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Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Vivez la Ligue des Champions comme jamais avec Proximus Pickx ⚽

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Comment activer HBO Max chez Proximus via BeTV ?

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Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

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4073 Sujets
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx
La Jupiler Pro League, encore présente sur Pickx TV ou pas (avec ELEVEN SPORT) ?

ORANGE BELGIQUE annonce être le premier opérateur à avoir conclu un accord avec ELEVEN SPORT NETWORK pour diffuser la Jupiler Pro League (la D1A du foot belge, donc) sur 3 chaines supplémentaires ELEVEN SPORT (donc, en plus des 3 chaînes ELEVEN SPORT actuelles). Quid de Proximus concernant l’option “All Sports” sur Pickx TV ? Si jamais la Jupiler Pro League ne s’y trouve plus, j’envisage de supprimer l’option “All Sports” et de prendre un abonnement ELEVEN SPORT pour regarder les matches en OTT (= sur son site web, avec mon PC… en espérant que ELEVEN SPORTS NETWORK le permette).

2914
brebis
il y a 4 ans
S
S.O.A.D.Néophyte
demandé à Proximus Pickx
Où est passé le compteur "film cadeau" ?

Bonjour, Depuis quelque mois, je ne vois plus le compteur “film cadeau” à la TV ? Sur le site “MyProximus”, là, je vois bien ce compteur. Avant, je le voyais également à la TV, ce qui était bien pratique. Pourquoi l’avoir enlevé ? Maintenant, tout ce que je peux voir à la TV est le prix du film. J’ai contacté le support technique et on m’a répondu que bien que le prix soit affiché, il ne me sera pas facturé. Donc si je comprends bien, si on a droit à un film gratuit dans le mois (ce qui est mon cas), on ne sera pas prévenu que notre compteur est peut-être déjà à 0. Imaginons que j’ai regardé un film le 1er du mois et que le 30 du mois, j’en regarde un autre en pensant que c’est mon 1er du mois, je devrai payer. Pourquoi ne pas être transparent là-dessus ? Pour mieux berner le client ? Quant au choix du mini-catalogue de films cadeaux proposés, il s’agit 9 fois sur 10 de films anciens ou vraiment peu intéressants.

1471
Sophie L.
il y a 4 ans
ArnaudB
ArnaudBHabitué
demandé à Proximus Pickx
TV se fige - déblocage en changeant de chaine

Bonjour, Depuis quelques semaines maintenant, l’image se fige et plus de son. Pour débloquer, c’est relativement facile, il suffit de changer de chaîne… mais vu que cela se produit toutes les 5 à 10 min (que sur les chaînes en HD, pas de problème sur les autres semble-t-il), c’est fort énervant. J’ai tenté plusieurs redémarrages de la Bbox & du décodeur, mais rien n’y fait, le problème revient… J’avais d’abord pensé à un problème de connection (via CPL) mais j’ai changé pour du câble (rj45) et même souci… Que faire de plus? Quelqu’un a déjà eu un problème semblable? Et comment l’a-t-il solutionné? Merci, Arnaud

328137
ArnaudB
il y a 4 ans
harmonie
harmonieNinja
demandé à Proximus Pickx
Décodeur Apple TV 4K

Bonjour à vous tous , Je vois que les médias commentent l’info suivante : Un nouveau décodeur serait bientôt mis en circulation selon certaines conditions et abonnement spécial . L’article stipule l’info suivante “ Apple TV 4K devient le décodeur principal de l’offre de Proximus . Cela aurait été annoncé en parallèle lors de l’annonce de Proximus  du lancement de la 5 G ; Fausse information ? 

230124
brianwazy13
il y a 4 ans
O
Olivier_029Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Proximus TV sur ordinateur

Je n’ai plus accès à Proximus TV sur mon ordinateur (Google sur Mac). Depuis quelques temps je ne l’ai plus non plus sur l’app (iPhone). J’ai téléphoné au service technique qui m’a dit que Proximus n’était plus disponible sur un ordinateur. Ca m’étonne beaucoup. Y-a-t’il une solution? Remarques pour le service qualité: Le site Proximus n’est pas facile à utiliser (caractères trop gros, peu d’information, impossibilité de retrouver les composantes de son abonnement, etc.); Certains liens du mail envoyé par le helpdesk ne fonctionnent plus (Erreur 404). Il faut que Proximus se modernise et offre ce service. Merci pour votre réponse.

1777
O
il y a 4 ans
V
VinolentusApprenti
demandé à Proximus Pickx
Télécommande perdue

Bonsoir, Ma compagne a perdu sa télécommande, elle s'est rendue dans une boutique Proximus où on lui a dit que les Box allaient changé et que donc il fallait patienter, cela fait maintenant plus d'un mois et demi et pas de nouvelles... Quelqu'un est il dans le même cas ??? Merci de votre aide

242610
Sophie A
il y a 4 ans
L
lucien50Habitué
demandé à Proximus Pickx
Alimentation décodeur

Bonsoir, mon second décodeur se coupe régulièrement, c’est à dire que tout s’éteint et je dois « jouer « avec le bloc prise à l’arrière du décodeur. J’ai essayé avec une autre alimentation croyant que cela venais de la fiche mais j’ai toujours le même problème. Cela vient de l’intérieur du décodeur. Que d’où-je faire?

1234
L
il y a 4 ans
C
Cheribibi8Apprenti
posté à Proximus Pickx
decodeur v7

Bonjour, J'aimerais échanger mes 3 decodeurs v 6 pour 4 decodeurs v7 que dous je faire pour les échanger  Merci

6455
Sophie A
il y a 4 ans
L
lolo 9536Habitué
demandé à Proximus Pickx
AB3 et ANIMAUX

bonsoir il n’y pas de sous titrage mais l(option langue fonctionne pouvez vous les remettre svp?

753
U
il y a 4 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx
Que vont devenir les 10 chaînes PROXIMUS SPORT ?

Que vont devenir les 10 chaînes PROXIMUS SPORT, vu que le foot belge (Jupiler Pro League = la D1A, et la Proximus League = la D1B) s’en va pour 5 ans sur ELEVEN SPORT (qui devrait proposer 3 chaînes TV en plus que les 3 existantes, pour justement diffuser ces D1A et D1B) ? Et en espérant bien évidemment que Proximus propose ces 3 nouvelles chaînes ELEVEN SPORT pour continuer à voir les D1A/D1B sur Pickx TV… parce que sinon, si Proximus ne les propose pas, je résilie l’option “All Sports”.

1152
brebis
il y a 4 ans
DJB-BK
DJB-BKEtoile montante
demandé à Proximus Pickx
Passage à Flex - Décodeur V7

Bonjour, suite aux nouveaux tarifs Flex, je suis passé au tarif Flex All-In Famille  , pouvez-vous me dire si ce tarif me donne droit à décodeur V7, et si oui, quelle est la procédure à suivre pour cela ?  Merci de votre retour.  

3014
DJB-BK
il y a 4 ans
J
Jacques_056Apprenti
demandé à Proximus Pickx
V7 en parallèle avec l’ancien décodeur

Est-il possible d’utiliser V7 en parallèle avec l’ancien décodeur ?

1657
calimero21
il y a 4 ans
A
alex_kidMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Nouveaux packs

Bonjour à toutes et à tous,   je suis actuellement en pack familius (tv + ligne fixe + internet) ) à 70,5 euros par mois.   y-a-t-il un avantage pour moi (qualité, prix,…?) à passer au nouveaux Proximus Flex ?   Si oui, lesquels ?   D’avance un grand merci !

891
M_016F
il y a 4 ans
VincentFRANCOIS
VincentFRANCOISMotivateur
demandé à Proximus Pickx
Comment se procurer le décodeur V7 ?

Bonjour à tous, d’après ce que je comprends, je pourrais enfin remplacer mon décodeur V6 par un V7…  Houraaa 🎉😜 quelqu’un serait-il me dire si c’est possible via le site car je ne trouve pas l’endroit où le commander ? mille mercis.

27711159
David W
il y a 4 ans
calosome
calosomeHabitué
demandé à Proximus Pickx
Demande Décodeur V7

Bonjour Mon pack est Tutimus Fibre ais je droit au décodeur V7 Merci

8594
calosome
il y a 4 ans
F
Fabian_020Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Date de sortie decodeur v7

Bonjour,  Pourriez-vous me dire si le décodeur v7 est enfin sorti? Je pense souscrire à un pack chez vous dans le cadre d’un proche emménagement. Mais j’avoue hésiter s’il n’est pas possible d’obtenir ce décodeur. Merci d’avance pour votre réponse. Fabian D.  

338625
T
il y a 4 ans
P
Pierre_0208Etoile montante
demandé à Proximus Pickx
Impossible de programmer l'enregistrement du grand prix de formule 19

Bonjour, Je souhaite programmer l'enregistrement du grand prix de F1 de ce dimanche 05/07. J'ai enregistré en série depuis la qualification. En vérifiant si tout est en ordre pour demain, je constate que l'émission Warm up est enregistrée (en série) par contre pour le grand prix, il est indiqué NO INFORMATION... 🤔🙄 Je ne trouve pas comment enregistrer. Auparavant, il y avait une possibilité d'enregistrer une plage horaire, mais là je ne trouve pas… Quelqu'un peut-il m'aider ? Ou bien je dois écourter la visite chez mes parents demain pour regarder le grand prix en direct !? 🤬😡 Je vous remercie pour votre attention. Pierrot

1013
brebis
il y a 4 ans
J
Jean256Apprenti
demandé à Proximus Pickx
Pickx sur AppleTV ne fonctionne plus

Bonjour, Depuis plusieurs jours, l’application Pickx ne fonctionne plus sur mon AppleTV, le chargement boucle sans fin au démarrage de l’application, je n’ai accès à aucun menu ou programme TV. L’AppleTV et l’application sont en dernière version. Tout marchait bien il y a encore quelques jours. Quelqu’un peut-il m’aider ?   Merci d’avance, Bien à vous, Jean.    

181918
J
il y a 4 ans
S
SibounetteApprenti
demandé à Proximus Pickx
Télécommande défectueuse

Bonjour Ma telecommande est defectueuse. Je loue actuellement un V5 et j aimerais qu on echange ma telecommande Pouvez vous faire quelque chose pour moi? Merci à vous

1283
S
il y a 4 ans
R
RoidesnainsApprenti
demandé à Proximus Pickx
Plainte service technique / Pas de solution

Bonjour,   Comment pourrais-je solutionner un problème pour lequel le technicien par téléphone me dit : “j’ai appris l’alphabet de A à Z et rien d’autre ...” et fini par me raccrocher au nez en me demandant d’être honnête et que je devais accepter les limites du service. (J’ai le nom d’emprunt ou pas de cette charmante personne) Mon problème est le suivant :   J’ai l’image et le son qui saccade - s’arrête - se fige … pendant 1s par moment et à d’autres moments toutes les 3 à 4 secondes et puis d’autre fois un bloque de 30 secondes… bref il est devenu presque impossible de regarder certains chaines ou certains programmes …   J’ai déjà contacté votre service plusieurs fois, mais sans jamais trouver une solution. Que puis-je faire ? Et évitez de me demander de téléphoner à votre collègue qui m’a raccroché au nez en se moquant du montant que je paie pour un service que je devais accepter !

2817
M_016F
il y a 4 ans
R
RaubbainNéophyte
demandé à Proximus Pickx
Ancienne telecommande V4 : pas de RF

Bonjour,  J’ai récemment reçu le nouveau décodeur mais malheureusement ma télécommande est trop veille (il est encore écrit Belgacom) pour utiliser l’infrarouge, impossible donc de mettre le décodeur dans un meuble.  Puis-je avoir une nouvelle télécommande compatible avec le nouveau décodeur ?  Merci d’avance !

641
Sophie A
il y a 4 ans
N
nicovApprenti
demandé à Proximus Pickx
Nouveau décodeur v7

Bonjour,   J’ai pris un abonnement epic combo et en agence on m’a dit que j’avais droit à demander un nouveau décodeur v7. Comment demander ce décodeur?   Bien à vous

569399
T
il y a 4 ans
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx
Apple TV - Pickx - Guide TV

Bonjour, L'application Pickx pour Apple TV dispose-t-elle ou pas du Guide TV ? J'ai lu que non … Quels sont ses manquements ? Merci d'avance.  

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Erico62
il y a 4 ans
Erico62
Erico62Habitué
demandé à Proximus Pickx
Decodeur V7 wifi ou pas ?

Bonjour, Le décodeur V7 est-il wifi ou toujours pas ? Merci d'avance.

8112
Erico62
il y a 4 ans
kias19899
kias19899Habitué
demandé à Proximus Pickx
Commande apple tv 4k

bonjours je vous contact via le forum parce que personne me repond sur le chat et ça fais 1h et donc ma question est que j’ai commandé  via le chat une apple tv 4k et je voulais savoir ou en était la commande comme on ma dit que je verrai l’avancement sur my proximus mais je ne vois toujours rien ? merci d’avance 

20013
dhusdens1
il y a 4 ans

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