Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

  • 3,743 Sujets
  • 35,540 Commentaires
News

En mai, vois ce qu'il te plaît sur Pickx

  • 0
  • 0

Android tvBox v7 : Nouvelle mise à jour 5.7.3 ...

  • 5
  • 90
News

Quel est votre avis ? Qualité d'image Proximus Pickx ...

  • 3
  • 0

3743 Sujets

M
MusicienEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Une erreur est survenue

Bonjour, J'ai le message "Une erreur est survenue." sur Proximus Tv. Pourriez-vous vérifier ce qu'il en est? Je vous en remercie d'avance. Bien à vous,

16
David W
il y a 3 ans
O
Oli.MApprenti
demandé à Proximus Pickx

All stars et Netflix

Bonjour, Je m’interroge sur l’option All Stars. Je vois que cette option intègre Netflix. Le coût de l’abonnement est, sauf erreur, de 29,99 €.Je suppose que le coût de l’abonnement à Netflix doit encore être ajouté à ce montant (même s’il peut être payé directement via la facture Proximus) ? Par ailleurs, dans l’hypothèse où j’ajoute cette option à mon abonnement, est-ce que mon décodeur est automatiquement remplacé par le nouveau décodeur Android ou bien je dois faire une demande spécifique ? Merci d’avance pour votre éclairage.Olivier 

3
T
il y a 3 ans
A
AlainB_01Habitué
demandé à Proximus Pickx

Décodeurs V6

Bonjour à tous,Depuis que j’ai 2 décodeurs V6, je n’ai que des soucis de blocages d’images lorsque les 2 décodeurs sont allumés en même temps.A chaque fois que je sonne, on fait un reset de tout le matériel, mais le problème revient très vite.J’ai remarqué aussi, que ce blocage survient régulièrement après 04’30” environ.Hier 05/09/2020, j’ai encore téléphone à la technique et de nouveau un reset de tout.En soirée, de nouveau les blocages d’images quand les 2 décodeurs sont allumés.J’ai inversé les décodeurs, on a changé le modem, les décodeurs, mes câbles…..Avez-vous déjà connaissances de ce problème .En plus la personne du service technique n’était pas des plus patient je pense et en plus, il me dit si je vous envoie un technicien c’est 89€ ?!!! Je lui demande, si c’est nouveau, car si un souci persiste la venue d’un technicien est gratuite.  Sa réponse “peut-être que les conditions ont changées”….Bref, pas très compétents pour un service technique.Merci d’avance pour vos réponses.

26
David W
il y a 3 ans
J
jyschynsApprenti
demandé à Proximus Pickx

b-box 3v+ ne fonctionne plus

Bonjour, depuis deux jour ma b-box 3V+ ne fonctionne plus. Le témoin lumineux POWER est bien allumé, mais les autres témoins ne s’allument plus. J’ai d’abord vérifié le cablage, remplacé le cable éthernet, mais ça ne fonctionne toujours pas. Ensuite j’ai remis mon ancienne b-box 2 et ça fonctionne. Merci, Jean-Yves Schyns

1
David W
il y a 3 ans
E
EKMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Vidéo à la demande disponible

Bonjour, Je vois dans MyProximus “Vidéo(s) à la demande disponible(s)”.Je suppose qu’il s’agit d’une vidéo gratuite (une par mois).Quelqu’un pourrait-il m’indiquer la procédure exacte pour bénéficier de cette vidéo pour qu’elle soit effectivement gratuite?D’avance, merci.

0
E
il y a 3 ans
A
Assia_AApprenti
demandé à Proximus Pickx

pickx + app my proximus

Bonjour,j’essaie tant bien que mal de lancer l’application Pickx pour la premiere fois mais ca ne fonctionne pas. « Une erreur technique etc etc » Je remarque egalement que mon compte proximus n’est plus comme avant, je l’ai réinitialisé avec une nouvelle adresse email et mot de passe. Cependant quand je demande d’etre l’administrateur ca ne fonctionne pas alors que je l’etais avant. Ca me mets « une erreur est survenue »pouvez vous m’aider svp?merci d’avance

5
A
il y a 3 ans
J
Joffrey05Apprenti
demandé à Proximus Pickx

enregistrement pas disponible sur mon décodeur mais bien sur Pickx

Bonjour, Depuis ce mercredi 28 octobre, mon décodeur n'affiche plus les enregistrements demandés depuis ce jour-là. Exemple, j'ai enregistré le film Radin. Il n'est pas visible sur le décodeur mais bien sûr Pickx. Idem pour d'autres enregistrements.J'ai relancé le modem et le décodeur mais rien.Que puis-je faire pour solutionner ce problème ?Merci pour votre aide

3
J
il y a 3 ans
H
hotelmikeApprenti
demandé à Proximus Pickx

Eurosport 2 NL

Bonjour,Dans la liste des chaînes reçues en Wallonie, Eurosport 2 NL canal  381 est diffusée pour les clients ayant un des bouquets suivant AS All Sports/ SP Sport Pleasure / IS International Sports / M Multi.J’ai l’ancienne option Multi mais je ne la reçois pas. Qu’en est-il exactement ? Ou est-elle renseignée à tort dans la liste de Proximus Wallonie ?

11
H
il y a 3 ans
L
Lenny_BMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Décodeurs v7 suite Disney+ et wifi booster

Bonjour, Mes parents ont récemment modifié leur pack Proximus et sont passés par la formule flex. Ils ont pris le bouquet All Star avec 1an de Disney+ mais le vendeur en boutique nous a signalé qu'il fallait demander des décodeurs V7 au service technique pour en bénéficier (mes parents ont 2 décodeurs, 1 V5 mini et un V6). De plus, en gardant leur ligne fixe, ils auraient dû recevoir un wifi booster (compris dans l'option) mais il n'est jamais arrivé. Pourriez-vous faire le nécessaire s'il-vous-plaît ?Je communiquerai le numéro de client par MP  Merci d'avance pour votre aide.Cordialement  

3
Isabelle.
il y a 3 ans
calimero21
calimero21Spécialiste
demandé à Proximus Pickx

Etiquette de retour décodeur

bonjour , j'ai l'intention de garder mon V7 , pouvez vous svp m'envoyer les étiquettes de retour pour renvoyer mon V5 C svpen vous remerciant d'avance et belle journée  calimeo21 EDIT : RÉSOLU 

7
Catherine M
il y a 3 ans
I
IppoalessApprenti
demandé à Proximus Pickx

Radiofrequence inopérante après remplacement décodeur vers v5 compact.

J ai remplacer mon décodeur v2 par un v5 compact. L ancien décodeur allait très bien je ne comprends déjà pas pour j ai du le remplacer. Ensuite, ma télécommande ne fonctionne plus en radiofrequence mais uniquement en infrarouge, malgré que j ai essayé de synchroniser. Également elle ne commande plus ma TV. Que faire pour solution cela ? 

0
I
il y a 3 ans
D
d.lescure01@gmail.comNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Compte MyProximus

Bonjour , Pouvez-vous supprimer Mon compte Myproximus  afin de pouvoir le recréer correctement avec la meme adresse email , mais un numéro de client différent  .. Merci de me supprimer mon compte svp …david Lescure  

1
GeoffreyD
il y a 3 ans
C
christophegoethalsApprenti
demandé à Proximus Pickx

2ème TV HD

Bonjour,Mon 2ème décodeur (V5 mini) ne m’autorise pas a regarder des enregistrement HD.je viens d’aller voir dans les paramètres du décodeur / péférences: impossible d’activer le signal HDla bande passante n’est pas suffisante.Mon décodeur est connecté à un wifi booster.Je suis retourné voir sur votre site:“Vérifiez combien de télévisions vous pouvez connecter”sur le site, il m’indique que je peux avoir jusqu’a 3 TV HD.je m’étonne de ce fait de ne pas pouvoir en avoir 2 fonctionnels en HD.J’ai vu sur d’autre conversation que vous pouviez agir sur la bande passante.Pourriez vous faire le nécessaire s’il vous plait? bien à vous

3
GeoffreyD
il y a 3 ans
D
Daniel_0135Résident
demandé à Proximus Pickx

Abonnement gratuit au journal "Le Soir numérique"

Bonjour, On m’a parlé d’un abonnement gratuit au journal “Le Soir numérique” qui était offert par Proximus a ses abonnés Moi qui suit un vieux de la vieille j’aimerais bien savoir ce qu’il en est ? Alors si un collaborateur passe par ici..à vot’ bon cœur . Merci d’avance pour l’explication.

10
euronamur
il y a 3 ans
J
JP_08Etoile montante
posté à Proximus Pickx

Perte enregistrements

bonjour, il y a qq jours j’ai perdu tous mes enregistrements.une opératrice m’a dit que quelqu’un me rappelerait, mais rien.Pourriez-vous m’aider svp? Merci

7
Cédric B
il y a 3 ans
M
MVDVMotivateur
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement

Est-il possible d’obtenir un enregistrement complet sur une émission en cours?il semble que l’enregistrement commence au moment où on le demande mais mon épouse prétend avoir réussi. elle regardait un film un après-midi dont elle était arrivée à la moitié. Elle a appuyé sur REC (bouton rouge) de la télécommande et en revisionnant elle avait la totalité!Les voies du Pickx sont parfois impénétrables!

1
Cédric B
il y a 3 ans
P
p.bonaventure@yahoo.frApprenti
demandé à Proximus Pickx

samsung galaxy t4

Je n'arrive plus à telecharger lapllication de la tv sur ma tablette. J'y arrivais avant et  maintenant même via le site je n'y arrive plus.

3
Cédric B
il y a 3 ans
T
TMSApprenti
demandé à Proximus Pickx

(image figée - pixelisée) qq secondes + son en alternance : toutes chaines...

Bonjour à tous :historique :“image fixe + code erreur “j’ai 3 prises de cdl proximus; impossible de les réinitialisées  après une mise à jour en juillet et 3 bonnes années de servicej’ai :verifier mes cablesmis le decodeur à proximité de la b-box : ok il a chargé un programmerefaire démarrer la bbox avec débrancher les prise bj45 puis remis une à une...j ai remis mes anciennes prises cdl d’ethernet -» impeccable depuis 2/3 semaines AUJOURD’HUI :image se fige quelques secondes puis un peu de pixels et redémarrele son disparait puis revientchangement de chaines , 1 minute de tranquillité et ça recommencej’ai éteint le décodeur et redémarrer le temps de prendre un café , mais rien ne change le décodeur affiche toujours le message suivant à son redémarrage:“chargement d un programme” BREF je ne sais plus quoi faire!!!  HELPn°client xxxxxx 

5
P
il y a 3 ans
F
FabiandupApprenti
demandé à Proximus Pickx

Image pixelisée

Bonjour, depuis ce matin l’image est pixelisée et les couleurs sont « fluo » sur toutes les chaines. Une solution ? Merci

6
P
il y a 3 ans
Equinoxe
EquinoxeApprenti
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V5 ( TV ) défectueuse

Bonjour, Un modérateur( trice) pourrait-il (elle)  prendre ma demande en considération ? (Merci) Les touches “ok” et  “arrêt” (flèche entre celle de l’avance et recul rapides des images,ne fonctionnent  très très difficilement).Pour  stopper la fonction “ avance rapide “, j’ai comptabilisé 41 poussées sur cette touche pour que le programme regardé  soit en allure normale ( par exemple quand j’appuie sur “avance rapide” pour passer la pub. J’ai suivi toutes les opérations et vérifications demandées ( réinitialisation, pile changées mais rien n’y fait).Merci déjà pour votre réponse et  intervention rapide car c’est intenable de devoir appuyer  à maintes reprises ( 41 fois, la dernière fois) pour  ravoir la maitrise de cette télécommande. 

4
Equinoxe
il y a 3 ans
Voxolotl
VoxolotlEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Pas d'app Shadow sur le V7 ?!

Hello,J’attendais l’arrivée du décodeur V7 avec grande impatience, car étant abonné Epic Combo, je m’attendais à pouvoir profiter de mon abonnement Shadow depuis mon canap’. Mais une fois reçu et installé, c’est la douche froide. Aucune trace de l’appli sur le Play Store, et essayer de l’installer depuis un autre appareil me fait savoir que le décodeur est incompatible. C’est méga décevant, surtout lorsqu’on sait qu’ils en avaient fièrement fait la démo lors de leur conférence de presse de l’an dernier…Du coup, est-ce qu’on peut espérer une prochaine disponibilité lors d’une mise-à-jour, ou est-ce que je dois accepter le fait que je ne puisse pas en profiter pleinement comme promis ? 

3
N
il y a 3 ans
H
hainaupApprenti
demandé à Proximus Pickx

LIMITE TENTATIVE CONNEXION ATTEINTES CODE PIN NETFLIX

bonjour j’ai le même problème que bon nombre ici: limite maximale de tentatives de connexion atteintes Quelqu’un pourrait il m’aider ? décodeur bloqué Merci 

5
Sophie A
il y a 3 ans
C
ChantalCApprenti
demandé à Proximus Pickx

disney + sans abonnement proximus

Bonjour, étant une grande fan de disney j’ai sauté sur la promo de 10€ pour l’arrivée en belgique le hic c’est pour le regarder sur la tv normalement je devrais pouvoir me connecter comme pour netflix avec mon identifiant perso ...sauf que mon décodeur est un v5 donc trop vieux alors qu’on est chez proximus depuis mai (prévu plus tôt mais avec le confinement...). Est ce qu’il y a moyen de faire échanger le décodeur pour cette raison?J’espère que quelqu’un saura me répondreBonne journée

3
Sophie A
il y a 3 ans
C
CapronNéophyte
demandé à Proximus Pickx

BeTV à la demande et BeTV ciné +

Je possède l'option BeTV via le décodeur proximus que je paie mais je n'ai que les 6 chaînes disponibles sauf BeTV à la demande et BeTV ciné + ? Malgré toutes mes demandes téléphoniques et mails, il n'y a personne chez Proximus qui peut me fournir des renseignements et/ou l'accès gratuit à ces 2 options complémentaires gratuites via mon décodeur Il s'agit là d'une arnaque ?

15
Sophie A
il y a 3 ans
Kyradel
KyradelHabitué
demandé à Proximus Pickx

code p130 après avoir regardé auvio app

Bonjour, décidément, beaucoup de bugs sur le décodeur V7 … J’ai installé l’appli auvio.  jusque là, impeccable.  Le hic, c’est lorsque je veux repasser sur les programmes TV, j’ai systématiquement un code P130 et plus accès à ceux-ci.  Je dois éteindre le décodeur au bouton puis rallumer.Quelqu’un a la solution ?merci

2
Kyradel
il y a 3 ans

Badges

Afficher les insignes
Conditions d'utilisation