Proximus Pickx

bonjour, depuis 2 jours, plus possible de regarder Auvio avec mon V7, avez-vous une solution ? d’avance merci

Bonjour, quand je fais l'avance  rapide avec mon replay + l'image reste figé pendant quelques secondes c'est embêtant et a 9 euros le replay + ça fait cher. Pour votre information j'ai déjà fait un reset de mon V7.Merci d'avance 

Je viens de recevoir un avis m’annonçant la réception prochaine d’un nouveau décodeur.Très bien mais voilà j’en ai deux dans la maison.Pourriez-vous également me faire parvenir un deuxième aux mêmes conditions que le premier ?Merci

Bonjour à tous,Depuis quelques temps je n’ai plus aucune chaîne disponible sur ma TVJ’ai forcé la mise à jour (reset+power on), celle-ci s’est bien déroulé mais toujours rien. Je recois bien le message Bienvenue / Welkom mais ensuiteLe message d’erreur intempestif est le suivant : This TV Bocx is no longer connected to the Proximus networkEnjoy a unique TV experience with your new TV Box Je suppose que la TV BOX V6 n’est donc plus compatible et qu’il faut passer à la V7 ?Je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas reçu la V7 automatiquement et avant l’arrêt de la V6...Comment signaler cette panne et avoir un remplacement rapide ?Merci !

Bonjour Madame, Monsieur,J’ai reçu ce 31 janvier un e-mail de Proximus m’avertissant du remplacement sans frais de mon ancien TV Box V5, devenu obsolète. Sous quel délai la livraison par bpost devrait-elle avoir lieu SVP ? Devant m’absenter pour une période incertaine, je souhaiterais en effet pouvoir régler ce remplacement gratuit dans les plus brefs délais. De plus, que dois-je faire préférentiellement de l’ancien décodeur : retour dans une enseigne Proximus ou parc à conteneurs ?Merci d’avance pour les informations que vous pourriez me communiquer.Bien à vous,Vandale johnny

Bonjour,J’ai reçu hier un V7c et suite à son installation très simple, je n’ai rencontré aucun problème particulier concernant son utilisation.Cependant et c’est une absence fort dommage que j’avais rencontré avec un V7 il y’a 2 ans.Il s’agit de l’absence regrettable de pouvoir programmer un rappel et qui était fort apprécié avec le V5c.Cette possibilité est-elle prévue dans un avenir proche ?Merci

Bonjour,J’ai reçu deux mails comme quoi ma nouvelle TV BOX allait être bientôt livré.Est ce possible d’avoir un suivi de cette livraison ?Merci

Bonjour, Dans l’onglet “suivis” du site Proximus et/ou de l’application il y a quelque chose qui apparait comme non clôturé.Il s’agissait d’un échange de décodeur (passage du V7 vers le V7c).Le matériel a été rendu le 02/04 (voir pièce jointe).Il y a quelques temps, j’ai déjà interagi avec un collaborateur via le chat pour faire enlever cette remarque dans le suivi des commandes Proximus. L’on m’a dit que le nécessaire a été fait.Force est de constater que la mention “ Votre matériel doit être rendu” apparait encore.Pourriez-vous faire le nécessaire afin de remettre en ordre la rubrique “suivis”. Bien à vous,Christophe 

Mon internet est de moins en moins bon et bibox tv s éteint à tout moment  trop vieux je crois 

J'ai un problème d'image hachée sur mon téléviseur j'ai fait un reset de la box modem et par la suite du décodeur mais rien n'y fait, j'ai toujours le même problème. Le décodeur et la bbox n'ont même pas 6 mois. Depuis plus de 5 ans, nous n'avons eu que des problèmes avec Proximus je commence en avoir marre, alors soit vous faites en sorte que mes problèmes se résolvent assez rapidement soit je pars à la concurrence.  J'ai un problème d'image hachée sur mon téléviseur j'ai fait un reset de la box modem et par la suite du décodeur mais rien n'y fait, j'ai toujours le même problème. Le décodeur et la bbox n'ont même pas 6 mois. Depuis plus de 5 ans, nous n'avons eu que des problèmes avec Proximus je commence en avoir marre, alors soit vous faites en sorte que mes problèmes se résolvent assez rapidement soit je pars à la concurrence.

Bonsoir, Je viens de louer le film Smile 2 sur votre plate-forme VOD mais il m’est impossible de le visionner. Le code erreur p015 apparaît en bas de l’écran. Comment faire pour ne pas être débité du montant de la location? Bien à vous. 

Bonjour,J’ai 2 V5C et j’ai demandé et obtenu pour une troisième installation un V7C.Mardi, le 28 janvier, un technicien est venu installer lafibre et tout fonctionne correctement.Lors de l’entretien et pour obtenir 2 V7C en remplacement des anciens modèles, il me communique d’effectuer la demande par téléphone.D’après lui et il a delà eu le cas chez sa grand mère où l’échange s’est effectué gratuitement.Est-ce exact que cet échange s’effectue gratuitement ?Merci beaucoup,Louis.Nicholls 6*******7

Bonjour, Ce matin sur GuideTV - PC écran noir sur les pages suivantes :https://www.pickx.be/fr/television/programme-tvhttps://www.pickx.be/fr/television/en-directhttps://www.pickx.be/fr/vodAprès +/- 10’ j’ai ceci :😉

Bonsoir Quand proximus  aura t-il  les droits de replay pour  la BBc  ARD  ZDF RTL car  depuis le temps qu’elles sont diffusées toujours rien en replay

Bonjour, LE live tv de la box freeze mais toutes les applications de streaming fonctionne.Mon apple Tv fonctionne mais je voudrais utiliser la TV box. Cela depuis le début de l installation. Que faire? Bav,Axel  

 Bonjour,Ma télécommande v5 montre des signes évident de fatigue.Certaines touches, comme le son + ou la navigation entre chaines et fonctions nécessite d’appuyer fortement ou à de plusieurs reprises ne fonctionne qu'en appuyant (très) fortement. Le changement de piles n'a rien changé.Est-il possible de procéder à son remplacement ?CordialementJobelene33  

Bonjour, pouvez-vous supprimer tous les appareils liés à mon compte Pix car je n’arrive pas à connecter mon Apple TV.

Bonjour,Il y a 7 mois, j’ai posté ceci :Amélioration du code de la fonction "Enregistrer la série" | Proximus ForumDepuis je n’ai pas eu de nouvelles et donc rien n’a été fait.J’ai abandonné il y a quelque temps le fait d’enregistrer au fur et à mesure (comme je l’expliquait dans mon post) l’émission littéraire “La grande librairie” diffusée chaque mercredi à 20h50 sur France 5 car il m’arrivait parfois d’oublier la programmation.J’ai donc réactiver la fonction “Enregistrer la série” pour cette émission et force et de constater que dans ma liste de programmation, il y a toujours une rediffusion de l’émission de la semaine précédente à 3h00 du matin le même jour (mercredi) que la diffusion de celle du soir.Tous les jours, je vérifie et je dois annuler la rediffusion qui n’est pas prise en compte puisque tous les jours, elle revient 👺.Pourrait-on comme je l’avait demandé il y 7 mois tenir compte de ma proposition d’il y a 7 mois car cela devient lourd et difficile à gérer.Merci pour vot

Bonjour,Comme promis dans mon dernier post au sujet de la mise à jour 5.162.1 me voici de retour pour relancer la première proposition.Il s’agit notamment de l‘affichage systématique de la page d’accueil au démarrage de la box.Je me pose des questions, à savoir :Quel est son l’intérêt primordial ?Y a-t-il beaucoup de personnes qui naviguent dans les différentes rubriques ou menus de cette page d’accueil au démarrage de la box ?Les abonnés ne préfèreraient t’ils pas voir afficher directement la dernière chaine regardée avant l’extinction de leur box ?Après tout, si pour une raison quelconque on a besoin d’aller sur la page d’accueil, la touche « home » de la télécommande sert à cela.  A l’heure actuelle, pour fermer la page d’accueil, on doit appuyer sur la touche « home » ou « flèche gauche » de la télécommande pour accéder à la dernière chaine regardée.Afin de contenter tout le monde, voici ce que propose :Création d’un nouveau paramètre pour donner libre choix à tout à chacun de pouv

Bonjour, je viens vers vous car je gère le compte de mon frère. Il y a un petit mois, son décodeur est tombé en panne et un technicien est venu remplacer son décodeur et changer la b-box. Quand il a appelé on lui a mis aussi Pickx All Sarts FR. En vue de son age, il m’a demandé comment faire pour avoir Disney+.  Il ne sait pas regarder sur la TV car il n’a pas le décodeur Android TV. Ma première question; Serait-il possible d’échanger le décodeur pour en avoir un Android TV. Ensuite, J’ai essayé d’activer son compte Disney+ depuis son smartphone mais on tombe directement sur le mode de payement et on ne sait pas aller plus loin. Ai-je manqué des étapes ou suis-je victime d’un bug. Merci.

Bonjour,  Depuis une semaine ou deux, j'ai régulièrement un message m’indiquant que les services sont indisponibles. Je n’ai alors plus accès au guide tv. En redémarrant le décodeur, parfois ça revient, parfois rien n’y fait. J’en profite pour signaler que j'ai parfois des micro coupures son et images. Cela ne se produit qu'avec l’application pixcks, jamais sur des services de streaming type netflix. Un redémarrage règle la plupart du temps ce problème.Pourriez vous m’aider ? 

Bonsoirj'ai entendu dire que contact max en dab serait diffusée aussi en télévisionEst ce juste ou pas ?Merci

Bonjour. Je ne sais plus me connecter à Pickx depuis deux jours. Je rentre mon login et mon mot de passe et l'application me donne le message "Votre compte n'est pas reconnu". C'est la même chose avec le login de ma compagne. A savoir, j'ai du installer la nouvelle application Pickx après un message de l'ancienne qui me le demandait. Et c'est depuis cela que je rencontre le problème. Serait-ce lié ? Qui sait ...J'ai déjà contacté le service d'assistance Proximus et passé une heure au téléphone. Ils ont fait toute une série de manipulation et même lancé une reprogrammation et rien n'a changé.Help, please 🙏

Bonjour madame ou monsieur, que dois-je faire pour supprimer l'option TV dans mon pack flex   Bien à vous