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Proximus Pickx

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Plus de Dolby Digital sur C8 en replay et sur les enregistrements avec le décodeur V7

Bonjour,Je viens de remarquer qu’il n’y avait plus de pistes Dolby Digital sur C8 pour le replay et les enregistrements sur le V7 (flux OTT).En allant un peu en arrière avec le replay, les pistes pour le Dolby Digital ont disparu depuis le vendredi 26/02 vers 13h.On peut voir sur cette vidéo (lien d...

promo web disney + gratuite un ans nouveaux clients

Bonjour,Je me suis fait installer un pack flex commandé sur votre site internet (via Astel web).Il y avait un cadeau offert avec un ans de disney + gratuit. Je voudrais activer ce cadeau. Je n ai rien reçu auncun mail avec mot de passe. J ai appelé votre call center et disons-le poliment personne ne...

connexion interrompue - mais le différé fonctionne

mon image se fige - message “connexion perdue”Quand je prends les émissions en différé “démarrer au début” avec quelques minutes de décalage je n’ai pas de problème, l’image est bonne.Qu’est-ce que ça peut être ?MerciJM Le problème existe sur mes décodeurs V5 et V6 depuis que le V6 a été installé.

Supprimer audiodescription

Bonjour, Je regarde Joséphine, ange-gardien sur TF1 HD et je ne parviens pas à supprimer l'audiodescription. quelqu'un a-t-il le même souci ?

STUDIO 100 HITS

Bonjour depuis ce jour nous avons studio 100 hits dans l’offre de base est ce normale ou limité dans le temps ?

Mise à jour soft V7

Pour finir une mise à jour du soft du V7 est elle d’actualité ?Ou alors c’est tombé dans les profondeurs chez Proximus ? Un modérateur a il la réponse ?Merci d’avance de votre réponse

Décalage image et son

Bonjour à tous,J’ai, depuis l’installation de Proximus TV en janvier, un décalage assez flagrant entre l’image et le son. Cela se produit sur toutes les chaines et sur Netflix. Parfois, redémarrer le décodeur règle le problème pour 24 heures mais même pas toujours et de toutes façons je n’ai pas l’i...

Enregistrements disparus

bonjour mon enregistrement de the Voice France 2 021 la plus belle voix du 06/02/2021 sur tf1 a 21h a disparu j’ai téléphoné a plusieurs reprise a chaque fois on me dit que l’on va me le remettre mais cela fait plus d’un mois et toujours rien soi-disant que vous immigré vos enregistrement sur u...

Impossible regarder un enregistrement - Erreur P131

Bonjour à tous,Je n’arrive pas à regarder un enregistrement, j’obtiens l’ code d’erreur P131.J’ai debranché et rebranché le décodeur, mais le problème persiste.Est-ce que quelqu’un peut m’aider à resoudre ce problème.Merci d’avance.

Soucis de flux TV

Bonjour, étant testeur de V7 , j’ai un soucis qui est pour l’instant permanent, impossible de regarder la TV sur 2 décodeurs en même temps. J’ai ce problème depuis dimanche soir, avant je n’ai jamais rencontré le moindre soucis. J’ai fais tous les tests possibles et imaginables, divers resets, rie...

Image se fige - connexion perdue ?

J’ai un décodeur V6 et 2 décodeurs V5, reliés directement, par un routeur-bridge et par un dévolo.L’image se fige et la connexion se perd - surtout sur le V6 derrière un bridgeJ’ai tout décablé, rebooté et reseté - ça a fonctionné un jour et ça se bloque de nouveau - principalement RTBF HD. Serait-i...

Problème image avec décodeur v5

Fabrice Ducomble a écrit: Bonjour, Voici plusieurs jours que nous rencontrons un probleme avec le decodeur proximus TV. Les images commencent a se pixéliser apres environ 15 min, le phénomene s’enplifie alors de minutes en minutes jusqu’a devenir completement in-regardable. Le probleme est le meme...

télécommande ne fonctionne plus

Bonjour, Pouvez-vous m’envoyer une télécommande ?La notre est cassée. Merci d’avance.

Sacc...cade cade sous explorer .. sous explorer

Bonj..Bonjour ..cade.Plus de voir plus moyen de voir la moindre chaîne normalement sous explorer explorer.Les images sont saccadées, se mettent en pause, parfois avec le cercle qui tourne, puis reprennent parfois au même endroit, parfois plus loin, parfois en arrière… ceci sur toutes les chaînes. Q...

Acheter télécommande pendant le confinement

Bonjour, J’aimerais commander 2 télécommandes proximus V5. J’ai vu que vous pouviez les envoyer dans un point UPS près de chez nous et qu’il faut mentionner son n° de GSM sur son profil privé mais je ne sais pas comment on fait Merci d’avance pour votre réponse.

Prix location décodeurs supplémentaires ?

Bonjour, Etant donné que Proximus supprime la possibilité d'achat du décodeur (une abberration, mais passons), j'aimerais connaitre le prix de la location d'un 2ième et ou 3ième décodeur. Aucune information n'est trouvable à ce suj...

Picks sur box android et sur google tv

Bonjour quand pourrons nous avoir la possibilité de 1:regarder picks sur une box android et ne plus avoir le message lecture impossible2:avoir la possibilité d avoir picks sur ma dernière chromecast avec google tv de google?Il y a déjà la possibilité de mettre voo et telenet si je me rappel bien don...

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