Trucs et astuces

Bonjour,Je possède un casque bluetooth Bose QC35II.Est-il possible de le relier au décodeur ? Dans les paramètres, je sélectionne “Recherche d’accessoires”. Apparemment, aucun périphérique n’est détecté.Est-ce normal  ? car pas de prise en compte du casqueEst ce que cela vient du casque qui ne reconnait pas le décodeur ?Est-ce moi qui ne comprends rien ^_^ ? Merci pour votre aide

Gérez votre maison et votre consommation d'énergie avec MyProximus Suivez l'entretien, les dépenses et l'empreinte écologique de votre maison avec EnergieID dans MyProximus. Créer votre compte EnergieID ne prend qu'un instant. Ensuite, différentes données de consommation de votre maison peuvent être complétées manuellement ou automatiquement. Nous vous expliquons comment procéder.Des questions ? Des réponses ! Gérer votre maison et votre consommation d'énergie avec MyProximus

Bonjour,Actuellement en France, je m’aperçois que je n’ai plus de 4G une fois que je passe un appel.Un collaborateur Proximus m’a dit que l’option VoLTE n’est accessible qu’en Belgique et non en roaming. Je doute car, avec Orange, je n’avais pas ce problème.Avez-vous déjà rencontré ce souci?Merci

Bonjour, je possède une ancienne adresse proximus busmail.net.  Les capacités de stockage des mails sur le serveur associé à cette adresse mail semblent limitées car régulièrement je reçoit un message de proximus comme quoi ma messagerie est saturée et que je dois en éliminer les messages.  J’ai une messagerie outlook qui me permet de garder les messages effacés sur le serveur proximus.  J’aimerais pouvoir faire de même avec mon autre messagerie Thunderbird mais avec cette dernière, quels que soit les réglages, les messages effacés sur le serveur proximus (webmail) le sont aussi dans la messagerie  et donc irrémédiablement perdus.  Comment pourrais-je faire pour que ces messages effacés sur mon serveur proximus soient conservés dans Thunderbird ou que les capacités de stockage du serveur proximus soit augmentées afin de pouvoir conserver plus longtemps mes mails importants, ...

Bonne nouvelle !A partir du 1er novembre 2019 vous pourrez profiter de nos volumes mensuels revus à la hausse !   Une fois votre volume de 3TB atteint, la vitesse est diminuée mais vous pouvez la récupérer pleinement en ajoutant un extra pack gratuit via My Proximus qui lui aussi est revu à la hausse :L’internet Start reste à 100GB ou 150GB et des volumes pack sont également disponible via My Proximu

Bonjour,Je ne trouve pas de post traitant du port USB sur bbox ailleurs que dans les archives et n’y trouve pas de réponse à ma question.J’ai branché un HDD externe formaté en NTFS sur le port de ma bbox.Sur ma smart tv Samsung en choisissant la source “bbox3” je peux lire les fichiers vidéos stockés sur le disque.Sur mon PC j’ai ajouté comme lecteur réseau le disque branché sur ma bbox en utilisant le nom réseau trouvé dans l’interface web de ma bbox.Je peux lire, écrire, supprimer les fichiers qui se trouvent sur ce lecteur réseau.Donc jusque là tout va bien 😊.  Sauf que pour pouvoir accéder aux nouveaux fichiers écrits sur ma TV je dois (à première vue) déconnecter/reconnecter le disque au port usb.J’imagine que l’image (ou l’index) de ce qu’il y a sur le disque est mémorisé au moment de la connexion ? Y a-t-il un “truc” pour faire un refresh sans être obligé de passer par une déconnexion / reconnexion ?Francis

Bonjour,  Mon compte wifi public est bien actif cependant récemment en déplacement je n’ai pas pu me connecter avec mon PC. Je me trouvais dans un building, la réception était faible. A noter que mon PC n’est pas récent. Ma question : - Est-ce qu’un répéteur aurait pu m’aider à augmenter le signal.                           En cas de réponse certaine et positive, quel matériel faudrait-il?                           J’ai lu sur le forum que si celui-ci ne se trouvait pas proche de la box cela                                 ne changerait rien.                          - D’autre part, on a tenté de m’expliquer qu’avec un smartphone utilisé en                                    lien je pourrais  éviter ce problème de connexion. Je n’y ai rien                                                    compris…                           je ne possède déjà pas de smartphone.                           Toutefois cette solution

bonjour,je cherche un conseil pour faire fonctionner la télécommande V5 du décodeur avec ma tv lg.J’ai essayé via la notice mais cela ne fonctionne pas.Ma tv est nouvelleet elle date de juin 2022.Quelqu’un a une idée de la procédure ? Merci. Pour info on m’a déjà renvoyé une nouvelles télécommande et cela ne fonctionne pas. 

Savez-vous combien de données mobiles Instagram utilise ?Les médias sociaux, gros consommateurs de données mobiles. L'utilisation de l'internet mobile a le vent en poupe : nous sommes, en Belgique, toujours plus nombreux à surfer lors de nos déplacements. Et nous consommons clairement toujours plus de données. Généralement plus d'un gygabyte par personne et par mois. Mais savez-vous exactement quelles apps consomment toutes ces données mobiles ?Manifestement, les médias sociaux en engloutissent une bonne partie. Selon une étude récente, consulter Instagram pendant une petite heure, par exemple, consommerait environ 100 MB de données mobiles. Une consommation qui peut paraître raisonnable, mais qui, si elle se répète chaque jour, peut vite atteind

Qu'est-ce que le VoWiFi ?le VoWiFi (Voice over wi-fi ou voix sur wi-fi) améliore votre accessibilité pour les appels et les SMS à l'intérieur d'un bâtiment lorsque vous disposez d'une connectivité wi-fi, mais sans aucune couverture mobile. En fait, le VoWiFi offre la possibilité d'appeler ou d'échanger des SMS depuis n'importe quel endroit où votre appareil est connecté à un réseau wi-fi en Belgique (sauf Voo). Pour des raisons de qualité, ce service n'est pas disponible lors de voyages à l'étranger.

Parrainage via l'Ambassador Program  Vous êtes un client enthousiaste qui recommande Proximus à sa famille, ses amis et ses connaissances? Nous apprécions cette action! Et s'ils deviennent clients, vous recevez des points pour de chouettes cadeaux. Comment faire ? Demandez au client potentiel l'autorisation de nous transmettre ses coordonnées. Complétez le formulaire (vous aurez besoin de votre numéro de client). Un de nos vendeurs contactera le client potentiel par téléphone. Il/Elle devient client(e)? En récompense de votre effort, vous recevez 1.500 points par produit activé

Bonsoir,J’ai recu un Email pour Matériel à restituer :- DSL Full Rate Splitter Plug 2007- Tv Box- Modem b- box Alors c’est quoi ce DSL FULL RATE Spliter Plug 2007 à restituer? Ici je vois que deux appareils ( Tv box et Modem b- box).S’il vous plaît, il y a quelqu'un qui peut pme répondre?Je vous remercie d’avance pour votre réponse..

Ma télécommande “universelle”, TV samsung, ne fonctionne plus. La tentative de reconnection selon les 2 procédures proximus ne fonctionne pas, je sais juste ajuster le son. La télécommande ne permet plus ni d’allumer, ni d’éteindre la box. Une idée ?

Une nouvelle vie pour vos appareils fixes Chaque jour nous recevons des appareils retournés par nos clients parce qu’ils n’en ont plus l’utilité ou ils désirent un modèle plus récent. Cela ne signifie pas que ces appareils sont dépassés et qu’ils ne peuvent plus servir ! C’est pourquoi Proximus travaille depuis des années au reconditionnement de ces appareils afin de leur offrir une seconde vie. Le reconditionnement consiste à remettre à neuf des équipements, retournés par nos clients, et à leur donner une nouvelle vie. Grâce à ce processus, un smartphone, un modem ou un décodeur fonctionne à nouveau comme s'il é

Bonjour, voici plusieurs jours que je ne parviens pas à me connecter sur l'espace abonné BeTV go en cliquant sur “My Proximus » la page ne mène nulle part, pas un message, rien... Que faire ?De plus, je devais quasi réencoder un code d’accès en 6 chiffres avant chaque utilisation et parfois même m’y reprendre 2 ou 3 fois. Autre problème avec l’app YouTube, où l’image bloque après même pas 5 secondes.Avez-vous aussi ces soucis,? Cela devient désespérant, technique peu au point. Par contre, augmenter mon Pack de plus de 13% pour me faire passer en flex, là … ça marche très bien!! 

Depuis le 01/06/2022 et jusqu’au 31/10/2022, Proximus offre € 20 supplémentaires sur la valeur de reprise de chaque appareil (au lieu de € 10 habituellement).Vous recevrez donc un bon de minimum € 20 pour tout GSM ou smartphone retourné en Proximus Shop ( la présentation de l’E-ID est nécessaire).Celui-ci sera valable 6 mois sur l’ensemble de la gamme de Gsm et accessoires, ainsi que sur les recharges prépayées.Vous souhaitez connaître la valeur de vos appareils ? il suffit de cliquer ici : https://www.proximus.be/fr/id_b_cr_recycling_smartphone/particuliers/blog/news/service/recyclage-la-meilleure-solution.html

N.B. J’ai choisi comme sujet  “Conversation” plutôt que “Question” car quand je choisis “Question” qui est d’ailleurs l’option par défaut, la publication n’est pas possible. Le système indique comme erreur en rouge “Vous n’avez pas sélectionné de sujet”… !!! C’est manifestement un dysfonctionnement.. Bonjour,J’ai reçu de Proximus, il a quelques temps, gratuitement, une TV Box car j’ai l’option TV dans mon Flex.Mais je n’ai pas de TV.Pourquoi prendre l’option TV si on n’a pas de TV, me direz-vous étonnés… Parce que après 26 années sans TV, je m’étais dit que peut-être j’allais en acheter une… Mais réflexion faite, je n’ai pas vu en quoi cela allait améliorer notre existence.Comme je vais probablement supprime l’option TV de mon Flex, je vais sans doute devoir rendre cette TV Box. Sinon, que pourrais-je faite d’utile avec ?Je vous remercie pour votre attention et vos idées...

Bonjour,J’écrivais il y a quelques minutes : “N.B. J’ai choisi comme sujet  “Conversation” plutôt que “Question” car quand je choisis “Question” qui est d’ailleurs l’option par défaut, la publication n’est pas possible. Le système indique comme erreur en rouge “Vous n’avez pas sélectionné de sujet”… !!! C’est manifestement un dysfonctionnement..”Non c’est pas un dysfonctionnement. En fait le sujet dont il est question dans le message d’erreur est le sujet du SOUS-FORUM !… Que je n’avais pas choisi… Un fois chois ce sujet-là, c’est ok…Désolé pour le malentendu

depusi quelques jours nous recevons mon épouse et moi sur nos numéros d ifférents appels  vennant de +33975…...et de Belgique aussi 04...055..02...nous sommes inscritsur la liste ne mappelezplus mais les belges continuent, je les renseigne donc.Mais pour les francais je ne peux que le bloquer sur android et encore...il n’existe pas une liste aussi?  MErciiii je deviens fou car les 3-4 du temps ils ne répondnet pas.

Existe t’il un site qui permet de connaître l’état du réseau et les pannes en cours?merci

Je voudrais vérifier si le code PUK que j’ai noté est exactquel test effectuer sur un Samsung Galaxy sans risque de planter la bestiolemerci ( et ne soyez PAS le premier à répondre un truc inexact )

Bonjour,Nous travaillons tous les deux sur MAC.Nous souhaitons faire nos back-up (au départ des Macs via Time machine puisque) sur un disque réseau raccordé à notre BBOX3 puisque celle-ci est en service en permanence via le WIFI.Le disque n’est pas encore acheté (en attente de votre réponse pour spécification pour le raccordement).Question 1) : Comment faire pour raccorder le disque dur soit quel port utiliserQuestion 2) : Commet faire pour pouvoir le reconnaître au départ des 2 macs ? Merci pour l’aide que vous nous apporterez.

Bonjour à tousJe ne sais pas où poser cette question, j'ai pensé que dans cette section serait la plus appropriée. Cela fait maintenant quelques temps que Proximus a installé la fibre dans notre rue. Les travaux comprenaient l'installation de la fibre sur les façades de nos maisons. Ainsi, la fibre est également fixée sur la façade de ma maison. Mais j'ai remarqué que trois des pièces qui maintiennent la fibre sur le mur sont détachées. Une petite partie du câble de la fibre est donc suspendue dans l'air. Il est évident que cela doit être réparé. Qui peut réparer cela ? À qui dois-je m'adresser ? Merci beaucoup pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter à ce sujet.  

Gérez votre maison et votre consommation d'énergie avec MyProximus Suivez l'entretien, les dépenses et l'empreinte écologique de votre maison avec EnergieID dans MyProximus. Créer votre compte EnergieID ne prend qu'un instant. Ensuite, différentes données de consommation de votre maison peuvent être complétées manuellement ou automatiquement. Nous vous expliquons comment procéder.Voici les réponses aux questions que vous pourriez bien vous poser ici !