Internet

Bonjour,   J’ai l’impression que la vitesse de connexion internet a diminuer.   avant ( il y a quelque semaine) je telechargais a 7-8 Mo/s je viens de me rendre compte avec un gros telechargement que je plafonne a 2 Mo/s, et cela se se confirme après quelque test.   Est ce normal ? je suis toujours pourtant bien en internet maxi 100Mbps et sur votre speedtest je plafonne a 20Mbps !   pouvez vous faire quelque chose ?   cordialement   David        

Bonjour, Proximus group interrompt mon activité sur internet par une proposition d’enquête à laquelle je ne veux pas répondre! Comment arrêter cela? Merci de votre réponse

Bonjour , j’ai cru comprendre en lisant le forum que désormais Proximus ne fournissait plus d’IP Dynamique ( alors que sur le site Myproximus il y a une option IP FIXE à 34€ … va savoir pourquoi ). J’ai donc appelé 2 personnes du support j’ai fais ce qu’elles m’ont demandé , une m’a dit que c’était pas normal que l’IP ne change pas , et l’autre m’a dit que c’était normal … ( va encore savoir pourquoi )  Je suis donc a la recherche ( autre qu’un VPN , proxy etc. ) pour changer mon IP lorsque je redémarre ma BBOX , ce qui marchait depuis + de 10ans il y a encore 2mois … merci d’avance 

Bonjour, Je fais appel aux utilisateurs dans le Namurois (Commune de La Bruyere) afin de voir si je suis le seul à avoir des problèmes de réseau?? Depuis deux semaines, mon signal dsl se met à clignoter plusieurs fois par jour, me coupant ainsi de tous les services de Proximus (internet, TV, téléphone)! Il y a encore 7 minutes, j’avais une coupure … En appelant hier le numéro de proximus, un message m’a averti qu’un incident était arrivé dans ma région … le problème c’est que cet incident perdure depuis 2 semaines.

Bonjour, suite a une récente panne de reseau chez moi pendant 3 jours un technicien est passé hier a refait les connections et notre connection remarche mais le débit a fortement baissé sur les 12mb/s annoncé sur des test de vitesse de connection je n'ai toujours que entre 1,5 et 1,7mb/s et maintenant je me retrouve avec 0,45mb/s. Merci de vos réponses.

Bonjour à tous, A domicile, j’utilise - pour la TV et pour l’accès à Internet -  un réseau CPL ; deux de ces boîtiers CPL disposent d’un adaptateur Wifi. L’ensemble fonctionne bien. Dès lors, la présence d’un One SSID (groupant les 2,4 et 5 GHz) ne me sert pas ; y a-t-il un intérêt ou un danger à le conserver ? Le témoin bleu Wifi de la Bbox est allumé ; serait-ce un moyen de désactiver le One SSID ? Je n’ose pas y toucher; Merci pour vos réponses et commentaires, et bon dimanche à tous.

Hello, I'm having no internet since last 1hour at my homeshome that I could NOT reach the customer support. I have tried all the steps mentioned and still no success. I was into some important work and is largely impacted due to the internet outage at my home.   Is there any way, I could reach out to tech support team for the resolution? Is anyone else also facing similar issue now? I stay in Mol, and I'm not sure if it is problem from Proximus or my side.

Bonjour, Voila le wifi de mon domicile à eu quelques soucis pour se connecter sur mes appareils depuis quelques jours. Et maintenant, sur mon iphone, je n’arrive même  plus à introduire mon mot de passe.. il me met qu’il est incorrect et pourtant je ne l’ai pas changer. merci 

Voila bientot une semaine que je suis sans internet  / ni télévision. J’ai déjà appelé vos services à multiples reprises sans résolution.  Je ne suis pas la seule, il y a plusieurs personnes dans la commune de Goutroux qui sont dans la meme situation. Je souhaiterais savoir quand les problèmes vont etre résolus. A présent aucun de vos opérateurs n’est en mesure de nous aider.    

Bonjour, Depuis le début de la semaine, mon débit internet est devenu très instable que ce soit en câblé ou en wifi ! En cette période difficile de Covid-19, je fais comme beaucoup de personnes du télé-travail et cela devient pratique impossible de travailler correctement avec une connexion aussi médiocre. Pouvez-vous faire le nécessaire pour stabiliser ma connexion ? Le réseau Proximus est-il déjà saturé ? Merci d’avance pour votre aide   pour info un speed test fait ce 20/03 à 9h30  

Bonjour, J'ai récemment acheté un dongle (marque Yehua) avec câble HDMI à brancher sur la télé. En vue de la configuration, j'ai essayé de me connecter (avec smartphone puis ordinateur portable) à l'interface du dongle en utilisant la connexion Internet de mon modem (une b-box 3, avec LAN inactif), mais la page correspondant à l'adresse IP du dongle (192.168.203.1) est inaccessible. La connexion Internet, par ailleurs parfaitement fonctionnelle, se bloque soudainement et n'arrive pas à accéder à cette page. Y aurait-il un paramétrage préalable à effectuer sur le modem qui permettrait d'accéder à l'interface du dongle ? Cette opération est en effet nécessaire pour connecter le dongle au réseau Wi-Fi du modem. Merci d'avance pour votre aide ! :-)

Proximus fibre not working since 4pm on the 3rd June. When can I expect this to be resolved? 

Bonjour  cela fait plusieurs semaines que mes mails vers des adresses @gmx.fr sont refoulées et je reçoit comme message ceci The following message to <dxxxx.xxxxxxxe@gmx.fr> was undeliverable. The reason for the problem: 5.1.0 - Unknown address error 550-'Requested action not taken: mailbox unavailable\ninvalid DNS MX or A/AAAA resource record'  je ne comprends pas avant cela passait sans problèmes quelqu’un peut-il m’aider??

Bonsoir, je suis de Grivegnée et je n’ai plus de connexion internet depuis bien presque 3h j’ai bon vérifier les câbles ou redémarre le modem… rien ne change dsl et wan reste éteint 

Bonjour, J’ai actuellement des problèmes pour me connecter à un jeu vidéo en particulier, et aussi des soucis pour me connecter à leurs site internet également, j’ai tout essayer et après quelques recherche sur internet sa serait un problème  qui viendrait du fournisseur internet, je ne sais pas quoi faire d’autre, le jeu en question est Final fantasy 14 online c’est un MMO .   Merci de votre réponse .

Connexion coupée soudainement pendant que je regardais TV. Bbox3 lampe DSL clignote. Lampe internet éteinte complétement. J'ai débrañché la bbox3 ensuite rebranchée.  Après une attente de quelques minutes, les témoins se sont remis comme avant (DSL clignote/internet éteint). Ensuite essayé reset à l'arrière de la box. Même résultat. Temoin WiFi clignote aussi. Premier problème depuis le confinement et meme bien avant et venu de nulle part! Urgent que je puisse me connecter asap. Je suis en télétravail et je depend à100% de la connexion. Pas de réponse par telephone au support. Merci de m'aider!

Dès que j’appelle ou que je décroche le fixe, la connexion internet se coupe et la télé également. Un réparateur est déjà venu (il y a quelques mois) mais rien n’y fait, j’ai toujours le problème.  

Bonjour,  Depuis une semaine, notre connexion est très lente et connait pas mal de coupures, malgré une réinitialisation.  Que pouvons-nous faire ? Vu les circonstances ( télétravail), c’est très handicapant !    Merci

Bonjour  je n ‘ arrive pas à récupérer mon adresse skynet  , je reçois le message que je dois disposer d’ une ligne fixe?

Connexion internet via les données mobiles, un GSM, une b-box Est-ce possible si la DSL n'est plus opérationnelle ?

Bonjour, je viens vers vous car cela devient insupportable.. Depuis quelques temps déjà mon père et moi observons un très gros ralentissement sur notre connexion internet. Cependant, nous savons que notre borne proximus est assez éloigné de notre domicile. Et nous aimerions savoir si vous comptez faire quelques choses pour cela afin de nous faire profiter du maximum de connexion que l’on pourrait avoir en installant une borne plus proche par exemple. Car cela devient très pénible étant donné que cela dure depuis pas mal de temps..   Merci bien et bonne soirée.

Hello, since 3 days i can`t send or recieve emails from *@web.de or *@gmx.de ( its  a german company 1&1) with my xxx@skynet.be account. I try different email-clients and try it also directly on the webmailer on proximus.be. From my other email account (*@hotmail *@gmail) it work to send/recieved. The proximus phone support says it work all fine with skynet email… I recieved every time after sending an email an other mail from Mail Delivery System: ---------- Original Message ---------- From: Mail Delivery System < MAILER-DAEMON@secure-mail.be> To: ***@skynet.be Date: 01 June 2020 at 16:04 Subject: Delivery Status Notification (Failure)   The following message to < ***@web.de> was undeliverable. The reason for the problem: 5.1.0 - Unknown address error 550-'Requested action not taken: mailbox unavailable\ninvalid DNS MX or A/AAAA resource record' I try different @web.de/@gmx.de adresses with my skynet.be account, without success. Because the @web.de adres

Bonjour depuis 2 a 3 semaines mon modem bbox 3 s eteind et se rallume seul un collaborateur proximus me dit probleme de qualité la synchronisation es bonne mais j ai ça plusieurs fois par jour pouvez vous m aidez merci

Bonjour, mon wifi se coupe tout le temps sur la box blanche, serait-il possible d’effectuer a un changement, j’ai un ado a la maison?   merci.

Bonjour, depuis quelques heures je n’est plus internet, le voyant Dsl n’arrête pas de clignoté. liège 4000