail de notification automatique de réponse concernant certains sujets du forum que je suis.Pourquoi ?

Bonjour à toute la Communauté Proximus ! Comme annoncé, et en lien avec la refonte de notre site, voici notre nouveau forum ! La mise à jour s’inscrit dans le cadre de la stratégie mise en place par Proximus pour remettre le forum au-devant de la scène : équipe 100% dédiée au forum, refonte des catégories, et maintenant nouveau look ! Mais pas que… En effet, il est maintenant possible d’envoyer une notification à un user particulier grâce à la @mention. Vous souhaitez attirer mon attention, celle d’un modérateur, ou d’un autre utilisateur sur un message précis ? Il suffit de le demander ! Par exemple, on peut imaginer un message comme : « Hello @Maxime C, il est top le nouveau forum », « Merci @Isabelle d’avoir résolu mon problème », ou encore « Salut @titi70, elle est comment la 4k chez toi ? » Une autre demande était de voir qui vous like. C’est fait 🙂 . Enfin, et la nouveauté que nous voulons mettre en avant, est « l’idéation ». Nous avons créé un topic, « la boîte à

Bonjour,J’ai déjà posté 7 questions qui sont toujours sans réponses depuis ma première connexion de début septembre…Quelqu’un peut-il m’éclairer u peu plus?Merci d’avance,Michel VDV

Bonjour,Si j me connecte par MyProximus je n’ai aucun accès sur un mot de passe lié à Identifiant/mot de passe c’est à dire différent de celui de Myproximus…Effectivement, dans le forum, il n’exuste aucun paramètre pour modifier un mot de passe!Un peu d’éclaircissement serait le bienvenu!!MVDV

Vous avez une suggestion à nous faire ? Vous voulez nous soumettre vos idées ? Rien de plus facile. Que ça soit pour rajouter une catégorie dans le forum, ou pour suggérer une amélioration de notre contenu, ou n’importe quoi d’autres, faites-le nous savoir ! Nous voulons que nos clients aient un vrai impact sur le développement de nos produits et services. Poster une idée, et si elle atteint 50 votes, nous nous engageons à répondre à ce post. Si nous pouvons directement implémenter l’idée, nous le ferons. Sinon, nous soumettrons votre idée au département concerné. Si celle-ci ne peut pas être implémentée, nous répondrons également. Une fois votre idée soumise, un marqueur bleu indique que votre idée est « nouvelle ». en dessous de votre suggestion, il y a des votes. Une fois qu’une idée a 50 votes, nous soumettrons l’idée au département concerné. Un marqueur noir indiquera que l’idée est « en attente d’une réponse ». Par la suite, l’idée sera soit « implémentée », avec un marqueur vert

Bonjour,La connexion  au forum peut se faire via My Proximus mais lorsque cette option est utilisée, pas de possibilité d’utiliser Itsme.Pourquoi cette différence avec une connexion directe sur My Proximus?