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Proximus annonce son ambition d’étendre sa couverture fibre à 95% des f...

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Un problème avec internet ?

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Comment surfer sur un Public Wi-Fi hotspot ?

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5756 Sujets

L
Loison LNéophyte
demandé à Internet

Problème bbox2

Bonjour, j'ai un petit problème avec ma bbox 2, ça a commencé par des coupure de wifi et maintenant elle ne parvient plus a se connecter a DSL et je ne sais pas si ça a un rapport avec ça mais les LED bleus n'éclaire plus du tout .Je voulais savoir ce qu'il était possible de faire Bien a vous 🙂

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alloja
il y a 3 ans
F
Fouad 222Néophyte
demandé à Internet

connexion médiocre

Bonjour,Ma connexion saute touts les 5 min depuis 5 jours chaque soir, cela devient juste insupportables et je ne suis pas la seul personnes qui ce plein de ce problème. Quand sera résolu ce problème ????

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Sophie A
il y a 3 ans
S
ShaonnyApprenti
demandé à Internet

possibilité d avoir un amplificateur de wifi ?

Bonjour,Je suis cliente internet chez Proximus et mon réseau est très bien et stable en bas mais à l étage, les murs étant fort épais, la connexion est très instable, elle saute aléatoirement, parfois pas du tout, par fois toutes les dix secondes.Est il possible d avoir un amplificateur de signal afin de profiter pleinement de la connection wifi même dans les chambres et dans ce cas où dois je adresser ma demande? En vous remerciant.

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Cédric B
il y a 3 ans
P
pattrickyNouveau
demandé à Internet

solution 4G pour remplacer le wifi

bonjour, suite à un soucis administratif de Proximus, mon déménagement n’a pas été encodé.et je dois faire tourner mon pc, mon boulot et mon appart connecté avec la 4G de mon téléphone.est-ce qu’il existe une solution de modem 4G ?(mon histoire : le 8 mars j’arrange tout en ligne avec proximus Business pour le déménagement du 23 mars. le 23 mars j’apprends qu’il y a eu un soucis et le déménagement l’est aps fait… depuis je téléphone tous kles deux jours sans succès. hier on m’a dit qu’il fallait mieux reprendre un nouveau rdv… du coup l’installatin se fera le 13 avril ! je suis client pro et je trouve cela honteux...)

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Catherine M
il y a 3 ans
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dimstephEtoile montante
demandé à Internet

devolo / changement de box

Bonjour, j ai une nouvelle box donc un nouveau réseau .j ai un devolo qui garde comme réseau l ancien réseau et mot de passe.comment peut on changer cela ? merci

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AurélienK
il y a 3 ans
M
Manu CNouveau
demandé à Internet

Bbox et wifi booster

Bonjour,Depuis que j’ai installé mon second décodeur avec le wifibooster dans la chambre, je dois sans cesse couper et relancer ma bbox par ce que le wifi n’émet plus.Après coupure et relance, il émet normalement qq heures puis c’est rebelotteQuelqu’un aurait un élément  de solution à me proposer ?Merci 

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AurélienK
il y a 3 ans
Y
youpnoel_8Apprenti
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Ping, pertes de paquets

Bonjour, cela fait quelque temps que j’ai des problèmes de ping et de pertes de paquets, j’ai reset la box rien n’a changer un technicien est venu rien n’a changer que faire ? peut-être que ma box ne fonctionne plus très bien ? 

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AurélienK
il y a 3 ans
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David Kino-TriskellNéophyte
demandé à Internet

Télétravail impossible à certains moments

Bonjour,  A plusieurs reprises dans la journée, quasi de façon quotidienne, la connexion internet est instable. Le voyant clignote et une réunion Zoom est impossible car déconnexion systématique. Comment justifier qu’on va sur Mars mais qu’on est incapable de fournir une connexion stable aux clients, je sais, forcés en masse de rester connectés à la maison… ? 

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Cédric B
il y a 3 ans
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Logan LNouveau
demandé à Internet

Geste commercial

Bonjour, Suite à un déménagement demandé au 9 mars 2021, nous aurions du avoir rdv avec un technicien pour nous activé la ligne internet le 19 mars. Malheureusement le technicien s’ait rendu a une mauvaise adresse et est reparti aussi tôt.J’ai alors téléphoné pour avoir un autre rdv en disant bien la bonne adresse .. J’ai donc eu un second rdv le 1er avril.Le jour avant l’arriver du technicien (donc le 31mars) On me telephone pour confirmer mon rdv du 1er avril .. et la encore une fois ils se trompent dans l:’adresse ou le technicien doit ce rendre. Et puis ils se permettent de changer une 3eme fois la date du rdv au 12avril ..Sa commence a faire beaucoup d’erreurs.Par chance on peut avoir un technicien demain (le 2avril). Après 1 mois sans internet , il serait pas trop tôt d’avoir un technicien…Je demande un geste commercial pour toute ces erreurs qui ne sont pas de notre faute.PS: J’ai des numéros de tickets qui peuvent prouver mes dires 

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Isabelle.
il y a 3 ans
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Mtd7Néophyte
demandé à Internet

Déconnection à répétition DLSe

Bonjour,Cela fait 2 jours que sur le coup de 20h, je n'arrive plus à avoir internet.Le témoin DLS se met à clignote constamment. Par moment, le témoin reste stable puis ça reclignotte à nouveau et plus moyen d'avoir internet dans la maison, que ce soit par câble ou WiFi.J'ai déjà débrancher le câble, rebrancher, couper la box et la rallumer mais ça ne change rien et le témoin clignote toujours.Hier soir après la première coupure, c'était redevenu normal après manipulation mais aujourd'hui, ça clignote constamment… Que puis je faire ?Merci

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Cédric B
il y a 3 ans
T
Thomas RamiloNéophyte
demandé à Internet

internet

Hallo, ik heb onlangs een nieuwe gsm gekocht maar mijn 4G werkt niet en werkte ook niet op mijn oude gsm die hetzelfde SIM kaart had. Ik heb ook geprobeerd om mijn gsm te herstarten maar dat lukt ook niet.

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alloja
il y a 3 ans
I
imenezafatiiiNouveau
demandé à Internet

Connexion internet instable, wifi booster qui ne se connecte pas.

Bonsoir, j’écris ici en espérant trouver réponses/solutions à mes questions. J’ai une nouvelle BBOX (changé en décembre je pense) et également un WiFi Booster qui a aussi été changé.Depuis des mois, la connexion est lente, instable (La connexion saute constamment, je dois couper le wifi de chaque appareil et le remettre, surtout le soir). Deux techniciens sont déjà venu en me disant qu’il n’y avait pas de problème particuliers. J’ai déjà effectué des resets, des reboots, appeler énormément de fois le service client..Ça n’est juste pas possible, avec les cours en ligne, les examens qui approchent c’est vraiment pas idéal. Et maintenant depuis peut-être une semaine le wifi booster ne veut même plus se connecter, on le met il reste allumé deux secondes et puis les voyants s’éteignent. Que faire ? Ça n’est vraiment plus possible.  Bien à vous. 

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Sophie A
il y a 3 ans
Bury
BuryMotivateur
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Panne internet depuis ce matin sur bois d haine

Bonjour,Depuis ce matin plus rien ,pas d internet ,plus de telephone fixe sur bois d haine et call center ne save pas quand cela sera réparé,cela devient fatiguant panne à repitition.

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Bury
il y a 3 ans
M
MadbulApprenti
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Migration d'un LEX vers ROP?

Bonjour, J’aimerais savoir quand la migration du LEX (solution archaïque via la quelle je suis connecté à internet) vers un ROP aura t’elle lieu?Car sur un LEX pas de vectorisation possible,(donc vitesse internet limitée) et après renseignement pris via le 0800/33800 la fibre optique chez moi est prévue pour la saint glinglin… Bien à vous.

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Cédric B
il y a 3 ans
J
Jacqueline1990Néophyte
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Coupures internet

Bonjour, Depuis jeudi, je me retrouves sans connexion internet. Et apparamment c est un probleme dans le quartier.Nous sommes ajd lundi. On m a dit que le technicien passerait ajd. Et que les travaux seraient fini a 16h30.Il est 17h30 et je n'ai tjrs pas de connexion… Ca commence a faire long…Payer une facture tout les mois pour avoir des problémes tout les mois…Dois-je passer par le service de mediation télécom pour avoir quelqu un chez proximus qui se bouge un peu pour faire son job correctement?

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VincentM
il y a 3 ans
phibas
phibasApprenti
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le e-press n est opas activer dans mon flex

bonjour,le mye-press pour le journal le soir n est pas activer dans mon abonnement flex all-indonc je sait pas faire de liaison avec le journal le soir gratuitement.merci.

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Cédric B
il y a 3 ans
Boysan1987
Boysan1987Apprenti
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lenteur internet

Bonjour, j’ai des lenteurs à mon autre adresse ma ligne internet maxi dans mon pack tuttimus est péniblement 9-10 mbps.pourriez vous faire la même chose que vous aviez fait mais pour cette ligne?Merci beaucoup

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Sophie A
il y a 3 ans
M
MenekseNouveau
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connexion

Bonjour , Depuis vendredi soir j’ai plus de connexion wifi même quand j’essaye de rentrer il me demande le mot de passe et finalement il me dit que c’est incorrect. Même sur mon ordinateur on me demande la clé de sécurité du réseau que j’ai pas trouvé , j’ai regardée derrière le box sur l’étiquette mais il n’y a pas . Et depuis j’ai dur à me connecter. merci d’avance . 

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AurélienK
il y a 3 ans
Emile139
Emile139Motivateur
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Comment supprimer internet maxi?

Bonjour, Je voudrais supprimer internet MAXI de mon compte… Comment faire et quelles seront les répercussions … Techniques

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Sophie L.
il y a 3 ans
C
CedricSJongersHabitué
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imprimante Brother

Bonjour,l’envoie de Scan vers mail ne fonctionne plus sur mon imprimante brother 8450J’ai ce message d’erreur:Envoyer la configuration des e-mailsLa communication réseau via SSL a échoué. Il est possible que les paramètres SSL ne soient pas configurés de manière adaptée à ceux du serveur. Vérifiez le port du serveur de messagerie sortant et le paramètre SSL/TLS.Pourtant les paramètres ont l’air correct.voir capture écran. Quelq’un peut-il m’aider?

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WoltecheP
il y a 2 ans
D
DufouralNouveau
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deuxième abonnement

je dispose d'un abonnement proximus pour une résidence principale et je souhaite y ajouter un deuxieme abonnement pour une résidence secondaire. Quand je veux souscrire, le site veut systematiquement modifier mon abonnement actuel ce que je ne veux pas et ne me propose pas d'abvonnement pour une deuxieme adresse !

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Sophie L.
il y a 3 ans
L
LamZNéophyte
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Vitesse de connexion très lente

Bonjour, Je me permets de poser mon problème sur le forum en espérant pouvoir trouver une solution.Depuis mon emménagement, j’ai fait raccordé la maison à la ligne téléphonique (car le devis pour le raccord à la télédistribution revenait à plus de 1000€).Mon problème est le suivant : Ma connexion internet est très lente et est casi inutilisable.Cela provient du fait que nous nous trouvons à 1.2km de la borne.Mon dernier speedtest : 6.37Mbps en donwload & 2.79Mbps en Upload (Windows 10 et en filaire). Avec cette connexion, je n’ai même pas la possibilité de souscrire à Proximus TV.. De plus, nous sommes tous deux indépendants complémentaires (courtier en assurances & make-up artist) et avons besoin d’une connexion internet “digne du 21ème siècle”. Madame utilise les réseaux sociaux pour uploader des vidéos, …Je me questionne également sur le fait que je dois m’acquitter du même montant qu’une personne qui bénéficie d’une connexion internet bien plus performante.J’ai déjà tenté à

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David W
il y a 3 ans
P
philippe 14498Etoile montante
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mails et alias

bonjour depuis le début de mon abonnement j’ ai une adresse mail et j ai crée un alias  mais comment faire pour que les message envoyé  soit toujours sous le nom de l allias car l allias c est une adresse avec mon nom et mon prénom mais l adresse mail de base  c est des chiffre et des lettres merci

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David W
il y a 3 ans
J
JuhaApprenti
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promo promoteur immobilienou

Bonjour,Dans le cadre de l achat de notre maison, le promoteur immobilier nous a offert une promo de 6 mois d abonnement gratuit d une valeur de 64€/mois. Problème: impossible d activer cette offre chez Proximus ! Nous l'avions signalé à Proximus lors de notre emménagement en mars mais le nécessaire n a pas été fait (d après la boutique Proximus , une simple case aurait dû être cochée) et nous avons déjà reçu deux factures erronées. Nous avons déjà télephoné 6 fois au service clientèle, sans succès, et avons été en boutique, sans succès également. Comment pouvons nous activer cette offre et régulariser nos factures svp ? Merci! 

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Sophie L.
il y a 3 ans
D
DORMONT HDébutant
demandé à Internet

Email pour activation Shadow non recu

Bonjour, je suis un nouvel abonné au pack Epic combo full expérience et je n’ai toujours pas reçu le mail pour l’inscription au service shadow.J’ai tenté de contacter le service client mais ils n’ont pas eu l’air de savoir m’aider. J’ai ensuite envoyé un message sur Messenger à la page Epic le 15 avril mais toujours pas de réponse de leur part.Mon numéro client est le 1xxxxx9Merci d’avance pour vos réponses.

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Sophie L.
il y a 3 ans

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