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Mode d’emploi du forum

Comment bien utiliser le forum

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La boîte à idées - mise à jour

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Maxime C
Maxime C
a commencé ce sujet

Forum: Mise à jour

Bonjour à toute la Communauté Proximus ! Comme annoncé, et en lien avec la refonte de notre site, voici notre nouveau forum ! La mise à jour...
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Pour bien démarrer - Quelques conseils pour bien utiliser le Forum - Ch...

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145 Sujets
Y
YVTApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Changer un titre

Bonjour David W, Je me suis trompé dans le titre d’une question. J’ai écrit “Quel câble VTT acheter ?” au lieu de “Quel câble VVT acheter ?” Est ce que vous avez la possibilité de corriger le titre ? Merci. Yvan

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David W
S
StephaneWeberHabitué
demandé à Mode d’emploi du forum
Probleme d'acces au forum

Bonjour Si je me connecte sur mon mac ou mon iPad après avoir désinstaller l’app MyProximus et que je choisis : connection MyProximus je peux me connecter en utilisant les login et mot de passe de mon compte MyProximus. si je fais cela sur mon iPhone il essaie de lancer l’app MuProximus. Mais ne me logge pas sur le forum. Par contre si je donne les login et mot de passe de mon compte MyProximus ils sont refusés. cela marche par contre avec mon ancien compte utilisateur StephaneW mais qui n’est pas lié à MyProximus. pourquoi ne puis-je pas utiliser mes login et mot de passe MyProximus pour entrer dans le forum ???

424
David W
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
publié à Mode d’emploi du forum
La boîte à idées - mise à jour

Bonjour à tous, Comme vous l’avez tous constaté, le suivi dans la boîte à idées a été compliqué depuis son lancement. Nous avons appris de nos erreurs, et j’espère que nous pourrons relancer cette initiative. Nous avons donc voulu recadrer, en interne, la manière d’implémenter vos idées. Nous avons décidé de lancer une équipe au sein de Proximus en charge de l’innovation digitale appelée “Innovation Board”. L’Innovation Board valide les idées, et peut les présenter en staff pour les tester (et donc, aquérir des budgets). Nous testons les idées aussi bien venant de l’interne (Proximus) que de l’externe. Je serai le représentant officiel de l’Innovation Board pour le Forum (et vice versa ) Les nouvelles règles de la boîte à idées sont : Rabaissement du vote à 15 votes pour être pris en considération. Je reste l’autorité en charge de faire le premier tri. Merci de nous donner le plus d’idées digitales possibles. Des nouveautés sur les apps, sur les pages web… Intelligence artificielle, bl

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mallau_fvt96
Markf
MarkfHabitué
demandé à Mode d’emploi du forum
Problème d'accès au Forum Proximus

J ai une connaissance qui a ce message lorsqu il essaye de se connecter au forum, de plus l adresse mail indiqué n est pas reconnu par gmail. Merci pour votre aide .

179175
alloja
F
Fran_PApprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Changement du nom / alias

Bonjour, Je voudrais modifier l’alias qui apparait lorsque je poste un message (actuellement mon nom et prénom qui sont pourtant coché comme privé dans mon profil). Je ne trouve pas l’option qui permet de le changer dans le profil. Comment puis-je faire pour le remplacer par FrançoisP par exemple. Merci d’avance pour la réponse.

1435
F
Bino44
Bino44Etoile montante
demandé à Mode d’emploi du forum
Connexion Forum

Bonjour, Je ne sais pas si vous rencontrez le cas mais à chaque nouvelle connexion au forum, il ne reconnait jamais mon mot de passe. Je dois à chaque fois en refaire un nouveau...

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David W
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Mode d’emploi du forum
Parfois pas de mail de notification automatique de réponse, pourquoi ?

Apparemment, il semblerait que je ne reçoive pas toujours de mail de notification automatique de réponse concernant certains sujets du forum que je suis. Pourquoi ?

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besatanas
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Mode d’emploi du forum
Forum: Mise à jour

Bonjour à toute la Communauté Proximus ! Comme annoncé, et en lien avec la refonte de notre site, voici notre nouveau forum ! La mise à jour s’inscrit dans le cadre de la stratégie mise en place par Proximus pour remettre le forum au-devant de la scène : équipe 100% dédiée au forum, refonte des catégories, et maintenant nouveau look ! Mais pas que… En effet, il est maintenant possible d’envoyer une notification à un user particulier grâce à la @mention. Vous souhaitez attirer mon attention, celle d’un modérateur, ou d’un autre utilisateur sur un message précis ? Il suffit de le demander ! Par exemple, on peut imaginer un message comme : « Hello @Maxime C, il est top le nouveau forum », « Merci @Isabelle d’avoir résolu mon problème », ou encore « Salut @titi70, elle est comment la 4k chez toi ? » Une autre demande était de voir qui vous like. C’est fait 🙂 . Enfin, et la nouveauté que nous voulons mettre en avant, est « l’idéation ». Nous avons créé un topic, « la boîte à idée », qui vo

17305140
B
M
MVDVMotivateur
demandé à Mode d’emploi du forum
Réponses

Bonjour, J’ai déjà posté 7 questions qui sont toujours sans réponses depuis ma première connexion de début septembre… Quelqu’un peut-il m’éclairer u peu plus? Merci d’avance, Michel VDV

2233
M
M
MVDVMotivateur
demandé à Mode d’emploi du forum
Mot de passe forum

Bonjour, Si j me connecte par MyProximus je n’ai aucun accès sur un mot de passe lié à Identifiant/mot de passe c’est à dire différent de celui de Myproximus… Effectivement, dans le forum, il n’exuste aucun paramètre pour modifier un mot de passe! Un peu d’éclaircissement serait le bienvenu!! MVDV

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EtienneL
V
vince 1019Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
connexion via My Proximus au forum

Bonjour, La connexion au forum peut se faire via My Proximus mais lorsque cette option est utilisée, pas de possibilité d’utiliser Itsme.Pourquoi cette différence avec une connexion directe sur My Proximus?

2350
V
vigilian
vigilianMotivateur
demandé à Mode d’emploi du forum
Toujours pas de review sur mon thread ?

J’ai toujours pas de review concernant mon thread que j’ai posté ce Week-end, est ce normal ?

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vigilian
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
publié à Mode d’emploi du forum
Coronavirus : les mesures prises par ProximusCOVID 19

Bonjour à tous, Veuillez trouver ici les mesures péventives prises par Proximus contre le coronavirus qui auront un impact sur le client: Tous nos points de ventes seront fermés jusqu’à nouvel ordre. Ceci afin de préserver un maximum la santé de nos clients. Les interventions techniques chez nos clients seront limitées aux réparations ou aux ‘activations’ urgentes. Les modérateurs du forum sont invités à travailler de chez eux. Certaines interventions sur ce forum peuvent prendre un peu plus de temps que d’habitude. Proximus a décidé durant la crise d’offrir la gratuité des appels 24h/24 à partir d’un téléphone fixe ou mobile vers une ligne fixe, 10GB supplémentaire d’internet mobile, et l’internet illimité à la maison. Pour permettre à chacun de se divertir, en ces moments difficiles, Proximus offre à tous les clients TV un accès gratuit à la chaine Movies & Series, à la chaine Studio 100 hits (NL) et à plus de contenu sur Pickx Live sur l’ensemble des écrans via la plateforme Proximu

87733
David W
A
Anonymous
posté à Mode d’emploi du forum
Contenu douteux par message privé

Bonjour à tous, Suite à quelques signalements, nous remarquons que des nouveaux utilisateurs sur le forum n’hésitent pas à envoyer des messages privés vers certains membres, avec un contenu parfois douteux : - Publicité, arnaques, spam, scam, … - Marabout/sorcier/vaudou/… vendant leur services - Etc. Nous vous conseillons en aucun cas de cliquer sur les liens fournis dans le message ou de répondre à l’utilisateur, sauf si vous êtes certain de ce que vous faites. Bien-sûr, nous n’interdisons nullement l’échange de messages privés entre les utilisateurs, mais le respect des lignes de conduite du Forum et la cordialité doivent être de mise. Si vous trouvez un message et/ou le membre en question suspect, n’hésitez pas à envoyer un message privé vers AntoineF ou SophieN, qui pourra alors vérifier la crédibilité et fiabilité du message/membre en question, mais nous ne pourrons en aucun cas voir le contenu des messages échangés entre vous. N’hésitez donc pas à intégrer le contenu dudit messag

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David W
Maxime C
Maxime CCommunity Manager
posté à Mode d’emploi du forum
Félicitations à nos 3 Spécialistes !

Félicitations à euronamur, titi70 et Emilie 55, nos "Spécialistes du forum". Pour leurs contributions sur ce forum, ils ont gagné respectivement : titi70 : un coupon de 15€ chez Neuhaus 🍫 euronamur: 10€ chez Décathlon ⚽️ Emilie 55: 2 tickets de cinéma Kinepolis 🎥 Ils sont nos spécialistes du trimestre ! Merci à eux et à l'aide qu'ils apportent aux autres utilisateurs sur le forum. 🎆 Notre programme "spécialiste" est officiellement lancé 🎆 . A partir de cette année, Proximus a décidé de récompenser les trois utilisateurs les plus actifs sur le forum. Tous les trois mois, nous offrirons une petite récompense aux utilisateurs qui : auront le meilleur taux de réponse le plus grand taux de like reçus les réponses les plus qualitatives Des petites récompenses seront données aux meilleurs contributeurs du trimestre. A la fin de l'année, nous récompenserons les 3 meilleurs contributeurs de l'année écoulée. Les critères 1 et 2 sont des critères objectifs. Le critère 3 sera retenu en fonctio

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dhusdens1
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Mode d’emploi du forum
Pourquoi de nouveau parfois ce message "Your post has been submitted. It is 'awaiting approval' and will be published after a review by our moderators" quand je veux poster une réponse ?

Quand je veux répondre, j'ai de nouveau parfois le message suivant (en blanc sur fond orange) : "Your post has been submitted. It is 'awaiting approval' and will be published after a review by our moderators". Pourquoi ?

134315
A
G
ggroppiHabitué
demandé à Mode d’emploi du forum
fonctionnement du forum

J’ai lu que le(s) community manager(s) veille(nt) au bon fonctionnement du forum. Où et comment leur signaler un disfonctionnement ? Merci

5426
David W
Pierre 14099
Pierre 14099Légende
demandé à Mode d’emploi du forum
correcteur d'orthographe

Bonjour Je constate, sauf erreur de ma part, que le correcteur d’orthographe ne fonctionne plus sur le forum..

9447
Emilie 55
A
Anonymous
demandé à Mode d’emploi du forum
Email

Bonjour, Depuis quelque temps, je ne reçois plus aucun email du forum, j’essayer de changer mon mot de passe et je ne reçois pas le mail de réinitialisation j’avoue avoir eu une indisponibilité de mon adresse mail un dizaines de jours il y a quelque mois, je ne sais pas si c’est pour cette raison que je ne reçois plus rien. Mon adresse est pourtant bien opérationnelle D’avance merci pour votre aide

7669
David W
Serial Watcher
Serial Watcher
demandé à Mode d’emploi du forum
On est trop souvent déconnecté du forum.

Bonjour. Je trouve que l'on doit trop souvent se reconnecter à ce forum. Je suis également sur le forum de Voo et là je peux rester des semaines sans avoir à le faire. Ici, par contre, on est déconnecté pour un oui ou pour un non, par exemple si on ferme puis rouvre le navigateur. Pourtant, les deux forums sont basés sur le même logiciel. J'imagine que les gestionnaires de ce forum n'auraient qu'un paramètre à ajuster pour que notre connexion soit plus stable. Merci de votre attention.

115524
lorenzo_02
J
Jean-Claude DewierNouveau
demandé à Mode d’emploi du forum
Message de Jean-Claude Dewier

Bonjour, comment mettre une photo de moi ?

4531
A
D
Daniel_0135Résident
posté à Mode d’emploi du forum
Impossible....

Bonjour, Difficile de participer au forum. Je n’arrive plus à faire un copié/collé , ni clavier ni souris, dans la zone réponse et c’est uniquement sur ce forum. Quand je veux faire collé il est marqué “paste” ? Sur d’autres sites ça fonctionne sans problèmes. Y-a-t-il un souci ici ? Suis je le seul dans le cas ?

105223
A
FrancisJ
FrancisJHabitué
demandé à Mode d’emploi du forum
Utilisation forum

Bonjour, Je ne trouve pas de réponse claire à quelques une de mes questions : comment marquer un sujet (que j'ai ouvert bien sur) comme clôturé, donc ne plus accepter de commentaires ? comment modifier un mauvais "marquage" de réponse ? Plus précisément le marquage "meilleure réponse" ? comment poser une question directement à un collaborateur support de ce forum ? En fait j'aurais voulu leur adresser directement ce sujet 😉 Francis

9649
mallau_fvt96
E
eliane1Apprenti
demandé à Mode d’emploi du forum
Profil dans proximus forum

Bonjour, je ne parviens plus à retrouver mon profil dans proximus forum. Pouvez vous m'aider mon identifiant est mkel1 Merci d'avance

8841
GeoffreyD
A
adyGrand Maître
demandé à Mode d’emploi du forum
Connexion sur le forum via nouveau login

Bonjour, Il y a quelques jours j'ai changé les données d'identification (l'adresse e-mail) du compte MyProximus. Tout fonctionne bien quand je me connecte sur Proximus Pickx ou sur MyProximus. Par contre, je ne peux pas me connecter sur le forum avec le nouveau login. Je le fais toujours via l'ancien. Que faire ? J'espère ne pas perdre le profil, y compris les sujets, commentaires etc. Merci à l'avance de votre aide, Bonne journée, Ady

9703
A

Le saviez-vous ? Vérifiez la disponibilité de la Fibre chez vous !

David W
il y a 2 mois

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