Internet

Bonjour, Depuis quelques temps je constate que ma ligne internet maxi devient plus lente de 45Mbps à  péniblement 30, alors que sur mon compte my proximus la vitesse minimal fournie devrait être de 45,3Mbps. Pourriez-vous me dire si le problème vient de ma box, mùa ligne ou autre…   Merci, bonne journée.

Bonjour, Je possède encore une boite mail Belgacom.net, je viens d’ acheter un nouveau pc sous windows10 et là impossible de me connecter à ma boite mail pourtant elle fonctionne toujours sur mon smartphone. Windows me disait que “mes paramètres de compte étaient obsolètes”.   Sauriez-vous me conseiller? Cordialement Julie PS: j’ai posté le même message dans la section bavardage, je suis désolée, je n’avais pas vu la section internet 

Bonjour, En tant que client Tuttimus j'ai actuellement deux anciens décodeurs v5 (je pense). Quelles sont les conditions, les coûts, la démarche à suivre pour échanger ces deux V5 contre deux V6 ? Cordialement, Eric

Bonjour,   Depuis quelques jours, je rencontre un problème de ligne Tout fonctionnait super bien mais depuis qu’il y a des travaux au village, je constate une mauvaise réception ethernet ainsi que wifi. Proximus.tv n’arrête pas d’avoir des freez et le surf rame Proximus a t-elle des problèmes dans ma région? Merci pour votre réponse    

Bonjour. Le témoin lumineux DSL de mon modem clignote constamment depuis 2 jours. Pas de TV, pas d'Internet (pratique pour le homeworking). J'ai vérifié les câbles et tout est ok. Que puis-je faire ?? Merci! Denis

Bonjour, il y a quelques temps j’ai pris l’option wifi booster de chez Proximus. Cela a bien fonctionné pendant quelques temps jusqu’au jour ou je n’ai plus eu de connection du tout (ni via ethernet ni wfi). Après appel avec le support, on a fait un reset de ma box, cela a fonctionné pendant 10 minutes. Ensuite de nouveau plus de connection possible. J’ai commencé par faire plusieurs essais et finalement je me suis rendu compte qu’en en déconnectant le wifi booster j’avais de nouveau une connection stable. J’ai bien sur essayé de reconnecter le wifi bosster et à chaque fois je perdais toute connection. Cela fait maintenant plusieurs semaine que tout fonctionne bien sans wifi bosster. Quelqu’un a-t-il eu le même problème et y a-t-il une  autre solution que de renvoyer le wifi booster?   Merci pour votre aide.

Hello, Nous aimerions installer un système wifi dans la buvette d’un club de basket. Y a t il une solution quelconque chez Proximus pour que cela sois possible ? Sachant qu’il n’y a pas d’arrivée Proximus disponible pour nous et donc par la logique des choses, cela devrait se faire via un relai du signal 4G. Merci à tous    

Bonjour , je vous contact car ma connexion internet est lente. Le chargement de page met 5 min  a charger. Mais on dirai que mon upload a diminuer j’était a 10 voir 13 avant alors que maintenant je suis a 5.

La fibre optique vient d’être installée dans le boulevard et arrive actuellement jusque dans  un très gros boitier de connexion situé au sous-sol de notre (vieil) immeuble  à appartements de 9 étages. Mon inquiétude : dans mon appartement rénové, des câbles circulent un peu partout sous le parquet ou le carrelage pour alimenter trois téléphones fixes, deux téléviseurs et un PC dans mon bureau. J’imagine les marteaux perforateurs à l’ouvrage pour amener la fibre  jusqu’à ma BBox…, sans mentionner la qualité de travail très fluctuante des nombreux sous-traitants  de Proximus qui réaliseront ce travail…. Bénéficiant  déjà un réseau rapide (65 Mbps) grâce au VDSL 2, j’hésite beaucoup à installer la fibre dans mon appartement . Pour Internet ,c’est clairement sans intérêt. Pour le signal TV,c’est peut-être plus intéressant  , même si je  n’ai pas un de ces monstrueux écrans actuellement à la mode…. Avez-vous une expérience personnelle au sujet de

Bonjour,   J’ai différents problemes de connexions. Je possède un nouveau modem, un nouveau décodeur, deux nouveaux bridges, et sans cesse des sauts d’image à la télévision. Le bridge du décodeur est orange et rouge en alternance.   De plus, aucun moyen de me connecter à proximus pckx, le login serait soi-disant invalide. ( changer de mot de passe ne sert à rien, aucun problème à me connecter sur myproximus.) Quelles sont les démarches à suivre ? Cordialement,   Guillaume

Bonjour, ma vieille bbox2 a déjà donné bonne épreuve lors de plusieurs années et elle commence à donner des signes de fatigue. Comment faire pour l’échanger avec une bbox plus actuelle ? Merci

bonjour , petite astuce que je partage avec vous , qui est très utile a voir ici  https://www.monwindows.com/blog/comment-vider-le-cache-dns-sur-windows-10-t113139.html

Bonjour,  Depuis plusieurs mois notre b-box 2 commence a dysfonctionner, elle se coupe sans qu'on s'y attende et c'est très compliqué de la remettre en route. Ça nous a pris 1 soirée pour récupérer une connexion. Et aujourd'hui elle n'a pas encore refonctionné. Un opérateur me parle de venir faire une réparation, mais je suis étonnée qu'on ne nous ai toujours pas proposer changer de b-box pour une plus récente. La nôtre à bientôt 8 ans. Est-ce normal ?

Bien le bonjour à tout le monde. Comme le titre le dit, depuis hier, je suis passé d’un profil 60/10 au profil 40/10, ce qui se ressent assez fort à la maison, surtout avec deux Netflix qui tournent… Je crois connaitre l’origine de cette diminution ceci dit. En effet, hier fin de matinée, j’ai échangé ma BBOX3 contre une Fritzbox 7530. Après ce changement, aucun soucis, mon profil était toujours en 60/10, mais quelques heures plus tard, j’ai pu remarquer la diminution en question. Serait-il possible de récupérer un profil plus sympa ? D’après ce que je lis, il ne devrait pas y avoir trop de soucis…  

Bonjour @Maxime C , En quittant hotmail sur chrome l’écran ci-joint est apparu… Proximus ??   Phissing ?? Bàv    

Bonjour,   Je cherche à installer un serveur web depuis mon domicile. J’ai une Bbox 3 Sagem. Voici la liste des actions entreprises et les messages d’erreurs liés. changement du niveau de sécurité à low dans my_proximus pour ouvrir les ports nécessaires Changement de configuration dans le modem :  ajout de 2 ports mapping pour http port 80 et https 443en indiquant l’adresse ip interne du pc sur lequel se trouve le serveur apache.    voir printscreen ci-dessous. Activation du remote access : là j’ai le choix entre le port 443 et le port 8443.   Lorsque j’essaye le port 443 je reçois le message d’erreur : Try Again...! Cannot enable service, selected port is used in NAT Portmapping.    Quand je choisis la porte 8443 il accepte. J’ai testé l’accès avec le site canyouseeme.org    Quand je teste sur les ports 80 et 443 je reçois le message : I could not see your service on … Reason : Connection timed out.    Quand je test

Bonjour, Ma colocataire va bientôt déménager et j'aimerai reprendre le contrat Internet qui est actuellement à son nom. Existe-t-il une possibilité de transférer un abonnement à une autre personne ? Si oui, quelle est la procédure à suivre ? Merci d'avance pour votre réponse, Bien à vous, Morgane

Bonjour , Venant de passer en Epic combo full ,Si j ai bien compris pour le compte shadow ,l’activation se fait après réception d’un mail . On le reçois après combien de temps ?cela fait une semaine pour mon passage en Epic Combo full . car je suis sans nouvelle ,ni certitude a se sujet. Merci  

Bonjour, J'ai constaté une consommation internet journalière qui n'est pas normale. J'ai tous les jours 3-4 giga en moyenne en download avec une duree de 16 heures de connection( normal : j'ai installe une minuterie sur le modem pour l'éteindre pendant la nuit). Aucun de nos pc reste allumé pendant toute la journée !!. J'ai eteint imprimante, point d'accès pendant 1 we pour verifier mais sans succès. J'ai ete voir sur le modem pour voir si je trouvais un appareil non identifie dans la liste des appareils connecté mais sans succès (donc je pense que personne utilise ma ligne sans que je le sache) . J'ai tout éteint pendant 1 journée sauf le modem pour verifier et j'ai toujours ce volume de download. Donc je pense que c'est le modem. Pouvez vous verifier svp ? Car chaque mois c'est 120-140 giga qui sont utilisé sans que je le sache. Cordialement

Bonjour,   J’essaie de changer le subnet masque du DHCP de ma BBox. Pour le passer de 255.255.255.0 à 255.255.0.0. Mais quand j’appuie sur le bouton OK, je reçois un message “Veuillez vérifier les entrées saisies” ? Voire captures d’écran. Suis-je le seul à avoir ce problème ? Merci et bonne journée,   Constant    

Bonjour à tous,   Le jeu League Of Legends publie des informations intéressantes sur la qualité de connection de différents FAI/ISP, sur base des parties jouées par ses joueurs. (Exemple ci-dessous avec la région de Charleroi. https://lagreport.euw.leagueoflegends.com/en/results/euw/12166 ) Proximus apparaît très peu dans ces rapports. Mais “First telecom center” est souvent le meilleur. Exemple avec une qualité à “99%” pour la région de Charleroi. Curieusement, “First telecom center” y représente 51% des joueurs, et proximus n’apparaît même pas. Ca me laisse penser que c’est en fait “Proximus” qui apparaît avec un mauvais nom. Les officiels proximus: si vous voulez associer votre nom avec de bons résultats, ça semble une belle occasion de faire rectifier les données. Tout le monde: si vous voulez partager votre exp

Bonjour, J'ai un pack business all in. En théorie je devrais pouvoir profiter d'une vitesse de téléchargement annoncée 'jusqu'a' 100mbps et 15mbps de vitesse d'envoi. Cependant ma vitesse de connexion actuelle est de 15,6 mbps de vitesse de téléchargement et 2,9 d'envoi. ( speedtest effectué en étant directement relié au modem par câble) Souhaitant utiliser l'offre de cloud gaming de g-force now , ces valeurs sont nettement insuffisantes… ( vitesse recommandée 50mbps )   Quelque chose peut-il être fait afin d'améliorer ma vitesse de connexion? Merci d'avance 

Bonjour, je viens vers vous car je ne sais plus quoi faire. Habitant la campagne, je sais que je n’aurai pas la vitesse de 100mb théorique, dans la pratique, je suis à 4.1mb. Pas de problème, je fais avec mais là où je ne comprends pas, c’est pourquoi la plupart de mes voisins ont une vitesse de 7.4mb. Donc ma question est : POURQUOI ? Je tiens à préciser que les câbles téléphoniques  ont étés posés il y a environs 22 ans. Serait ce du à ça ? Si oui, que puis je faire pour qu’on vienne me les changer ? Merci d’avance pour vos réponses et suggestions.  

Bonjour,   J’ai le pack Tuttimus avec internet compris et je devrais normalement pouvoir naviguer avec une vitesse maximale de 100mbps. Par contre, je me rends compte que ma connexion est relativement lente sans raison apparente et cela depuis un certain temps. Lorsque j’utilise le Speedtest (https://www.speedtest.net), il m’indique ceci : Vitesse en download : 17,49 Vitesse en upload : 9,06 Ping : 26 J’ai également un abonnement Scarlett dans une habitation à moins de 2km de chez moi avec une connexion censé aller maximum à 50 mbps (2x moins que moi) et qui pourtant performe mieux (aux alentours de 47 mbps avec le test speedtest).   Est-ce normal d’avoir une vitesse allant 5x moins rapidement que proposée/vendue dans l’annonce, que faire pour y remédier ?

Hello tout le monde ! J’avais une petite question suite à un changement de b-box 3 chez une personne dans mon entourage : Proximus fournit toujours aléatoirement la Technicolor et la Sagem ou il n’y a plus que des Sagem ? Bonus : notamment concernant des lignes où la téléphonie fixe (non VOIP) est présente ? Merci d’avance !