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Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD
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J’ai bien recu mon décodeur V7. Mais comment rendre le V6 ? Les téléboutiques ne les reprennent pas… Une étudiante (du shop Proximus) m’a dit qu’il était possible de générer une étiquette retour dans My Proximus, mais je ne vois pas comment...
Bonjour! Impossible d’accéder à nos enregistrements depuis toute à l’heure. Ils sont bien là, mais inaccessibles. Pouvez vous me dire Ce que je pourrais essayer? merci!
Bonjours donc je test le décodeur v7 depuis une semaine et j'ai donc tester des jeux disponible sur le playstore compatible avec contrôleur Bluetooth J'ai donc fais comme sur mon smartphone Huawei auparavant j'ai connecter ma manette ps4 a mon decodeur Elle est donc apparié et connecté mais ne fonctionne pas Comme shadow cloud gaming est offert avec mon abonnement proximus je me suis dis que proximus comptais le sortir sur son décodeur mais si une manette ps4 Bluetooth n'est pas compatible ça serait un gros problème Donc j'utilise shadow à la souris clavier sur le décodeur et je ne peux pas jouer au jeu officiel de playstore
Bonjour, J’ai reçu un mail m’indiquant que j’allais recevoir un nouveau décodeur (je ne sais même pas quelle version) à la place du V4 que nous avons depuis longtemps… (il y a encore Belgacom marqué dessus pour vous dire l’âge). Or, il se trouve que nous avons un deuxième décodeur V4. La question est: quand le nouveau sera activé et l’ancien désactivé, est-ce que cela provoquera un problème avec le deuxième V4? Je suppose que non et que cela est lié au numéro de série mais je veux être sûre que cela ne posera pas problème. Merci!
Foncionne sous Android, plus de connexion possible sous Chrome, 500;Internal server error après avoir fait le Logon.
Ma télécommande est universelle et toute les fonctions fonctionne pour utiliser ma télévision, sauf que je ne sais pas quelle touche utiliser pour aller dans mon espace Smart-TV. Quelqu’un connait-il la combinaison de touches pour éviter de devoir utiliser 2 télécommandes.
Bonjour, Depuis quelques jours l’application Pickx sur iPad et iPhone se ferme instantanément lorsque je l’ouvre. IOS: 13.5.1 Version Pickx: 5.4.3 (Dernière disponible). J’ai déjà réinstallé les applications et redémarré les 2 devices sans succès Auriez vous une solution à ce problème?
Bonjour, J’ai programmé un enregistrement en série de la série How I met your mother diffusé sur La 2 depuis mercredi 15 avril à 20h. La série apparaît dans la liste de mes enregistrements comme étant enregistrée tous les jours de semaine mais quand on la sélectionne, seuls 2 épisodes sont présents alors qu’il devrait y en avoir 5. Un employé Proximus pourrait-il vérifier ce qu’il se passe et résoudre le souci ? Merci d’avance !!
Bonjour, Serait-il possible d'ajouter à mes enregistrements les 2 épisodes de la série Code Black diffusés le vendredi 22 mai à 22h et 22h50 sur RTL TVI ? Merci d'avance et bon we.
Bonjour, J’ai enregistré la série Commissaire Dupin sur France 3 et le dernier épisode (8ème) diffusé le dimanche 24 mai vers 22h n’a pas été enregistré. Pourriez-vous le mettre dans mes enregistrements ? Merci. Pour info, j’ai regardé les 7 épisodes que j’avais et les ai supprimés.
iPad IOS 10.3.3 Après téléchargement de l'application, rien ne se passe lors de l'activation de l'appli. ProximusPickx se trouve dans mes produits.
Bonjour, J’ai reçu un courriel m’annonçant dans les prochaines semaines un nouveau décodeur plus performant et entièrement gratuit. Je dispose actuellement de deux décodeurs V4, je voudrais savoir pourquoi vous ne m’en proposez qu’un seul, comment faire pour en recevoir deux ? Ces deux décodeurs, je les ai achetés , quel sera le statut des nouveaux décodeurs ? Le v4 disposait d’une entrée péritel pour le lecteur dvd, le nouveau présente-t-il la même opportunité ? D’avance merci….
Bonjour, J’aurais aimé savoir si proposer les chaines de la BBC en HD était à l’ordre du jour chez Proximus. Bien à vous,
J'ai remarqué que la nuit mon décodeur v7 s'était allumé tout seul. J'ai juste appuyé sur le bouton power de la télécommande pour l'éteindre avant d'aller me coucher J'avais essayer de l'éteindre avec un appui long pour l'économie d'énergie mais il redémarre à chaque fois au lieu de s'éteindre Quelqu'un a déjà eu ce problème et aurait une solution
Bonjour Puis je connecter ma barre de son par câble optique directement a mon décodeur V7 ou est ce préférable par câble optique a la télévision ? Merci
ORANGE BELGIQUE annonce être le premier opérateur à avoir conclu un accord avec ELEVEN SPORT NETWORK pour diffuser la Jupiler Pro League (la D1A du foot belge, donc) sur 3 chaines supplémentaires ELEVEN SPORT (donc, en plus des 3 chaînes ELEVEN SPORT actuelles). Quid de Proximus concernant l’option “All Sports” sur Pickx TV ? Si jamais la Jupiler Pro League ne s’y trouve plus, j’envisage de supprimer l’option “All Sports” et de prendre un abonnement ELEVEN SPORT pour regarder les matches en OTT (= sur son site web, avec mon PC… en espérant que ELEVEN SPORTS NETWORK le permette).
Bonjour, Depuis quelque mois, je ne vois plus le compteur “film cadeau” à la TV ? Sur le site “MyProximus”, là, je vois bien ce compteur. Avant, je le voyais également à la TV, ce qui était bien pratique. Pourquoi l’avoir enlevé ? Maintenant, tout ce que je peux voir à la TV est le prix du film. J’ai contacté le support technique et on m’a répondu que bien que le prix soit affiché, il ne me sera pas facturé. Donc si je comprends bien, si on a droit à un film gratuit dans le mois (ce qui est mon cas), on ne sera pas prévenu que notre compteur est peut-être déjà à 0. Imaginons que j’ai regardé un film le 1er du mois et que le 30 du mois, j’en regarde un autre en pensant que c’est mon 1er du mois, je devrai payer. Pourquoi ne pas être transparent là-dessus ? Pour mieux berner le client ? Quant au choix du mini-catalogue de films cadeaux proposés, il s’agit 9 fois sur 10 de films anciens ou vraiment peu intéressants.
Bonjour, Depuis quelques semaines maintenant, l’image se fige et plus de son. Pour débloquer, c’est relativement facile, il suffit de changer de chaîne… mais vu que cela se produit toutes les 5 à 10 min (que sur les chaînes en HD, pas de problème sur les autres semble-t-il), c’est fort énervant. J’ai tenté plusieurs redémarrages de la Bbox & du décodeur, mais rien n’y fait, le problème revient… J’avais d’abord pensé à un problème de connection (via CPL) mais j’ai changé pour du câble (rj45) et même souci… Que faire de plus? Quelqu’un a déjà eu un problème semblable? Et comment l’a-t-il solutionné? Merci, Arnaud
Bonjour à vous tous , Je vois que les médias commentent l’info suivante : Un nouveau décodeur serait bientôt mis en circulation selon certaines conditions et abonnement spécial . L’article stipule l’info suivante “ Apple TV 4K devient le décodeur principal de l’offre de Proximus . Cela aurait été annoncé en parallèle lors de l’annonce de Proximus du lancement de la 5 G ; Fausse information ?
Je n’ai plus accès à Proximus TV sur mon ordinateur (Google sur Mac). Depuis quelques temps je ne l’ai plus non plus sur l’app (iPhone). J’ai téléphoné au service technique qui m’a dit que Proximus n’était plus disponible sur un ordinateur. Ca m’étonne beaucoup. Y-a-t’il une solution? Remarques pour le service qualité: Le site Proximus n’est pas facile à utiliser (caractères trop gros, peu d’information, impossibilité de retrouver les composantes de son abonnement, etc.); Certains liens du mail envoyé par le helpdesk ne fonctionnent plus (Erreur 404). Il faut que Proximus se modernise et offre ce service. Merci pour votre réponse.
Bonsoir, Ma compagne a perdu sa télécommande, elle s'est rendue dans une boutique Proximus où on lui a dit que les Box allaient changé et que donc il fallait patienter, cela fait maintenant plus d'un mois et demi et pas de nouvelles... Quelqu'un est il dans le même cas ??? Merci de votre aide
Bonsoir, mon second décodeur se coupe régulièrement, c’est à dire que tout s’éteint et je dois « jouer « avec le bloc prise à l’arrière du décodeur. J’ai essayé avec une autre alimentation croyant que cela venais de la fiche mais j’ai toujours le même problème. Cela vient de l’intérieur du décodeur. Que d’où-je faire?
