Commentaires publiés par jeanloub

86 Commentaires

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on4hu.0Motivateur
posté à Archives 2010-2017

Bbox3 étrange config

Il n'y a pas possibilité d'obtenir le mot de passe pour le login ADMIN OU EXPERT.. Celui-ci n'est accessible que le par le personnel de Belgacom au moyen d'une application spéciale sécurisée.. De plus le mot de passe n'est plus fixe comme auparavant et n'est valable que pour une courte période.. Après il est modifié automatiquement.

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il y a 10 ans
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Anonymous
posté à Archives 2010-2017

TV Partout en HD

L'application TV partout fonctionne sur Android. Cependant pas mal de smartphone sont équipés maintenant du système d'exploitation Windows Phone. Belgacom envisage-t-elle un application TV partout qui serait compatible avec W.P ? Merci

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il y a 10 ans
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michel_0227Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Belgacom TV = service non performant

Bonjour Effectivement pour bénéficier de la HD vous devez avoir un raccordement VDSL2: En ADSL , HD pas possible car la bande passante n'est pas suffisante. J'ai moi même un raccordement VDSL2 et je puis vous asurer que la HD fonctionne impeccablement ( bien entendu à condition d'avoir un écran plat et raccordement HDMI) Bien à vous

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il y a 10 ans
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DrakhoEtoile montante
posté à Archives 2010-2017

Passage ADSL vers VDSL : arnaque niveau vitesse ??

Bonjour Effectivement, vu votre situation vous devriez avoir une vitesse de downoad de 20 ou même 30MB Si vous êtes à 9Mbs c'est ce que l'on appelle le profil "Repar". Le système détecte une anomalie et réduit la vitesse. Il y a de forte chance que le problème se situe au niveau de votre installation. Une installation fonctionnant parfaitement en ADSL peut rencontrer des problèmes en VDSL2 si certaines règles de cablage ne sont pas respectées . Il ne s'agit pas d'une ARNAQUE Bien à vous

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il y a 12 ans
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CharlèneNouveau
posté à Archives 2010-2017

Activation Happy Time ???

Bonjour Pour faire la commande en ligne, vous devez vous inscrire aux e-services. Pour cela il faut un code d'activation se trouvant sur votre facture. Bien entendu vous ne l'avez pas encore puisque vous avez une nouvelle ligne. Vous pouvez dès lors appeler le service clientèle au numéro gratuit 080033800 afin d'activer Happy time XL Bien à vous

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il y a 12 ans
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carine 15045Apprenti
posté à Archives 2010-2017

ruckus

Bonjour Il est vrai que la solution idéale est le cable mais ce n'est pas toujours aisé de travailler en cablé. Vous dites qu'avant la mise en service de vos voisins cela fonctionnait correctement. Afin de confirmer vous pouvez faire un test en éteignant vos ruckus et voir à ce moment si cela fonctionne chez les voisins. Si oui, il y a effectivement interférence du fait que tous les appareils fonctionnent sur le même canal. .

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il y a 12 ans
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Luc 14864Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Connecteurs PCL

Bonjour Le signal de la prise entre dans le modem. Ce dernier le transforme si je peux m'exprimer ainsi pour l'envoyer vers les décodeurs ou système CPL dans votre cas. Le signal de la prise n'est donc nullement en cause. Il s'agit d'une perte de connection entre l'émetteur CPL (côté modem" et celui côté de votre deuxième décodeur. Sur ce dernier, de quel couleur est le voyant représentant une petite maison ? Bien à vous

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il y a 12 ans
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devilhackerHabitué
posté à Archives 2010-2017

quota.. bizarre

Bonjour Le terme illimité n'est pas de la publicité mensongère. En effet un quota de 500 GB est affiché . Mais si vous regarder convenablement, vous verrez qu'il vous est possible de commander des volumes pack supplémentaire de 20GB. Ces volume pack sont maintenant GRATUITS et il est bien mentionné que le nombre qu'il vous est loisible de commander est ILLIMITE, Bien à vous

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il y a 12 ans
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JC 14457Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Pas de connection au router B-Box

Bonjour Comme indiqué dans la réponse : numéro d'appel du service technique :080033700 Bien à vous

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il y a 12 ans
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manu 14484Nouveau
posté à Archives 2010-2017

merci Belgacom ... pour la foudre via la ligne telephonnique

Tout a fait d'accord avec la réponse de Cyberfilou Un autre cas, dernièrement un voisin a vu son téléviseur et son magnétoscope grillés également par la foudre. Il avait débranché l'alimentation électrique mais pas le cable de télédistribution. La foudre a agit par ce dernier. Dans ce cas, bien que la foudre est venue par le cable, le télédistributeur n'en est pas responsable. Mon voisin s'est adressé à son assurance. par précaution en cas d'orage on débranche généralement tout ce qui est appareillage électrique mais on oublie souvent de dégrancher tout ce qui est cable de télédistribution et appareils raccordés à la ligne téléphonique (téléphone, modem....) Débrancher ces appareils (dans la mesure du possible) est la meilleure protection.

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il y a 12 ans
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cid7700Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

A quand la mise à jour de 20mbps à 30mbps?

Bonjour. la vitesse n'est pas fonction du type d'abonnement mais de la situation technique que ce soit en ADSL comme en VDSL2. Le principal élément est la distance entre votre domicile et l'équipement technique (ROP ou Central) Plus la distance est grande plus la vitesse diminue. Ainsi en VDSL2 jusque +/- 400m : profil 30MB Entre 400m et 700m : profil 20Mb Entre 700m et +/1km : profil 16,5Mb

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il y a 11 ans
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nadege6000Nouveau
posté à Archives 2010-2017

vodafone toujours en gprs jamis en 3G résultat hyper lent comment changer cela ?

Bonjour Vous pouvez vérifier la couverture Proximus en introduisant votre localisation Bien à vous [url=http://bizzsupport.fr.proximus.be/app/answers/detail/a_id/14816/~/qualit%E3%A9-du-r%E3%A9seau-%3A-voir-la-carte]http://bizzsupport.fr.proximus.be/app/answers/detail/a_id/14816/~/qualit%E3%A9-du-r%E3%A9seau-%3A-voir-la-carte[/url]

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il y a 12 ans
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MichelineNouveau
posté à Archives 2010-2017

Mystère !

Bonjour Cas déjà rencontré; Le problème peut venir du téléviseur (écran plat avec détecteur de luminosité) Dans certaines conditions, le détecteur infrarouge de la TV interfère avec la télécommande du décodeur. En cherchant sur le net. Plusieurs personnes ont rencontré ce problème même avec le décodeur de firme concurente. Dans ce cas, si votre téléviseur le permet, il faut désactiver l'option du capteur de luminosité. Une connaissance a rencontré ce problème et c'est vrai qu'au début cela parait déroutant. De plus elle avait remarqué qu'en éclairant le téléviseur, le problème disparaissait. Non, je vous assure ce n'est pas une blague. Je ne garantis pas à 100% que ce soit la cause de votre problème. Un test simple à faire, éteignez votre t&e

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A
il y a 12 ans
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marie 13335Apprenti
posté à Archives 2010-2017

Plus de connexion

Bonjour Si vous n'avez plus de connection depuis votre déménagement, il y a de forte chance que le problème se situe au niveau de la connection WIFI. Modem au rez de chaussée et PC au 2e étage, le signal est certainement trop affaibli.Au niveau de l'icône de connection vous pouvez vérifier le signal par le nombre de barres disponibles. Bien à vous

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marcs
il y a 12 ans
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christian 13254Nouveau
posté à Archives 2010-2017

Tv partout sur Nokia c7

Bonjour Malheureusement non. TV partout est une application fonctionnant sur les smartphones et tablettes utilisant le système d'exploitation Android. Pour Nokia le système d'exploitation est Symbian (en voie de disparition)

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il y a 12 ans
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VILISApprenti
posté à Archives 2010-2017

CONNAITRE LA CONSOMMATION TEL VIA E-SERVICES

Bonjour C'est possible via les e-services de Proximus [url=http://customer.proximus.be/fr/My_Bill/index.html]http://customer.proximus.be/fr/My_Bill/index.html[/url] Bien à vous

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il y a 12 ans
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jhon1995Habitué
posté à Archives 2010-2017

plus de reseau proximus

Idem ici sur Namur. Par contre, je reçois les SMS

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il y a 12 ans
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Antonio 11899Nouveau
demandé à Archives 2010-2017

Décodeur tilgin qui bug

Bonjour Tout dépend si vous avez acheté votre décodeur (pas d"échange) où s'il est en location. Dans ce cas veuillez contacter le service technique au 0800/33700. S'il s'avère que le décodeur est défectueux, un dossier sera créé afin de procéder à l'échange en boutique

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J
il y a 12 ans
F
fb101374Etoile montante
posté à Archives 2010-2017

ma boite mail sur skynet.be se plante souvent ces derniers jours ..

" [b]Les tours de refroidissement des seveurs de Skynet, sont en rade. Belgacom n'ose l'avouer. Mais ils subissent des attaques de Hackers.[/b] Ce n'est nullement le cas. Merci de ne pas inventer n'importe quoi......

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il y a 12 ans
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Christine BàONouveau
demandé à Archives 2010-2017

création d'une boîte mail

Bonjour Parlez-vous de boites mails bien distinctes ou d'alias ? les abonnementa ADSL n'offrent pas 10 boites mail gratuites mais 4 pour les abonnements favorite et intense Il faut savoir qu'à une boite mail peuvent être liées 5 adresses (alias) Bien à vous

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A
il y a 12 ans
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CelephaisHabitué
posté à Archives 2010-2017

HD défectueuse depuis une semaine

Bonjour La liaison entre le modem et décodeur est-elle réalisée par cable ou via système sans fil ? Avez-vous contacté le service technique (0800 33700) afin de faire un test complet de votre ligne ? Bien à vous

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il y a 12 ans
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willymawetNouveau
posté à Archives 2010-2017

abonnement à un bouquet

Bonjour Vous pouvez demander le désactivation via les E-services. Bien à vous

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A
il y a 12 ans
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jhon1995Habitué
posté à Archives 2010-2017

internet favorite

Bonjour Comme déjà dit à maintes reprise sur ce forum un abonnement internet ne garantit pas obligatoirement une vitesse maximale. Dans votre cas, Internet Favorite regardez sur le site [url=http://www.belgacom.be]www.belgacom.be[/url] vous verrez qu'il est stipulé 25mb MAX. En effet la vitesse de 25 Mb est le maximum que vous pouvez obtenir. Cette vitesse est fonction de la technologie (ADSL ou VDSL2) Certaiins avec abonnement favorite auront par exemple une vitesse de 4,6Mb (ADSL) d'autres 25 Mb en VDSL2 , d'autres étant situés plus loin de l'équipement 16 Mb en VDSL2 , ce qui est votre cas. l'abonnement favorite ne garantit donc pas la même vitesse pour tout le monde mais bien d'autres options; par exemple volume de téléchargement 100mb. Un canal TV utilise une partie de la bande passante disponible. Cette partie utilisée est plus importante pour un canal HD que pour un canal SD. Ilest donc normal qu

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J
il y a 12 ans
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DimaNouveau
posté à Archives 2010-2017

Probleme installation Belgacom TV sur PC (Home media Manager)

Bonjour belgacomTV sur PC ne fonctionne pas en WIFI. Vérifiez donc que votre liaison se fait bien par cable uniquement (désactivez le wifi si nécessaire) Le problème peut venir également du firewall (pare-feu) qui peut empêcher l'application d'accéder à votre réseau. Vous pouvez faire un test en désactivant votre firewall ou en y intégrant les exceptions comme déjà mentionnées sur ce forum Concernant la remarque de Pipo à propos du lancement du produit avant qu'il ne soit au top sachez que Belgacom TV sur PC est en phase de test et qu'effectivement il peut y avoir des bugs qui devront être corrigé. C'est pour cette raison que durant cette période vous y avez accès GRATUITEMENT. bien à vous

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A
il y a 12 ans
home
homeRésident
posté à Archives 2010-2017

Bouquets prévus avec Belgacom TV favorite

Bonjour Effectivement le choix des bouquets se fait par les e-services Attention que la réduction maximale est de 10 euros/mois. Cela signifie que vous pouvez opter pour 2 bouquets à 5 euros ou 1 bouquet à 10 euros Bien à vous

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home
il y a 12 ans

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