Proximus Pickx

Bonjour, Je suis chez Proximus depuis août dernier. Mon modem est le b-box 3v et mon décodeur l’Android 4k. Depuis le début, la qualité d’image de mes enregistrements n’est pas bonne : manque de fluidité, image légèrement saccadée.Y a-t-il une solution pour régler ce problème  ?Merci. 

Bonjour, suite à une cession, je ne sais pas m’ inscrire à disney + message d’erreur pas d’abonnement pour disney + pourriez vous me renvoyer les codes et faire en sorte que je puisse enfin bénéficier des chaines disney+merci 

Depuis plusieurs semaine lorsque je regarde la TV sur ma tablette, dans mon living, à +/-3 m du modem,après un un certain temps je perds l’image, le son continue, et j’ai le message suivant:    “ Uniquement disponible sur votre TVbox “J’ai désinstallé puis réinstallé l’application Pickx mais cela n’a pas résolu le problème.. Quelle est la solution à ce problème ?

Bonjour,Juste pour signaler un problème avec l’application Android Pickx , je n’ai plus accès aux enregistrements sur l’app, alors que c’est accessible sur le web proximus.be/pickx et sur mon décodeur V7 sans problèmes.Merci d’avance de résoudre ce problème,Bonne journée,Alexis.

BonjourJe dispose d’un abonnement netflix soucrit via proximus. J’étudie la possibilité de changer d’opérateur pour internet et la télé. Si je résilie mon abonnement chez proximus, mon compte netflix sera t’il toujours actif? Le paiement se ferait directement chez eux? MErci pour votre réponse

Hello tout le monde,Depuis plusieurs jours (semaines ?), je n’arrive plus à charger dans la FAQ la page reprenant les listes des chaines des différentes zones Proximus Pickx.https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_tv_ch_list/particuliers/support/television/utiliser-pickx/liste-des-chaines-tv/liste-des-chaines-pickx-sur-decodeur-tv-box-app-web.htmlLa page charge, mais la zone où se trouvent les différents liens est remplacée par une roue rouge qui tourne dans le vide…Chez vous aussi ? Si oui, y aura-t-on bientôt à nouveau accès ?Merci d’avance ! :)

Bonjour,Je viens de parler avec le service technique de Proximus qui m’a demandé de lancer la question sur ce forum pour avoir une réponse.Quand on connecte vers Chaînes TV Pickx - chaînes belges et internationales | Proximus et on sélectionne Wallonie comme région, il est mentionné que les chaînes TLC et Dobbit en NL, respectivement 336 et 338 sont disponibles alors qu’elles ne le sont pas.S’agit-il ici d’un hoax ou bien d’un plan d’activer ces chaînes ou bien d’une erreur de configuration des chaînes Proximus ?merci 

Depuis environ le 3/5 le replay ne fonctionne plus sur les 3 chaînes italiennes RAIUno, Due, Tre via le decoder. Sur l’app Proximus Pickx, le replay fonctionne bien (pour les émissions qui ne sont pas bloquées via la géolocalisation. Ces émissions sont aussi visibles sur RaiPlay, ce qui prouve bien que cela n’est pas une question de géolocalisation. Pour FR2 et FR3, le replay est bloqué à la fois via le decoder et sur l’app Proximus Pickx.Ce problème n’apparaît pas que chez moi, il semble donc général. J’ai déjà appelé 4 ou 5 fois le service technique Proximus qui m’a fait réinitialiser modem et decoder bien que je leur répète que le problème est général. Je vous passe toutes les coupures téléphoniques avec le service technique, les mises en attente de plus de 45 minutes sans suite.. et l’attitude peu collaborative du soi-disant service technique. L’impression que l’on me prend pour quelqu’un qui est débutante. Ils me disent que c’est probablement un problème de la RAI mais c

Bonsoir,  il m est impossible de regarder en live ou mes enregistrement sur Picx.ni sur mon gsm, ni sur mon Pc !!!!!ca cherche mais ca ne trouve jamais rien.

Bjr Je possède une bboxV3 (donc 4 ports LAN indifférentiés) et mon internet est diffusé dans la maison via des CPL Devolo 550+ (500mbits théorique).   Je suppose (au vu d’autres discussions sur les forums) que si je veux passer à la TV, il me suffira simplement de raccorder mon decodeur su ce réseau -deja existant- CPL .   Juste ?   Merci Phil

Bonjour, J’ai le message d’erreur suivant concernant my Epress. Votre accès n’a pas été activéMalheureusement, l’accès aux contenus du Soir n'a pas été validé.Pour vérifier votre éligibilité ou la configuration de votre compte, veuillez consulter les FAQ Proximus. Pourriez-vous faire quelque chose ? Merci

Bonjour,Je n’arrive pas à avoir les films et série que j’enregistre en VO. Pas de soucis pour les sous-titres mais j’ai beau choisir la langue anglaise, le film ou la série continue en français.  C’est le cas pour plusieurs chaines : la 1, la 2, C8, RTL…Merci de votre aideBien à vousAnne

Bonsoir, je rentre correctement mon nom d’utilisateur ma111……net.be et mot de passe jv….40 (12 caractères) et mon appli proximus pickx sur iphone me dit login failure

Le dernier post remontant à la question du sujet date de 2 ans et plus … Pourriez-vous me dire pourquoi le live en Bluetooth n’est pas disponible?J’habite un appartement aux murs fin et ma cuisine est loin de la télévision. Avec mon ancien décodeur (retiré d’office par vos services) j’entendais le son dans la cuisine et cela me suffisait pour suivre ce que je regardais.MAIS, aujourd’hui, avec votre “nouveau produit”, je dérange les voisins parce que pour suivre l’émission je mets vraiment plus fort pour l’entendre dans la cuisine.Je trouve que c’est un recul de technologie et déplore le fait qu’on m’ai forcé de changer de décodeur pour avoir moins!

bonjour , voila je vous exprime mon problème , j ai souscrit un abonnement all star ce vendredi 06/08/2021 et je n ai tjs pas eu de code d’activation pour disney + que dois je faire ?les spams ont ete verifier aussi et toujours pas de code d’activation Merci d’avance

Bonjour,  J’ai reçu la TV Box V7. Depuis, impossible de regarder un programme en direct. Seuls les enregistrements fonctionnentSoit l'écran est noir, soit le programme apparaît quelques secondes et devient ensuite noir. J'ai tenté les différentes démarches mentionnées sur le site : - éteindre et rallumer l'interrupteur à l'arrière- "L’erreur commence par un P (P006, P011, P130, P131, P134…) ? Essayez de zapper puis de revenir sur la chaîne que vous regardiez."- vérifier le fonctionnement de la b-box- retirer CPL et redémarrer modem et décodeur- réinitialiser la TV boxCela fonctionne parfois qq minutes puis retour à l’écran noir. Quelqu’un a eu les mêmes difficultés? Merci! 

Bonjour, Depuis que j’utilise l’application Pickx sur ma tablette ou mon smartphone, que ce soit en wifi à la maison, sur mon smartphone en 4G, l’application s’arrête de fonctionner de manière intempestive. Mon appli est bien à jour sur mon smartphone et ma tablette.Avez-vous une solution ?

Bonjour,Ma zapettte a un problème…..le bouton pour l’allumage du décodeur ne fonctionne plus.Un remplacement ?Merci d’avanceGuy

Bonjour, J'arrive pas à lancer une vidéo sur mes applications Netflix, YouTube, Disney+ et aussi les programmes tv enregistrés  Ya que la tv qui marche.....  Une aide s'il vous plaît 

Bonjour, impossible de commandé  le décodeur v7 sur le site il n'y a aucun bouton pour faire la commande toute est gris. Un idée?

Bonjour,Apple vient de présenter la nouvelle Apple TV 4K (modèle 2021). Le modèle sera disponible mi-mai et comprend une nouvelle télécommande plus adaptée à l’utilisation de l’Apple TV comme décodeur.Savez-vous s’il sera possible de se procurer ce nouveau modèle via l’offre promo dans le pack Epic Combo?Merci d’avance.Bonne journée 

Bonjour, je suis passé à la fibre avec BBOX3 sagem et décodeur V7. Aucun problème de qualité d’image ou de son en général, mais je constate de plus en plus de freeze. Il y a 2-3 mois c’était 1-2 secondes. depuis 2-3 jours (juillet 2022) cela peut durer 10-15 secondes. j’ai des amis qui mentionnent le même problème en VDSL2 (pas encore sur la fibre). Pour info, nous sommes sur Tubize et la fibre est en cours d’installation un peu partout. Les freezes (coupure image/son) se produisent sur toutes les chaines. Aucun problème internet

Bonjour,La stabilité de l’application sur Apple TV s’est dégradée depuis une semaine. Freeze de l’image toutes les 5 minutes, c’est insupportable. Chromecast est stable mais avec une qualité d’image moindre. Toutes les autres applications de streaming fonctionnent parfaitement, le problème est bien chez Proximus. Etes-vous conscients de ce problème ?Merci.