Proximus Pickx

Bonjour à toutes et à tous,Je possède deux télécommandes Proximus.Est-il possible d’utiliser les deux pour la même TV ?Si oui, comment activer la seconde ?Merci déjà et bon week-end.Georges

Bonjour, mon chien à réussi à voler la telécommande de mon décodeur Proximus et en a fait de la charpie.Est-il possible d’avoir une nouvelle télécommande et comment? 

Bonjour,Suite à l’installation la semaine passée d’un V7c (fibre), l’image et le son sont parfois désynchronisés (comme avec le V7).Ce phénomène se rattrape en effectuant un zapping et en revenant sur la chaîne en question.Y a-t-il moyen de synchroniser le son et l’image définitivement ?Merci 

Je ne parviens pas à supprimer des programmes ajoutés sur ma Watchlist lorsque j’utilise l’application PICKX sur un appareil Apple (iPhone; iPad; AppleTV).J’ai déjà essayé d’ouvrir chacun des programmes mais rien n’y fait.Je suspecte un bug car ces programmes ne sont pas présents dans “Ma Liste” sur ma box Android. Je souhaiterais pouvoir les effacer sur l’appli iOS.Quelqu’un peut-il m’assister?Bien à vous 

La touche fleche vers le haut ne fonctionne plus très bien, il faut appuyer très fort.Pouvez-vous donner une suite à mon problème. D’avance, merci.

Bonsoir,J'aimerais faire un pack Internet TV chez vous.Pouvez vous s'il vous plaît prendre contact avec moi?Ivetich Emmanuel Tél : 

Bonjour,Je voudrais savoir si mes anciens devolos sont récupérables si je change mon ancienne bbox  ( b-box v3+ ) par la nouvelle bbox wifi 6 ( internet box v1bis )Merci pour votre réactions.

Bonjour,J’utilise l’applicationPickx en Allemagne depuis plus d’un an sur iPad et chromecast.  L’acces internet est se fait un box Vodafone. Je constate ce jour que l’application me donne un message d’erreur 403-10101 (hors Europe ou via vpn non autorisé).je suis bien en Europe et dans la configuration de mon accès internet via Vodafone je ne trouve pas trace de vpn. J.ai ouvert la fonction de localisation de Pickx et ai désinstalle et réinstalle l’application.lorsque je bascule vers le data mobile 5g cela fonctionne. mais alors pas moyen d’utiliser le chromecast et consommation de data.merci d’avance pour votre aide.gerard 

Bonjour, Je vous contacte suite à des problèmes avec mon décodeur V5C. Lorsque je regarde un enregistrement ou une émission en replay, à un certain moment l’image se fige et le décodeur ne réagit plus. Plus moyen de l’éteindre ou d’arrêter la lecture avec la télécommande, il faut le redémarrer en retirant et remettant la fiche de courant. C’est un problème assez récurant, cette dernière semaine, c’est apparu 5-6 fois. Ce problème est déjà apparu il y a quelques temps puis avait disparu. Et voilà que ça recommence. Je ne sais pas si c’est le décodeur qui pose soucis mais j’ai fait un reset de la bbox et cela n’a rien changé.Merci pour le suivi.Bonne journée. 

bonjour ,quoi mettre dans le carton de retour d un decodeur ?   

Bonjour,Depuis quelques semaines, je possède un <b<box 7 Android.De temps en temps, le programme TV en cours s’interrompt brusquement et est remplacé par des images Google Images.Je n’ai jamais installé Google Images.Connaissez-vous cet inconvénient ?Merci et bonne journée.Georges

Bonjour,  ma télécommande V5 ne fonctionne plus  , j'ai changé les piles,  réinitialisée, rien à faire impossible d'allumer ma tv  ! comment en recevoir une nouvelle  ? merci d'avance pour votre réponse,bien à vous :Daniel 

Bonjour,Je viens de recevoir mon nouveau décodeur V7 et dans la configuration on me demande mon numéro de ligne.Ayant annulé ma ligne fixe voici un moment déjà, un numéro fictif a dû m'être attribué par le système.Pourriez-vous me le communiquer ?D'avance merci pour votre aide.

J’ai la fibre et ma TV est connectée en ethernet via le décodeur V7 dernière génération. Lorsque je visionne n’importe quel programme, son et image subissent des interférences toutes les 4 ou 5 secondes. Par contre, en enregistrant le programme et en le visionnant avec quelques secondes de retard, ces interférences disparaissent complètement. Je pense qu’il s’agit d’un problème de buffer du décodeur V7 mais je n’ai pas encore trouvé les paramètres permettant de pallier à ce problème. C’est un peu comme si le décodeur recevait un signal trop riche qu’il est incapable de gérer en direct.Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce type de phénomène ?Merci de votre aide...

Madame, Monsieur, Depuis ce matin, j’ai un message signalant que le décodeur V5 n’est plus compatible.  On me signale que je dois le remplacer avec un V7 pour 8€/mois HTVA.  Est ce bien correcte?  

Bonjour,Comment faire pour ranger les applications (icones) à sa façon dans l’option Apps sur la TV ?Ou comment supprimer les icônes que l’ont n’utilise pas ?Je voudrais mettre Auvio en 1 et ensuite prime, TF1+ par exemple …😉

Bonjour,En discutant avec mon beau fils, je me rends compte que je n’ai pas la chaine LN24 et que mes autres chaines ne sont pas en HD, est il possible de voir s’il n’y aurait rien à actver dans mon profil pour y avoir accès, tant à la chaine LN24 qu’aux autres chaines en HD? La borne n est pas tout pres de chez moi, je l’admets, mais mon profil semble reseigner un debit de 25 en download et 5 en upload, est ce suffisant et bien actif sur ma ligne?

Bonjour, Depuis quelques mois, nous n’avons plus accès au tv replay sur aucun de nos décodeurs. Je croyais que Proximus avait supprimé la fonction mais je vois que la fonction TV Replay 36 heures est toujours gratuite et incluse dans mon pack. Je n’ai plus jamais l’icône qui apparaît dans TV Guide. Que faire ? Merci

Bonjour,  J’ai le message“Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer.” systématiquement sur tous les ordinateurs testés quand j’essaie de me connecter sur pickx version web. J’arrive parfaitement à me logger sur proximus.be. Cela fonctionnait encore, il y a quelques jours. Pourriez-vous m’aider ? Merci,Anthony.   

Bonjour, Depuis quelques jours (une dizaine je dirais), je reçois à chaque démarrage de l’application le même message en anglais qui me demande d’accepter ou de refuser l’utilisation de mes données personnelles pour la publicité ciblée dans l’application.Que je refuse (mon premier choix) ou que j’accepte (par dépit car je ne souhaite pas que ce soit le cas), le message revient systématiquement.Ce message (et les autres soucis rencontrés avec cette application) rend l’expérience utilisateur assez désagréable.Est-ce un problème connu ? Quelle est la solution ?Merci et bonne journée 😊 

bonsoir ,jai deja un v7+ qui marche tres bien  un de mes v5 pose probleme tres lent et coupures   serait il possible de me changer les 2 dernier v5  merci

Impossible de me connecter au WebMail afin de vérifier les SpamsJe suis Sûr de mon adresse et de mon mot passePourquoi je suis sur, car mon programme Mail arrive à se connecter et télécharger les MailsJ’ai besoin de voir les spams car j’attend des devis pour la maison

Bonjour, Est-il possible de supprimer cette attente ?Que la télé soit éteinte depuis 10’ ou après une nuit, toujours le même message lorsqu’on la rallume et toujours le même délai d’attente. Merci  

Bonjour je ai deux decodeur proximus tv v7 et les alimentations sont hs et je ne sais pas où je peux en retrouver 

Je choisis mon episode Apple TV il se lance, mais je ne reçois que la roue qui tourne depuis 5 minutes minimum