Proximus Pickx

Le forum de la télévision numérique : décodeur, app, site et VOD

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Proximus vous emmène en festival tout l'été !

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Les nouveautés Pickx de juin

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Pickx, le compagnon de vacances idéal pour vous et votre famille

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3429 Sujets

L
lucien50Habitué
demandé à Proximus Pickx

enregistrements non voulus

Bonsoir, depuis que j’ai déménagé, mes deux décodeurs enregistrent à tord et à travers, je me retrouve ainsi avec des enregistrements non voulus, que faire ?

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VincentM
il y a 10 mois
A
AlexeiApprenti
demandé à Proximus Pickx

remplacer cache piles telecommande V4

Bonjour, le cache piles de ma télécommande  Proximus V4 est cassé. Est -il possible d'en obtenir un autre? Merci d'avance.

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Benjamin B
il y a 8 mois
F
fradevEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

catalogue be tv

Bonjour petite question car j’ai du mal à trouver sur le site de be tv Je suis intéressé par la série “succession” (entre autre) et pas de soucis pour voir que la saison 4 est dispo Ma question : les trois autres saison sont elles disponibles? Je prends cette série comme exemple mais je pourrais aussi poser la question style : “l’integrale de games of throne est dispo ou il n’y a que la dernière saison? bref pas envie de payer 15 balles pour m’en assurer moi-même donc si quelqu’un à la réponse, merci d’avance    

1
Benjamin B
il y a 4 mois
B
Brunet Jean-Christophe
demandé à Proximus Pickx

Télécommande V5 défectueuse

Bonjour,2 de mes télécommandes commencent à poser problème (vieillesse).Les boutons de changement de chaines + - ne fonctionnent plus correctement. Je dois soit presser très fortement pour que la télécommande réponde ou la télécommande passe plusieurs chaines en une seule pression.Les piles ont été remplacées et cela ne change rien au problème.Comment puis-je les remplacer ?Bien à vous,Jean-Christophe

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VincentM
il y a 10 mois
S
sergio74Habitué
demandé à Proximus Pickx

v lent démarrer

J’ai un décodeur V6 avec un câble hdmi FTP 300 cat 5e 26awgx4p Patch 150/iec  118x en50173 l correspond au câble 4K? qu’il faudrait pour le V6?? Le câble hdmi relie mon décodeur au wi-fi ;2 heures d’attente avant que décodeur connecte ma tv,,  y - t’il une personne qUI SERAIT Capable de régler mon problème?? merci 

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VincentM
il y a 10 mois
Ted777
Ted777Habitué
demandé à Proximus Pickx

Enregistrement impossible à regarder si plusieurs épisodes

Galaxy Tab A7 SM-T505 2020Tablette achetée le 06/05/2021 seulement pour pouvoir me brancher et regarder Pickx TV Pendant près d'un an la tablette ne fonctionnait pas en mode paysageImpossible de voir des programmes enregistrés s'il y avait plusieurs enregistrements !Juste après ce problème réglé, soit mai/juin 2022 un autre est apparu.Fin de programme tronqué ! Ce qui veut dire que la plupart du temps je ratais la fin ou l'intrigue. Pour pouvoir voir la suite, je devais relancer la demande de l'émission en cours.Il n'y a que +/- une semaine qu'enfin je peux suivre une chaine sans que le programme ne s'interrompe.Et là maintenant à nouveau un autre problème depuis 4 ou 5 jours.Impossible de voir un enregistrement si celui-ci est en plusieurs épisodes enregistrés !Donc depuis mon achat le 06/05/2021, je n'ai pu profiter pleinement de mon achat pour regarder Pickx TV. L'application Pickx n'a fonctionné correctement que pendant un maximum de 15 jours sur près de 19 mois depuis mon achat !E

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David W
il y a 11 mois
J
jplempereurApprenti
demandé à Proximus Pickx

Problème Pickx sur PC - Aucune donnée

Bonjour,Depuis deux jours, je n’ai plus la possibilité de cliquer sur le bouton play d’un programme.De plus, dans live tv, aucun programme n’est proposé. Le site indique “Aucune info trouvée.Aucun programme disponible pour le moment.”Je suis bien connecté mais rien ne peut être regardé. J’ai essayé en changeant de navigateur mais rien n’y fait.Ce qui est étonnant, c’est que tout fonctionne normalement quand j’ouvre le site sur un autre pc de la maison.J’ai donc effacer les données et cookies des différents navigateurs du pc mais rien ne change.Merci d’avance pour l’aide apportée.

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J
il y a 8 mois
P
Pierrot_04Habitué
demandé à Proximus Pickx

Quid Pickx sur explorer ce 02/12 ?

Plus rien depuis ce matin.Pickx sur explorer (PC) démarre mais aucune chaînes, écran noir sur chaque chaîne.

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P
il y a 11 mois
M
michel 7906Habitué
demandé à Proximus Pickx

acces proximus

bonjour  y aurai-t’il un souci pour avoir acces a proximus via Google chrome?ca fonctionne avec firefox mais pas chrome merci a vous 

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VincentM
il y a 10 mois
R
RisloNéophyte
demandé à Proximus Pickx

perte decodeur

Bonjour, Je possède 2 décodeurs dont 1 que je n'utilise plus depuis mon déménagement en mars dernier, je souhaitais le renvoyer mais problème je crois que les déménageurs l'on égaré car la boîte devant le contenir est vide. Que faire ?

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Vanessa P
il y a 1 an
Michel D
Michel DApprenti
demandé à Proximus Pickx

télécommande V5

Bonjour,Les touches directionnellesde ma télécommande V5 ne fonctionnent plus correctement. Je dois appuyer 5 ou 6 fois pour que l’action se déclenche.Pouvez-vous considérer que ma télécommande est amortie et la remplacer par une nouvelle?Merci d’avance.

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AurélienK
il y a 10 mois
M
Michel13Néophyte
demandé à Proximus Pickx

ECRAN NOIR / ENREGISTREMENT

Suite à une panne qui a duré plus de 2 semaines, dès que j’essaie de visionner mes enregistrements, j’ai un écran noir. J’ai effacé peut être par erreur les enregistrements de cette période. J’ai constaté ensuite qu’il m’était également impossible de visionner les plus anciens. 

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Maxime R
il y a 1 an
D
DeltEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

Client NTP ne fonctione pas sur Box v7

Bonjour, la box ne met pas son heure à jour automatiquement.Pour contourner le problème, j’ai évidemment réglé l’heure manuellement.Mais quand on éteind l’appareil, la date revient toujours au 12 août 2021.  

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D
il y a 1 an
J
Jef KazakApprenti
demandé à Proximus Pickx

Programmation des enregistrement via l'app de mon PC

Bonjour, sur l’application PICKX de mon PC (Windows 10), je ne trouve plus la possibilité de programmer mes enregistrement.Pouvez-vous m’éclairer ?Merci.

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menthaleau
il y a 2 ans
M
Maurizio cettaEtoile montante
demandé à Proximus Pickx

impossible de me connecter

BonjourIl m'est impossible de me connecter à proximus picks, à chaque fois il me marque " il semble y avoir un problème avec la configuration de votre compte désolé "Veuillez contacter proximus Sauriez régler ce problème, merci 

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Sophie A
il y a 1 an
michael.denis1
michael.denis1Etoile montante
demandé à Proximus Pickx

Disparition d'enregistrements

Bonjour, Depuis hier soir, tous mes enregistrements effectués entre le 2 et le 15 mai ont disparus.Y a-t-il un moyen de les récupérer?Merci d’avance.

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David W
il y a 2 ans
R
raphaël PicronApprenti
demandé à Proximus Pickx

ligne fixe

Bonjour,  Quel serais mon tarif si je supprime ma ligne fixe?Cordialement 

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CarolineC
il y a 1 an
L
Lise67Néophyte
posté à Proximus Pickx

Nouveau décodeur V6

Je viens de passer du décodeur V5 au V6 suite à une panne. J'ai d'abord perdu la HD que j'ai finalement récupéré suite à un appel au 080033800, ensuite, décodeur bloqué et ce matin grésillement sonore sur chaque chaîne.A chaque fois un reset du décodeur est nécessaire mais en une semaine avec du nouveau matériel ça fait beaucoup ...

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Cédric B
il y a 2 ans
M
Manuel-LuisNéophyte
demandé à Proximus Pickx

Suppression des journaux télévisés

J’enregistre parfois des journaux télévisés. Mais, contrairement aux films ou aux documentaires, les journaux télévisés n’offrent pas la possibilité de les supprimer : comment le faire?

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AurélienK
il y a 7 mois
A
Aude7502Néophyte
demandé à Proximus Pickx

probleme pixel sur la télé du salon

Bonjour Ma télé est au salon et reliée au décodeur avec un booster car la box est dans notre chambre du rez-de-chaussée. Il y a souvent des pixels et regarder la télé est compliqué et désagréable. J ai appelé à plusieurs reprises proximus où on me dit juste de relancer ou de faire un reset... le problème est récurrent. Avez-vous déjà eu ce désagrément? Merci pour vos réponses. 

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David W
il y a 2 ans
brebis
brebisGrand Maître
demandé à Proximus Pickx

Pourrait-on avoir un jour le guide TV version horizontale sur Pickx version web ?

Pourrait-on avoir un jour la possibilité de mettre le guide TV en version horizontale sur Pickx version web, comme on peut le faire depuis peu sur l’appli Pickx sur Apple TV, et depuis un peu plus longtemps sur le V7 ?En effet, je trouve la version verticale de ce guide TV sur Pickx version web pas très commode.

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mallau_fvt96
il y a 25 jours
R
ROME007Apprenti
posté à Proximus Pickx

Compagnie en Carton

Bon franchement on va pas se mentir, Proximus pire qu’eux y’a pas. A un certains moment il faudrait savoir si leurs personnels est bel et bien diplômé car ne pas savoir comment faire fonctionner une connexion internet ou améliorer ses box afin de ne plus être limité a 10Mbps il semblerait que ce ne soit pas possible. franchement si vous voulez une meilleure connexion aller chez Orange, Voo leur connexion est puissante mais instable. Décevant venant de la part de la plus grosse compagnie internet du pays. Incapable. 

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T
il y a 4 mois
M
Martin55Néophyte
demandé à Proximus Pickx

Enregistrements hachurés

Bonjour, Je poste ici un message en dernier recours. Depuis quelques semaines (voir même 2-3 mois), les enregistrements sur un de mes décodeurs sont irregardables. Pour faire simple, l’image et le son sont complètement saccadés. J’ai parcouru les autres topics sur le forum et ai vu que je n’étais pas le seul à avoir ce genre de soucis, mais je n’ai vu aucune solution proposée. J’ai déjà procédé aux manipulations “standards” pour régler le soucis, cad éteindre et rallumer routeur et les décodeurs. Je l’ai fait une fois avec un technicien au téléphone, et ai tenté de répéter la manœuvre seul ce soir, sans succès.  Ce soucis est très étrange. Pendant la journée, je n’ai jamais de soucis, mais quand le soir arrive, bizarrement, c’est là que le problème se déclenche. Une solution à long terme serait vraiment la bienvenue, ce bug récurrent commence à  être fatiguant. Merci bien.    

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David W
il y a 2 ans
D
dradin pierreApprenti
demandé à Proximus Pickx

Bluetooth HS

bonsoir, après changement des piles, ré-démarrage multiple, remise à zéro de la télécommande, celle-ci ne fonctionne plus en bluetooth , c’est une V6  chaque tentative d’appairage MENU+OK dans le système c’est un échec, quel est mon dernière recourt, merci  

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D
il y a 3 ans
M
Marie_061Apprenti
demandé à Proximus Pickx

Décodeur v7

Bonjour, pourriez vous me donner des infos au sujet du décodeur v7 que j’ai demandé svp ?Qd je téléphone a la hotline ils ne savent pas me répondre. Merci pour votre aide

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Sophie A
il y a 2 ans

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